物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)費(fèi)繳納免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（物業(yè)公司）信息甲方為依法設(shè)立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司，負(fù)責(zé)對(duì)乙方所居住的物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理和服務(wù)。甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.乙方（業(yè)主）信息乙方為該物業(yè)的業(yè)主，享有物業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作。二、協(xié)議概述1.協(xié)議背景為了明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保障物業(yè)的正常使用和管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障物業(yè)的正常使用和維護(hù)，促進(jìn)物業(yè)的保值增值。三、物業(yè)費(fèi)繳納規(guī)定1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照物業(yè)建筑面積和甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米______元，具體費(fèi)用根據(jù)乙方所擁有的物業(yè)面積計(jì)算。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)管理成本的變化，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前______天通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。2.繳費(fèi)周期物業(yè)費(fèi)按______（月/季/年）繳納，乙方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期的第______日前繳納當(dāng)期物業(yè)費(fèi)。如乙方逾期繳納物業(yè)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的______%向甲方支付違約金。3.繳費(fèi)方式乙方可以通過(guò)以下方式繳納物業(yè)費(fèi)：現(xiàn)金繳納：乙方可以在甲方指定的辦公地點(diǎn)繳納現(xiàn)金。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將物業(yè)費(fèi)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶(hù)。在線(xiàn)支付：乙方可以通過(guò)甲方指定的在線(xiàn)支付平臺(tái)進(jìn)行支付。四、免責(zé)范圍1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)或乙方無(wú)法正常使用物業(yè)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)物業(yè)服務(wù)。因不可抗力因素導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.行為如因行為（如城市規(guī)劃、道路建設(shè)、拆遷等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)或乙方無(wú)法正常使用物業(yè)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題。因行為導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方原因如因第三方原因（如相鄰業(yè)主的侵權(quán)行為、第三方施工單位的施工行為等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)或乙方無(wú)法正常使用物業(yè)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題。因第三方原因?qū)е乱曳截?cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追償。五、物業(yè)公司的責(zé)任與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，提供以下物業(yè)服務(wù)：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和秩序維護(hù)。物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。物業(yè)檔案資料的管理。其他約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔、安全有序。甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。3.維修與保養(yǎng)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。如因乙方或第三方原因?qū)е挛飿I(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方或第三方進(jìn)行維修，并有權(quán)要求其承擔(dān)維修費(fèi)用。乙方自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方可提供有償維修服務(wù)。六、業(yè)主的責(zé)任與義務(wù)1.遵守物業(yè)管理規(guī)定乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定，不得從事違法違規(guī)行為。乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途和損壞其結(jié)構(gòu)。乙方應(yīng)按照規(guī)定停放車(chē)輛，不得占用消防通道和公共區(qū)域。2.配合物業(yè)公司工作乙方應(yīng)配合甲方的物業(yè)管理工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)和其他費(fèi)用，不得拖欠。乙方應(yīng)積極參與物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域的良好秩序。3.反饋問(wèn)題與建議乙方如發(fā)覺(jué)物業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題或有改進(jìn)的建議，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和采納合理建議。七、通知與告知1.物業(yè)公司的通知義務(wù)甲方應(yīng)及時(shí)將有關(guān)物業(yè)管理的重要事項(xiàng)通知乙方，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容變更、停水停電通知等。甲方可以通過(guò)以下方式通知乙方：在物業(yè)區(qū)域內(nèi)張貼公告、發(fā)送短信、郵件或書(shū)面通知等。2.業(yè)主的告知義務(wù)乙方如變更聯(lián)系方式、房屋使用情況等信息，應(yīng)及時(shí)告知甲方。乙方如發(fā)覺(jué)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或故障，應(yīng)及時(shí)告知甲方。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或物業(yè)實(shí)際情況的變化，需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更的，甲方應(yīng)提前______天通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。2.協(xié)議終止的情形本協(xié)議期滿(mǎn)，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，本協(xié)議自甲方解除通知送達(dá)乙方之日起終止。因不可抗力因素或行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟如經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議的，甲乙雙方均可向物業(yè)所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十、違約責(zé)任1.物業(yè)公司的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如甲方逾期未改正的，應(yīng)按照乙方已繳納物業(yè)費(fèi)的______%向乙方支付違約金。如甲方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.業(yè)主的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定繳納物業(yè)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的______%向甲方支付違約金。如乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、保密條款1.保密內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密內(nèi)容包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案、業(yè)主信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。十二、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。2.協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。2.繳費(fèi)憑證樣本提供物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)憑證的樣本，包括發(fā)票、收據(jù)等，明確繳費(fèi)憑證的樣式和內(nèi)容要求。3.相關(guān)法律法規(guī)清單列出與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件，以便甲乙雙方了解和遵守相關(guān)規(guī)定。十四、補(bǔ)充條款本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。