網店運營推廣師模擬習題及參考答案一、單選題（共43題，每題1分，共43分）1.亞馬遜會員日在每年的（），每個站點開始的時間稍有不同。A、6月下旬B、7月下旬C、7月中旬D、6月中旬正確答案：C2.FAB創意生產法中F是指以下哪一項（）A、利益B、特點C、優點D、生產正確答案：B3.旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。A、TM標8萬，R標2萬B、TM標10萬，R標3萬C、TM標8萬，R標4萬D、TM標10萬，R標5萬正確答案：D4.下列關于商品描述質量的說法不正確的是（）A、商品描述會影響商品排名和店鋪信譽B、商品描述完整準確可以提高商品描述質量C、商品描述質量主要包括標題和詳情頁的描述質量D、平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家正確答案：C5.淘寶商品發布時，以下哪項可能導致商品展示在錯誤的類目下？A、用戶錯選B、類目錯放C、屬性錯選D、地址錯填正確答案：B6.以下關于“詞性識別”的描述不正確的是（）。A、詞性識別是對用戶所搜關鍵詞所屬類目進行判斷的過程B、核心詞定位不同搜索結果則截然不同C、能夠幫助搜索系統快速定位到用戶想要搜索得到的商品D、它是指系統對用戶輸入的關鍵詞中核心詞、屬性詞的快速定位正確答案：A7.以具象或抽象的圖形，結合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、圖文結合LogoB、色彩LogoC、圖片型LogoD、文字型Logo正確答案：A8.以下關于信息流推廣賬戶的描述不正確的是（）A、搭建賬戶之前，首先要考慮整體賬戶結構規劃B、大多數信息流廣告投放平臺的結構分為賬戶—推廣計劃—推廣組—關鍵詞四個層級創意C、合理的賬戶結構要添加2個以上推廣計劃D、合理的賬戶結構每個推廣單元會添加3條以上創意正確答案：B9.以下關于商品標題的作用描述錯誤的是（）。A、明確告訴潛在買家網店賣的是什么B、影響商品自然搜索結果排名C、告訴搜索引擎網店賣的商品是什么D、明確告訴潛在買家商品的定位是什么正確答案：D10.搭建賬戶的準備工作不包括以下（）步驟A、推廣計劃搭建B、市場分析C、關鍵詞初步規劃D、賬戶結構規劃正確答案：B11.針對上午下單的訂單，建議催付時間選在（）。A、當日12點前B、次日10點后C、當日17點前D、當日22點前正確答案：A12.速賣通的328大促是3月28日，預熱是3月21日，大促全店鋪活動報名截止時間是3月15日，上新的最好時機是（）。A、43918B、3月15日之前C、43917D、3月21日之前正確答案：B13.寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為A、默認出價B、最高出價C、主動出價D、標準出價正確答案：B14.以下不屬于FBA創意生產法內容的是（）A、產品服務的特點賣點B、能讓用戶得到的利益C、產品服務的競爭優勢D、目標用戶群的多少正確答案：D15.標準色彩的色值一般標注為（）兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應用。A、RBG和CMKYB、RGB和CYMKC、RBG和CYMKD、RGB和CMYK正確答案：D16.生意參謀中的(）以店鋪實時動態數據為切入點，提供實時數據的查詢與分A、市場行情B、首頁C、實時直播D、經營分析正確答案：C17.關于廣泛匹配的描述不正確的是（）。A、相對精準匹配推廣費用會更低B、無法靈活控制關鍵詞的排名與出價C、展現機會多D、定位更多的潛在用戶正確答案：A18.創意的好壞直接決定了能否吸引用戶點擊至網店（）A、A內部詳情頁B、B落地頁C、C搜索詞D、D售后服務正確答案：A19.在對關鍵詞進行調價時，以下不能作為參考的是A、關鍵詞的長度B、關鍵詞的預估排名C、關鍵詞的質量分D、關鍵詞的競爭情況正確答案：A20.網店的營銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是（）A、網購星期一B、鉆石展位C、直通車D、聚劃算正確答案：A21.