20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同具體服務條款本合同目錄一覽第一條物業服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業服務范圍與內容2.1物業服務范圍2.2物業服務內容2.3服務時間第三條物業服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制第四條物業服務質量標準4.1服務質量要求4.2服務質量評估4.3服務質量改進第五條物業維修與保養5.1維修保養范圍5.2維修保養標準5.3維修保養時間第六條安全管理6.1安全管理職責6.2安全防護措施6.3安全事故處理第七條綠化管理7.1綠化管理范圍7.2綠化管理標準7.3綠化維護費用第八條環境衛生管理8.1環境衛生管理范圍8.2環境衛生管理標準8.3環境衛生維護費用第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3丙方違約責任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決時效第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續簽程序第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3保密違約責任第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協議14.3法律適用及爭議解決第一部分：合同如下：第一條物業服務合同主體及定義定義：甲方是指簽訂本合同的物業公司，負責提供物業管理服務。定義：乙方是指簽訂本合同的小區業主委員會，代表所有業主享有物業服務合同項下的權利和承擔義務。定義：丙方是指享有物業服務合同項下物業的業主。第二條物業服務范圍與內容2.1物業服務范圍甲方提供的物業服務范圍包括：住宅小區的公共區域物業管理、設施設備維護、綠化養護、環境衛生管理、安全管理等。2.2物業服務內容甲方應提供的物業服務內容包括：（1）保持公共區域整潔衛生，提供清潔服務；（2）公共設施設備的日常維護保養；（3）綠化帶植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等；（4）公共區域的安全巡查，確保物業的安全；（5）對業主的咨詢、投訴等進行解答和處理；（6）按照甲方職責范圍協助政府有關部門進行社區管理。2.3服務時間甲方提供的物業服務時間為：每日8:00至22:00，國家法定節假日和公休日按需提供服務。第三條物業服務費用3.1服務費用標準本合同簽訂之日起，物業服務費按建筑面積計算，費用標準為人民幣xx元/平方米·月。3.2費用支付方式乙方應在每季度第一個月的前15日內，向甲方支付該季度的物業服務費。支付方式可以為現金、轉賬等方式。3.3費用調整機制如因政策調整、市場變化等原因，甲方可按合同約定程序調整物業服務費。第四條物業服務質量標準4.1服務質量要求甲方應按照國家和地方物業管理的有關規定和標準，提供質價相符的物業服務。4.2服務質量評估乙方應定期組織對甲方提供的服務質量進行評估，評估結果作為甲方改進服務質量的依據。4.3服務質量改進甲方根據乙方提供的服務質量評估結果，及時改進和提高服務質量。第五條物業維修與保養5.1維修保養范圍甲方負責對物業公共部位及共用設施設備進行維修、保養，包括但不限于：電梯、供水供電系統、排水系統、消防設施等。5.2維修保養標準甲方應按照國家和行業的有關規定和標準，對物業進行維修、保養。5.3維修保養時間甲方應在接到維修請求后的4小時內作出回應，并在約定的時間內完成維修。第六條安全管理6.1安全管理職責甲方應負責物業的安全管理，制定并執行安全管理規章制度，確保物業的安全。6.2安全防護措施甲方應采取必要的措施，保障物業的安全，包括但不限于：安裝監控設備、定期進行安全巡查、對進出人員進行管理。6.3安全事故處理發生安全事故時，甲方應立即采取措施，防止事故擴大，并及時通知乙方和丙方。第八條環境衛生管理8.1環境衛生管理范圍甲方對物業公共區域進行環境衛生管理，包括但不限于：小區道路、綠地、公共設施、樓道等。8.2環境衛生管理標準甲方應按照國家和地方環境衛生管理的有關規定和標準，保持公共區域的環境衛生。8.3環境衛生維護費用環境衛生維護費用包含在物業服務費內，具體費用按照第三條物業服務費用標準執行。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.2合同解除條件合同解除應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。9.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應按照雙方協商確定的程序進行，包括但不限于：通知對方、辦理相關手續等。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。