2023年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理模擬

考試試卷B卷含答案

單選題（共45題）

1、W公司由甲、乙兩位合伙人創立，主要從事管理咨詢服務。雙方約定，日負

責公司日常業務決策，而重大事務則須由甲、乙兩人同時決策。公司目前摭有

員工18人，受甲直接指揮。根據以上信息可以判斷，該公司采取的組織結閡屬

于（）。

A.創業型組織結構

B.職能制組織結構

C.戰略業務單位組織結構

D.矩陣制組織結構

【答案】A

2、甲集團根據年度總體預算要求，給子公司下達了年度預算要求，要求20X9

年完成6000萬的銷售收入，到10月份銷售部門僅完成了3500萬的任務。公司

要求的預算收入年底前難以完成。銷售部經理自行把預算銷售額調整為4500萬

元并以此執行，然后就詳細情況通告了預算管理小組。甲集團在預算管理方面

面臨的財務風險為（）。

A.預算不健全，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營

B.預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，可能導致預算管理流于形式

C.預算傳達不及時，可能導致難以執行和控制

D.不編制預算，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營

【答案】B

3、甲公司是一家生產新能源汽車的企業，根據行業標準推出了諸多新能源產

品，由于處于新興產業，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于

缺乏合格經銷商而難以覆蓋到，影響了產品的推廣范圍，最終限制了新能源汽

車產品市場容量的擴大。根據上述材料分析，新能源汽車產業面臨的發展障礙

是（）C

A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足

B.被替代產品的反應

C.顧客的困惑與等待觀望

D.缺少分銷渠道

【答案】D

4、甲公司是一家生產叱肥的企業，公司在2020年12月就制定了化肥的生產計

劃。如果后續市場變動，再進行調整。在2021年3月，公司銷售人員發現市場

中的化肥供應量已經大大超出了市場需求量，于是根據公司信息傳遞制度，及

時將這一信息傳反饋給了銷售經理，銷售經理卻沒有及時地將這一情況向公司

生產經理和管理層反饋，公司依然按照既定的生產計劃進行生產，最終導致化

肥產品積壓，銷售困難。根據《企業內部控制應用指引第17號一一內部信息傳

遞》的要求，甲公司在內部信息傳遞時需關注的主要風險是（）。

A.系統缺失、功能不健全、內容不完整，影響生產經營有序運行

B.傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤

C.傳遞中泄露商業秘密，可能削弱企業核心競爭力

D.信息系統缺乏或規劃不合理，造成信息孤島或重復建設

【答案】B

5、美國通過對過去幾十年能源消耗的統計，得出未來石油需求將大幅增加，石

油價格將大幅提高的結論，并且大量扶持頁巖油企業。從2019年年底以來，油

價卻跌至20美元/桶以下，致使大量頁巖油企業破產。本案例中運用的風險管

理技術與方法的局限性在于（）。

A.由于歷史事件的前提和環境己發生了變化，不一定適用于今天或未來

B.所有事項在統計上具有獨立性，因此未來的狀態獨立于一切過去的狀態

C.只能識別單個失效模式，無法同時識別多個失效模式

D.如需要進一步探求風險原因，則顯得過于簡單，缺乏有效的經驗證明和數據

支持

【答案】A

6、中石油并購海外石油公司以獲取原油、中國五礦公司收購非洲稀有金屬礦業

公司以取得原材料。上述企業實施海外并購的動機為（）。

A.尋求市場

B.尋求效率

C.尋求資源

D.尋求現成資產

【答案】C

7、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。

A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包

B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容

C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業價值創造的根本源泉

D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略

【答案】D

8、（2014年真題）甲公司的創始人在創業時就要求公司所有員工遵守一個規

定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此

規定屬于（）。

A.公司目的

氏公司宗旨

C.經營哲學

D.公司目標

【答案】C

9、（2014年真題）下列各項中，可以評價企業核心能力的方法是（）。

A.功能分析

B.基準分析

C.資源分析

D.過程系統分析

【答案】B

10、某公司依靠敏銳的市場洞察力和快速的反應力獲得了較高的市場占有率，

表明該公司具有很強的Oo

A.營銷能力

B.研發能力

C.財務能力

D.生產管理能力

【答案】A

11、牧業公司是一家從事禽類養殖業務的公司，公司董事會近期召開了一次會

議，要求進一步完善內部控制制度，尤其要加強反舞弊機制的優化。根據我國

內部控制基本規范，反舞弊機制屬于內部控制要素中的（）。

A.風險評估

B.控制活動

C.內部監督

D.信息與溝通

【答案】D

12、（2017年真題）通達路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸

多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費收入等。公司為了預測這項

工程所產生的效益并防范可能發生的風險，組織相關人員分析了上述每一個因

素的變化對該項目的內部收益率的影響。通達路橋公司所采用的風險管理方法

是（）。

A.情景分析法

B.風險評估分析法

C.敏感性分析法

D.馬爾科夫分析法

【答案】C

13、依據《企業內部控制應用指引第1號一一組織架構》，以卜.需關注的主要

風險是（）。

A.內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊

B.缺乏明確的發展戰略或發展戰略實施不到位，可能導致企業盲目發展

C.人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善，可能導致人才流

失

D.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業發生安全事故

【答案】A

14、（2016年真題）哈佛商學院教授大衛?亞非在波特教授五種競爭力研究基

