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文檔簡介
Thekeytoyourpeaceofyourmind…門禁、通道、停車場、消費、離線巡更Thekeytoyourpeaceofyourmind…一卡通管理系統設計方
案為保證您的系統的更高可靠性,KEYKING品牌產品均為以色列研發中心精心設計時間:2023-07-11
目錄第一章系統方案概述 31.1系統概述 3第二章門禁系統介紹 42.1門禁系統拓撲圖 42.2門禁軟件介紹 52.3門禁其它功能說明 92.4門禁硬件介紹 122.5考勤系統 152.6訪客管理 162.7翼閘通道 18第三章停車場系統介紹 203.1停車場簡介 203.2系統結構 223.3功能說明 233.4軟件介紹 233.5硬件介紹 29第四章消費系統介紹 344.1系統拓撲圖 344.2消費硬件介紹 344.3軟件功能簡介 36第五章離線式巡更系統 385.1概述 385.2系統特點 385.3巡更管理系統簡介 385.4硬件介紹 39第六章售后服務 416.1品質保證 416.2服務理念 416.3服務形式 416.4使用培訓 416.5保修 41第七章參考文檔 43第八章術語 44第一章系統方案概述1.1系統概述目前在我們周邊,有各種各樣的卡:門禁卡、停車卡、消費卡等。“一卡通”系統的總體設計思想是給用戶發放一張智能卡,該卡片具有工作證、電子鑰匙、電子錢包、停車證等各種功能,使人們充足享受高新技術給平常工作和生活帶來的便利和安全。整套系統應與火災、消費報警系統、電視監控系統聯動控制,使管理機構變被動防守為積極控制,可以更便捷地獲取各種管理信息,提高管理水平和檔次,為用戶提供更完善的服務。KEYKING一卡通系統是基于WindowsXP/NT/WIN7上運營的多用戶多任務系統。該操作管理軟件和DPU3000/TC3XY/KEY3000/C-S9804等硬件配合,數據庫采用MSSQLServer系統和MSAccess系統,可由用戶自行選擇,支持TCP/IP協議,實現局域網和互聯網之間的數據服務,全面實現網絡應用。開放型的數據庫提供ODBC訪問接口,方便其它廠商的設備集成。一卡通應用系統圖1.2功能特點技術先進:技術先進:智能卡應用技術是一種新興技術,其市場前景極其廣闊安全性高:軟件采用多級權限密鑰控制,硬件設啟用獨特的密碼算法進行數據傳輸,具有防破譯功能一卡多用:生命周期長,減少反復投資,實現真正的“一卡在手,一切無憂”合用性強:可廣泛應用于各類弱電網絡系統,同時由于該系統中各子系統相對獨立,亦可單獨應用。
系統重要特點ADBC系統重要特點圖第二章門禁系統介紹2.1門禁系統拓撲圖圖2.1連網圖圖2.2門禁系統拓撲圖2.2門禁軟件介紹Sphinx4.2為KEYKING引進國內外先進的經營理念和管理模式精心研發的一套門禁管理系統,它集成了門禁、考勤、訪客、在線式巡更等功能模塊,為大廈、醫院、社區物業、校園、酒店、賓館等場合提供一系列完善的門禁管理解決方案。Sphinx4.2同時有電子地圖實時監控功能,與硬件之間的通信采用實時通信方式,可以隨時監控到各門點的狀態變化,人員進出。訪客信息功能可以登記來訪客人,同時還可以對訪客進行拍照。KEYKING系統的門禁管理軟件SPHINX4.2是基于Windows98/NT/XP/WIN7上運營的多用戶多任務系統。該操作管理軟件具有圖形控制界面,樓宇層平面可由CAD獲取。數據庫采用ACCESE/SQLSERVER系統,提供世界上最快的數據存取速度,支持TCP/IP協議,實現局域網和互聯網之間的數據服務,支持SQLSERVER數據庫服務器,全面實現網絡應用。系統支持Modem自動遠程撥號,數據遠程網絡。開放型的數據庫提供ODBC訪問接口,方便其它廠商的設備集成。