2024年銀行系統員工培訓方案

銀行系統員工培訓方案篇1

我在本學期學習了人力資源管理這門課程系統地掌握了人力資源管理的基本理論和基本技

能，一直想自己動手結合具體企業人力資源管理工作實際，實踐一下所學的知識和技能，根據所

學的內容結合我對沈陽浦發銀行的實習和調研，針對沈陽浦發銀行的實際，作了以下設計，如有

不足之處，請老師批評才比正。

1.沈陽浦發銀行基本情況介紹

浦發銀行沈陽分行于2002年6月28日正式對外營業，是浦發總行在遼沈地區設立的一級

分行，也是中國入世后首家進入沈陽的股份制商業銀行。自組建以來，沈陽分行以理性的現代經

營管理實現了質量、規模、效益的協調穩健發展，人均利潤連續數年蟬聯沈陽市銀行業榜首，累

計實現經濟利潤13億元。經過了八年的健康、有效發展，沈陽分行以良好的面貌、特色化的服

務、效率化的工作致力于區域經濟發展，相繼在中國理財總評榜評選活動中獲得遼沈地區"用戶

最滿意銀行"、"最具品牌價值銀行"的稱號，已成長為一家在遼沈地區具有相當知名度和美譽

度的銀行。

2.現有培訓方案存在問題

2.1培訓目標的清晰度不明確

目前，沈陽浦發銀行的培訓方案設計包含了各個崗位的業務知識與技能培訓，員工所接受的

是總體的培訓，雖然有助于新員工全面掌握銀行內各個崗位的基礎知識與技能。從總體上了解銀

行的日常運作，但針對性的崗位培訓較少，使新員工不清楚自己培訓的具體崗位方向，缺乏清晰

的目標，也不利于培訓結束后迅速地進入崗位角色。

2.2培訓內容形式單一

目前，沈陽涌發銀行對新員工培訓的形式較為固定,包括課堂教授、技能訓練和戶外拓展。

雖然戶外拓展的形式較生動，但只局限于戶外。而戶內的教學形式變化不大，較少進行游戲或其

他形式的教學。總體來說，培訓方式較缺乏創新，較少從學員對所學知識的接受角度考慮，開發

出提高學員興趣和主動性的教學方式。

2.3忽視培訓效果的反饋

我在調研時發現，培訓講師講了大量的浦發銀行歷史和企業文化，但學員對內容的理解和融

入程度并不深，只是大概了解，就算有疑問和觀點、想法，也沒有很好的的.詢問溝通渠道，而

學員之間也因有顧慮而不敢大膽地交流。導致培訓的效果只停留在表面，學員不能夠深入體會。

明顯地，培訓的效果反饋并不理想，培訓管理者忽視了為學員提供良好的交流渠道和效果反饋的

重要性。

3.設計新培訓方案的目的和意義

3.1設計的目的

新進員工的培訓稱為定向培訓I,以向新員工介紹組織、工作任務、上級和同事、規章制度為

主。設計新員工培訓方案目的如下：

3.1.1減少啟動費用

對新員工進行培訓就是使其可以盡快熟悉業務，適應新工作，從而減少由于不熟悉業務所帶

來的不必要損失。

3.1.2減少新員工焦慮與困惑

對新員工進行培訓可以減少新員工的焦慮情緒以及對企業的某些困惑，使其盡快融入組織.

3.1.3減少新員工跳槽動機

新進員工往往會有把企業與其他企業相匕徽的心理，通過培訓進行適當地引導，可以減少他

們更換工作的可能性。

3.1.4為主管和同事節省時間

對新員工的培訓可以使他們盡快熟練掌握業務，為主管和同事節省了許多教導的時間。

3.1.5培養新員工積極的態度和價值觀

通過培訓，使新員工建立起組織與人員之間的相互信任，培養員工對企業的忠誠及其具備的

精神準備和工作態度，增強集體精神,樹立正確的價值觀。

3.2設計的意義

員工培訓作為人力資源的重要組成部分，是企業提高員工技能、素質，留住人才的一個重要

手段。所以，現今的企業必須要認識到員工是企業最重要的資本，要重視企業的員工培訓，并把

員工培訓放在一個重要的位置。

通過對浦發銀行的調查研究，以理論聯系實際的方法，將員工培訓理論結合沈陽浦發銀行的

實際情況和背境，設計沈陽浦發銀行關于新進員工的培訓方案，最終目的是為浦發銀行提出關于

員工培訓體系更好的建議為銀行在日后激烈的市場競爭中，能保持人力資本的優勢，以達到公司

發展和個人發展的雙贏。

4.沈陽浦發銀行新員工培訓方案內容設計

4.1培訓安排

4.1.1培訓I組織

由人力資源部組織，主講為人力資源，基本上以大班授課的組織方式，也可以根據學員應聘

崗位的不同需要和學習能力分小組教學，要求各部門要積極配合，新員工必須都參加，培訓期間

不得缺席，不得請假.

