2024年充值卡服務詳細協議條款版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1充值卡的銷售1.2充值卡的充值服務1.3充值卡的使用規則1.4充值卡的退卡與掛失服務2.充值卡的種類與價格2.1充值卡的種類2.2充值卡的價格3.充值卡的銷售渠道3.1線上銷售渠道3.2線下銷售渠道4.充值卡的使用范圍4.1適用業務范圍4.2不適用業務范圍5.充值卡的有效期5.1充值卡的有效期規定5.2充值卡過期后的處理方式6.充值卡的充值及消費6.1充值操作流程6.2消費操作流程7.充值卡的退卡與掛失7.1退卡流程7.2掛失流程8.客戶服務與售后支持8.1客戶服務渠道8.2售后支持服務9.合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更方式9.3合同的解除條件10.違約責任10.1雙方的違約責任10.2違約責任的賠償方式11.爭議解決方式11.1雙方協商解決11.2第三方調解解決11.3法律途徑解決12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限12.3保密信息的例外情況13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與修改權14.3合同的副本與復印件效力第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1充值卡的銷售甲方向乙方提供充值卡的銷售服務，乙方負責購買并銷售充值卡。充值卡的面值及數量由雙方協商確定。1.2充值卡的充值服務甲方向乙方提供充值卡的充值服務，確保充值卡能夠正常使用。充值服務的時間和效率應符合甲方的服務承諾。1.3充值卡的使用規則乙方購買的充值卡應按照甲方的使用規則進行使用。充值卡只能用于甲方向乙方提供的服務，不得用于其他用途。1.4充值卡的退卡與掛失服務乙方在購買充值卡后，如出現退卡或掛失情況，應按照甲方的規定進行處理。甲方應在規定時間內為乙方提供退卡或掛失服務。第二條充值卡的種類與價格2.1充值卡的種類甲方提供不同種類的充值卡供乙方選擇，包括但不限于面值為100元、200元、500元等。2.2充值卡的價格充值卡的價格由甲方根據市場情況和成本進行制定，并告知乙方。乙方應按照甲方提供的價格進行購買。第三條充值卡的銷售渠道3.1線上銷售渠道甲方通過自身的網站、應用程序等線上平臺向乙方提供充值卡的銷售服務。乙方應通過甲方提供的線上渠道進行購買。3.2線下銷售渠道甲方可以選擇通過實體店鋪或其他合作伙伴的線下渠道向乙方提供充值卡的銷售服務。乙方應通過甲方指定的線下渠道進行購買。第四條充值卡的使用范圍4.1適用業務范圍充值卡只能用于甲方向乙方提供的指定服務，包括但不限于手機話費充值、網絡費用充值等。4.2不適用業務范圍充值卡不得用于其他業務范圍，包括但不限于購買商品、支付服務等。第五條充值卡的有效期5.1充值卡的有效期規定充值卡自購買之日起計算，有效期為12個月。充值卡過期后，乙方不能再使用該卡進行充值或消費。5.2充值卡過期后的處理方式過期后的充值卡不得再進行使用，乙方如需繼續使用服務，應重新購買新的充值卡。甲方有權拒絕接受過期充值卡進行充值或消費。第六條充值卡的充值及消費6.1充值操作流程乙方在購買充值卡后，按照甲方提供的充值操作流程進行充值。充值時需輸入充值卡的卡號和密碼，確保充值成功。6.2消費操作流程乙方在充值成功后，按照甲方提供的方法進行消費。消費時需輸入充值卡的卡號和密碼，確保消費成功。第七條充值卡的退卡與掛失7.1退卡流程乙方如需退卡，應將未使用的充值卡及購買憑證提交給甲方。甲方在核實后，應在規定時間內為乙方辦理退卡手續，并退還乙方購買金額。7.2掛失流程如乙方不慎遺失充值卡，應及時通知甲方進行掛失。甲方在核實后，應立即為乙方停止該充值卡的使用，并采取必要的措施保護乙方的權益。第八條客戶服務與售后支持8.1客戶服務渠道甲方通過電話、在線客服、電子郵件等方式向乙方提供客戶服務支持，解答乙方在使用充值卡過程中遇到的問題。8.2售后支持服務甲方在收到乙方的售后服務請求后，應在規定時間內響應并提供必要的幫助，如充值失敗、卡務問題等。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。9.2合同的變更方式合同的變更應由雙方協商一致，并以書面形式進行確認。變更后的合同取代原合同，具有同等法律效力。9.3合同的解除條件合同的解除應由雙方協商一致，并遵循相關法律法規的規定。解除合同后，雙方應按照約定處理與合同相關的未盡事宜。第十條違約責任10.1雙方的違約責任雙方應嚴格履行合同約定的義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。10.2違約責任的賠償方式違約方應根據實際情況，向守約方支付違約金。違約金的具體數額由雙方協商確定。