礎上，提出了影響產業利潤的第六個要素。下列各項中，體現該要素作用的是

（）。

A.某火力發電企業并購了一家煤礦，降低了原材料成本

B.某地區交通條件的改善促進了該地區房地產業的發展

C.某牛奶供應商控制了全市的銷售渠道，使其他牛奶供應商在該市難以立足

D.兩家大型超市通過降低銷售價格，爭奪消費者

【答案】B

15、中國新能源汽車產銷量已連續三年居世界首位。但蓬勃的發展勢頭中，也

有暗礁潛臧。目前我國新能源汽車與傳統燃油車相比沒有明顯的競爭優勢，與

國際上先進的新能源汽車相比也仍然有較大差距。基于以上分析，作為國內新

能源汽車頭部企業的B公司面臨的風險是（）。

A.戰略風險

B.市場風險

C.政治風險

D.財務風險

【答窠】B

16、（2014年真題）根據我國內部控制基本規范，反舞弊機制屬于內部控制要

素中的（）。

A.風險評估

B.控制活動

C.內部監督

D.信息與溝通

【答案】D

17、德仁公司是一家制藥集團企業，2013年下半年，該公司通過并購將一家藥

店納入公司旗下，并進行重組。2014年德仁公司編制預算時應注意的問題是

（）。

A.需要分析企業中每個部門的需求和成本

B.假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去

C.資源分配可以基于以前期間的資源分配情況

D.實現協調預算

【答案】A

18、天山公司是一家上市集團企業，公司成立專門的評價工作組，對內部控制

有效性進行全面評價，下列關于內部控制的說法中，不正確的是（）。

A.內部控制要由企業中各級人員實施與配合

B.內部控制是一項實現目標的過程

C.內部控制提供絕對保證

D.內部控制的三項目標包括：取得經營的效率和有效性、確保財務報告的可靠

性、遵循適用的法律法規

【答案】C

19、丙公司是一家稀有礦石供應商，由于其開采的礦石質量較高，容易進行加

工，在市場上供不應求。因此，以其礦石為原材料的加工商對丙公司依賴度極

高。根據以上描述，其體現的權力來源是（）。

A.在管理層次中的地位

B.對資源的控制與交換的權力

C.個人的素質和影響

D.參與或影響企業的戰略決策與實施過程

【答案】B

20、甲公司今年非常重視企業的風險，財務部王經理指出，企業風險是未來的

不確定性對企業實現其經營目標的影響。下列說法中，不正確的是（）。

A.企業風險與企業戰略相關

B.風險是最有可能的結果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險總是與機遇并存

【答案】B

21、ABB公司是全球領先的電氣生產商。其下設電力產品部、電力系統部、離

散自動化與運動控制部、低壓產品部和過程自動化部等。其通過在一些生產成

本較低的國家進行生產裝配。在具有研發優勢的地區設立研發中心。獲取了巨

大的利潤，從而成為著名的電氣生產商。ABB公司采用的組織結構類型是

（）O

A.國際部結構

B.全球區域分部結構

C.全球產品分部結構

I）.跨國結構

【答案】C

22、甲公司是一家汽車生產企業，其生產模式是根據企業收到的訂單去生產相

應的產品。隨著人們消費水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地

滿足市場的需求，甲公司迅速調整公司的戰略，從市場上采購大量的原材料，

及時進行生產，提高企業的庫存。這主要體現了現代戰略概念的（）。

A.應變性

B.計劃性

C.競爭性

D.風險性

【答案】A

23、（2016年真題）甲專車公司是基于互聯網的專車服務提供商。甲專車公司

采用“專業車輛、專業司機”的運營模式，利用移動互聯網及大數據技術為客

戶提供“隨時隨地、專人專車”的全新服務體驗，在專車服務市場取得很大的

成功。甲專車公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）。

A.規模經濟

B.資金需求

C.價格優勢

D.產品差異

【答案】D

24、C國L集團想要開拓海外市場，但只具有資金、技術優勢，缺乏市場信息

優勢，迫切需要尋找戰略合作伙伴。而X國的E公司具有很強的市場信息優

勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立了戰略聯盟。兩家公司達

成戰略聯盟的動因是（：）。

A.促進技術創新

B.避免經營風險

C.降低協調成本

D.實現資源互補

【答案】D

25、勁亮公司是一家生產日用干電池的鄉鎮企業。該公司生產的電池雖然續航

時間比同類產品短，但價格很低，在欠發達的農村地區有較為廣闊的市場。根

據“戰略鐘”模型，下列表述正確的是（）。

A.勁亮公司采取的是低價戰略

B.勁亮公司采取的戰略具有很強的生命力

C.勁亮公司采取的戰略是差異化戰略

D.勁亮公司的戰略屬于質次價低的失敗戰略

【答案】B

26、（2021年真題）太奇公司是一家生產飲料的外資企業，該公司薪酬結構由

基本工資、津貼和福利構成，其薪酬水平是國內飲料行業公司的3倍。太奇公

司采用的薪酬水平策略是（）。

A.混合型策略

B.滯后型策略

C.匹配型策略

D.領先型策路

【答案】D

27、泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業。2020年以來，該公司采月收

縮戰略以應對利潤下滑的局面，調整了管理層領導機構，采用了更具有激勵作

用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰略的方式是（）。

A.機制變革

B.財政和財務戰略

C.削減成本戰略

D.拆產為股

【答案】A

28、目前，在眼鏡生產領域存在大量產品相類似且價格低廉的產品。因產品已

經被顧客所熟知，所以價格成為影響銷量的主要因素。劉某經營一家小商品生

產、零售企業，他認為眼下是個不錯的商機，即在市面上帶頭企業的示范下，

利用更低的投入獲得更高的產出。根據上述信息判斷，下列關于該企業研發定

位的說法中正確的是（）。

A.成為向市場推出新技術產品的企業

B,成為成功產品的創新模仿者

C.成為成功產品的低成本生產者

D.成為成功產品低成本生產者的模仿者

【答案】D

29、甲公司是一家位于東北地區的高中教育培訓機構，作為一家培訓機構，對

師資的培訓管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優秀的某市初中培

訓機構學習了師資管理經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準

B.一般基準

C.過程或活動基準

D.顧客基準

【答案】B

30、下列關于戰略性業績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它重點關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰略成功的動因