4.1.2培訓目標

通過培訓，讓新員工了解沈陽浦發銀行的發展歷史、浦發銀行的發展規劃和目標、浦發銀行

的行紀行規、工作章程、公司架構、管理制度、銀行業務種類、各個崗位的工作職責和公司文化。

使新員工盡快轉變角色、融入工作當中。

4.2.3基本技能培訓

(1)翻打百張傳票：新員工要求4分鐘內完成。

(2)打字達標：初級40字/分鐘，中級70字/分鐘。

(3)點鈔

4.2.4團隊精神培訓

為新員工設計一些集體性活動，和集體游戲，使培訓者在共同生活、共同學習，協同解決問

題的過程中提高員工對集體的認知程度，從而達到提高團隊凝聚力的培訓活動，這種集體培訓也

是現代企業培訓體系中新開發的培訓內容。

4.2.5服務禮儀培訓

為新員工聘請禮儀專業導師講授禮儀課程，教導義與姿態，使新員工能夠培養出有素質的

行為與談吐，以顧客為主的服務理念，也為將來接觸客戶時能夠作為銀行的代表，給客戶良好的

印象。

5.設計方案的實施程序

5.1準備階段

5.1.1就職前培訓

致新員工歡迎信，讓本部門其他員工知道新員工的到來，準備好新員工辦公場所、辦公用品，

準備好給新員工培訓的部門內訓資料，為新員工指定T立資深員工作為新員工的導師，準備好布

置給新員工的第一項工作任務.

5.1.2部門崗位培訓

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓I,到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工

到來，介紹新員工認識本部門員工，參觀浦發銀行工作環境，介紹部門結構與功能、部門內的特

殊規定，新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務，派老員工陪新員工到公司

餐廳吃第一頓午餐。

5.2實施階段

(1)部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新

員工的提問。對新員工一周的表現作出評估，確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時

間。

(2)部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

(3)人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位，填寫試用期考

核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

5.3挑選培訓師

在銀行各專業部門和分行組織經驗豐富、教學嚴謹、認真負責的兼職導師；行領導、各部門

的負責人、業務骨干；其它銀行著名的領導、業務骨干；專業的培訓咨詢導師；保險業務經理；

基金、股票投資經理；禮儀培訓師；戶外拓展導師。

5.4確定培訓兩介方法

采用定量測定，對每位學員的學習能力、掌握程度、學習態度、綜合素質等分別作出評價，

可采用A、B、C、D或優秀、良好、中等、及格、以及不及格等作為評分標準。

5.6評估培訓經費

每年總行會有固定的培訓經費預算。若有額夕方支，由分行人力資源部門向總行申請，撥出

培訓經費.

銀行系統員工培訓方案篇2

為適應我行改革與發展的需要，提高信貸管理水平和客戶經理業務素質，根據《2010年工

作安排意見》，結合我行實際，制定本方案。

一、目的.和原則

通過開展信貸管理制度和風險防范制學習倡導員工按照審慎經營的原則積極開展貸款營銷,

逐步培養一支視野開闊、精通信貸管理和風險防范知識，具有較高信貸營銷和管理水平的基層信

貸隊伍。培訓工作要堅持統一規劃、分類培訓的原則，在合行經營班子的領導下，由市場發展部

和風險管理部按實際需要具體負責實施。

二、培訓內容

培訓要從實際運用、崗位操作出發，以應知應會為主要內容，即信貸管理制度、基本業務操

作流程、常用的法律法規、職業道德及風險控制與防范等。

1.基礎知識和技能。熟悉信貸業務操作流程，熟練掌握工作方法；

2.金融專業知識和法律法規知識。系統學習有關信貸知識，全面掌握銀監會、省聯社及我行

各項信貸管理制度，提高分析、解決問題的能力和業務素質；

3.風險評價和預警體系，提高監測水平和質量。能按照風險管理有關規定，正確進行貸款五

級分類，對存量貸款進行風險評價和預警；

5.職業道德。培養忠于職守、遵章守紀、行為規范、爰行敬業精神；

6.營銷管理。更新貸款營銷理念，建立適應我行改革與發展的經營理念。

三、培訓形式及時間安排

本期培訓班由合行統一組織實施,由行領導、市場發展部和風險管理部負責授課，計劃安排

5天。

銀行系統員工培訓方案篇3

為了滿足我行發展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊，提升我行在金融

市場中的生命力、競爭力，現對20xx年新員工進行培訓，特制定本方案。

一、培訓目的：

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規章制度，盡快融入我行企業文化，樹立統一的企

業價值觀念，行為模式，培養良好的工作心態及職業素質，為崗位工作打下堅實的基礎。

入職培訓的目的：

1、減少新員工的壓力和焦慮；

2、減少啟動成本;