如違約方逾期不支付違約金，守約方有權采取法律手段追討。第十一條爭議解決方式11.1雙方協商解決雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商的方式解決。11.2第三方調解解決如雙方協商不成，任何一方均可向有管轄權的消費者協會或行業協會申請調解。11.3法律途徑解決如調解不成，雙方同意將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產生的、未公開的、具有商業價值的信息。12.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢后五年止。12.3保密信息的例外情況法律要求披露的、雙方事先書面同意披露的、或者保密信息已經公開的等情況，不受本保密條款的限制。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院如發生訴訟，雙方同意將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。14.2合同的完整性與修改權本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和協議。未經雙方書面同意，任何一方不得修改或撤銷合同。14.3合同的副本與復印件效力本合同一式兩份，雙方各執一份。雙方同意，合同的副本和復印件具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充值卡銷售清單附件二：充值卡充值操作指南附件三：充值卡使用規則說明附件四：充值卡退卡與掛失服務流程附件五：客戶服務與售后支持政策附件六：合同生效、變更與解除流程附件七：違約金計算方式說明附件八：爭議解決方式詳細說明附件九：保密協議附件十：法律適用與管轄聲明附件一：充值卡銷售清單詳細要求：列出甲方提供給乙方的充值卡種類、面值、數量等詳細信息。附件說明：此附件用于明確雙方在充值卡銷售過程中的具體交易細節。附件二：充值卡充值操作指南詳細要求：詳細說明充值卡的充值操作流程，包括充值步驟、注意事項等。附件說明：此附件用于指導乙方正確進行充值操作，確保充值順利進行。附件三：充值卡使用規則說明詳細要求：詳細列出充值卡的使用規則，包括適用業務范圍、不適用業務范圍等。附件說明：此附件用于告知乙方充值卡的使用條件，以便乙方正確使用充值卡。附件四：充值卡退卡與掛失服務流程詳細要求：詳細說明充值卡的退卡與掛失服務流程，包括退卡步驟、掛失步驟等。附件說明：此附件用于指導乙方在遇到退卡或掛失情況時應如何處理。附件五：客戶服務與售后支持政策詳細要求：詳細列出甲方提供的客戶服務與售后支持政策，包括服務渠道、服務時間等。附件說明：此附件用于明確甲方在合同履行過程中的客戶服務與售后支持責任。附件六：合同生效、變更與解除流程詳細要求：詳細說明合同的生效、變更與解除流程，包括生效條件、變更方式、解除條件等。附件說明：此附件用于明確合同的履行、變更和解除過程中的具體操作流程。附件七：違約金計算方式說明詳細要求：詳細說明違約金的計算方式，包括計算公式、計算依據等。附件說明：此附件用于明確違約責任的具體計算方式。附件八：爭議解決方式詳細說明詳細要求：詳細說明爭議解決方式的詳細流程，包括雙方協商、第三方調解、法律途徑等。附件說明：此附件用于明確雙方在發生爭議時應采取的解決方式。附件九：保密協議詳細要求：詳細列出保密信息的定義、保護期限、例外情況等。附件說明：此附件用于明確雙方在合同履行過程中的保密責任。附件十：法律適用與管轄聲明詳細要求：詳細說明本合同的法律適用與管轄法院。附件說明：此附件用于明確本合同的法律適用范圍和爭議解決的管轄法院。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照合同約定提供充值卡銷售服務，或乙方未能按照合同約定購買充值卡。違約責任：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：如甲方未能在約定時間內提供充值卡，則應支付違約金并賠償乙方因此遭受的損失。2.甲方未能按照合同約定提供充值卡充值服務，或乙方未能按照合同約定進行充值操作。違約責任：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：如甲方提供的充值服務出現問題，導致乙方無法正常充值，則甲方應承擔違約責任。3.甲方未能按照合同約定提供充值卡使用規則，或乙方未能按照合同約定使用充值卡。違約責任：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：如乙方超出合同約定的使用范圍使用充值卡，則乙方應承擔違約責任。4.甲方未能按照合同約定提供退卡與掛失服務，或乙方未能按照合同約定進行退卡與掛失操作。違約責任：違約方應向守約方