多語言/多用戶/多權限出入控制,考勤管理多語言/多用戶/多權限出入控制,考勤管理電子地圖功能闖防報警功能CCTV攝像監控訪客功能聯動功能多種開門方式/刷卡拍照功能系統重要功能圖2.3SPHINX4.2功能表圖2.4系統主界面圖2.5門的屬性設立界面圖2.6人員資料信息管理界面圖2.7組織機構管理界面圖2.8權限設定界面圖2.9訪客人員管理2.3門禁其它功能說明多用戶權限管理支持操作員權限分組管理,對不同的操作員可以設立不同的權限,可對操作員進行分組,不同組的操作員有不同的權限,權限細化,可設立不同操作員操作不同部門的權限,對功能的權限可細化到每個按鈕,每個選項.操作員對每個門點可設立不同的操作權限.支持多種數據庫數據庫支持MS-Access、MS-SQL兩種數據庫,支持數據備份與還原,支持數據庫定期自動備份,定期壓縮/修復,自動刪除多少天以前的數據。字典管理功能對人員資料的關鍵字可以自由設立,對不同的關鍵字可以定義不同的值,可在人員資料里面自由增長值,如:人員資料里沒有‘工資等級’這個選項,我們可在字典里增長這個選項,并可認為他預設不同的值,‘1000¥級’‘2023¥級等’。反復性檢測人員資料錄入時,對反復的人員編號,身份證號等信息進行反復性檢測,并彈出反復提醒信息,從而有效避勉數據反復混亂而導致的管理問題。顯視范圍事件提醒,控制器信息,控制器的管理,區域變化信息等,可以根據不同的操作員權限,不同的電腦設立成可以顯視,還是隱藏。控制器管理可以實現遠程、本地、聯機、脫機狀態下對門禁控制器、考勤機進行控制管理。除了可以新增、刪除、編輯等基本的控制器操作功能外,還可以搜索系統里的控制器,支持485總線,TCP/IP控制器的搜索,支持更換計算機名后更改控制器的管理主機,實用方便。管理電腦出現故障時可從控制器上載資料,涉及卡注冊表信息,權限資料,開門時間,門鎖時間狀態等讀卡方式:應對高級安全防患場合,系統支持多卡確認開門方式,在規定的時間內多個人刷卡才干開門,最多支持8張卡確認。密碼功能 支持用戶個人密碼,協迫密碼,和超級管理員密碼。開門方式:多種開門方式,刷卡開門方式,刷卡+4位密碼方式,8位用戶密碼方式,刷卡+協迫密碼方式和超級密碼開門方式。安全密碼功能: 對錯誤密碼開門次數進行記錄,對連聯系輸錯三次或者五次密碼的用戶,嚴禁其開門權限,安全性更高。首卡開門功能: 對設立成首卡開門的卡,在一天中的第一次刷卡,可以指定開門時間。區域功能:支持區域功能,對人員可進行區域跟隨,對區域可以進行人員記錄和查詢。實現區域反潛回功能。多種門狀態管理:支持安全、休眠、常開、常閉、卡+密碼、APB多種門狀態方式,并可定期進入多種狀態中的一種,天天最多可以分十五個時間段進行定期。點狀態控制:通過遠程終端控制各點狀態,如在軟件上打開,關閉門點,打開或者關閉輔助輸出點,出門按鈕,輔助輸入。在軟件中啟用或者停用讀卡器,出門按鈕。通過軟件可以手動讓門點進入某種門狀態。卡片管理:支持系統卡和臨時卡,系統卡最多可支持80000張,臨時卡可支持500張,臨時卡可自由設立使用時間范圍。權限設立:人員授權方便,可把當前人員權限復制給其它人員,也復制給部門,校園里的其它所有人員,操作方便快捷。可以對單個人員授權,也可以給部門授權,人員加入到部門時自動繼承部門的權限,同時還可以對部門里的人員設立單獨的權限。 對于門點,可以把該門點有權限的人員復制給另一個門點。 對于人員,可以把某人員有權限的門點復制給另一個人員。 人員更換卡片時,不會改變人員的權限,權限只對人員,不對卡號。事件提醒功能:強大的事件提醒功能,對不同的事件可自定義不同的顏色提醒,定義不同的聲音提醒(支持mp3、wav、wma多種音頻格式),支持汽泡提醒功能。對事件提醒可以設立時間范圍,卡號范圍。豐富的事件(66種事件)。電子地圖功能:單電子地圖功能:通過在背景圖上增長門點,控制控鈕等控制器圖標,可以在地圖上直接控制各控制點。直觀的看到各點的狀態。