10.2乙方違約責任乙方未按照合同約定支付物業服務費的，應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。10.3丙方違約責任丙方違反合同約定導致損失的，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向物業所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構爭議解決機構為物業所在地的人民法院。11.3爭議解決時效雙方在發生爭議后，應在本合同約定的爭議解決方式下及時解決，否則因此產生的一切后果由違約方承擔。第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件本合同期滿或者甲乙雙方協商一致終止。12.3合同續簽程序合同續簽應由甲乙雙方在合同期滿前3個月協商確定，并簽訂書面續簽協議。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等。13.2保密期限雙方對保密內容的保密期限為合同期滿后5年。13.3保密違約責任違反保密義務的，違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：物業服務項目明細、物業服務費用計算標準等。14.2補充協議雙方在合同履行過程中，可以簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。14.3法律適用及爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等，適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他組織，包括但不限于：中介方、維修保養供應商、專業咨詢機構等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括：物業服務合同的履行、維修保養、服務質量評估、爭議解決等。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方、乙方應選擇具有相應資質、良好信譽的第三方提供服務。2.2第三方委托甲方、乙方委托第三方提供服務時，應簽訂書面委托協議，明確雙方的權利義務。第三條第三方責任3.1第三方責任界定第三方應按照委托協議的約定，提供優質服務，并承擔相應的責任。3.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方簽訂的委托協議中，應明確第三方的責任限額，包括但不限于：賠償限額、服務質量保證等。第四條第三方服務監督4.1甲方監督甲方應監督第三方的服務過程，確保第三方按照約定提供服務。4.2乙方監督乙方應監督第三方提供的服務質量，對不符合約定的服務，有權要求甲方及時處理。第五條第三方服務變更5.1服務變更條件當甲方、乙方或第三方認為有必要變更第三方服務時，可以提出服務變更請求。5.2服務變更程序服務變更應按照甲乙雙方與第三方簽訂的委托協議約定的程序進行。第六條第三方退出6.1第三方退出條件當第三方不能按照約定提供服務，或者出現嚴重違約行為時，甲乙雙方可以協商一致要求第三方退出。6.2第三方退出程序第三方退出應按照甲乙雙方與第三方簽訂的委托協議約定的程序進行。第七條第三方與其他方的關系7.1第三方與甲方關系第三方應服從甲方的管理，按照甲方的要求提供服務。7.2第三方與乙方關系第三方應向乙方負責，按照合同約定提供服務。7.3第三方與丙方關系第三方應尊重丙方的權益，不得侵犯丙方的合法權益。第八條第三方違約責任8.1第三方違約第三方未按照委托協議約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。8.2甲方、乙方與第三方之間的爭議解決雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向所在地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同更新9.1合同更新條件當甲乙雙方與第三方簽訂的委托協議發生變更時，應及時更新本合同的相關內容。9.2合同更新程序合同更新應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面更新協議。第十條第三方介入的保密義務10.1保密內容第三方在提供服務過程中，知悉的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等。10.2保密期限第三方對保密內容的保密期限，按照甲乙雙方與第三方簽訂的委托協議約定執行。10.3保密違約責任違反保密義務的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第十一條第三方介入的法律適用及爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等，適用中華人民共和國法律。