第頁行李值班員復習試題含答案1.收貨人領取行李、包裹時，如提出包裝有異狀，車站應（），必要時可開包檢查。A、認真檢查B、及時檢查C、檢斤復磅D、認真查驗【正確答案】：C2.運人出現遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形時，以下做法不正確的是（）。A、要求乘客給與協助和配合B、應當及時告知和提醒旅客C、采取必要的安置措施D、根據旅客的要求安排改乘其他班次或者退票【正確答案】：A3.行包、郵政拖車的輛數重車（含混編）不超過4輛，空車不超過5輛，混編時（）。A、重車在前空車在后B、重車在后空車在前C、空重車交替D、沒要求【正確答案】：A4.行李車運輸時，接取按裝運車次圖定開車時刻增加（）小時計算全程運到時限。A、24B、12C、48D、6【正確答案】：A5.紙質客貨票據的格式、底紋、規格、墨色、用紙等標準由（）規定。A、國鐵集團B、國務院鐵路主管部門C、鐵路總公司D、鐵路局集團公司【正確答案】：A6.事故搶救過程中應當采取必要措施，避免或者（）對環境造成的危害。A、減少B、杜絕C、增加D、防止【正確答案】：A7.《鐵路旅客運輸服務質量規范》規定面部、雙手保持清潔，身體外露部位無紋身。指甲修剪整齊，長度不超過指尖（），不染彩色指甲。A、1毫米B、2毫米C、3毫米D、4毫米【正確答案】：B8.高鐵快運包裹的列車裝載條件由（）規定。A、高鐵車站B、中國鐵路總公司C、鐵路局D、中鐵快運公司【正確答案】：B9.需到達配送的包裹，車站要及時交快運公司，雙方使用（）辦理交接手續，由快運公司向客戶配送，辦理交付手續。A、行包作業交接單B、行包裝卸交接證C、行包計劃清單D、客運記錄【正確答案】：A10.鐵路標準軌距規定為（）。A、1000mmB、1345mmC、1435mmD、1534mm【正確答案】：C11.發生“服務質量嚴重問題”的，根據情節輕重對責任者可給予（）處分。A、警告至留用查看B、記過至撤職C、記過至留用查看D、警告至撤職【正確答案】：D12.黨員受到開除黨籍處分，（）內不得重新入黨。A、一年B、兩年C、三年D、五年【正確答案】：D13.《中華人民共和國鐵路法》規定，車站和列車內的治安秩序，由（）負責維護。A、地方公安機關B、鐵路公安機關C、站車工作人員D、特保人員【正確答案】：B14.行包代辦網點布局合理，管理規范。代辦接取送達（），收費規范。A、準時、準確、合理B、準時、安全、合理C、及時、準確、安全D、準確、準時、安全【正確答案】：C15.《細則》中危險品是指()公布的《鐵路危險貨物品名表》內的品名，對其性質有懷疑的物品也按危險品處理。A、國務院B、國務院鐵路主管部門C、鐵路局D、鐵路集團公司【正確答案】：B16.負責事故調查處理的國務院有關部門和地方人民政府應當在批復事故調查報告后（）內，組織有關部門對事故整改和防范措施落實情況進行評估，并及時向社會公開評估結果。A、半年內B、一年內C、二年內D、三年內【正確答案】：A17.行郵地道安全通行規定進入行郵地道必須鳴笛，行駛速度不超過（）每小時，轉彎時開指示燈。A、3千米B、4千米C、5千米D、6千米【正確答案】：C18.行包發生損失要鑒定時，交付前到站營業部應組織客戶和有關人員進行檢査確認，必要時邀請有鑒定能力的（）鑒定機構和責任單位共同進行鑒定。A、其他車站B、司法機關C、第三方D、上級部門【正確答案】：C19.客運營業站的啟用、封閉和變更時，由所屬鐵路局（含集團公司）于實施前（）天報國務院鐵路主管部門審批。A、10B、20C、30D、60【正確答案】：D20.行包運輸堅持（）原則。A、高度集中B、統一指揮C、集中統一指揮D、集中指揮【正確答案】：C21.新時代鐵路人的歷史使命是（）。A、交通強國，鐵路先行B、安全優質，興路強國C、人民鐵路為人民D、安全萬無一失【正確答案】：A22.高鐵快運業務辦理車站由（）公布。A、國家鐵路局B、中國鐵路總公司C、鐵路局D、中鐵快運公司【正確答案】：B23.高鐵貨物在長沙南站中轉時站內中轉時間不超過（）小時。A、12B、6C、3D、24【正確答案】：B24.涉密文件、人事檔案等應通過（）渠道發送。A、掛號公文B、車遞公文C、高鐵快運D、機要通信【正確答案】：D25.對（）和國家規定需要優先運輸的其他物資，應予優先運輸。A、急救藥品B、軍用物品C、支農物資D、搶險救災物資【正確答案】：D26.《鐵路技術管理規程》規定普速鐵路，列車通過速度不大于120km/h時，旅客列車停靠非高站臺安全標線與站臺邊緣距離為（）。A、1000毫米B、1500毫米C、2000毫米D、1200毫米【正確答案】：A27.發生行包事故，責任方自接到賠償要求書的次日起，一般應于()天內向賠償要求人做出答復盡快辦理賠償。A、30B、50C、60D、90【正確答案】：A28.行李從（），承運人免費保管3天。逾期到達的行李免費保管10天。A、運到日起B、運到次日起C、發出通知日起D、發出通知次日起【正確答案】：A29.行包裝卸單位具備相應資質；裝卸人員經過裝卸作業知識、技能和（）培訓合格，持證上崗。A、鐵路規章制度B、鐵路安全知識C、物流知識D、行包運輸【正確答案】：B30.發生“服務質量嚴重問題”之一的，能夠確定款額的對責任者處以發生款額的()倍罰款，A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正確答案】：A31.（）經營、管理鐵路行包運輸業務，承擔鐵路行包運輸安全和經營、管理主體責任。A、鐵路局B、車站C、總公司D、中鐵快運【正確答案】：A32.下列列車按運行等級順序分類，最優先辦理的是（）。A、特快旅客列車B、軍用列車C、貨物列車D、路用列車【正確答案】：A33.