多電子地圖功能:使用多張電子地圖時,顯示器同一時刻只能顯視一張電子地圖,在這種情況下,可以進行多地圖自動切換,多地圖中的任意一張地圖上的控制點狀態發生變化時自動把此地圖切換到當前顯視。對電子地圖進行地區,場合的匯總,并可進行樹狀結構的管理。電子地圖中使用的備圖標,可自己定義,并可增長新圖標。聯動功能:控制器內部聯動:單個控制器內部各個輸入輸出點可以進行聯動,支持多個條件(最多8個)聯動作出一個動作,各條件以‘與’的關系存在。對做出的動作可以設立滯后時間,聯動之間可以設立優先權(支持24個級別)。支持24組聯動。輸出動作類型涉及:動作聯系和動作跟隨。動作聯系:當條件滿足時,動作開始,只到下一聯動產生時才結束。動作跟隨:當條件滿足時,開始動作,直到條件不滿足時。軟件聯動:各控制器之間可以通過軟件進行聯動。支持108組軟件聯動。各聯動之間以‘或’的關系存在,只要聯動表中的一個聯動滿足條件就執行聯動。事件聯動:對軟件支持的所有事件可以聯動輸出一個動作。可同時滿足多個事件(支持5個事件)時聯動輸出一個動作。時間組:臨時時間組:支持兩組星期一到星期日的臨時時間組,臨時時間組可以是星期一到星期日中的任意一天或者多天。臨時時間組只在當周有效,過了本周自動取消臨時時間組。臨時時間組可以用于人員臨時權限,門狀態的臨時狀態等。特殊時間組:可定義一年中的任意一天或者多天為特殊時間,最多可設立7組特殊時間組,特殊時間可用于人員特殊日授限,門狀態某特殊日進入另一種狀態。時鐘校準:軟件實時校準控制器時間,使控制器的時間和管理電腦保持同步,從而保證各同一系統中的所有控制器時間一致。郵件告知:對所有控制器發生的所有事件,通過郵件的形式告知道管理人員,某控制器發生某事件時,系統自動發送郵件到指定郵箱,可指定一個或者多個郵箱。郵件服務器支持SMTP方式。事件保存:數據量大的情況下,可以指定哪保存哪些事件數據,系統支持的所有事件都可以進行設立,對不種要的事件不對行保存,節省存儲空間。實時監控:對門點狀態進行實時監控,隨時把握各門點狀態,對進出人員進行刷卡照片監控。拍照功能:系統集成各種視頻備拍照功能,安裝好視頻設備,可直接進行拍照,并直接進入到人員資料管理中。數據導入導出功能:系統中的各數據報表,可直接導出為EXCEL、Word、HTML、文本格式等多種格式。系統可自動定期導出事件,事件可以自由選擇,重要用于與其它商家產品進行集成。系統可直接導入按模板建好的EXCEL報表。2.4門禁硬件介紹1)門禁控制器單門控制器基本參數:控制門數1門輔助輸出2個(聯動端子)輔助輸入3個(聯動端子)讀頭輸入26Bits~72Bits維庚輸入通訊方式TCP/IP、RS232、RS485網絡模塊選配通訊速率9600/4800bpsCPU32位微解決器,雙看門狗保護支持卡30000張感應卡事件存儲15000條工作環境溫度-40℃~70工作電壓12VDC門禁控制器技術參數解決器:32位ARM解決器,雙看門狗保護記憶:程序記憶:256KBROM數據記憶:512KBSRAM持卡者/事件緩沖:30000張感應卡,30000個批次;15000條事件存儲讀卡器端口/數據格式:支持所有24-72Bits維庚輸入設備(指紋辨認讀感器、感應式ID/IC卡讀卡器);兼容Keyking、Motorola/INDALA、HID等廠家讀卡器通訊:TCP/IP,直接接入局域網;RS232,直接連接管理電腦;RS485總線,單條總線可連接127個控制器,數據傳輸距離≥1200米;通訊速率:96001,1,n;輸入/輸出端口:RJ45讀卡器輸入C型電鎖繼電器輸出端子,5A接觸電流,12VDC,帶有LED狀態指示出門按鈕、門磁/門狀態輸入端子,所有采用可拆卸式的接線端子,合金鋼無磁性法蘭材料保護:輸入過流保護,正常時自動恢復所有輸入/輸出均帶電壓動態保護所有繼電器輸出帶有瞬間過壓保護自檢:有LED指示燈:3個(紅、綠、黃)黃:電源;紅綠:通訊電源/功耗:電壓:12VDC;電流<0.3A工作環境:溫度-40℃~70℃,溫度0~90%包裝:鐵箱及噴塑,可防輻射和強磁干擾門禁控制器重要功能特點:DPU3000系列門禁控制器是KEYKING根據數年來安防從業經驗精心研發的網絡門禁控制器,它負責射頻卡辨認、用戶數據加載、信息存儲、門鎖控制、通道控制、聯動消防報警互鎖控制,可接入煙感、濕感等模擬或數字、開關量狀態信號,可控制燈光、CCTV、消防報警等設備,是門禁控制器是門禁系統中重要的組成部分。