C.它通過企業提高業績來支持企業學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業績

【答案】D

31、（2019年真題）2012年政府頒布了《生活飲用水衛生標準》。然而，由于

相關設施和技術等方面的原因，國內一些地區的自來水水質短期內還不能達到

標準。同時，近年隨著國內經濟迅速發展，國民追求健康和高品質生活的愿望

不斷提高。通過對上述情況的分析，華道公司于2013年從國外引進自來水濾水

壺項目，獲得成功。本案例中，華道公司外部環境分析所采用的主要方法是

（）O

A.產品生命周期分析

B.五種競爭力分析

C.PEST分析

D.鉆石模型分析

【答案】C

32、甲公司是一家集團企業，主營業務為家電制造，其余業務為房地產、交通

運輸、酒店經營。在國家開始對房地產行業進行宏觀調控后，房地產業務面臨

巨大的資金壓力，并對其他業務也產生了連帶作用。經慎重分析后，集團領導

決定將房地產業務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業，并將此交易中獲

得的資金用于其他業務的發展。該公司的這一做法屬于（）。

A.總體戰略

B.職能戰略

C.財務戰略

D.業務單位戰略

【答案】A

33、（2020年真題）格朗公司是一家從事環境藝術的企業，該公司的業務以創

意為核心，員工根據個人的愛好/專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計/室

內裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服

務。格朗公司的企業文化類型是OO

A.權力導向型

B.任務導向型

C.角色導向型

D.人員導向型

【答案】D

34、2007年上半年，中國廣大地區的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自

于養殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養豬企業貸款和補貼，這

種補貼行為對養豬行業的影響屬于（）。

A.經濟環境

B.技術環境

C.政治和法律環境

D.社會文化環境

【答案】A

35、S公司新研發的產品由于其自身特性，加之公司的大力宣傳，廣受顧客青

睞。該公司所在產業的產品市場增長率很高，雖然現在的相對市場占有率不是

很大，但是未來發展的空間很大。根據波士頓矩陣理論，下列關于該產品的說

法中不正確的是（）。

A.該業務正處于最差的現金流量狀態

B.該業務的管理組織最好采用事業部形式

C.該業務屬于問題業務

D.該業務應該采取的戰略目標是發展

【答案】B

36、下列各項關于金融衍生產品的說法中，正確的是（）。

A.遠期合約價格不能預先確定

B.遠期合約是標準化合約

C.歐式期權只能在到期時執行

D.期貨價格不是通過公開競價達成的

【答案】C

37、甲公司是一家服裝上市公司。根據《企業內部控制應用指引第3號一一人

力資源》，下列選項中，不屬于該公司人力資源需要關注的風險是（）。

A.重要部門管理人員缺乏，導致甲公司的發展戰略難以實現

B,甲公司收到離職員工發來的律師函

C.甲公司員工保密意識不強，導致公司的商業秘密流傳至競爭對手公司

D.產品質量低劣，使甲公司形象受損

【答案】D

38、東富公司是一家從事高端電動汽車生產的公司。近三年，受新冠疫情影

響，全球經濟受到重創，高端電動汽車滯銷嚴重。對此，東富公司決定重組相

關資源，轉而大力發展中低端市場。根據上述信息判斷，東富公司采用的收縮

戰略類型是（）。

A.穩定戰略

B.緊縮與集中戰略

C.轉向戰略

D.放棄戰略

【答案】C

39、A證券公司積極拓展交易服務網點，并同步開通在線交易平臺、網上交

易。A證券公司的做法體現的戰略創新類型是（）。

A.產品創新

B.流程創新

C.定位創新

D.范式創新

【答案】B

40、提起香水，人們會自然地想到法國巴黎。其實，真正法國香水的搖籃是法

國南部的城市格拉斯。格拉斯有著優越的水土和氣候條件以及它的鮮花種植

園，這使得此地成為生產香精的基地。至今格拉斯仍是巴黎各大香水廠的原料

供應地，風靡世界的香奈爾5號香水就誕生于此。關于法國香水行業國際競

爭優勢，這段話里提到的決定因素是（）。

A.生產要素

B.需求條件

C.相關與支持性產業

D.企業戰略、企業結構和同業競爭對手的表現

【答案】A

41、下列關于組織結構的理解，不正確的是（）。

A.矩陣制組織結構可保持職能制結構和M型結構的優點

B.當專業化并非企業重要資產時，集權型結構通常并非最佳選擇

C.戰略業務單位組織結構降低了總部的控制跨度，但增加了管理層級

D.橫向分工實質上是組織決策權的分配安排

【答案】D

42、H公司在進行目標市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務，設計不同的

產品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需

要。H公司采取的目標市場戰略是（）。

A.無差異市場營銷

B.差異市場營銷

C.集中市場營銷

D.市場定位

【答案】B

43、甲公司在正常經營過程中，考慮到可能會面對諸多風險，因此甲公司走諸

多風險進行了分類。下列選項中屬于運營風險的是（）。

A.暴雨導致公路中斷，使企業運輸途中的設備未能按期送達

B.發展戰略因主觀原因頻繁變動，導致企業投入的資源存在浪費

C.由于能源、原材料、配件等物資價格變化大，供應不穩定，導致企業的生產

受到影響

D.主要客戶資金流出現問題，導致企業的貨款不能正常的收回

【答案】A

44、甲公司是一家大型日化企業，其全球業務單元為：美容及健康產品業務單

元和家用護理產品業務單元。每個業務單元相應產品在全球范圍內的運營，以

國際企業為基礎進行管埋，由此形成經驗曲線和規模經濟效益。根據以上信息

可以判斷，甲公司采用的國際化經營的組織結構類型是（）。

A.國際部結構

B.全球區域分部結構

C.全球產品分部結構

D.跨國結構

【答案】C

45、（2017年真題）甲公司是一家玩具生產企業。1998年以來，該公司依靠其

成本優勢將產品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進入F國市

場，甲公司在該國第二大城市經濟開發區建設成立了一家工廠，并順利將其產

品銷往F國各地。甲公司采取的戰略類型是（）.

