酒店協議價格合同合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：____________地址：________________聯系方式：_____________地址：_____________乙方（客戶方）：公司名稱：____________地址：________________聯系方式：_____________地址：_____________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指上述指定的酒店方。1.1.2“乙方”指上述指定的客戶方。1.1.3“合同”指本協議價格合同。1.1.4“服務”指甲方為乙方提供的住宿及相關服務。第二章合同目的與范圍2.1目的2.1.1本合同旨在規定甲方為乙方提供的住宿及相關服務的價格和條件。2.1.2雙方同意按照本合同約定的條款和條件進行合作。2.2范圍2.2.1甲方同意為乙方提供以下服務：a)提供預訂的客房及配套設施。b)提供客房內所需的床上用品、洗浴用品等。c)提供餐飲服務（如有）。d)提供商務設施及服務（如有）。第三章價格與支付3.1價格3.1.1乙方預訂的客房價格按照甲方公布的價目表執行。3.1.2甲方有權根據市場行情調整價格，但需提前通知乙方。3.2支付3.2.1乙方應按照以下方式支付住宿費用：a)現金支付。b)銀行轉賬。c)信用卡支付。第四章住宿條件與權益4.1住宿條件4.1.1甲方應保證提供的客房符合以下條件：a)客房干凈、衛生。b)客房設施齊全，功能正常。c)客房內不得有噪音、異味等影響住宿質量的問題。4.2權益4.2.1乙方在住宿期間享有以下權益：a)自由使用客房內的設施。b)享受甲方提供的餐飲服務（如有）。c)享受甲方提供的商務服務（如有）。第五章違約與爭議解決5.1違約5.1.1若甲方未能按照本合同約定提供相應服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.1.2若乙方未能按照本合同約定支付費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方承擔相應違約責任。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2.2若協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章住宿期限與預訂6.1住宿期限6.1.1乙方預訂的住宿期限自________年________月________日起至________年________月________日止。6.1.2若乙方需延長住宿期限，應至少提前3個工作日通知甲方，并經甲方確認。6.2預訂6.2.1乙方預訂客房需通過以下方式：a)電話預訂。b)網絡預訂系統。c)甲方指定的其他預訂方式。第七章客房管理與使用7.1客房管理7.1.1甲方負責客房的管理和維護，保證客房的安全、衛生和設施的正常使用。7.1.2甲方應定期檢查客房設施，及時維修和更換損壞的設施。7.2客房使用7.2.1乙方應合理使用客房內的設施，并遵守以下規定：a)愛護客房設施，不得故意損壞。b)保持客房衛生，不得在客房內吸煙、煮食等。c)不得在客房內舉辦喧鬧活動，影響其他住客。第八章安全與保險8.1安全8.1.1甲方應保證酒店內的安全，包括但不限于消防安全、客房安全等。8.1.2甲方應提供必要的安保措施，包括但不限于監控設備、保安巡邏等。8.2保險8.2.1甲方應為乙方在住宿期間提供意外傷害保險。8.2.2乙方應自行承擔貴重物品丟失或損壞的風險，除非由甲方故意或過失造成。第九章客戶服務與投訴處理9.1客戶服務9.1.1甲方應提供優質的客戶服務，包括但不限于接待服務、問詢服務、行李服務等。9.1.2甲方應建立客戶服務反饋機制，及時收集客戶意見和建議。9.2投訴處理9.2.1乙方在住宿期間若遇到問題或不滿，可向甲方提出投訴。9.2.2甲方應在接到投訴后24小時內給予回復，并盡快解決問題。第十章終止與解除合同10.1終止10.1.1本合同在以下情況下自動終止：a)住宿期限屆滿。b)雙方協商一致終止。10.2解除10.2.1任何一方在以下情況下有權解除合同：a)另一方嚴重違反本合同且無法糾正。b)另一方發生重大違約行為，導致合同目的無法實現。c)不可抗力因素導致合同無法履行。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并退還對方已支付的款項。10.3.2若乙方提前解除合同，甲方有權收取乙方已支付款項的10%作為違約金。第十一章保密與隱私11.1保密11.1.1雙方在合同執行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.1.2雙方承諾，未對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以其他方式公開上述保密信息。11.2隱私11.2.1甲方承諾，對乙方在住宿期間的個人隱私給予充分尊重和保護，不得非法收集、使用或公開乙方個人信息。第十二章不正當行為與處罰12.1不正當行為12.1.1雙方在合同執行過程中，不得從事以下不正當行為：a)欺詐、脅迫對方或第三方。b)違反法律法規的行為。c)其他違反誠實信用原則的行為。12.2處罰12.2.1對于違反本合同的不正當行為，雙方同意按照以下方式處罰：a)返還對方已支付的全部或部分款項。b)支付違約金。c)賠償對方因此遭受的損失。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、社會動蕩等。13.2不可抗力條款13.2.1若發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕不可抗力事件對合同履行的影響。13.2.2在不可抗力事件持續期間，雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2管轄14.2.1雙方因本合同發生的爭議，應提交甲方所在地的人民法院管轄。第十五章其他約定15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。15.1.2任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章確認。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