3、降低員工流動；

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間；

5、幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望；

6、協助新員工適應工作群體和規范；

7、鼓勵新員工形成積極的態度。

二、培訓內容：

1、公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景；

2、公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務范圍、主要領導

介紹及分管業務；

3、會計基礎知識（含基礎工作標準化）；

4、綜合系統操作流程；

5、公司薪酬程序、如何發放及發放時間；

6、職業發展信息（如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息）；

7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程；

8、標準化服務導入（儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會）；

9、銀行日常安全防范工作；

10、工作外的.活動（如工會活動，團委活動，本行辦的月報等）

11、參觀公司服務場所（如餐廳，會議室，各部門等）；

三、培訓時間

第二批時間安排：20xx.10.9-20xx.10.18

四、組織驗收：

組織考試20xx年X月X日2、上交職業生涯（5年內）規劃

五、培訓紀律：

1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經發現將視為自動離職。

2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

3、培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。

4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的

事，一律禁止。

5、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

六、培訓態度和培訓意義

（-）培訓的態度：

積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源；它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫

職場最核心的競爭力再平凡的培訓只要你有足夠積極的態度也能從中得到最有價值的鍛煉！

心若改變，你的態度跟著改變態度改變，你的習慣跟著改變習慣改變，你的性格跟著改變性

格改變，你的人生跟著改變

（二）培訓的意義：

1、掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，更快的勝任工作；

2、學到新的知識，獲得經驗，從而有機會提升；

3、堅持接受培訓I,可減少工作中的安全事故；

4、可以增加收入，創造更好的工作條件；

5、會增強自身對勝任工作的信心；

6、增強工作能力，有利于未來發展；

7、了解角色轉變的心態和能力要求，樹立正面的職業心態。

銀行系統員工培訓方案篇4

為做好新入行員工柜面業務崗前培訓，同時針對目前聞前培訓距柜面實際操作還存在差距,

新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業務操作，無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提

高柜面業務知識培訓深度和有效性，提高新員工實際業務能力出發，制定20xx年新入行員工培

訓方案。

一、柜面業務崗前培訓準備階段

(-)培訓內容

新員工的柜面業務培訓內容主要分銀行基本技能培訓I、業務知識培訓、上機培訓、上崗實訓

四塊主要內容。

為有效保證培訓效率，提高培訓質量，首先要對培訓I內容做好充分的調研工作，計劃分兩個

層面對培訓I內容進行調研。第一個層面是從總行層面征集總行業務部門如會計部、個金部、電銀

部、國業部等部門的意見，請這些部門富有管理經驗同事根據新員工培訓的側重點，初步確定培

訓I內容。第二個層面是下發支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經驗的一線柜員、會計主

管、財會經理就柜面業務的高頻業務，易發差錯業務、重要性的業務等三個方面對初定培訓內容

提出建議和意見.

待完成柜面業務培訓內容的征集意見稿后，由會計部統籌安排，開始編寫培訓教材，選好培

訓內容是提高培訓教材質量的前提，也使新員工培訓準備二作有的放矢。

(二)培訓師資準備

培訓師資準備方面，本次培訓在現有人力資源部門確定培訓師資的基礎上，從支行抽調有實

際業務經驗的優秀柜員包括現金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓，作為培訓師資的有益

補充，提高培訓的針對性，切合工作實際，滿足培訓需要。具體師資準備如下：

1、業務模塊的制度理論、文件規范由業務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓；

2、柜面業務上機培訓可抽調支行的業務骨干進行培訓，由優秀會計主管、會計柜員對新員

工講解，提高新員工對上機操作的掌握；

3、模塊業務操作風險和檢查容易存在的問題，可由會計結算委派科、后督中心根據會計檢

查、事后監督中發現易錯的柜面業務問題，整理資料并培訓。

4、做好柜面優質服務能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優服

的培訓。

（三）培訓環境搭建

培訓環境的好壞對培訓的效果的影響至關重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率，提高培訓

的質量。

1、為節約師資和培訓時間,新入行員工的.理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展,

因此請人力資源部協助聯系協調集中授課大教室事宜。

2、信息技術部門需要確定聯系人，并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成

上機培訓的機器壞境，確保系統上機培訓環境暢通。

（四）培訓教材的編寫

編訂培訓教材在培訓內容的基礎上.強調以柜面業務為主，在柜面業務中貫穿交易名稱，業

務制度、系統操作，業務風險點等，達到翻開教材便能直接指導柜面業務實現操作。對教材進行

以下調整：

1、為提高教材實用性，突出重點，培訓教材在介紹柜面業務時，略去業務目的和適用范圍

的介紹，直接對柜面業務的相關要點進行羅列、接下來介紹系統操作、風險易錯點等內容.