A.市場開發

B.產品開發

C.市場滲透

D.相關多元化

【答案】A

多選題（共20題）

1、鮑莫爾的“銷售最大化”模型表達了他對經理人員強調銷售額的重要性的理

解。下列選項中，關于該模型的表述錯誤的有（）。

A.經理總是期望企業獲得最大化銷售收益

B.最大化銷售收益賺得的利潤并不一定能滿足股東對紅利的需求

C.利潤最大化的產出點等于企業的全部生產能力

D.經理人員的主要目標是公司規模的增長

【答案】CD

2、南匯公司實行全面預算管理，每年年底都以當年的實際業績為基礎編制下一

年的預算。南匯公司編制預算使用的方法的特征有（）。

A.沒有降低成本的動力

B.不能擁有啟發新觀點的動力

C.能夠促進更為有效的資源分配

D.能夠應對?環境的變化

【答案】AB

3、甲國國內的整體科技水平很高，而且客戶對環保的要求非常嚴格，使得甲國

的企業生產出來的產品大多科技含量高而且節能環保，這體現了鉆石模型中的

（）O

A.生產要素

B.需求條件

C.相關與支持性產業

D.企業戰略、企業結構和同業競爭

【答案】AB

4、隨著人們消費水平的提升以及健康意識的提高，KK可樂等碳酸飲料被眾多

消費者認為是“不健康”飲料。為了減少殘酷的競爭，獲得競爭優勢，2016年

6月，KK可樂公司收購了W集團旗下生產果味碳酸飲料的B公司。2018年8月

底，KK可樂公司重磅宣布將以39億英鎊從W集團收購咖啡連鎖企業C公司，

以迅速進入咖啡飲品市場，KK可樂公司將整合碳酸飲料和咖啡的經營，將二者

有機結合。就在收購消息宣布后不久，KK可樂公司就在日本推出了新產品“KK

可樂PLUS咖啡”，將咖啡和可樂真正的結合在一起。根據以上材料,KK可樂

公司并購C公司的動機包括（）。

A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會

B.獲得協同效應

C.避免經營風險

D.提高市場占有率，獲得規模效應

【答案】AB

5、甲公司是一家不銹綱生產企業。為了提高企業競爭力，甲公司決定運用平衡

計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意

度等作為績效衡量指標。甲

A.財務角度

B.內部流程角度

C.創新與學習角度

D.顧客角度

【答案】ABD

6、（2016年真題）南江公司實行全面預算管理，每年年底都以當年的實際業

績為基礎編制下一年的預算，南江公司編制預算使用的方法的特征有（）。

A.沒有降低成本的動力

B.不能擁有啟發新觀點的動力

C.能夠促進更為有效的資源分配

D.能夠應對環境的變化

【答案】AB

7、隨著企業的不斷壯大和發展，蔣林公司面對的風險越來越多，公司管理人員

制定出了具體的風險管理策略以管理和應對不同種類的風險。下列關于風險管

理策略的作用說法正確的有（）。

A.分解為各領域的風險管理指導方針

B.為企業的總體戰略服務

C.連接企業的整體經營戰略和運營活動

D.指導企業的一切風險管理活動

【答案】ABCD

8、根據資源依賴理論，下列屬于董事會為獲取資源發揮的作用有（）。

A.獲得公司和外部環境之間的信息通道

B.取得資源的優先條件

C.提升企業的合法性

D.為企業帶來忠告、建議形式的信息

【答案】ABCD

9、“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”這一俗語，從戰略定義角度來看，下

列說法正確的有（）。

A.該俗語符合公司戰略的現代定義

B.強調了公司戰略實現的途徑和終點

C.實質上與美國學者湯姆森觀點一致

D.實際上說明戰略的風險性

【答案】ACD

10、（2014年真題）甲公司是M國的一家電子商務公司。2006年甲公司收購了

N國一家從事電子商務業務的乙公司，從而正式進軍N國。甲公司收購乙公司

涉及的發展戰略的類型有（）。

A.橫向一體化戰略

B.市場開發戰略

C.產品開發戰略

D.相關多元化戰略

【答案】AB

11、M公司是我國一家大型企業集團，現已成為全球最大的PC生產商。二十一

世紀初，該公司收購美國一家以生產PC業務為主的公司，兩家公司在收購過程

中協商確定收購條件，最終達成一致意見。從并購類型角度分析，兩家公司的

并購屬于（）。

A.橫向并購

氏縱向并購

C.友善并購

D.敵意并購

【答案】AC

12、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產企業，其產品主要用于大型采

礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決

定把前向一體化作為發展戰略。下列各項中，符合該公司發展戰略的有（）。

A.與東港石油公司簽訂集研發、生產、銷售為一體的合作協議

B.參股海城礦山機械公司

C.與南崗煤炭集團建立戰略聯盟

D.投資建立鐵礦資源開發和生產企業

【答案】AB

13、按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.購買外部的測試服務進行技術測試

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨特的員工招聘和培訓方式

D.企業與政府和公眾的公共關系

【答案】ABCD

14、金山軟件是中國領先的應用軟件產品和服務洪應商。公司主營游戲、辦公

軟件、云服務三大版塊。在2018年游戲市場不景氣的情況下，公司游戲業務面

臨著巨大壓力，多款游戲的發行時間推遲，但金山的WPSOffice在國內個人、

小企業及移動辦公市場兒乎沒有競爭對手，未來幾年有望保持30%?40%的收

入復合增速，利潤率也有上行空間。未來，公司爭取到云服務的政府客戶，在

積極地開拓中將獲得一定的競爭力。上述分析涉及SWOT中的（）。

A.優勢（S）

B.劣勢（W）

C.機會（0）

D.威脅（T）

【答案】ACD

15、（2018年真題）甲客運公司與乙旅行社2010年開啟深度戰略合作，聯合

推出“車票+地接”打包旅游產品。其中，甲客運公司提供用于打包產品的“低

價票”，乙旅行社則提供比以往更加豐富、優質的旅游目的地和地接服務。該

產品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運公司與乙旅行社

進行戰略合作的動因有（）。

A.保持統一的管理風格和企業文化

B.防范信任危機

C.實現資源互補

D.開拓新的市場

【答案】CD

16、（2016年真題）下列各項中，屬于后向一體化戰略適用條件的有

（）O

A.企業產品價格的穩定對企業非常重要

B.企業現在銷售商的銷售成本較高或可靠性較差

C.企業所在產業供應商數量較少而需求方競爭者眾多

D.企業所在產業的增長潛力較大

【答案】ACD

17、下列關于公司內部治理結構表述正確的有（）。

A.公司的內部董事可進一步劃分為關聯董事和獨立董事

B.我國大陸和臺灣地區的董事會模式通常為復合結構

C.薪酬與考核委員會只負責制定董事與監事的考核標準及薪酬方案

D.股東大會是公司內部的最高權力機構和決策機陶

【答案】BD

18、緊縮與集中戰略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下

滑，以期立即產生效果。具體做法主要包括（）。

A.機制變革

B.重新定位或調整現有的產品和服務

C.財政和財務戰略

D.削減成本戰略

【答案】ACD

19、甲公司主營業務為家電，生產穩定。市場上競爭者之間出現挑釁性的價格

競爭，產品逐步標準化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據以上信息可以判

斷，該公司可以采取的主要戰略路徑是（）。

A.提高質量

B,提高效率

C.加大研發

D.降低成本

【答案】BD

20、某集團管理層做出了風險應對措施決策。下列各項中，正確的包括（）。

A.通過與某國內公司聯合進行境外投資項目以控制投資風險

B.在本國及其他國家和地區進行投資，以便緩解和分散集中投資的風險以電沖

風險

C.將原材料由海外進口改為國內采購，同時將外幣結算改為本幣結算，以規避

匯率風險

D.基于成本效益考慮，管理層認為不利事件發生的可能性低而且即使發生龍企

業影響也很小，決定接受風險

【答案】ABCD

大題（共10題）

一、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀70年代。華光眼

鏡從20世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網絡，是國內較早從事眼鏡連鎖

專賣店的企業。經過多年的發展，華光眼鏡的市場份額占據省內第一、全國第

五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在

甲省及周邊地區。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重

視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞

了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經理趙剛

的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態，

抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業務數據，分析目

前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提

出一項新的市場開發戰略一一“明天”戰略：針對年輕消費者追求美觀時尚的

習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩

個業務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者市

“明天”店的認同，還需要應對新的挑戰.管理層對新戰略很有信心，制定了

詳細的業務計劃書，“明天”戰略獲得了董事會的支持。面對新戰略實施給企