（）主管全國水生野生動物管理工作。A、國務院環境保護部門B、國務院林業行政主管部門C、國務院漁業行政主管部門D、國務院野生動物保護部門【正確答案】：C34.《鐵路技術管理規程》規定普速鐵路，列車通過速度120km/h以上至160km/h時，旅客列車停靠非高站臺安全標線與站臺邊緣距離為（）。A、1000毫米B、1500毫米C、2000毫米D、1200毫米【正確答案】：B35.因滅失、損毀而退還運費時，車站開具退款證明書向快運公司退還站到站運輸區段的（）。A、鐵路運費差額B、公路運費差額C、鐵路運費與公路運費差額D、運費差額【正確答案】：A36.快運包裹的起碼運價里程為（）A、100千米B、150千米C、200千米D、250千米【正確答案】：C37.禁止在鐵路線路兩側（）米以內或者鐵路防護林地內放牧。A、10B、20C、50D、100【正確答案】：B38.快運公司應按國家有關規定采集（）的身份證件等信息，并采取有效措施保證客戶信息安全。A、托運人B、收貨人C、旅客D、貨主【正確答案】：A39.停站時間（）分鐘的停車站只卸不裝或只裝不卸。A、1B、4C、2D、3【正確答案】：C40.生產經營單位不得將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的（）。A、公司或者個人B、單位或者公司C、單位或者個人D、企業或者個人【正確答案】：C41.裝卸列車時，（），按照列車行李員指定貨位碼放，使用規定印章辦理站車交接。A、先點后放B、先放后點C、先裝后卸D、先卸后裝【正確答案】：D42.行李從運到日起、包裹從發出通知日起，承運人免費保管（）天，逾期到達的行李、包裹免費保管（）天。A、3、10B、2、10C、3、15D、1、10【正確答案】：A43.發生“服務質量重大問題”之一的，能夠確定款額的對責任單位處以()倍罰款。A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正確答案】：B44.直轄市、省會城市和計劃單列市高鐵車站作業場地面積原則上應不小于（）平方米。A、50B、100C、150D、200【正確答案】：C45.行李車安全通道:寬度不小于0.5米，高度距頂棚中心線垂直距離不小于（）米。A、0.2B、0.5C、1.0D、1.5【正確答案】：B46.（）符合工作人員著裝標準。A、穿褐色皮帶B、女性穿3.5厘米高，跟徑為4厘米的鞋子C、穿黑白相間的鞋子D、男性戴一副直徑2毫米的耳釘【正確答案】：B47.發生“服務質量重大問題”之一的，能夠確定款額的對責任單位處以()倍罰款。A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正確答案】：B48.快運公司車站作業人員和押運員證件由()自行管理、發放A、勞務公司B、車站C、鐵路局D、快運公司【正確答案】：D49.訴訟時效的期間、計算方法以及中止、中斷的事由由（）規定，當事人約定無效。A、政策B、行政法規C、法律D、規章【正確答案】：C50.（）組織辦理行包保價運輸。A、鐵路局B、車站C、總公司D、中鐵快運【正確答案】：A51.從事安全檢查的工作人員應當佩戴（），依法履行安全檢查職責，并有權拒絕不接受安全檢查的旅客進站乘車和托運行李物品。A、職務標志B、安全監察標志C、安全檢查標志D、檢查標志【正確答案】：C52.高鐵快運對承運物品（）。A、逐件檢查B、抽樣檢查C、部分檢查D、選擇性檢查【正確答案】：A53.使用捆綿不應一繩到底，每()圈作死節，分段纏繞。A、2-5B、5-10C、8-12D、10-15【正確答案】：B54.行包運輸堅持集中統一指揮原則。A、高度集中、統一指揮B、集中統一指揮C、高度集中D、集中指揮【正確答案】：B55.黨員受到警告處分后，（）內不得在黨內提升職務。A、五年B、三年C、兩年D、一年【正確答案】：D56.屬于運輸收入一般事故的是（）。A、損失金額99萬元B、損失金額100萬元C、丟失代用票100張D、損失金額110萬元【正確答案】：A57.快運包裹超過運到期限（）以上仍未到達時，中鐵快運可以認為快運包裹已滅失而向鐵路局提出賠償。A、10天B、20天C、30天D、31天【正確答案】：B58.貨簽使用服務費按（）計算。A、0.25/個B、0.2/個C、1/個D、0.5/個【正確答案】：A59.訴訟時效期間屆滿的，義務人（）提出不履行義務的抗辯。A、可以B、不得C、必須D、不能【正確答案】：A60.高鐵貨物接取、配送時間按圖定開車時刻分別增加（）小時。A、24B、9C、12D、6【正確答案】：C61.客運車站電梯、天橋、樓梯懸空側按規定設置防護裝置，高度不低于（）米。A、1.5B、1.6C、1.7D、1.8【正確答案】：C62.站臺上的機動車輛行駛時，原則上不得侵入站臺安全線。受條件限制必須侵入安全線才能通過時，外側車廂與站臺邊緣的距離不得少于（）米，速度不得超過（）千米每小時。A、0.3、5B、0.3、10C、0.5、3D、0.5、5【正確答案】：A63.客貨紙質票據保管期限為()年。A、3B、5C、長期D、1【正確答案】：A64.行包房一級包裝的放射性包裹存放地點，應當與食品、活動物、感光器材保持不少于（）的距離。A、0.5米B、1米C、1.5米D、2米【正確答案】：D65.（）是不屬于二類包裹的物品。A、搶險救災物資B、鮮或凍魚介類C、果蔬類D、新聞圖片和中、小學生課本【正確答案】：D66.包用車輛使用空調設備時，還應按核收客票票價的人數核收空調費。娛樂車、餐車的空調費按使用費的（）計算。A、10%B、5%C、25%D、20%【正確答案】：C67.運到時限標準。高鐵列車覆蓋區域，實現城市間10:00前承運1000公里內（）。