2、柜面業務培訓章節中應該單獨按對公、對私來對業務進行描述。如同一類業務既涉及對

私業務又涉及對公業務的，則分別在對公、對私業務中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存

款，也可能是個人存款，在教材中就應分別就對公、對私對業務進行講授。柜面業務不涉及對公

或對私的，則可以放在公共類進行說明。

3、整理形成柜面業務的理論與系統學習摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據、培訓

部門、培訓講師、培訓時間、業務頻率等信息點，將摘要放將在培訓材料首頁。要求新員工進行

重點內容的"填鴨式"培訓，以確保在很短時間內迅速加深對業務模塊理解。

4、業務知識培訓可以結合我行業務開展情況進行按6類業務模塊開展，分別是：存款業務

模塊、貸款業務模塊、銀行卡業務模塊、中間業務模塊、豆付業務模塊、公共業務模塊。

柜面業務培訓材料相應按業務模塊分類準備，每類業務模塊均包含有以下培訓材料：該模塊

業務的監管部門文件制度與我行相關規定，該業務模塊操作手冊規程，該業務模塊涉及的非重控

憑證實物。

二、崗前培訓的實施

建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人，人數較多，考慮沒有地點能夠一次容納

所有人員培訓，可以對員工分班培訓。按照新員工是否有銀行從業經歷、學歷基礎兩個指標進

行分班。有銀行從業經歷的、學歷較高的快班,沒有有銀行從業經歷的、學歷不高的慢班。根據

分班后學員的學習能力和掌握能力，并結合培訓的四塊主要內容，采取輪流培訓，并對培訓內容

的時間和培訓的順序進行微調.

假定新學員分3個班,100人左右一個班（假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班），

崗前培訓時間為2個月左右情況。甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為

期21天左右的業務知識培訓、業務上機培訓，最后進行為期3天左右的業務技能培訓。乙班首

先進行為期25天的業務知識培訓、柜面業務上機培訓其次進行為期3天左右的業務技能培訓，

最后進行為期1個月以內的柜面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業務技能培訓，其次進行

為期25天的業務知識培訓、柜面業務上機培訓，最后進行為期1個月內的業務上崗實訓。

銀行系統員工培訓方案篇5

為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加

強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快xx農行創建區域強行的步伐，扎實

做好XX年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

一、指導思想

目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響xx支行生存發

展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是xx支行實現持續發展和競爭制勝的關

鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持"理論聯系實際、業務結合服

務，因需施教、學以致用"的基本原則，采取"業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測

試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步

創建學習型團隊、增強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導

為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任

組長，由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理

部負責人擔任領導小組秘書.領導小組主要職責:制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技

術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健

全人材儲備機制。

三、培訓內容

按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:

（一）業務崗：

業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

1、應知部分:農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民

共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

（二）柜員崗

柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員

工違規行為處理辦法》及相關制度規定和業務知識。

2、應會部分:點鈔、假幣識別、ABIS系統操作及柜面服務標準。

（三）信貸崗

信貸崗人員為信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。

1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。

2、應會部分:各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。

（四）管理崗

管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規

和內部規章制度.