業內部帶來的變革，總經理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人

員的交流中，他發現大家有三方面的擔憂：一是田心組織機構調整對個人職位

的影響；二是擔心現有的經驗能否適應新業務的要求；三是擔心新業務對個人

績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必

然會對新戰略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人

員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針市華光眼鏡實施的“明天”戰

略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關者帶來

的影響，簡要分析企業內外部可能存在的利益相關者及其利益要求，并簡要分

析企業利益相關者的權力來源。

【答案】（1）華光眼鏡實施“明天”戰略可能面臨的障礙包括兩個。一是文化

障礙，表現在現有的經驗能否適應新業務的要求；二是私人障礙，表現在企業

組織結構調整對個人職位的影響，即新業務對個人績效評價的影響上。“一是

擔心組織機構調整對個人職位的影響；二是擔心現有的經驗能否適應新業務的

要求；三是擔心新業務對個人績效評價的影響”。（2）企業的主要利益相關者

可分為內部利益相關者和外部利益相關者。內部利益相關者：①投資者，其對

企業主要的利益期望就是資本收益一一股息、紅利；②經理階層，其對企業的

主要利益期望是銷售額最大化；③企業員工，其對企業的主要利益期望是追求

個人收入和職業穩定的極大化。外部利益相關者：①政府，最直接的利益期望

是政府對企業稅收的期望；②購買者和供應者，其對企業的期望是在他們各自

的階段增加更多的價值；③債權人，期望企業有理想的現金流量管理狀況，以

及較高的償付貸款和利息的能力；④社會公眾，期望企業能夠承擔一系列的社

會責任，包括保護自然環境、贊助和支持社會公益事業等。企業利益相關者的

主要權利來源：①對資源的控制與交換的權力；②在管理層次中的地位；③個

人的素質和影響；

二、繼“211限時達”（所謂“211限時達”，主要含義為晚上11點之前下訂

單，第二天上午11點之前送達；上午11點之前下訂單，當天晚上11點之前送

達。物流費用與其他電商基本持平或略低）之后，電商平臺丙商城在物流配送

上再度發力，推出了極速達一日多送服務，每單快遞費49元，從用戶下訂單到

收貨，白天都會在3小時內送達，相比“211限時達”的速度又提高了三倍。

目前，這項服務只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通，未

來將推廣到其他城市°據了解,丙商城給這些極速達的訂單開“綠燈”，可以

插隊揀貨，專人包裝，最后也不需要撥送到各個裝運中心，全部統一裝車單獨

發送，但是大件家電不在其中。丙商城新聞發言人接受記者采訪時介紹，這是

內商城為了滿足消費者多樣化的需求，針對有迫切購物需求的人群推出的定制

化服務，如果在限定的時間內沒有送到，是不收快遞費的。丙商城新聞發言人

還表示現在丙商城己經在全國132個區縣提供“211限時達”的服務，這個服

務也能滿足絕大部分消費者的需求。但是現在推出極速達定制化的服務，從長

遠看，不見得會增加成本，因為更多批次的送貨實際上會提高庫存周轉效率。

中國快遞物流咨詢網首席分析師對此意見為這項服務的客戶群需要逐步培養，

真正會有多少客戶選擇這種方式還不好說，這個市場相對比較小眾，利弊都

有。利潤不會很高，專人專送必須還要有量，如果單獨去送，成本是相當高

的。目前，作為國內最早布局物流的電商，丙商城已經構建了由六大物流中

心、近千個配送站、200多個自提點組成的覆蓋全國1037個行政區域的龐大物

流網絡。除了快速便捷的“極速達”，丙商城還計劃在北京、上海、廣州、武

漢、成都、沈陽六大核心城市同步推出夜間配送服務，用戶只要在當日下午3

點前下單，訂單在當日晚上便可送達。要求：O請用“戰略鐘”模型對“極

速達”服務和“211限時達”服務進行簡要分析；（2）請從市場營銷組合角度

對“極速達”服務進行簡要分析；（3）請用價值鏈模型對“極速達”服務進行

簡要分析。

【答案】（1）“極速達”服務每單快遞費49元，相對其他快遞費要高出很

多，但白天可以在3個小時內送達，因此屬于“戰略鐘”模型中的高價高值戰

略。“211限時達”服務是在快遞費與其他電商持平或略低的情況下，實現12

個小時內送達，因此屬于高值戰略。（2）市場營銷組合包括產品、促銷、分銷

和價格四個要素。丙商城從分銷角度入手，使分銷策略與價格、產品和促銷三

個方面緊密結合，全面提升了市場營銷組合的效果。具體表現為：丙公司利用

現有的物流分銷渠道，在未增加過多額外成本的情況下，提升了分銷方面的優

勢，同時加速了各中心庫房、派送點庫存周轉率，降低了每單貨物的倉儲成

本；此外，較好的派送體驗，乂會反過來促進產品的更好銷售，這乂起到了促

銷的作用。而且丙公司將分銷與產品特性很好地進行結合，如大件家電不在

“極速達”服務范圍之內。總之，“極速達”服務是打營銷組合拳的典范。雖

然“極速達”服務剛推出時面臨的是小眾市場，但是從戰略上看，其帶動效應

將遠遠大于該服務自身的獲利。（3）根據價值鏈模型，雖然基本活動和支持活

動都是企業成功所必經的環節，但是這些活動對組織競爭優勢的影響是不同

的。在關鍵活動的基礎上建立和強化這種優勢很可能使企業獲得成功。閃商城

的價值鏈與其他大型電商價值鏈是類似的。但是，其外部后勤（物流配送）則

成為該商城優于競爭對手的核心能力（物流中心和配送點建設等），亦即競爭

優勢。因此，從價值鏈角度來說，丙商城自身價值鏈可以為其帶來價值增值。

本題考查：基本戰略的綜合分析一一“戰略鐘”、設計市場營銷組合、價值鏈

分析

三、隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空

閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活

方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的不規范行

為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑。一種新型的社區支

持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名。小馬駒市民

農園成立于2008年。農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模

式運作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額

會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配

送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自

行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的

體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有兒童的家庭特

別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園策劃了很多節

目活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些

節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了一些活動激發

小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙

子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到

的。在農園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農

園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更增添了農園

天然質材環保的色彩。小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以

直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可

靠的收入來源°同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有

機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的

消費需求。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析小馬

駒農園怎樣體現藍海戰略的特征。（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則

（開創藍海戰略的途徑），簡要分析小馬駒農園如何在激烈的農產品生產領

域，開創新的生存與發展空間。

【答案】（1）①拓展非競爭性市場空間，規避競爭。“在傳統農產品的激烈競

爭中”“一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民

農園最為知名，小馬駒市民農園成立于2008年。農園將農業、休閑業、教育產

業融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞

動份額會員。對于配送份額會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種

方式。”②創造并攫取新的需求。“農園將農業、休閑業、教育產業融為一

體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會

員”“小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜

點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗。”“勞動份