A、當日達B、次日達C、隔日達D、極速達【正確答案】：A68.線路中斷對滯留中途站的鮮活包裹應及時()。A、返回發站B、通知收貨人領取C、通知托運人領取D、變賣處理【正確答案】：D69.車站必須設在坡道上時,其坡度不得超過（）。A、1%B、2%C、3%D、1‰【正確答案】：D70.鐵路貨物運到時限是指包括（）各環節的總和。A、接取、裝車、輸送、卸車、中轉B、接取、裝車、輸送、卸車、配送C、接取、保管、輸送、卸車、配送D、接取、裝卸、運送、中轉、配送【正確答案】：B71.經旅客列車行李車運輸的行包必須（），防止夾帶危險品、禁運品。A、逐件安檢B、實名登記C、逐件過機，實名登記。D、逐件安檢，實名登記【正確答案】：D72.一旅客托運行李一批兩件各為20kg、54kg，9月10日到達，9月13日提取，車站應核收()元保管費。A、6B、8C、9D、12【正確答案】：C73.發生行包事故，責任方自接到賠償要求書的次日起，一般應于()天內向賠償要求人做出答復盡快辦理賠償。A、30B、50C、60D、90【正確答案】：A74.押運人巡視看管喂養時，在巡視時間之外，押運人在（）休息。A、行李車辦公間室B、行李車辦公間內的邊凳上C、行李車貨倉內D、所購車票席位上【正確答案】：D75.對誤到的行包未按規定編制記錄和及時處理，發生損失的，列（）責任。A、裝車站B、發站C、卸車站D、發送營業部【正確答案】：C76.利用職權運輸無票人員，價值在200元及以上的構成（）。A、服務質量一般問題B、服務質量重大問題C、服務質量嚴重問題D、服務質量不良反映【正確答案】：B77.高鐵車站作業場地面積原則上最小應不小于（）平方米。A、30B、50C、100D、150【正確答案】：B78.車票中包括()兩部分。A、客票和加快票B、客票和附加票C、客票和乘車證D、客票和臥鋪票【正確答案】：B79.快運公司應按國家有關規定采集托運人的（）等信息，并采取有效措施保證客戶信息安全。A、身份證件B、身份證C、工作單位D、信用情況【正確答案】：A80.未換乘的集裝件，由快運分公司與鐵路局高鐵客服調度員（客運調度員）聯系在（）接卸。A、終到站B、折返站C、鐵路局所在站D、合適的【正確答案】：D81.生產經營單位應當關注（），加強對從業人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實崗位安全生產責任，防范從業人員行為異常導致事故發生。A、從業人員的身體、心理狀況和行為習慣B、從業人員的身心健康和工作情況C、從業人員的身體狀況和家庭狀況D、從業人員的社會交往情況【正確答案】：A82.鐵路行包運輸管理辦法規定，動車組列車停靠的站臺，在動車組進入或駛出前（）分鐘內，所靠站臺嚴禁貨物落地堆碼，嚴禁牽引車、拖車及手推車等裝卸機具移動，停留裝載機具邊緣距離站臺兩邊應達到（）米以上。A、10，1B、8，2C、15，5D、5,2【正確答案】：D83.《鐵路安全管理條例》規定，禁止或者限制攜帶的物品種類及其數量由（）會同公安機關規定，并在車站、列車等場所公布。A、鐵路運輸企業B、國務院鐵路行業監督管理部門C、國家鐵路局D、中國鐵路總公司【正確答案】：B84.封印失效、丟失、斷開，不破壞封印即能打開包裝發生被盜、丟失，按（）列責。A、發送營業部責任B、發站責任C、交接規定D、交出方責任【正確答案】：C85.下列哪種屬于服務質量嚴重問題？A、向貨主索要錢財150元B、貨主財產被盜價值400元C、貨主、旅客投訴，在社會上造成不良影響D、未按國家規定對運價明碼標價【正確答案】：A86.習近平總書記強調，中華民族偉大復興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的，實現偉大夢想必須進行（）。A、偉大斗爭B、創新建設C、共產主義建設D、科學發展【正確答案】：A87.利用職權索要貨主錢物，價值在200元構成（）。A、服務質量一般問題B、服務質量不良反映C、服務質量嚴重問題D、服務質量重大問題【正確答案】：D88.車遞公文免費。其中，按（）車遞的公文應收取運輸雜費。A、包裹B、行李C、攜帶品D、遺失品【正確答案】：A89.鐵路局在新增普速客車或更換普速客車車體時，應同步考慮按（）配置行李車，保證行李車的編掛需求。A、需求B、規定數量C、比例D、要求【正確答案】：C90.動車組制動初速度為300km/h時，緊急制動距離限值為（）。A、2000mB、3200mC、3800mD、6500m【正確答案】：C91.行李、包裹實際運到日數超過規定的運到期限時，鐵路運輸企業應按所收運費的百分比，向收貨人支付運到逾期的違約金，但最多不超過運費的（）。A、20%.B、30%.C、40%.D、50%.【正確答案】：B92.鐵路行包運輸管理辦法規定，行李車貨垛堆碼不擠占（），不超高，不堵門。A、前端車門B、后端車門C、貨倉邊門D、中間通道【正確答案】：D93.（）是指運輸企業在辦理旅客運輸業務和輔助作業中使用鐵路客貨運輸票據，按規定向旅客、托運人、收貨人核收的票款、運費、雜費。A、客運收入B、貨運收入C、代收款D、客運雜費【正確答案】：A94.機車車輛等技術設備須有（）統一規定的標記。A、鐵路總公司B、鐵路局C、車輛段D、機務段【正確答案】：A95.安全生產規劃應當與（）等規劃相銜接。A、城鄉規劃B、國土空間規劃C、區域規劃D、轄區規劃【正確答案】：B96.開行直通普速客車的大站間至少應保留（）對客車編掛行李車；高鐵線路同方向普速線路以及管內普速客車應適當增掛行李車。A、3B、2C、4D、1【正確答案】：D97.高鐵快運冷藏箱等特殊運輸條件需求的，外部長寬高尺寸之和不大于（）厘米，總重量不得超過（)千克。