2、應會部分:微機操作，市場調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。

伍）營銷崗

營銷崗人員為大堂經理（副理）、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規

和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。

2、應會部分:微機操作，市場調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。

四、培訓課程

（一）《臨柜業務風險點與風險防范》

由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工（可根據需要增大范圍至全行員工），每季度開展

一次。

Q《大堂經理面對面服務營銷:大堂制勝》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理，每

半年一次。

（三）《會計核算規范及風險防范》

由運營財會部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業務

人員，每季度一次。

（四）《營業網點標準化管理》

由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優服人員、綜合

管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員，每季度一次。

（五）《網點柜面服務溝通禮儀》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

（六）《優質客戶服務與維護》

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每

半年一次。

（七）《農行產品功能及營銷技巧》

由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。

（八）《柜員等級測試蟠技能》

由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。

（九）《合規文化教育》

由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。（十）《個人素質:職業道德、公文

寫作、微機操作》由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每半年一次。（十一）《黨風廉政

建設、黨組織建設》

由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子（可增至支行全員），每季度一

次。

（十二）其他活動

考察參觀、學習心q導、文體活動等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。

五、效果檢測

支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，

嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。

（一）點鈔、ABIA系統操作采取技術比賽形式，根據速度和準確率評分，并在全轄范圍進行

排名；

（二）辦公軟件操作（WPS或OFFICE）和公文寫作，實行統一命題，集中測試；

（三）柜員辦理業務效率，由支行派出測試小組到各網點進行現場測試；

（四）會計核算質量，由支行運營財會部組織核定;（五）理論知識及規章制度學習采取培訓后現

場測試。

六、測試評分

所有測試均實行百分考核制。60分以上（含60分）為合格,70-80分（含80分）為良好，80

分以上為優秀。60分以下由培訓主辦部門在一周內進行補考。測試結果由培訓主辦部門形成記

錄，上報支行建立員工培訓檔案。對測試優秀者予以物質獎勵，對綜合排名前三名的員工頒發業

務標兵榮譽證書。

七、培訓預算

根據支行年度培訓計劃的.相關安排，培訓費用預算情況為:講師授課勞務費用6000.03元

成績優秀員工獎勵（物品）費用3000.00元;培訓會務費用（/」獎品及其他支出等）6000.00元。總計

15000.00元。

八、有關要求

支行每次培訓的考評成績均將納入人事考核，作為評選先進個人、勞動用工制度改革和優先

聘任的依據。全體干部職工要清醒認識當前形勢，深刻理解學習的極端重要性，切實增強生存的

危機感和發展的緊迫感，只有不斷汲取新知識，刻苦鍛煉基本功，積極適應農行股份制經營管理

的需要，有效化解各種風險。因此，希望各崗位員工從現在做起，興學風，樹正氣，嚴格遵守培

訓紀律及培訓要求，共同營造勤學上進的良好氛圍，為xx農行穩健發展做出貢獻。

銀行系統員工培訓方案篇6

以落實意識、能力、培訓效果為核心，緊密圍繞xxxx銀行戰略目標和各項工作重點，將培

訓作為推進戰略實施的重要手段，培養一支能力強、業務精的高素質員工隊伍，滿足業務發展需

要，提升企業核心競爭實力，結合已取得的經驗和我行的實際情況，制定20xx年培訓計劃。

一、指導思想

從本行各項業務的發展規劃及對人才的總體需求出發，堅持“以人為本"、"人才興行"和

“人盡其才，有為有位"、"三工并存，動態轉換”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水

平，提升企業核心競爭力為目標，大力開展各項專業性常規培訓I,合理配置資源、加大培訓力度、

提高培訓質量積極探索創新教育培訓新模式建立健全培訓與開發體系打造一支秉承"包容、

擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。

二、基本原則

以促進穩健經營和快速發展為根本出發點，以業務發展需要為中心，以素質培訓為核心，實

現人力資源向人力資本的轉化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立

知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發體系，開展有針對性的差別化培訓I創建學習型、

創新型團隊。

三、培訓內容

20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開展常規性培訓，具體培訓內容如下：

（-）總行、分行、支行三級培訓體系

由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓計劃，建立xxxx銀行協調運轉的總、

分、支三級培訓體系。

1、一級培訓：由總行蛆織的培訓項目，包括各專業重要的方針政策的專業培訓和新員工入

行培訓等。

2、二級培訓：由分行組織發動的培訓項目，主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經

營管理實際，舉辦的員工專業素質培訓，任務落實培訓等。

3、三級培訓I:總分行條線內部及各支行組織的培訓，主要是業務操作流程、業務技能和服

務技能培訓。

（二）外派培訓

1、高級管理人員培訓，隨著全球宏雙經濟形式發展，結合本行實際，行里適時派高級管理

人員外出學習。

2、中層管理人員培訓，結合本行實際，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。

3、員工可以根據自身情況，自定外出培訓計劃。

（三）企業文化提升培訓

企業文化是企業的靈魂，企業的競爭，就是企業文化的競爭，企業文化建設既是企業生存發

展的內在需要，更是實現管理現

代化的重要手段，全行上下要樹立企業文化理念，堅持業務發展和文化培育共同推進，做好

企業文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

（四）專業性人員升級培訓

根據專業人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業工作人

員進行升級培訓。

（五）新學員崗前培訓

我行對外招聘的新員工，必須參加統一組織的崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行或分行

組織，分為有工作經驗和無工作經驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。

（六）總行統一組織各類專題講座

以職業道德建設與業務能力培訓并舉，結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,

聘請有關專家，由人力資源部門組織專題講座。

四、培訓管理

為確保培訓I工作達到予頁定的效果，切實提高培訓I的針對性和實效性，形成自主學習、集中培

訓I、考察交流"三結合”的培訓體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的.職

業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工

作，將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起吳，強化培訓的效果.