本部分條款的加入，旨在明確第三方介入物業服務合同的相關事宜，確保合同的履行，保護甲乙雙方的合法權益。第三方介入后的修正條款與本合同具有同等效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務項目明細詳細列出甲方應提供的物業服務項目，包括但不限于：物業管理、設施設備維護、綠化養護、環境衛生管理、安全管理等。附件二：物業服務費用計算標準詳細列出物業服務費的計算標準，包括費用計算的基礎、費用組成、費用計算公式等。附件三：維修保養范圍及標準詳細列出維修保養的范圍，包括但不限于：電梯、供水供電系統、排水系統、消防設施等，并明確維修保養的標準。附件四：服務質量評估標準詳細列出服務質量評估的標準，包括服務質量的評估指標、評估方法、評估周期等。附件五：第三方服務協議模板提供第三方服務協議的模板，明確甲乙雙方與第三方之間的權利義務、服務內容、違約責任等。附件六：保密協議模板提供保密協議的模板，明確雙方在合同履行過程中的保密義務、保密內容、保密期限等。附件七：爭議解決協議模板提供爭議解決協議的模板，明確爭議解決的方式、機構、時效等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務項目或服務質量不符合標準的。2.乙方未按照合同約定支付物業服務費的。3.第三方未按照委托協議約定提供服務或服務質量不符合標準的。4.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的保密義務的。5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的維修保養義務的。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度，確定違約責任的大小。2.違約方應承擔相應的違約金、賠償損失等責任。3.違約方未能履行合同約定的義務，導致合同無法履行的，對方有權解除合同。示例說明：1.如果甲方未按照合同約定提供服務項目或服務質量不符合標準，乙方可以要求甲方在規定時間內改正，并支付違約金。2.如果乙方未按照合同約定支付物業服務費，甲方可以要求乙方在規定時間內支付，并支付滯納金。3.如果第三方未按照委托協議約定提供服務或服務質量不符合標準，甲方、乙方可以要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度物業服務合同具體服務條款1本合同目錄一覽第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域1.2物業管理服務內容第二條物業服務期限2.1服務起止時間2.2服務續約條件第三條物業服務費用3.1物業服務費計算方式3.2物業服務費支付時間3.3物業服務費調整機制第四條物業服務質量標準4.1物業服務質量要求4.2物業服務滿意度調查第五條物業維修與養護5.1物業共用設施設備維修養護5.2業主專有部位維修養護第六條物業安全管理6.1物業安全管理措施6.2緊急事件應對處理第七條物業環境管理7.1物業環境維護7.2綠化管理第八條物業增值服務8.1增值服務內容8.2增值服務費用第九條業主權益保障9.1業主意見反饋9.2業主投訴處理第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條違約責任11.1物業公司違約責任11.2業主違約責任第十二條爭議解決方式12.1協商解決12.2調解解決12.3訴訟解決第十三條其他約定13.1物業公司義務13.2業主義務第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域1.1.1物業項目名稱：花園1.1.2物業項目地址：市區街道號1.1.3物業管理范圍：包括住宅區、商業區、公共設施等1.2物業管理服務內容1.2.1物業共用部位的維護和管理，包括樓房、共用設施設備等1.2.2物業共用設施設備的維修養護，包括電梯、消防設備、供水供電系統等1.2.3物業環境管理，包括綠化、清潔、垃圾處理等1.2.4物業安全保衛，包括門禁管理、巡邏、突發事件應對等1.2.5物業服務咨詢和投訴處理1.2.6物業增值服務，如家政、洗衣、健身等第二條物業服務期限2.1服務起止時間本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務續約條件雙方同意，在合同到期前三個月，任何一方未提出終止或修改合同，本合同自動續約一年。第三條物業服務費用3.1物業服務費計算方式物業服務費按照建筑面積和物業公司收費標準計算，具體收費標準詳見附件。3.2物業服務費支付時間業主應在每月10日前將物業服務費支付給物業公司，逾期未支付的，應按合同約定支付滯納金。3.3物業服務費調整機制物業公司如需調整物業服務費，應提前三個月通知業主，并說明調整原因和調整幅度。第四條物業服務質量標準4.1物業服務質量要求物業公司應按照國家和地方物業管理的有關規定，提供優質、高效的物業服務，保證物業的正常運行和使用。