A、220、30B、130、50C、160、50D、220、50【正確答案】：D98.列車中途停站作業時，一個車門上下的集裝件總數每分鐘不得超過（）件。A、2B、15C、3D、1【正確答案】：A99.快運公司車站作業人員和押運員證件由()自行管理、發放。A、勞務公司B、車站C、鐵路局D、快運公司【正確答案】：D100.二類包裹運價率分別是三類包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正確答案】：D1.車站對按軍運后付辦理的客貨運輸，應使用（）。A、代用票B、專用代用票C、“軍運后付貨票”D、專用票據【正確答案】：BC2.高鐵快運集裝件在車站內搬運時，應使用（），專用機具應帶止輪裝置（制動為常態）。A、平板推車等專用機具B、人工搬運C、叉車D、托盤【正確答案】：AB3.快運公司管理行包營業廳，提供（）等服務。A、引導B、包裝C、裝卸D、搬運【正確答案】：ABD4.鐵路局、快運公司應當按照“實貨制”運輸要求，利用（）等渠道，全面敞開包裹業務受理。A、行包房B、客票代售點C、95306網站D、客服電話【正確答案】：ABCD5.（）和其他重點行包優先裝運。A、押運包裹B、急救藥品C、搶險救災物資D、電子配件【正確答案】：ABC6.無法交付物品是指()。A、無主的行李包裹B、旅客的遺失物品C、無人領取的暫存物品D、賠償后找到的行李包裹【正確答案】：ABCD7.下列行包損失屬于一級行包損失的有（）。A、尖端保密物品滅失B、行包損失款額40000元C、放射性物品滅失D、精神藥品滅失【正確答案】：ACD8.行包到達后，應當以（）等方式及時通知收貨人領取。通知要以文字、錄音及信息系統數據等形式記錄備查。A、短信B、電話C、電子郵件D、信函【正確答案】：AB9.行包房受理后，應當將（）等信息通知車站客運部門，由其按有關規定做好重點旅客服務工作。A、殘疾人旅客姓名B、所乘車次C、席位號D、殘疾人旅客電話號碼【正確答案】：ABC10.快運公司按照()的原則，分車次、到站編制集裝件裝車計劃，形成高鐵快件集裝件裝載清單。A、產品運費高低B、運距長短C、用足能力D、產品時限優先【正確答案】：CD11.鐵路行包對外經營業務統一由快運公司負責后，鐵路局繼續負責行包（）等鐵路內部運輸組織工作。A、安檢B、裝卸C、站車交接D、損失理賠【正確答案】：ABC12.鐵路行包對外經營業務統一由快運公司負責，鐵路局不再對外辦理行包業務。快運公司可采取（）等多種形式對外開展市場營銷。A、自營B、加盟C、代理D、行李車倉位包租【正確答案】：ACD13.列車長出乘前應向列車行李員傳達有關（）。A、命令B、指示C、要求D、通知【正確答案】：ABD14.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》是依據（）制定的。A、鐵路安全管理條例B、中華人民共和國鐵路法C、安全生產法D、國家有關規定【正確答案】：ABD15.（）可憑調度命令乘車。A、事故救援與搶險救災B、便乘乘車C、裝卸工（包括外委裝卸）到外站裝卸車D、臨時出差【正確答案】：AC16.在裝卸（）行包時應當調配裝卸力量，安排專人指揮、防護，防止行包損壞或作業人員傷害。A、重件B、貴重物品C、大件D、放射性物品【正確答案】：AC17.發生行包損失，接到報告后，列車長(必要時會同乘警)應及時趕赴現場，進行（），拍發電報并編制客運記錄交車站。A、行包損失勘查B、資料收集C、拍照D、清理【正確答案】：ABCD18.裝載的貨物高度距拖車底板不超過（）米，橫向寬度不得超出車體兩側各（）米，重量不超過（）噸，便于清點，捆綁牢固，確保中途不倒批、掉貨。四周護欄拖車運行中側向護欄須鎖閉。A、1.5B、0.2C、2D、1【正確答案】：ABC19.同一站臺有兩趟列車同時進行乘降作業時，（）。A、無漏乘B、有宣傳C、有引導D、無誤乘【正確答案】：BCD20.《規范》規定載客動車組列車可將集裝件裝載（）等位置。A、動臥列車預留包廂B、集裝件專用存放柜C、大件行李存放處D、二等車廂最后一排座椅后空檔處【正確答案】：ABCD21.普速大型車站要求進入站臺的作業車輛及移動小機具、小推車（）。A、不影響旅客乘降B、不堵塞通道C、停放時在指定位置，不與列車平行D、不侵入安全線【正確答案】：ABD22.快運公司要發揮行李車運輸（）的特點，研究利用行包設施構建鐵路醫藥及生鮮冷鏈快運網絡。A、運費低B、時效準C、批量適中D、速度快【正確答案】：BCD23.車站、列車（包括本站段各售票口及班組）使用的鐵路客貨運輸票據，未經本企業收入管理部門批準，不準相互（）。A、借調B、借用C、調撥D、交換【正確答案】：BC24.到站為列車終到站時：單件包裹最大重量不得超過()。A、300千克B、600斤C、150千克D、200千克【正確答案】：AB25.對服務質量問題的處罰，堅持（）的原則。A、實事求是B、嚴肅處理C、懲前毖后D、治病救人【正確答案】：ACD26.塑料編織袋根據裝載貨物重量的不同，分為（）。A型B型C型D型【正確答案】：AB27.（）和其他重點行包優先裝運。A、押運包裹B、急救藥品C、搶險救災物資D、新聞圖片【正確答案】：ABC28.去往同一方向的車遞文件應選擇()車次，以減少交接作業，縮短公文在途時間。A、最快B、最早C、最短D、最優【正確答案】：CD29.行李中不得夾帶（）、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。A、貨幣B、珍貴文物C、書D、證券【正確答案】：ABD30.快運公司要綜合利用行李車、高鐵列車等運力，開發()、標準快運等譜系化快件運輸產品。A、當日達B、次日達C、隔日達D、極速達【正確答案】：ABC31.