五、具體要求

（一）領導重視，落實到位。原則上由主辦部門組織實施，人力資源部協助，即各主辦單位

負責培訓牽頭，主辦單位的領導要充分重視培訓工作，確定專人負責培訓工作，樹立“培訓是員

工最大的福利”的現代培訓理念，開展”有計劃的培養"，明確培訓責任人，積極落實，正確引

導，在單位營造積極向上的學習氛圍。

（二）培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點，并根據不同培訓對象、不同專業內容,

制定周密詳細的培訓計劃，并嚴格按計劃實施培訓，確保培訓效果、目標的實現，避免形式化。

（三）建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參訓人員征求對培訓內容、授課

質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改

進。培訓結束后,各培訓債任單位應嚴格按照IS09001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊

存檔備案。

（四）人力資源部門可根據實際工作情況，根據相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃

進行適度調整。

（五）各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行，也可根據實際情況自定；請參訓人員根

據培訓通知，安排好自身工作準時參加；培訓時間若與統一安排的重大活動有沖突，由主辦責任

單位負責另行通知。

（六）嚴肅培訓紀律，強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、

考勤、教學、考試等制度，嚴

肅培訓紀律，營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培

訓者，要有書面請假條并請主管領導簽批，要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓

考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員

要及時批評教育，情節嚴重的應通報所在單位.人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和

參培情況進行不定期抽查，并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制，使

學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作

的源泉和動力。

（七）全年培訓嚴格按計劃執行，培訓計劃執行情況做為績效考核數據的來源。

(A)各單位根據計劃表組織培訓，每月電話通知培訓計劃完成情況，每季度末將本季度已

執行的培訓計劃記錄表電子版發送到。

銀行系統員工培訓方案篇7

銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，

誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優勢，打造學習型企業成為提升商業銀行

核心競爭力和持續發展的動力。應對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產品，如何

盡快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行

卡應用綜合效益，僅有經過持續不斷地培訓才能到達預定目標。綜觀世界知名企業對員工的培訓

不惜很多的人力、物力，升發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系，并取得了良好的效果。

如藍色巨人IBM公司，其每年用于培訓的費用相當于IBM營業總額的2%,從新人到經理都有

詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自己的未來，員工經過培訓重塑自己的職業前途。所

以，培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。

一、培訓重要性分析

1、培訓能夠保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施.培訓是商業銀行企業文化的一部分，

并且是重要的TB分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略，經過不

一樣階段、不一樣層次的培訓，讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向，在工作中

自覺地與決策層堅持一致從而構成一種整合力認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略，

使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施.如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行,

就是全行上下齊心協力的結果，從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓，

才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。

2、培訓成為塑造企業文化的重要手段，能鰥是高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企

業文化的一部分，經過對員工不斷地培訓，提升員工對企業的認同感和信任感，感受到企業的發

展壯大有自己的一份力量，并使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測

試和推廣應用，都逐步走向規范化、標準化，設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品，經

過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓為推動銀行卡業務發展供給有效的服務和支持。應對日益競爭的市場，各家商業銀

行不斷地推出銀行卡新產品，如何及時把業務新需求轉化為軟件產品，及時的推廣應用，并讓客

戶使用好這些銀行卡產品，充分發揮新產品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡

業務發展的關鍵。有效途徑之一就是經過對銀行卡業務的培訓I,讓涉及銀行卡業務經營每一個環

節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。

4、培訓能夠提高團隊的整體能力和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作,涉及到

發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百

上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經

營發展。所以，經過培訓能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業人員的技能,

從而提高整個銀行卡團隊的整體能力，激勵員工不斷完善自我，爰崗敬業。從而樹立高度的團體

榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，積極主動地做好自己本職工

作。

5、培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規范業務處理流程、

提高工作效率。經過不斷地培訓學習能夠激發員工創新的火花，提出更多有意的業務需求，更多

有效地解決問題辦法，從而促進業務流程的改善和提高銀行卡產品的整體性能.