4.2物業服務滿意度調查物業公司應定期進行物業服務滿意度調查，聽取業主意見，改進物業服務質量。第五條物業維修與養護5.1物業共用設施設備維修養護物業公司應定期對共用設施設備進行維修養護，確保其正常運行。5.2業主專有部位維修養護業主專有部位的維修養護由業主負責，如需物業公司協助，費用由業主承擔。第六條物業安全管理6.1物業安全管理措施物業公司應制定物業安全管理措施，保障業主的人身和財產安全。6.2緊急事件應對處理物業公司應制定緊急事件應對預案，及時處理突發事件，減少業主損失。第七條物業環境管理7.1物業環境維護物業公司應定期進行綠化、清潔、消毒等工作，保持物業環境的整潔和衛生。7.2綠化管理物業公司應定期對綠化區域進行修剪、施肥、澆水等工作，保持綠化區域的優美和健康。第八條物業增值服務8.1增值服務內容家政服務洗衣服務健身服務托管服務裝修服務8.2增值服務費用增值服務費用根據服務項目和服務時間計算，具體收費標準詳見附件。第九條業主權益保障9.1業主意見反饋業主可通過書面、電話、電子郵件等方式向物業公司提出意見和建議。9.2業主投訴處理物業公司應在收到投訴后24小時內回應，并在7個工作日內處理完畢。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更應由雙方協商一致，并書面確認。10.2合同解除條件合同解除應由雙方協商一致，并書面確認。第十一條違約責任11.1物業公司違約責任物業公司未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主損失、支付違約金等。11.2業主違約責任業主未按合同約定支付服務費的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業公司損失等。第十二條爭議解決方式12.1協商解決雙方應通過協商解決合同爭議。12.2調解解決如協商不成，可向相關行業協會或第三方調解組織申請調解。12.3訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1物業公司義務物業公司應遵守國家法律法規，履行合同約定的義務，提供優質服務。13.2業主義務業主應遵守國家法律法規，履行合同約定的義務，按時支付服務費。第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。14.2合同終止條件合同期滿，雙方未續約的，合同終止。14.3合同解除條件雙方協商一致，可以解除合同。解除合同后，物業公司應退還業主尚未使用的物業服務費。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件當本合同的履行過程中出現爭議，且雙方無法通過協商解決時，雙方同意可以邀請第三方介入協助解決。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于行業協會、第三方調解組織、專業評估機構等。第二條第三方介入的程序2.1雙方在爭議發生后，應嘗試通過協商解決。2.2如協商不成，任何一方均可向第三方提出介入申請。2.3第三方在收到介入申請后，應在五個工作日內作出回應，并開始介入處理。第三條第三方介入的費用3.1雙方同意，第三方介入的費用由雙方按照約定分擔。3.2如雙方對費用分擔有爭議，第三方有權做出決定。第四條第三方介入的結果4.1第三方介入的結果對雙方具有約束力。4.2雙方應按照第三方介入的結果履行合同。第五條第三方責任限額5.1第三方在介入過程中，應對雙方的隱私和商業秘密保密。5.2第三方應對其在介入過程中的行為負責，但其責任限額不超過其在介入過程中收取的費用。5.3第三方不應對因介入而產生的任何間接損失負責。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方并非合同的一方，不對合同的履行承擔責任。6.2第三方在介入過程中，與其他各方形成的權利義務關系，由各方自行承擔。6.3第三方在介入過程中，不得干預合同的正常履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入完成后，或雙方就爭議達成一致后，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，第三方不得再對合同的履行進行干預。第八條第三方介入的效力8.1第三方介入的決定在本合同有效期內具有約束力。8.2雙方不得以任何理由拒絕履行第三方介入的決定。第九條第三方介入與合同解除9.1如第三方介入未能解決爭議，雙方仍可協商解除合同。9.2第三方介入終止后，雙方應按照本合同的約定處理解除合同后的相關事宜。第十條第三方介入與法律適用10.1本合同的第三方介入適用中華人民共和國的法律。10.2第三方在介入過程中，應遵守中華人民共和國的法律和法規。第十一條第三方介入與爭議解決11.1雙方在第三方介入過程中的爭議，應通過協商解決。11.