依據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定，事故分為（）A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故【正確答案】：ABCD32.發生服務質量問題有以下行為的一經查實從嚴處理。（）。A、隱瞞事實、出具偽證、包庇縱容B、阻撓妨礙客運監察執行公務C、對舉報、執行公務人員進行打擊報復的D、多次發生服務質量問題的【正確答案】：ABC33.遺失物品中的（）不負責保管和轉送。A、食品B、書籍C、鮮活易腐物品D、電子產品【正確答案】：AC34.集團公司客運車站封閉式管理指導意見規定，所有站內的進出車站站臺（工作）門嚴格落實（）的原則，做到專人24小時看守或有專人管理，使用后及時鎖閉。A、誰設置B、誰使用C、誰管理D、誰負責【正確答案】：BCD35.鐵路視覺信號的基本顏色為（）。A、紅色B、黃色C、藍色D、綠色【正確答案】：ABD36.有下列禁忌癥之一者，不得從事裝卸機械司機工作。（)A、雙眼矯正視力均在5.0以下B、色盲C、聽力20分貝以上D、身高160mm以下【正確答案】：ABC37.泡沫保鮮箱箱體應便于（），箱體不滲漏。A、保溫B、搬運C、充氧D、裝卸【正確答案】：AC38.對服務質量問題的處罰種類分為（）。A、罰款B、行政處分C、行政處罰D、通報批評【正確答案】：ABD39.列車按運輸性質分類可以分為（）。A、特快貨物班列B、貨物列車C、軍用列車D、旅客列車【正確答案】：ABCD40.高鐵快運、行包嚴格執行“（）三個100%”要求。A、收貨驗視B、實名登記C、過機安檢D、開包檢查【正確答案】：ABC41.根據（）等有關規定,制定《鐵路行包運輸管理辦法》。A、《中華人民共和國鐵路法》B、《中華人民共和國合同法》C、《鐵路運輸安全管理條例》D、《鐵路旅客運輸規程》【正確答案】：ACD42.()以及易污染其他物品的行包要隔離。A、易碎B、鮮活C、放射性物品D、高保價物品【正確答案】：ABC43.（）發現非快運公司作業人員搬運高鐵快運集裝件進出車站、列車時應予以制止。A、列車員B、客運員C、列車長D、列車保潔員【正確答案】：ABCD44.以下可比照車遞公文辦理有（）。A、《廣州鐵道報》B、《人民鐵道》C、票據、款袋D、人事檔案【正確答案】：ABC45.行包牽引車司機作業標準中站臺行駛“五嚴禁”中包括（）。A、嚴禁牽引車在站臺內行駛速度超過１０千米每小時B、嚴禁牽引車在站臺同側有列車運行時行駛C、嚴禁在裝卸車作業時以牽引車、叉車代替人力將拖車靠近行李車D、嚴禁牽引車在行駛時摘掛拖車【正確答案】：ABCD46.客貨營業單位應當建立健全客貨票據及報表的（）復核制度，防止發生差錯。A、自檢B、互檢C、他檢D、總檢【正確答案】：ABD47.收入管理部門審核客貨票據查出多、少收款時，應當填發（），通知原收款客貨營業單位辦理退補。A、“票價訂正通知書”B、“補款通知書”C、“退款通知書”D、“繳款通知書”【正確答案】：ABC48.安全生產工作應堅持（）的方針。A、安全第一B、預防為主C、綜合治理D、保障安全【正確答案】：ABC49.對于構成運輸收入違紀行為的（），根據事實和情節，按照有關規定給予企業紀律處分、經濟處理A、直接責任者B、主要責任者C、主要領導責任者D、重要領導責任者【正確答案】：ACD50.車站要統籌（）業務受理，實行由同一個服務窗口統一受理客戶提出的運輸需求。A、門到站B、站到門C、站到站D、門到門【正確答案】：ABCD51.各鐵路局要認真執行行包運輸方案中準裝、限裝的相關規定，落實行包運輸原則的各項要求，杜絕（）現象，維護全路行包運輸秩序。A、裝車不及時B、違反運輸方案C、到達通知不及時D、不合理中轉【正確答案】：BD52.無法交付行包按規定變賣后，變賣款扣除有關（）等費用后，由變賣營業部按規定上繳。A、裝卸費B、搬運費C、保管費D、稅費【正確答案】：ABCD53.非現金結算包括（）付等。A、支票B、銀行卡C、電子支付D、信用卡【正確答案】：AC54.承運需提出運輸證明文件的物品時，應當注明“附××（機關）×月×日發××號文件”，并將運輸證明文件附在（）運輸報單聯上以便途中和到站查驗。A、行李票B、包裹票C、小件運單D、客運記錄【正確答案】：BC55.車站行包積壓或因施工改造、車輛檢修等原因導致行包運能不足時，可利用（）等其他方式將行包運輸至到站或中轉站，按鐵路站車交接規定辦理交接。A、公路B、航空C、水運D、貨運班列【正確答案】：AD56.托運（）、中途需飼養的動物等必須派人押運。A、金銀珠寶B、貨幣證券C、文物D、槍支【正確答案】：ABCD57.《服務質量規范》規定行包倉庫有（）設備。A、防水B、防鼠C、防盜D、防火、防爆【正確答案】：ABCD58.事故責任分為哪幾種？A、全部責任B、主要責任C、重要責任D、次要責任和同等責任【正確答案】：ABCD59.無押運員跟車作業的列車，列車客運乘務人員應將（）等狀況納入途中巡視內容。A、集裝件碼放B、外包裝C、施封D、集裝件到站【正確答案】：ABC60.以下屬于鐵路乘車證種類的有（）。A、硬席全年定期乘車證B、便乘證C、調度命令D、就醫乘車證【正確答案】：ABD61.《服務質量規范》規定高鐵快運使用（）等集裝容器以集裝件的形式在高鐵車站間運輸。A、專用箱B、紙箱C、集裝袋D、冷藏箱【正確答案】：ACD62.（）等已制票行包進站時，車站應當再次過機安檢、抽驗重量，辦理入庫交接。A、快運公司營業網點B、行包代辦點C、批量貨物D、大客戶【正確答案】：ABD63.行包、貨物的實際價格包括其本身（）。A、價格B、稅款C、包裝費用D、已發生的運輸費用【正確答案】：ABCD64.