危機(jī)應(yīng)急與事故處理制度1.前言本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各級(jí)員工在危機(jī)應(yīng)急和事故處理方面的行為準(zhǔn)則，確保員工在應(yīng)對(duì)危機(jī)和事故時(shí)能夠快速、科學(xué)、有效地采取行動(dòng)，最大程度地減少損失，并保障員工的安全與利益。2.定義危機(jī)：指在日常運(yùn)營(yíng)過程中顯現(xiàn)的意外事件或突發(fā)情形，具有可能導(dǎo)致較大損失的特征。事故：指在日常工作中發(fā)生的意外事件，可能導(dǎo)致人身損害、資產(chǎn)損失或環(huán)境破壞。3.危機(jī)應(yīng)急管理責(zé)任與組織架構(gòu)3.1.責(zé)任企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立危機(jī)應(yīng)急與事故處理制度，并確保其有效實(shí)施。各級(jí)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的危機(jī)應(yīng)急和事故處理工作，包含防備、應(yīng)對(duì)和處理。3.2.組織架構(gòu)設(shè)立危機(jī)應(yīng)急管理委員會(huì)，由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)委員。危機(jī)應(yīng)急管理委員會(huì)依據(jù)需要設(shè)立事故處理小組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成。4.危機(jī)應(yīng)急與事故處理的階段和措施4.1.防備階段訂立并完善相關(guān)操作規(guī)程和安全操作制度，確保員工熟知并嚴(yán)格執(zhí)行。組織開展定期的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)和反應(yīng)速度。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控機(jī)制。配備必需的安全設(shè)施和裝備，確保生產(chǎn)環(huán)境安全。4.2.應(yīng)急準(zhǔn)備階段建立健全應(yīng)急預(yù)案，包含危機(jī)預(yù)警、應(yīng)急救援、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的完整性和可行性。搭建應(yīng)急指揮中心，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)和指揮決策的快速實(shí)施。建立應(yīng)急資源儲(chǔ)備和緊急聯(lián)系渠道，以便在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠快速調(diào)動(dòng)和利用資源。4.3.危機(jī)應(yīng)對(duì)階段確認(rèn)危機(jī)情況，調(diào)動(dòng)應(yīng)急資源，組織救援和處理工作。及時(shí)向相關(guān)部門、員工和社會(huì)公眾發(fā)布準(zhǔn)確及時(shí)的危機(jī)信息。采取措施掌控和擴(kuò)大事態(tài)，避開危機(jī)擴(kuò)散和擴(kuò)大。訂立并執(zhí)行危機(jī)恢復(fù)和修復(fù)方案，恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。4.4.事故處理階段快速采取措施處理事故，保護(hù)人員安全，減少事故損失。啟動(dòng)事故調(diào)查程序，確定事故原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行問責(zé)。及時(shí)向相關(guān)部門和社會(huì)公眾報(bào)告事故情況和處理結(jié)果。分析事故教訓(xùn)，修訂和完善相應(yīng)的防范措施和制度。5.應(yīng)急培訓(xùn)和演練5.1.應(yīng)急培訓(xùn)訂立年度培訓(xùn)計(jì)劃，包含應(yīng)急知識(shí)、應(yīng)急技能和應(yīng)急意識(shí)培訓(xùn)。組織開展理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理本領(lǐng)。鼓舞員工參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提升自身的應(yīng)急管理水平。5.2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，模擬真實(shí)場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別問題并及時(shí)進(jìn)行矯正。不定期組織突發(fā)事件的模擬演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變本領(lǐng)。6.相關(guān)責(zé)任和懲罰6.1.違規(guī)行為懲罰對(duì)違反危機(jī)應(yīng)急與事故處理制度的行為，依照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。對(duì)有意隱瞞危機(jī)和事故信息、抗拒執(zhí)行應(yīng)急指揮和組織的行為，進(jìn)行嚴(yán)厲處理。6.2.相關(guān)責(zé)任危機(jī)應(yīng)急管理委員會(huì)負(fù)責(zé)危機(jī)應(yīng)急和事故處理工作的組織和協(xié)調(diào)。各級(jí)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門危機(jī)應(yīng)急和事故處理的準(zhǔn)備和執(zhí)行。員工應(yīng)依照制度要求樂觀參加應(yīng)急演練和實(shí)踐，履行本身的應(yīng)急責(zé)任。7.制度的執(zhí)行和完善企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度的有效實(shí)施。危機(jī)應(yīng)急管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本制度的修訂和完善，使其與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)。各級(jí)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門對(duì)本制度的宣傳、培訓(xùn)和執(zhí)行。8.附則本制度自發(fā)布之日起生效，并作為企業(yè)內(nèi)部行為準(zhǔn)則進(jìn)行執(zhí)行。如有需要，本制度可進(jìn)行相應(yīng)修訂和完善，但應(yīng)經(jīng)過企業(yè)管理負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)并向相關(guān)部門和