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1雙方應按照本合同的約定履行各自的義務。12.2雙方應對第三方介入過程中獲得的對方信息保密。12.3雙方同意，第三方介入的決定是公正、公平、合理的。本部分是關于第三方介入的附加說明條款，對本合同的履行具有補充作用。雙方在履行本合同時，應嚴格按照本部分的規定執行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務費計算標準詳細列出物業服務費的計算方式，包括費用的構成、計費面積、費用計算公式等。附件二：物業服務滿意度調查表包含調查問卷的內容，包括服務質量、員工態度、響應速度等方面的評價指標。附件三：物業共用設施設備維修養護計劃詳細列出物業共用設施設備的維修養護項目、周期、維修標準等。附件四：物業環境管理規范詳細列出物業環境管理的標準，包括清潔、綠化、垃圾分類等方面的要求。附件五：物業安全管理措施詳細列出物業安全管理的措施，包括門禁管理、巡邏、突發事件應對等方面的規定。附件六：增值服務項目及費用標準列出可提供的增值服務項目，并提供詳細的費用計算標準和服務內容說明。附件七：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細說明合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關手續。附件八：第三方介入費用分攤協議明確雙方在第三方介入過程中費用的分攤比例和支付方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業公司未按合同約定提供服務，如服務質量不符合標準、員工態度惡劣等。2.物業公司未按時支付物業服務費或增值服務費。3.業主未按合同約定支付服務費或增值服務費。4.業主未遵守物業管理規定，如損壞共用設施、不遵守環境管理規范等。5.雙方在合同履行過程中，未履行協商、溝通義務，導致合同履行困難。違約責任認定標準：1.物業公司違約：根據違約行為的嚴重程度，支付違約金、賠償業主損失等。2.業主違約：根據違約行為的嚴重程度，支付違約金、賠償物業公司損失等。示例說明：1.若物業公司未按合同約定提供服務質量，導致業主滿意度下降，需支付業主一定的違約金。2.若業主未按合同約定支付服務費，物業公司可依法追討欠款，并按逾期天數計算滯納金。3.若業主違反物業管理規定，如損壞共用設施，需承擔維修費用，并支付違約金。全文完。2024年度物業服務合同具體服務條款2本合同目錄一覽第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域1.2物業服務內容第二條服務標準和質量2.1物業服務標準2.2物業服務質量第三條服務期限3.1合同期限3.2試用期第四條物業服務費用4.1物業管理費4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條物業維修與養護5.1維修養護責任5.2維修養護項目5.3維修養護時間第六條消防安全管理6.1消防安全職責6.2消防安全措施第七條物業保險7.1保險責任7.2保險費用第八條物業公司人員管理8.1人員配置8.2人員培訓第九條業主權益與義務9.1業主權益9.2業主義務第十條違約責任10.1物業公司違約10.2業主違約第十一條爭議解決方式11.1協商解決11.2調解解決11.3訴訟解決第十二條合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除第十三條合同終止與續簽13.1合同終止13.2合同續簽第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容第一部分：合同如下：第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域本合同所涉及的物業管理區域為：（具體地址），包括但不限于住宅小區、商業綜合體、辦公樓等物業類型。1.2物業服務內容（1）物業共用部位及設施設備的維護、保養和管理；（2）物業共用部位及設施設備的維修、搶修和改造；（3）物業共用部位及設施設備的安全保衛工作；（4）物業共用部位及設施設備的清潔衛生工作；（5）物業共用部位及設施設備的綠化工作；（6）為業主提供相關的物業咨詢服務；（7）履行法律法規規定的物業服務企業應承擔的其他義務。第二條服務標準和質量2.1物業服務標準物業服務企業應按照國家和地方物業管理的相關法律法規、標準和規范，提供符合合同約定和服務質量要求的物業服務。2.2物業服務質量物業服務質量應滿足業主合理需求，確保物業共用部位及設施設備的安全、正常使用，保持物業管理區域的整潔、優美，為業主創造舒適、和諧的居住和工作環境。第三條服務期限3.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2試用期本合同生效后，試用期為____個月，自合同生效之日起計算。在試用期內，任何一方均有權終止合同，但應提前____天通知對方。