甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024信用卡咨詢服務協議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（持卡人）1.2乙方（信用卡咨詢服務提供商）第二條咨詢服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.1.1信用卡使用咨詢2.1.2信用卡權益咨詢2.1.3信用卡還款咨詢2.1.4信用卡安全保障咨詢2.1.5其他與信用卡使用相關的咨詢服務第三條服務期限3.1乙方提供服務的起始日期3.2乙方提供服務的終止日期第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間第五條服務方式與流程5.1乙方向甲方提供咨詢服務的方式5.2甲方咨詢問題的提出與回復流程5.3乙方解答問題的時限第六條保密條款6.1雙方對在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、個人隱私等敏感信息予以保密第七條服務質量保證7.1乙方保證提供的咨詢服務質量符合行業標準7.2甲方對乙方提供的服務有異議時的處理流程第八條違約責任8.1乙方未按約定提供服務的違約責任8.2甲方未按約定支付服務費用的違約責任第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2本合同的解釋權歸雙方共同所有第十二條其他條款12.1雙方認為對合同履行有重要意義的其他事項第十三條附件13.1信用卡復印件13.2服務費用明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（持卡人）：【甲方姓名】先生/女士，身份證號碼：【甲方身份證號碼】，持有【信用卡卡號】信用卡。1.2乙方（信用卡咨詢服務提供商）：【乙方公司名稱】，地址：【乙方公司地址】，聯系電話：【乙方聯系電話】，負責人：【乙方負責人】。第二條咨詢服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.1.1信用卡使用咨詢：包括但不限于信用卡的激活、使用方法、交易查詢、積分兌換等。2.1.2信用卡權益咨詢：包括但不限于信用卡的優惠活動、積分政策、會員權益等。2.1.3信用卡還款咨詢：包括但不限于信用卡的還款方式、還款時間、最低還款額等。2.1.4信用卡安全保障咨詢：包括但不限于信用卡的安全使用、防盜刷措施、緊急掛失等。2.1.5其他與信用卡使用相關的咨詢服務：乙方應在甲方提出具體問題時，盡力提供相關咨詢服務。第三條服務期限3.1乙方提供服務的起始日期：【服務起始日期】。3.2乙方提供服務的終止日期：【服務終止日期】。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式：乙方按照【計費方式】向甲方收取服務費用。4.2服務費用的支付方式：甲方可以通過【支付方式】向乙方支付服務費用。4.3服務費用的支付時間：甲方應在每個計費周期結束后的【支付時間】內支付服務費用。第五條服務方式與流程5.1乙方向甲方提供咨詢服務的方式：通過【聯系方式】，包括但不限于電話、短信、郵件等方式。5.2甲方咨詢問題的提出與回復流程：甲方可以通過【聯系方式】向乙方提出問題，乙方應在【回復時限】內給予回復。5.3乙方解答問題的時限：自收到甲方問題之日起，乙方應在【解答時限】內給予解答。第六條保密條款6.1雙方對在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。第七條服務質量保證7.1乙方保證提供的咨詢服務質量符合行業標準，確保甲方的權益得到保障。7.2甲方對乙方提供的服務有異議時的處理流程：甲方應在收到服務后【異議提出時限】內提出異議，并說明具體問題，乙方應在【異議處理時限】內給予答復并解決問題。第八條違約責任8.1乙方未按約定提供服務的違約責任：如果乙方未能按照合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的【違約金比例】作為賠償。8.2甲方未按約定支付服務費用的違約責任：如果甲方未能按照合同約定支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的【滯納金比例】作為賠償。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序：任何一方提出合同變更要求，需以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。10.3.1雙方協商一致解除合同；10.3.2合同期限屆滿，雙方未續簽；10.3.3一方違約嚴重，對方有權單方面解除合同；10.3.4法律、法規規定的其他終止條件。第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1雙方認為對合同履行有重要意義的其他事項。第十三條附件13.1信用卡復印件：甲方應向乙方提供信用卡的復印件。13.2服務費用明細表：詳細列出乙方向甲方提供的服務費用明細。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方在本合同末頁簽字。14.2乙方簽字：乙方在本合同末頁簽字。14.3合同簽訂日期：本合同簽訂的日期。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：信用卡復印件附件要求：甲方需提供持卡人的信用卡正反面復印件，確保信息清晰可辨。附件說明：此附件用于確認甲方持有的信用卡信息，乙方據此提供相應的咨詢服務。附件二：服務費用明細表附件要求：詳細列出乙方向甲方提供的服務費用，包括服務項目、費用金額、計費方式等。附件說明：此附件用于明確乙方向甲方提供的服務費用及支付方式，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按約定提供服務；2.甲方未按約定支付服務費用；3.雙方未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：1.乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的20%作為賠償。2.甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的5%作為賠償。3.雙方未履行合同約定的其他義務的，應根據實際情況承擔相應的違約責任。示例說明：1.若乙方未能在合同約定的服務期限內提供服務，則構成違約，應向甲方支付違約金。2.若甲方未能在合同約定的支付時間內支付服務費用，則構成違約，應向乙方支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.信用卡：指甲方持有的，由發卡銀行發行的，具有消費、取現、轉賬等功能的支付工具。2.咨詢服務：指乙方為甲方提供的關于信用卡使用、權益、還款等方面的咨詢服務。3.服務費用：指乙方為甲方提供咨詢服務所收取的費用。4.違約金：指一方違約時，應向對方支付的賠償金。5.滯納金：指一方未按約定時間支付費用時，應向對方支付的遲延賠償金。1.信用卡：用于界定甲方