額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親

近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園策劃了很多節目活動，包括

開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些節事活動中，

對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了一些活動激發小朋友的興

趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環、

拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一

處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農園要求會員用

餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更增添了農園天然質材環保

的色彩”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業行

為整合為一個體系。“小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以

直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可

靠的收入來源。同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有

機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的

消費需求”。（2）①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群體。“一種新型

的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名。小

馬駒市民農園成立于2008年。農園將農業、休闈業、教育產業融為一體，以會

員制的模式運作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會員。定于

配送份額會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式”。②放眼互

補性產品或服務。”勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有

兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園

策劃了很多節目活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收

節等，在這些節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了

一些活動激發小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩

秋千、玩沙子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中

不可能見到的。在農園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食

堂用餐，農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更

增添了農園天然質材環保的色彩”。③重設客戶的功能性與情感性訴求。“小

馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配

送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗”。④跨越時間參與塑造

外部潮流。“隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越界望能有一方凈

土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡

單的生活方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的

不規范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑”“小馬駒

市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統農

產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源。同時，由于降

低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足

了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求”。

四、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預訂平臺，旨在為房東和房客

搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產、人身安全保障方

案及身份識別等機制建立平臺生態系統，有效地將更多個人的閑置資源通過分

享加以充分利用，在長期租賃的房地產業與短期的旅游休閑產業之間建立起一

個結合點。“不住酒店住我家”是家樂公司的宣，專口號，這一口號體現了房客

追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創新之處通過如下途徑體現

出來。（1）剔除。家樂公司將傳統酒店擁有的標準化的有形資產剔除掉，利用

。20對分散各地的閑置房產資源進行整合、優化與再利用，真正實現了“輕資

產”模式。出租房屋的裝修由房東負責，顧客可以根據自己的喜好選擇房源。

（2）減少。國內經濟型酒店集團都采用以規模制勝的成本戰略，因此需要支出

巨額的人力成本和物業成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而

減少了人力成本和物業成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統酒店更

“親民”的價格。（3）增加。與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司

的房源類型有很多種，比如別墅、泗店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書

店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住

宿環境。（4）創造。家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，其至在離開之后依然會保持聯

系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享走生

活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年

8月正式上線。數據顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數累

計超過300萬，擁有7萬套優質房源，覆蓋國內213個城市。家樂公司已成為

國內領先的民宿短租預訂平臺，在競爭激烈的住宿產業中，開創了新的生存與

發展空間。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析家樂

公司的經營如何體現藍海戰略的特征；（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本

法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產業中，

開創了新的生存與發展空間。

【答案】（1）家樂公司體現藍海戰略的特征如下：①規避競爭，拓展非競爭性

市場空間。“國內經濟型酒店集團都采用以規模制勝的成本戰略，因此需要支

出巨額的人力成本和物業成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房

間”“與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多

種”。②創造并攫取新需求。“顧客可以根據自己的喜好選擇房源”“滿足顧

客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環境”“家樂公司

主打'家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給

予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，

同時追求差異化和低成本，把企業行為整合成一個體系。“家樂公司是由房東

自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業成本的支出。因此，家樂公

司可以給出比傳統酒店更‘親民’的價格”“給予顧客傳統住宿酒店無法給予

的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產業中開創新的生存與發展

空間的路徑如下：①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群組。“在長期租

賃的房地產業與短期的旅游休閑產業之間建立起一個結合點”。②重設產業的

功能與情感導向。“家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預牙之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，其至在離開之后依然會保持聯