6、應對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，僅有經過有效的培訓，才能提高

商業銀行各級人員的業務技能，才能提高經營管理水平和服務水平，為客戶供給優良的服務，才

能發揮科技產品的性能，Z能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，

即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造

成資源浪費。

二、培訓需要改善的地方

1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產品、新技術應用

就培訓什么資料，隨意性匕繳強，從上到下沒有制定T*詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范

圍覆蓋面比較小。根據有關統計，國內48%的企業無法執行培訓計劃，80%的企業不能實現全

員培訓。

2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀

行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握

每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員一分的少這也是造成銀行卡業務運行

過程中出現問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。

3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式匕瞅的單一，基本上采用統一采取

大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣

也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風

險中典型案例選編供給給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的‘多。

4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業務剛剛熟練就崗位輪換了，

新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風

險。

三、培訓具體措施

1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識,改變對員工崗位培訓沒有必要

的思想，充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作，是商業銀行事業發展的一項大計，

商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經過培訓才能塑造企

業文化，規范員工行為，提高團隊整體能力，增強企業凝娶力，打造品牌形象。

2、制定培訓規劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度，開發設計培訓方案，設

計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座，

建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步構成一套較為完善的培訓體系,

推進商業銀行的改革與發展。

3、善于借鑒和學習國內外大型企業的培訓經驗，充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系，

在辦學方針上，采取請進來、走出去的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座,

也能夠定期輸送員工到他們那里學習。

4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業務經營發展戰

略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技

能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及資料，設計培訓教材、

培訓時間和培訓形式。

5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和

持卡人三部分,為使培訓工作到達應有的培訓效果，按照工作性質和發展階段進行差異化分類,

針對不一樣的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。

6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質量直接相關。所

以，經過培養自我的專業教師和根據培訓課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業化的政師,

提高師資力量，到達培訓予頁期效果。

7、采取多種培訓形式.米奇?霍利德的10-60-90原貝1,即當你告訴受訓者做事方法時，他

只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%,如果你與他一塊做事情，他會

記住90%或更多。所以，培訓的方式能夠采用多種形式，業余時間上課培訓、脫產集中一段時

間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(E-LERNING),還能夠經過宣傳、

營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行能夠深入社區、單位，走到持卡人的身邊，應對

面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的

偏見和恐懼，激發他們用卡的熱情。

8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的

資料擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，資料充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、

語速適當、講解資料清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查,

經過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培譏課程的效果。同時建立培訓管理庫，

把每次培訓的課程、時間、教師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果,

都記錄在數據庫中，便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。

總之，經過對不一樣對象，進行不一樣層次連續不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀

行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業務發展的新途徑。

銀行系統員工培訓方案篇8

簡介

為盡快提高銀行員工的業務技能和綜合素質，更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作

氛圍，適應新的工作環境，東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進員工的特點和多年培訓經驗的積

累，從不同角度入手，進行系統、全面地培訓，從而強化新員工的職業認同感，加強新員工的'

專業知識與專業技能。盡快融入我行企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，培養良好

的工作心態及職業素質，為崗位工作打下堅實的基礎。

培訓對象

銀行新入員工

培訓方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等

培訓大綱

一、新進員工職業素養培訓

簡單的講，新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時

間、合適的地點，用合適的方式,說合適的話，做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、

思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體包括：新進員工職業素養包含職業道德素養、行

為規范和職業素養技能三個部分內容。

二、銀行基礎知識

1、銀行知識與業務：詳細闡述了包括中國銀行業概況及經營環境：銀行存款業務、銀行貸

款業務、銀行其他業務；銀行管理知識在內等基礎內容。

2、銀行相關法律法規：具體包含有銀行業監管相關內容、銀行主要業務法律規定、銀行相

關民事及商事法律基本規定、以及銀行業犯罪及刑事責任等知識點。

三、銀行員工技能訓練

1、銀行禮儀培訓

2、銀行柜面操作技能培訓I,學習和熟練點鈔技術，鍛煉點鈔的基本功，還有珠算、數字錄

入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本

技能，盡快地適應工作流程。

3、銀行業務操作技能培訓

4、銀行營銷技能培訓

四、培訓內容：

1、銀行的發展歷史、銀行業務、銀行宗旨、企業文化及發展前景；

2、銀行組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務范圍、主要領導

介紹及分管業務；

3、會計基礎知識（含基礎工作標準化）；

4、綜合系統操作流程;

5、銀行薪酬程序、如何發放及發放時間；

6、職業發展信息（如替在的晉升機會,職業通道，如何獲得職業資源信息）；

7、介紹銀行員工手冊、銀行有關政策、程序、財務制度及相關流程；

8、標準化服務導入（儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會）；

9、銀行日常安全防范工作；

10、工作外的活動；（如工會活動，團委活動，本行辦的月報等）

11、參觀銀行服務場所（如餐廳，會議室，各部門等）。

銀行系統員工培訓方案篇9

一、指導思想

以科學發展觀為指導，緊緊圍繞"發展、轉型、控險、增效”的經營方針，以全面提高全行

整體工作水平為目標，加大對員工業務技能、營銷能力、航業道德、合規水平和風險防控能力的

教育培訓力度，進一步更新教育培訓觀念，完善培訓體系，努力建設一支適應新形勢需要的學習

型、創新型、開拓型的員工隊伍。

二、總體目標

20xx年，全行整體培訓目標：儲備和打造四個專業隊伍、全面提升兩個水平。

儲備和打造四個專業隊伍：一是儲備和打造公司業務客戶經理專業隊伍;二是儲備和打造個

人業務客戶經理專業隊伍;三是儲備和打造會計主管專業隊伍;四是打造大堂經理專業隊伍.