對于構成運輸收入違紀行為的（），根據事實和情節，按照有關規定給予企業紀律處分、經濟處理。A、直接責任者B、主要責任者C、主要領導責任者D、重要領導責任者【正確答案】：ACD65.普速大型車站站臺兩端設置防護柵欄（行包、郵政作業端除外）并有“（）”或“（）”標志。A、嚴禁通行B、禁止通行C、旅客止步D、禁止通過【正確答案】：BC66.鐵路印刷企業應嚴格遵守（）制度。A、保密B、封閉管理C、全封閉D、安全【正確答案】：AD67.除（）車輛外，其他機動車輛一律不得進入車站站臺。A、站臺作業機動車輛B、醫療救護車C、消防車D、專特運、重要公務活動車輛【正確答案】：ABCD68.發現行李、包裹品名不符時，應（）。A、區別性質B、實事求是C、嚴肅處理D、正確處理【正確答案】：ABD69.《鐵路安全管理條例》規定禁止沖擊、堵塞、占用（）。A、進站通道B、出站通道C、候車區D、站臺【正確答案】：ABCD70.快運公司利用中國鐵路小件貨物快運運單（以下簡稱小件運單）經營提供上門服務的包裹業務（含（），以下簡稱快運包裹）。A、門到門B、站到門C、門到站D、站到站【正確答案】：ABC71.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、托運人、收貨人提供的（）等所收的費用。A、服務B、輔助作業C、勞務D、物耗【正確答案】：BCD72.行包運輸要按照向現代物流轉型發展的要求，運用互聯網等新技術創新（）模式，完善網絡布局，提高運作質量，滿足客戶全程物流服務需求。A、貨物追蹤B、客戶服務C、運輸組織D、支付結算【正確答案】：ABCD73.下列旅客遺失物品不得辦理有償運送服務：（）。A、危險品和違禁品B、身份證件C、易碎品D、鮮活物品【正確答案】：ACD74.利用確認列車裝運集裝件時，具體作業組織由快運公司與（）協商確定。A、國鐵集團B、確認列車發送局C、確認列車到達局D、列車擔當局【正確答案】：BC75.下列行包為無法交付行包的有：（）。A、賠償后又找回但收貨人拒領的行包B、行李從運到日起，滿90日無人領取，經公告滿90日后仍無人領取的行李C、包裹從發出通知日起，滿60日無人領取，經公告滿60日后仍無人領取的包裹D、賠償后有價值的殘存物品【正確答案】：ABD76.列車按運輸性質可分為（）。A、旅客列車B、特快貨物班列C、軍用列車D、路用列車【正確答案】：ABCD1.鐵路乘車證不能免費托運行李。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.按保價運輸的行李、包裹核收保價費。行李保價費按聲明價格的1%、包裹保價費按聲明價格的0.5%計算。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.違章使用乘車證的按無票處理，要查扣其乘車證及有關證件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.客規規定，每頭超過20千克的活動物不能按包裹運輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客、托運人的運輸要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.列車須按規定編定車次。上行列車編為單數，下行列車編為雙數。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.拍發速報時，在電文首部冠以“行包損失速報”字樣。多批損失應分別拍發速報。速報需由發現單位主管人員或列車長審核簽發。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.發生行包損失，同一車站的行包房和營業部間對損失責任的劃分有爭議時應及時上報鐵路局部門仲裁。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.按包裹辦理的車遞物品到達后，到站應及時通知收件單位領取。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.所有作業崗位的手機保管箱（柜）須設置在視頻監控可視范圍內。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.對旅客進行人身檢查時，應當依法保障旅客人身權利不受侵害；對女性旅客進行人身檢查，可以由男性安全檢查人員進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.一份逾期3個月未到達的掛號件，可以向上級部門投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.一批或一輛行李車內裝載的一級包裝的放射性包裹件數不得超過20件，每件重量不得超過20千克。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.丟失的行李、包裹找到后，承運人應迅速通知托運人或收貨人領取，撤消一切賠償手續，收回全部賠款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.高鐵快運在站間運輸期間發生物品丟失、損壞等貨物損失時，由快運公司負責處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.高鐵快運、行包業務辦理站不辦理危險貨物運輸，對無法確認具體品名的貨物、物理化學性質不明的貨物不得承運。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.