系。家樂公司主打'家'的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享而生

活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與

塑造外部潮流。“'不住酒店住我家'是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現

了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。

五、鳳凰醫療集團是我國最大的股份制醫院投資管理集團之一，涵蓋大型綜合

醫院和社區醫療機構，并成為全國最大股份制醫院投資管理集團。作為旗下醫

院性質多為“非營利性醫院”的集團，鳳凰醫療多年來通過管理托管醫院、供

應鏈等方式實現獲利。具體來說，鳳凰醫療將綜合醫院服務、10T醫院管理服

務和供應鏈確定為經營的關鍵部分。綜合醫院服務是指鳳凰醫療集團通過投資

控股的北京市健宮醫院向患者提供綜合醫療服務及VIP服務，并獲得醫療服務

收益，集團的大部分營業收入來自這塊業務。供應鏈收入是指集團以議定價格

向供應商購買藥品、醫療器械以及醫用耗材，然后賣給集團旗下醫院及診所，

集團大部分的凈利潤獲益于此。轅下的醫院和診所，多為鳳凰醫療所托管的公

立醫院，如燕化醫院集團、京煤醫院集團、門頭溝區醫院以及門頭溝區中醫院

等。這四家醫院目前是鳳凰醫療的四大客戶，這就涉及鳳凰醫療的另一塊'1k務

TOT醫院管理服務，即公立醫院的托管。根據10T模式，鳳凰醫療集團承

諾進行固定投資，改善醫院的醫療設施和診療設備，以交換在19至48年的期

限內管理和營運相關醫院并收取基于表現的管理費的權益。集團向這些公立醫

院出售藥品器械，實現集團的供應鏈收入；又向這幾家醫院提供管理服務，實

現醫院管理服務收入。通過構筑這樣的聯系方式，鳳凰醫療集團實現了對幾家

公辦醫院的“一魚兩吃”，提高了價值創造能力。雖然鳳凰醫療一直低調，但

其在京津冀的醫療布局明顯看出其商業模式的幾大特點：一是區域規模化發

展，在北京、河北地區從綜合醫院、區域醫療向二級醫院、社區醫療發展，并

未向其他省份擴張；二是營銷方向準確，結合大健康發展趨勢、國家分級診療

政策、區域醫療信息化等熱點爭取客戶、拓寬市場；三是管理團隊全部從醫院

管理實戰中來，所管轄醫院既有三級，也有二級，還有社區，核心團隊成員中

既有醫院管理背景的人，也有醫生臨床背景的人，還有資本運營背景的人；四

是鳳凰醫療以公私合營PPP模式和集中采購供應鏈管理模式聞名，在參與公立

醫院改革和醫療集團擴張方面積攢了經驗。2014年年末至2015年年初，通過

三項合作，鳳凰醫療的業務結構、服務范圍、商業模式都在發生調整。一是與

安監總局、中信信托共同成立合營公司，承擔對煤炭總醫院、石龍醫院投資賁

任；二是與京煤集團共同設立京煤集團總醫院有限責任公司，雙方在醫療保障

和基礎設施建設方面相互合作；三是與河北省保定市達成框架協議，通過公私

合作的模式，與保定政府舉辦的公立醫療機構及醫療教育機構合作，參與未來

規劃的重點醫療項目。此外，鳳凰醫療、煤炭總醫院及中信信托之間的合作聚

集了療養及養老產業的核心資源（平臺、醫療、金融和客戶），這讓鳳凰醫療逐

步向養老和保險領域延伸。要求：（1）簡要分析鳳凰醫療的企業能力；（2）依據

企業資源能力的價值鏈分析，簡要分析鳳凰醫療在構筑競爭優勢的過程中，是

如何體現價值鏈分析的方法的。

【答案】（1）①營銷能力。“區域規模化發展，在北京、河北地區從綜合醫院、

區域醫療向二級醫院、社區醫療發展，并未向其他省份擴張”“營銷方向準

確，結合大健康發展趨勢、國家分級診療政策、區域醫療信息化等熱點爭取客

戶、拓寬市場”。②組織管理能力。”管理團隊全部從醫院管理實戰中來，所

管轄醫院既有三級，也有二級，還有社區，核心團隊成員中既有?醫院管理背景

的人，也有醫生臨床背景的人，還有資本運營背景的人”“鳳凰醫療以公私合

營PPP模式和集中采購供應鏈管理模式聞名，在參與公立醫院改革和醫療集團

擴張方面積攢了經驗”。（2）①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。“鳳

凰醫療將綜合醫院服務、IOT醫院管理服務和供應鏈確定為經營的關鍵部

分”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯系。”集團向這些公立醫院出售藥品

器械，實現集團的供應鏈收入；又向這幾家醫院提供管理服務，實現醫院管理

服務收入。通過構筑這樣的聯系方式，鳳凰醫療集團實現了對兒家公辦醫院的

‘一魚兩吃’，提高了價值創造能力”。③明確價值系統內各項價值活動之間

的聯系。“2014年年天至2015年年初，通過三項合作，鳳凰醫療的業務結

構、服務范圍、商業模式都在發生調整。一是與安監總局、中信信托共同成立

合營公司，承擔對煤炭總醫院、石龍醫院投資責任；二是與京煤集團共同設立

京煤集團總醫院有限責任公司，雙方在醫療保障和基礎設施建設方面相互合

作；三是與河北省保定市達成框架協議，通過公私合作的模式，與保定政府舉

辦的公立醫療機構及醫療教育機構合作，參與未來規劃的重點醫療項目。此

外，鳳凰醫療、煤炭總醫院及中信信托之間的合作聚集了療養及養老產業的核

心資源（平臺、醫療、金融和客戶），這讓鳳凰醫療逐步向養老和保險領域延

伸”。

六、2014年王麗紅抓住酒店市場消費升級的機遇，投巨資創建了果碩酒店品

牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發揮規模經濟優勢。2019年，具碩

酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內激烈競爭的中檔酒店中成為規

模領先的酒店集團。2017年，果碩酒店集團從國內酒店行業巨大的發展潛力

中，敏銳地察覺到酒店經營中一個核心業務環節一一酒店布草洗滌，未來一定

向規模化、產業化的方向發展，布草洗滌的效率提升、節能降耗、物流升級將

成為現實。果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產業園區，這是國

內首個現代化智慧洗滌產'也園區。截至2019年底，營邦洗滌產業園區累計沒入

超2億元，在國內十余個城市布局5個智慧洗滌產業園、12個洗滌龍智慧二

廠，投產30條洗滌龍，成為國內連鎖布局范圍最廣、工廠數量最多、上線洗滌

龍最多的公紡洗滌龍頭企業。營邦洗滌產業園區成為果碩酒店集團新的利潤增

長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產線，2條洗滌

龍就相當于8—12個傳統中型單機工廠，實現分揀、洗滌、倉儲、運輸、收

發、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準、運輸標準、環

保標準、管理工藝標準等，推動行業標準化運營。營邦洗滌工廠依托研發出的

云洗滌管理系統，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接連通工

廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產業園區在有

效集合上下游產業鏈資源，實現規模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，

規范園區污水排放處理，自建萬噸污水處理設施，每年節水上千萬噸。2019年

12月，營邦洗滌產業園區的業務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部