在進行關聯銷售時，產品組合選擇遵循的原則不包括（）A、盡力選擇高定價策略的產品B、產品選擇基于用戶的需求之上C、盡力挑選促銷產品進行組合D、關聯營銷的效果和店鋪產品結構密切相關正確答案：C22.以下不屬于商品標題特點的是（）A、告訴搜索引擎網店賣的商品是什么B、影響買家購物體驗C、告訴潛在買家網店賣的商品是什么D、影響商品自然搜索排名正確答案：B23.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來短期排名提升。A、上下架地點B、上下架技巧C、上下架數量D、上下架時間正確答案：D24.一般來說，商品詳情頁主要包括)。A、商品詳情描述B、商品視頻C、商品參數信息D、商品圖片正確答案：D25.國內平臺物流環節遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、（）A、環境因素B、不可抗力因素C、快遞公司因素D、買家因素正確答案：B26.關于網店的動態評分描述不正確的是（）。A、每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值B、店鋪評分也稱DSR動態評分C、動態分飄紅代表三項優于同行平均D、店鋪評分不是動態變化的正確答案：D27.信息流廣告的核心是（）。A、互動性強B、個性化推薦C、成本低D、原生體驗正確答案：B28.生意參謀中，實時模塊主要監控（）。A、店鋪實時指標B、買家實時購買數據C、關鍵詞實時排行D、店鋪實時動態數據正確答案：D29.亞馬遜平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、200C、128D、70正確答案：B30.網店客服能夠利用網絡為客戶提供解答和售后等服務，因此網店客服首先需要了解和熟知平臺交易的流程與規則，并遵守行業規范。下面哪項不屬于網店客服掌握的平臺規則（）。A、店鋪運營規則B、店鋪的產品規則C、平臺的交易規則D、店鋪活動規則正確答案：B31.數據縱橫中的實時風暴版塊展示店鋪24小時實時更新數據，包含（）、瀏覽量、訪客數、產品訪客行為等數據。A、凈增訪客數B、瀏覽次數C、內容瀏覽數D、曝光量正確答案：D32.視覺識別系統的簡稱是A、MIB、CIC、VID、BI正確答案：C33.（）需要通過業務梳理、數據分析、知識挖掘、訓練評測等方法，不斷提升智能客服產品在業務應用過程中的解決能力。A、客服主管B、售前客服C、智能客服訓練師D、客服專員正確答案：C34.在賣家信用等級評分中，淘寶會員作出“差評”，扣（）分。A、四B、三C、二D、一正確答案：D35.以下說法正確的是？（）A、廣告投放一周后即使曝光量、點擊率表現都很好廣告創意也必須更新一次B、新建廣告時應該設定較高的出價以便在上線之初積累較好的數據表現提升廣告質量得分C、廣告的質量得分可以在賬戶內查詢到D、新建廣告時應該設定較低的出價避免上線后消費太多正確答案：B36.信息流從底層架構上分為四個步驟，依次為（）A、跳轉面、展現面、交互面、數據面B、交互面、數據面、跳轉面、展現面C、展現面、跳轉面、交互面、數據面D、交互面、展現面、數據面、跳轉正確答案：C37.有三家競爭網店A、B和C，同時推廣關鍵詞“男士夾克”，A、B、C的質量分分別為6,6,10，出價分別為10,6,7，則搜索該關鍵詞，三家網店的排名順序為A、ABCB、CABC、BACD、ACB正確答案：B38.所謂商品標題，本質上是如何描述一個商品，或者說標題描述和客戶需求保持一致，標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A、標題組合公式B、建立詞庫C、核心詞排序D、挖掘關鍵詞正確答案：C39.以下不屬于店鋪DSR評分因素的是（）A、店鋪動銷率B、品質退款率C、糾紛退款率D、退貨退款自主完結時長正確答案：A40.以下不屬于標題制作誤區的是（）A、根據生意參謀提示撰寫標題B、盜用知名品牌詞C、堆砌關鍵詞D、直接復制爆款標題正確答案：A41.標志本身就是一種（）。A、視覺符號B、平面符號C、圖文符號D、抽象符號正確答案：A42.消費者訪問網店的形式有主動式訪問和（）兩種。A、被動式訪問B、直接訪問C、邀請訪問D、間接訪問正確答案：A43.