鐵路運輸具有高度集中的特點，各工作環節須緊密聯系、協同配合。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.當站臺鄰靠的正線有動車組列車通過時，站臺應當停止裝卸作業。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.運輸收入監督檢查人員執行職務應當受到保護，在執行檢查任務時與被檢查單位或者檢查事項有利害關系的，也可以參與。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.加蓋不符合規定的專用戳、單位公章或個人名章的掛號件，收件部門有權拒收。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.行李車內裝載時。超重、超大行包應當根據重量、體積及包裝情況，安排靠小倉的貨位堆碼，并確保均衡裝載。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.高鐵運力可由快運公司直接外包。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.涉及上門服務的包裹在接取、配送等上門服務過程中發生異常情況時，由辦理接取、配送業務的機構負責處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.列車上發現的危險物品應當妥善處置，并移交前方省會停車站。鞭炮、發令紙、摔炮、拉炮等易爆物品應當立即浸濕處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.旅客在乘車區間內憑有效客票每張可托運一次行李。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.信號是指示列車運行及調車作業的命令，有關行車人員必須嚴格執行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.旅客和行李、包裹的票、運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的《全國鐵路結算站示意圖》為計算依據。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.裝卸大件行包，搬運貨物上、下車時，要安排專人指揮、防護，防止行包損壞或作業人員傷害。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.車遞公文在途中裝卸搬運時，包裝或封套破損的，承運部門應重新整理封裝，并在封皮上加站名戳，繼續運送。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.安全檢查人員發現可疑物品時可以當場開包檢查。開包檢查時，旅客應當在場。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.高鐵快件的計價重量一律按實際重量計算。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.到站卸車分揀過程中，對于到達配送的包裹應單獨碼放。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.車站應當根據行包運輸方案編制裝車計劃，按照“先行李、后包裹，先始發、后中轉，快運包裹優先”的原則，經濟、合理、均衡地組織行包運輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.原則上所有列車均允許裝運高鐵快運集裝件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.行李、包裹事故記錄是鐵路內部責任分析的基礎資料和旅客或貨主向鐵路提出賠償要求和依據。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.行包發生損失時，應本著對承運人高度負責的原則，積極采取保護措施，盡量減少損失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.因能耗過大、污染環境超標，無法改造，繼續使用得不償失的裝卸機械可以按規定辦理報廢手續。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.違約金按所收運費的百分比計算，不足0.l元的尾數按四舍五入處理到0.l元。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.201千克及以上的超重包裹限在列車（始發、終到站）間辦理，且每趟列車限裝3件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.服務質量規范中要求客運人員面部、雙手保持清潔，指甲修剪整齊，長度不超過指尖2毫米，身體無紋身。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.列車運行圖是鐵路行車組織工作的基礎。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.僅在始發、終到車站作業的列車，快運公司可不安排押運員隨車作業。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.