DPU系列產品支持RS232、RS485、TCP/IP通信協議,可以脫機獨立運營,也可通過INTERNET、局域網、VPN組網方式配套聯合運營,最多可以管理上萬個門點。2)讀卡器
基本參數感應卡Mifare-1,或兼容卡片感應距離5-10CM顏色黑灰輸出格式WG26/34指示燈雙色外觀尺寸L86XW86XH25MM工作頻率13.56MHZ工作電壓7-15VDC重要特點外殼為ABS/PC外殼材料,美觀大方,全天候設計,防水,抗破壞能力強。標準維庚26/34Bits輸出,可搭配任何改格式門禁控制器具防塵、防水的特點,適合各種安裝場合反映快,抗干擾低功耗,更加節能,穩定性好。WDT看門狗電路,具有開機自檢功能。內置二色LED指示(蘭+純綠)獨具特色的藍色LED燈,晚上操作更方便標準接線端子,安裝方便,標準86底盒安裝3)智能卡有多種樣式:方形卡式,腕帶式等。mifare1卡(可讀寫IC卡)標準卡,厚度:0.8mm;白色,表面光滑,可直接在正面印刷和打印;感應距離5-15CM;IC卡,16個分區,可任意寫入內容;加密方式獨特,不可被破譯;卡片尺寸:8.53×5.4×0.8mm4)電源電鎖設備MLSH01磁力鎖特別適合于防火門、鐵門表面安裝承受力:280—300公斤吸合電流:380MA/12MA電源規定:12VDC1A
表面光潔度US28鋁US40銅信號反饋:鎖狀態,門磁發光二極管顯示狀態。尺寸:250MMLX48MMWX48MMD5)發卡器參數感應卡Mifare-1,S50或兼容卡片感應距離5-10CM顏色黑輸出格式WG26/34指示燈紅色外觀尺寸140L×100W×30D(mm)工作頻率13.56MHZ工作電壓7-15VDC無需任何驅動程序,可輕松辨認EM及其兼容的IC卡,其采用125KHz技術研制而成,卡與讀卡器無需接觸,無損耗,可穿透非金屬物體,并通過加解密算法閱讀卡內唯一的序列號。獨有的RS232通訊格式,可直接連電腦,放在桌面,可做一卡通系統發卡器使用。6)門禁專用電源PSWC1230是專門為門禁控制系統設計的大容量12VDC電源,可接備用電池,方便停電時給控制器和電鎖供電。2.5考勤系統感應式IC卡考勤為了實現職工出入控制,數據采集﹑信息查詢和考勤記錄過程自動化,完善人事管理現代化。從而方便了考勤,代替了以往的人工簽卡﹑打卡,方便管理人員記錄﹑考核各部門出勤率,準確地掌握職工出勤情況。合用于機關﹑金融、校園、工廠和各企事業單位。
圖4.15考勤系統功能圖該系統由感應式IC卡、讀卡器、門禁考勤管理軟件等組成。實行時只需在使用門禁的基礎上,增長考勤管理軟件就行了。用戶出入各通道時的讀卡數據在通過考勤管理軟件篩選后,將作為考勤數據來解決。
2.5.1功能說明在門禁系統的基礎上,不需增長成本,只需添加一個軟件模塊。門禁考勤一體軟件,使用方便;減少了數據倒入倒出的麻煩。任意設立考勤點。任意設立班次。可建立排班表,并可以實現循環。各種外勤、請假、加班等異常打卡事件的解決。強大的報表功能,能生成各類報表,可根據時間、個人、部門等信息來生成報表。可實現跨天設立班次。強大的班組設立功能,操作更加簡便。完善的操作員管理程序,多種級別、多種權限。可實現“三班倒”功能,特別適合班次較多的應用場合。2.6訪客管理訪客管理系統是專門針對需有嚴格出入登記規定的單位、場合。