電子商務平臺中搜索詞拆解時，詞性識別主要是對用戶輸入的關鍵詞中的哪些詞進行快速定位。A、核心詞、品牌詞B、屬性詞、營銷詞C、核心詞、屬性詞D、屬性詞、品牌詞正確答案：C二、多選題（共39題，每題1分，共39分）1.在詳情頁中往往嵌入商品視頻，主要是因為商品視頻具有哪些優勢（）A、傳播速度快B、快速吸引消費者的關注C、感染力強、形式內容多樣、創意新穎D、主動傳播性強正確答案：ABCD2.賬戶分析的維度可以分為（）。A、細節維度B、相關維度C、整體維度D、個性維度正確答案：ABC3.信息流推廣創意的預估點擊率排名，影響因素有有哪些（）A、創意相關性B、落地頁相關性C、賬戶的歷史表現D、創意歷史點擊率正確答案：ABCD4.在進行信息流推廣賬戶數據分析時，應該從哪幾個角度分析?（）A、轉化量B、點擊量C、競爭指數D、展現量正確答案：ABD5.店標設計原則有哪些（）。A、合法性B、原創性C、易識別性D、統一性正確答案：ABCD6.商品詳情頁文案一般可以分為（）。A、解決痛點型商品詳情頁文案B、普通型商品詳情頁文案C、解決疑惑型商品詳情頁文案D、故事型商品詳情頁文案正確答案：ABD7.以下關于爆款打造關鍵詞策略的描述正確的是（）。A、爆款商品推廣關鍵詞的選擇應優先選擇行業內的熱搜詞B、適當添加精準長尾詞搶占精準流量C、爆款商品可以添加核心詞、品牌詞等熱門搜索詞D、核心是與同行業網店經營者競爭最大流量入口正確答案：ABCD8.影響搜索排名的核心因素有哪些（）A、描述質量B、相關性C、權重D、服務質量正確答案：ABCD9.VI(VisualIdentity)即視覺識別，其主要是以（）為核心展開的完整的視覺傳達識別體系。A、標準色彩B、商家認證C、標志D、標準字體正確答案：ACD10.針對拼購兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺，店鋪類型有三種，分別是（）。A、專營店B、自營店C、旗艦店D、專賣店正確答案：ACD11.商品定價要考慮的因素有（）。A、活動因素B、商品成本因素C、市場競爭D、商品款式劃分正確答案：ABCD12.以下屬于百度推廣計劃類型的A、搜索推廣B、品牌華表C、閃投推廣D、關鍵詞推廣正確答案：ABC13.優惠券的類型包括（）。A、金幣兌換型優惠券B、定向發放型優惠券C、秒搶優惠券D、領取型優惠券正確答案：ABCD14.下面屬于Feedback作用的是A、Feedback為賣家的整體業務表現提供了非常有價值的數據B、Feedback評級會影響BuyBox的競爭C、如果賣家的平均Feedback評級低于亞馬遜的標準，他們的賬戶可能會被暫停銷售甚至直接關店，從而嚴重損害他們的賣家聲譽D、Feedback為客戶的購買決策提供重要的參考信息正確答案：ABCD15.人群定向是賬戶搭建的基礎，定向方式可以分為（）。A、興趣定向B、搜索定向C、行為定向D、基礎定向正確答案：ACD16.以下屬于速賣通直通車推廣計劃類型的有（）A、快捷推廣計劃B、重點推廣計劃C、店鋪引流計劃D、寶貝引流計劃正確答案：AB17.以下關于SEM推廣說法正確的是（）A、有助于商家節約推廣成本，降低網店獲客成本B、有利于商品獲得更多的曝光機會，實現更快更精準的成交C、有助于用戶增加選擇余地，挑選滿意商品D、有助于實現平臺流量變現，增加盈利正確答案：BCD18.以下屬于商品標題特點的是A、告訴搜索引擎網店賣的商品是什么B、影響商品自然搜索排名C、影響店鋪的自然搜索排名D、告訴潛在買家網店賣的商品是什么正確答案：ABD19.在電子商務平臺中搜索詞拆解包括()等。A、性別預測B、類目預測C、詞性識別D、拆解拓展正確答案：ABCD20.以下不屬于商品排名因素的是（）。A、品牌店鋪B、自營店鋪C、企業店鋪D、相關性正確答案：ABC21.信息流推廣和SEM推廣的主要區別是（）。A、信息流廣告根據用戶標簽主動推送B、SEM是用戶主動搜索C、SEM采用關鍵詞競價D、信息流推廣創意可以使用短視頻，而SEM推廣創意不能正確答案：ABC22.淘寶DSR動態評分包括（）三大要素。A、描述相符DSRB、賣家服務態度DSRC、發貨速度DSRD、回應速度DSR正確答案：ABC23.商品上下架時間維度包括（）。