第四條物業服務費用4.1物業管理費物業管理費按照建筑面積、物業類型和服務內容等因素確定，具體收費標準和計算方式如下：（1）住宅物業：____元/平方米·月；（2）商業物業：____元/平方米·月；（3）其他物業：根據實際情況雙方協商確定。4.2費用支付方式物業管理費支付方式如下：（1）按月支付：業主應在每月的第一個工作日之前，將當月物業管理費支付給物業服務企業；（2）按季度支付：業主應在每個季度的第一個工作日之前，將當季度物業管理費支付給物業服務企業；（3）按年度支付：業主應在每年的第一個工作日之前，將當年物業管理費支付給物業服務企業。4.3費用調整機制物業服務企業應根據物業管理區域的實際情況，合理調整物業管理費。調整幅度不得超過____%，且需提前____天通知業主。第五條物業維修與養護5.1維修養護責任物業服務企業應負責物業管理區域內的共用部位及設施設備的維修、養護和管理工作，確保其正常運行和使用。5.2維修養護項目維修養護項目包括但不限于：（1）供電系統；（2）供水系統；（3）排水系統；（4）供暖系統；（5）空調系統；（6）電梯；（7）消防設施；（8）安防設施；（9）路燈及綠化用水設施；（10）其他共用設施設備。5.3維修養護時間物業服務企業應保證共用部位及設施設備的維修養護時間，確保其正常運行和使用。一般故障應在24小時內修復；重大故障應在____天內修復。第六條消防安全管理6.1消防安全職責物業服務企業應履行消防安全職責，制定消防安全管理制度，落實消防安全措施，確保物業管理區域的消防安全。6.2消防安全措施（1）定期對物業管理區域的消防設施進行檢查、維護和保養；（2）定期進行消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力；（3）對業主進行消防安全宣傳教育，提高業主的消防安全意識；（4）設置消防監控中心，實行24小時監控；（5）確保消防通道暢通，不得占用、堵塞消防通道。第八條物業公司人員管理8.1人員配置物業服務企業應根據物業管理區域的特點和規模，配置足夠數量的專業人員，包括但不限于物業管理、維修、養護、安全、清潔、綠化等專業人員。8.2人員培訓物業服務企業應定期對員工進行業務培訓和專業技能培訓，提高員工的業務素質和服務水平。第九條業主權益與義務9.1業主權益（1）按照合同約定享受物業服務企業提供的服務；（2）監督物業服務企業的經營管理和服務質量；（3）參加業主大會，行使業主權利；（4）按照合同約定合理使用共用部位及設施設備；（5）按照合同約定享受物業服務企業提供的其他服務。9.2業主義務（1）按照合同約定支付物業管理費；（2）遵守物業管理區域的規章制度，維護公共秩序和環境衛生；（3）合理使用共用部位及設施設備，不得損壞或者占用；（4）配合物業服務企業的管理工作，不得妨礙或者干擾物業服務企業的正常經營活動；（5）按照合同約定履行其他義務。第十條違約責任10.1物業公司違約物業服務企業未按照合同約定提供服務或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主因此遭受的損失、支付違約金等。10.2業主違約業主未按照合同約定支付物業管理費或者違反物業管理區域的規章制度的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業服務企業因此遭受的損失等。第十一條爭議解決方式11.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調解解決如協商不成，任何一方均可向物業管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調解。11.3訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十二條合同變更與解除12.1合同變更合同的變更應書面協議，經雙方協商一致后生效。12.2合同解除任何一方提前終止合同的，應提前書面通知對方。合同解除后，物業服務企業應在合同終止之日起____天內向業主辦理物業交割手續，結清各項費用。第十三條合同終止與續簽13.1合同終止本合同期滿后自行終止。13.2合同續簽如需續簽，雙方應在合同期滿前____個月協商達成一致，并簽訂新的物業服務合同。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容雙方在其他事項上的約定如下：（1）____（2）____（3）____第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與物業管理活動并對物業服務產生影響的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）物業服務企業委托的維修養護供應商；（2）業主指定的服務供應商；（3）政府相關部門或機構；（4）保險公司；（5）其他與物業管理相關的服務機構。第十六條第三方責任16.1第三方責任界定第三方介入物業管理活動時，應承擔與其介入行為相關的責任。物業服務企業應負責對第三