植入RFTD芯片，全力推進布草租洗業務。相比較傳統的純洗業務，采用布草租

賃洗滌模式，對于酒店上下游產業鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一

是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業成本管控能力。二是租賃的紡織

品規格材料相對統一，能更充分發揮洗滌設備效率，同步提升行業周圍效率。

三是傳統洗滌與物聯網技術結合，洗滌標準化流程更加成熟，同時標準化的流

程也有利于保護和延長紡織品的使用壽命。這一戰略舉措，將促進酒店與洗滌

公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團發展戰略的

類型及其適用條件。

【答案】1.果碩酒店集團發展戰略的類型屬于一體化戰略。（1）橫向一體化戰

略。“創建了果碩酒店品牌……布局全國一、二線核心城市，……2019年，果

碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內激烈競爭的中檔酒店中成為

規模領先的酒店集團”；“截至2019年底，營邦洗滌產業園區累計投入超2億

元，在國內十余個城市布局5個智慧洗滌產業園、12個洗滌龍智慧工廠，投產

30條洗滌龍，成為國內連鎖布局范圍最廣、工廠數量最多、上線洗滌龍最多的

公紡洗滌龍頭企業”。適用條件：①企業所在產業競爭較為激烈。”在國內激

烈競爭的中檔酒店中成為規模領先的酒店集團”。②企業所在產業的規模經濟

較為顯著。“以發揮規模經濟優勢”.③企業能夠在局部地區獲得一定的壟斷

地位。”成為規模領先的酒店集團”。④企業所在產業的增長潛力較大。“抓

住泗店市場消費升級趨勢”。⑤企業具備橫向一體化所需的資金、人力資源

等。“投巨資創建了果碩酒店品牌”。（2）前向一體化戰略。“果碩酒店集團

毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產業園區，這是國內首個現代化智慧洗滌產

業園區”；“截至2019年底，營邦洗滌產業園區累計投入超2億元，在國內十

余個城市布局5個智慧洗滌產業園、12個洗滌龍智慧工廠，投產30條洗滌

龍，成為國內連鎖布局范圍最廣、工廠數量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌

龍頭企業”。適用條件：①企業現有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而

難以滿足企業的俏售需要。“敏銳地察覺到布草洗滌的效率提升、節能降耗、

物流升級將成為現實”；“營邦洗滌產業園區在有效集合上下游產業鏈資源，

實現規模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，規范園區污水排放處理，自

建萬噸污水處理設施，每年節水上千萬噸”。②企業所在產業的增長潛力較

大。“果碩酒店集團從國內酒店巨大的發展潛力中……”。③企業具備前向一

體化所需的資金、人力資源等。“果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦

洗滌產業園區”。④銷售環節的利潤率較高。“酒店布草洗滌，未來一定向規

模化、產業化的方向發展”；“營邦洗滌產業園區成為果碩酒店集團新的利潤

增長點”。

七、新興鋼鐵股份有限公司（以下簡稱“新興鋼鐵”）為一家在上海證券交易

所上市的鋼鐵公司，主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產品的生產和銷售。與主

要用于建筑業的普通鋼不同，不銹鋼屬于規格較高的鋼種，主要用于機器、設

備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產技術水平要求

較高，不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產品。隨著我國經濟迅速增長，制造機

器、設備及汽車的工業不斷發展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業普

遍認為在未來數年不銹鋼產品的需求仍將持續上升。制造不銹鋼的一種重要原

料為銀。鍥廣泛用于工業及消費產品。包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、銀黃銅及鍥

青銅等多種合金。全球銀生產量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的銀礦石

本地供應量有限，因此近年銀的進口量大幅上升。2015年2月，銀的價格為

12000美元/噸，價格創歷史新高，鍥價格急升主要是由于存量低而需求上

漲。根據行業報告顯示，推動銀全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹

鋼產量迅速增長。該報告預期銀價格將會在短期內持續上升。由于我國本地鍥

礦石的供應量不可能在可預見的將來大幅增加，我國必須繼續進口鍥礦石以應

付本地需求。新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產不銹鋼產品外亦生

產其他的普通鋼產品。董事們基于不銹鋼產品的市場需求增長較快，而且毛利

率遠高于普通鋼，在2015年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業務剝離后以其不銹鋼

業務上市，并用上市募集的資金收購了另外一家中型不銹鋼生產企業。合并后

的不銹鋼產能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產能

上升可使公司更能發揮本身在采購原材料的成本優勢，而擴大產能的規模經濟

效益可提高營運效率，降低單位成本。新興鋼鐵所需的銀礦石原本全在國內采

購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產量大幅提高，國內供應商所能提供的銀礦石已

不能滿足新興鋼鐵的生產需要。由于銀礦石本地供應量有限，新興鋼鐵近兩年

的需求基本上由國外進口銀礦石滿足。新興鋼鐵的銀礦石一般是從加拿大及澳

大利亞的不同供應商進口，在計入運輸費用后，每噸的平均采購價仍較國內的

采購價略低，但采購價及供應量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩定

的銀礦石供應。經過一輪探索后，新興鋼鐵在2017年在某東南亞島國找到了一

個新的鎮礦石供應商（以下簡稱“島國供應商”），并向其嘗試采購了數批鍥

礦石。該供應商提供的銀礦石品質較好，銀含量為1%,其他供應商銀礦石的

銀含量平均為0.7%。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦

石提煉的鍥金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產出來

的不銹鋼產品毛利率由原來的25%提高到30%。為了進一步了解這個新的銀礦

石供應來源，新興鋼鐵委托一家技術顧問公司對該島國供應商進行深入的調查

研究。根據技術顧問公司提交的技術報告，該島國供應商的礦場位于海岸邊，

礦場鄰近合適的港U設施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較

低，比較適合新興鋼鐵