動車組列車是指由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設有司機室的一組列車。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.《鐵路消防安全管理規定》規定各消防重點單位實行每旬防火巡查制度，建立巡查記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.蛇、猛獸和每頭超過20千克的活動物不能按包裹運輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.列車發生火災、爆炸時，須立即停車（停車地點應盡量選擇特大橋梁、長大隧道等，選擇便于旅客疏散的地點）。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.站、車發生糾紛，在責任、原則不明時，站、車雙方均不得以任何理由阻礙開車，造成列車晚點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.行包損失鑒定應自編制行包記錄之日起10日內完成，以“行包損失查復書”送有關單位。特殊情況需要延期時，應以查復書或電報說明原因通知有關單位，但最長不得超過30日。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.違反辦理限制、誤裝卸、票貨分離、頂件運輸、誤交付等辦理差錯造成的行包損失，列發送營業部責任。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.庫房內不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和電視機、電冰箱等家用電器。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.高鐵快運作為新服務類型納入鐵路包裹業務范疇。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.各單位通過車遞公文渠道跨局、跨系統運送超過車遞公文范圍和標準的物品，需報經總公司批準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.凡編掛行李車的客運列車（包括混合列車，國際列車除外），均應承擔鐵路公文運送任務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.總公司內部的公文及其附屬品經旅客列車行李車運送時，交接時應當確認到站，檢查封印、包裝，清點件數。列車上一般公文、貴重品應當按到站分存。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.行包超過運到期限30天仍未到達時，也應編制行包記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.裝卸作業質量直接關系到行包運輸的安全及服務質量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.客運收入是指運輸企業在辦理旅客運輸業務中，使用鐵路客貨運輸票據，按規定向旅客、托運人、收貨人核收的票款、運費、雜費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.橫過線路和道口時，注意了望機車、車輛，執行“一站、二指、三口呼、四通過”制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.技規普速部分對列車按運行等級順序進行分類。對軍用列車、路用列車，應優先辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.一段按行李、一段按包裹托運時，全程按行李核收保價費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.站臺臨時堆放行包應在指定區域，不得堵塞消防通道，不得埋壓、圈占、遮擋消防設施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.鐵路局在新建或改建、擴建普速客車停站時，應當充分考慮行包業務需求，預留必要的行包庫房、跨線設施、進出通道、停車場、綜合維修場地等行包設施條件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.使用過的發送的紙質鐵路客貨票據丟失、滅失、被盜、短少也屬于票據事故。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.行車作業人員嚴禁扒乘運行中的機車車輛，以車代步。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.行李車包裹運價下浮，按照《鐵路客運運價規則》規定的計費辦法和計費條件，對運輸費用、裝卸費、搬運費等客運收費項目進行下浮。A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.兩無行包應實行分區管理，隔離設置，編號單獨存放，嚴格按照倉庫安全管理要求，做好倉庫設防工作，做到賬物相符，按照規定期限妥善保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.確認列車上集裝件還可碼放在二等座車座椅間隔處等位置，裝車位置不冒著時可碼放在座椅上。A、正確B、錯誤【正確答案】：B