全面提升兩個水平：全面提升柜面人員業務操作水平;全面提升中層干部經營管理水平。

三、培訓計劃

（一）公司業務客戶經理培訓

指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的公司業務客戶經理隊伍為目標，通過不

同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從

而全面提高銀行核心競爭力。

培訓安排：

1.初級客戶經理培訓班（4月份一7月份）

Q）培訓目標：通過基礎性業務知識培訓，使培訓員工全面、系統地了解和掌握客戶經理的

專業知識，以達到公司業務客戶經理上崗資格。

（2）培訓對象：公司業務平臺客戶經理、信貸管理部、風險部及合規部全體人員、微貸中心

部分員工、村鎮銀行公司業務客戶經理及報名參加培訓的員工。

（3）培訓方式。邀請外部專業培訓機構，利用每周周五下午、周六全天時間，持續4至6個

月時間開展集中培訓。培訓實行考試考核管理制度，每一個模塊培訓結束后，組織考試，全部培

訓課程結束后實行綜合考試，考核全部通過者，由總行發給《公司類客戶經理上崗資格證》，以

達到公司業務客戶經理準入條件。

2.骨干客戶經理培訓班（9月份）

Q）培訓目標：通過高層次、有深度的培訓I,全面提升公司業務客戶經理隊伍素質。

（2）培訓對象：公司業務條線骨干客戶經理。

（3）培訓方式。邀請外部專業培訓機構開展相對有深度、涉及面更廣的業務培訓，同時可以

組織骨干客戶經理外出參加相關培訓機構的講座、交流會等，學習先進的業務經驗。

3.管理層培訓班（9月份一10月份）

針對分管副行長、公司機構金融部總經理、副總經理，邀請外部專業培訓機構開展更高層次

的培訓教育，同時可以外出參加專業培訓I、到同行業金融機構學習先進的經營管理理念和營銷經

驗等。

（二）個人業務客戶經理培訓

指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的個人業務客戶經理隊伍為目標，通過不

同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從

而全面提高銀行核心競爭力。

培訓安排:

1.客戶經理日常培訓

(1)培訓目標。利用信貸例會，對本行個貸類金融產品、信貸流程或貸款審核審批過程中存

在的問題等進行我針對性的日常持續培訓，從而進一步提高客戶經理隊伍素質。

(2)培訓對象。全行個人業務客戶經理。

(3)培訓方式。由個人金融部、信貸管理部等部門牽頭，定期或不定期利用信貸例會等，有

針對性的對我行個貸業務管理制度、個貸產品流程、客戶授信材料申報、電子產品業務、個人貸

款貸后管理、貸款風險分類以及客戶經理業務營銷等進行培訓I。培訓采取兩種方式進行，一是現

場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格

的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。

2.初級客戶經理培訓班(6月份)

針對全行有意從事個人客戶經理崗位的員工，以微貸中心為平臺開展基礎業務培訓I,使參訓

人員更快地提升營銷技巧、提高綜合授信能力，強化風險意識，提高個貸業務的工作效率。通過

考核考試，合格的，由總行發給《個人業務客戶經理上崗姿格證》，以達到個人業務客戶經理準

入條件.

3.骨干客戶經理培訓班(9月份)

針對已從事個人客戶經理多年且業績突出者，邀請外部專業機構開展培訓I,同時可以不定期

組織外出參加培訓I、交流會等，借鑒外部先進的信貸管理經驗。

4.管理層培訓班(9月份一10月份)

針對總行分管副行長、個人金融部總經理、副總經理等，邀請外部專業機構開展更高層次的

培訓，同時可以不定期組織到外部培訓機構、同行業金融機構等參加培訓、考察交流等，學習先

進經驗。

（三）會計主管培訓

培訓對象：各分支機構會計主管、村鎮銀行會計主管。

指導思想：以培養一支專業素質高、合規意識強、技能型與管理型兼備的、有責任心的會計

主管隊伍為目標，進一步提高會計主管的理論知識水平和業務素質，增強風險防控能力，提高內

部管理水平，促進會計基砧工作規范化。

培訓安排：

1.日常培訓。

由以會計與運行保障部為主的條線部門組織會計主管開展針對業務技能方面的基礎性培訓I,

提高業務操作規范化程度,加強風險識別能力，提升服務水平。

培訓內容主要包括：安全保衛知識專題培訓、核心系統業務培訓、反洗錢知識培訓I、每季度

組織會計主管參加理論考試和業務技能測試等。

培訓方式：由會計與運行保障部牽頭，定期或不定期利用會計例會等，有針對性的對會計主

管進行培訓。培訓采取兩種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試

方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。

2.專業培訓.（5月份）

為了全面提升會計主管的業務管理水平，人力資源部計劃邀請專業培訓機構針對會計主管開

展提升類培