A、每月的時間維度B、每年的時間維度C、每天的時間維度D、每周的時間維度正確答案：CD24.關于SEM對SEO的影響，下列說法正確的是A、能夠縮短SEO優化效果的周期B、增加曝光量，提升排名權重，增強SEO排名C、可以指導SEO優化的關鍵詞策略D、SEM和SEO不需要全做，只需要做一個就行正確答案：ABC25.購物搜索廣告系統主要包括（）A、淘寶直通車B、亞馬遜ppcC、速賣通直通車D、京東快車正確答案：ABCD26.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發送即時催付消息為主，優點是免費、不限字數、可使用表情等，那缺點是（）A、溝通效果差B、騷擾性強C、客戶靜默下單，可能不看消息D、消息太多可能有遺漏正確答案：CD27.推廣組關鍵詞細分的作用有哪些（）A、便于商戶撰寫更相關的創意，有利于創意中嵌入關鍵詞B、細分推廣組不利于在搜索結果頁呈現用戶需求點，提高點擊率C、推廣組分的越細，關鍵詞對應越精準D、推廣組邏輯清晰能夠減少重復，便于后期管理和評估正確答案：ACD28.在處理客戶投訴的過程中，要始終以（）為前提，要有換位思考的意識，服務過程中要堅持“及時安撫、語言得當、避免升級、合理調解”的原則。A、挽救客戶的滿意度B、維護店鋪形象C、促成交易D、維護商品形象正確答案：AB29.商品標題一般由（）等組成。A、品牌詞B、核心詞C、屬性詞D、營銷詞正確答案：ABCD30.百度推廣計劃類型包含以下（）A、行業定投B、搜索推廣C、閃投推廣D、品牌起跑線正確答案：ABCD31.根據鎖定人群的差別，定向推廣可分為()A、相似店鋪定向B、訪客重定向C、相似商品定向D、子類目定向正確答案：ABCD32.質量分本質上與創意質量、相關度和買家體驗有密切的關系，其中相關度包括（）。A、與創意質量的相關性B、與寶貝標題屬性的匹配相關度C、與類目的相關性D、與寶貝詳情頁之間的匹配相關度正確答案：BCD33.商品圖片設計原則包括（）。A、簡潔原則B、最簡原則C、風格統一D、投射效應正確答案：ACD34.Banner文案中的信息主要包括（），有些Banner還會添加商品賣點和促銷等信息。A、主標題B、炫酷字體C、副標題D、附加內容正確答案：ACD35.在淘寶直通車推廣中，關鍵詞出價的可以參考哪些數據（）A、關鍵詞市場均價B、關鍵詞排名C、關鍵詞質量分D、關鍵詞底價正確答案：ABCD36.以下屬于時光旅行法的創意文案撰寫方法的是（）。A、40歲后衰老的5個標志，如果你沒有，說明保養的還不錯B、藏族人心中第二“布達拉宮”：如果一生不能去次拉薩，必須來趟這C、未來10年，你會后悔沒有開一家這樣的炸雞店D、當地人都搶不到的內購房源，超低價。正確答案：AC37.下面那種客戶屬于忠誠客戶（）。A、近期新客戶，購物頻繁、消費能力高，須做好長期客情維護的準備。B、經濟能力有限，但對本店產品很熱衷。C、因為前期失誤，沒有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情。D、消費能力強，但很久沒來，得抓緊維護。正確答案：ABD38.天貓電商平臺APP的內容區分為（）。A、商品B、詳情C、售后D、評價正確答案：ABD39.關鍵詞出價的依據主要有（）。A、根據時間出價B、詞本身的出價C、根據人群出價D、根據地域出價正確答案：ABD三、判斷題（共19題，每題1分，共19分）1.京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時達、跨城當日達的極速快遞服務。A、正確B、錯誤正確答案：B2.關鍵詞質量分是指搜索推廣中衡量關鍵詞與推廣商品信息和用戶搜索意向三者之間相關性的綜合性指標。A、正確B、錯誤正確答案：A3.進行SEM推廣時，推廣商品數量越多，流量就越多。A、正確B、錯誤正確答案：B4.Banner的設計中，PC端的設計尺寸建議為：海報寬為950px(淘寶)990px(天貓)960px(速賣通)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.在不同推廣地域，關鍵詞的競爭程度相同。A、正確B、錯誤正確答案：B6.淘寶平臺的鉆石展位屬于免費流量。A、正確B、錯誤正確答案：B7.觸發機制是指廣告被