高效準確的記錄人員和車輛的進出登記事務,解決煩瑣的手工登記模式的專業信息管理系統,是集先進的證件閱讀、掃描、身份證辨認(OCR)、數碼攝像等技術為一體,能詳實、快速的記錄來訪人員的證件信息、圖像信息,運用現代科學手段實現了“進門登記、出門注銷、人像相應、物品登記、分級管理、歷史記錄查詢、報表匯總”等功能。提高門衛管理工作的質量和效率的同時,也提高了辦公信息化的形象。訪客卡庫管理訪客信息錄入訪客卡訪客拍照攝像頭窗口2.7翼閘通道2.7.1翼閘簡介翼閘門禁系統作為一項先進的高科技技術防范和管理手段,在一些經濟發達的國家和地區已經廣泛應用于科研、工業、博物館、酒店、商場、醫療監護、銀行、監獄等,特別是由于系統自身具有隱蔽性,及時性等特點,在許多領域的應用越來越廣泛。2.7②②③①④⑦⑨⑧⑥⑥①打印機②計算機③通信線④控制器⑤出門按鈕⑥讀卡器⑦電源⑧翼閘⑨警鈴翼閘門禁結構示意圖⑤杜絕的問題:無休止的推銷人員打擾您正常的上班秩序;上班時間員工私自離開工作崗位;未經許可的人貿然闖入您的辦公室;不明身份的人走進您的辦公區域,順手拿走您桌面的重要文獻;等等。2.7項目名稱:指示及性能:1.結構:框架結構/進口不銹鋼2.機芯故障率(可靠性)500萬次無端障3.外型尺寸:(標準)寬280*長1200*高1000(mm)4.生產方式:全電腦數控生產5.重量:40Kg6.閘翼長:460(mm)7.閘機最大承受力:80Kg8.閘機工作驅動力:3Kg9.閘機傳動方式:數字方式10.閘桿轉向單、雙向(受控)11.行程開關:(標配)12.燈光提醒綠燈通行,紅燈嚴禁通行13.閘機控制機芯原裝日本公司14.機芯工作電源:AC220V正負10%15.指示燈工作電源:DC12V正負5%(標配)16.工作環境:室內、室外17.溫度:-30℃~18.濕度:5%~90%19.掉翼臂:無掉翼臂裝置(不能落桿)20.感應讀卡器安裝位:2個21.檢修及控制器安裝位:2個22.控制接口繼電器信號輸入23.開閘時間0.2秒24.通行速度30人/分第三章停車場系統介紹3.1停車場簡介采用感應卡停車場管理系統,在停車場的出入口設立一套出入口管理設備,使停車場形成一個相對封閉的場合,進出車只需將IC卡在讀卡箱前輕晃一下,系統即能瞬時完畢檢查、記錄、核算、收費等工作,擋車道閘自動啟閉,方便快捷地進行著停車場的管理。進場車主和停車場的管理人員均持有一張具有自己私人密碼的非接觸IC卡,作為個人的身份辨認,只有通過系統檢查認可的IC卡才干進行操作(管理卡)或進出(停車卡),充足保證了系統的安全性、保密性,有效地防止車輛失竊,免去車主后顧之憂。管理卡分級發行、擬定權限,以杜絕管理人員作弊。任何一張管理卡持有者上機操作前均要憑卡進行操作登記。對出口值班員來講,操作登記完畢后則可進入收費管理,期間該出口所有收費均自動記入該值班員名下并存入電腦數據庫。由于值班員持操作卡受權限限制,不能進入系統中更高的軟件菜單項,所以對電腦所記錄的數據無法干涉;上級管理者可以憑卡隨時查詢,核對或打印一個值班段或任何一段時間乃至整個停車場的工作記錄。這樣就從主線上杜絕了停車費用流失和財務記錄的失誤,同時系統自動運營,杜絕了人情車、霸王車導致的經濟損失。停車卡可根據需求不同,分別發行月租卡(月票卡)、儲值卡、特種卡(免費卡)和時租卡(臨時卡)四種類型的卡:月租卡和特種卡以時間為限額;儲值卡以余額為限額;臨時卡隨到隨取,簡捷方便;此外月租卡與儲值卡實行預交費用,使車場管理簡明、積極。車牌車牌辨認收費語音集成車位顯示圖像對比停車/防砸新技術重要功能圖3.1系統功能系統支持三種車類的不同收費方式,以滿足按車類分別收費的規定。電腦自動計時、計費,特殊卡、月卡自動辨認,臨時卡人工收取鈔票,服務快捷高效,電腦顯示屏及收費POS屏同時顯示停車時間與應收費用,卡上余額或有效期限,收費透明度高,票箱顯示屏還提醒指導住戶使用停車場,并以文明語言問候致意,使住戶心情舒暢,以吸引更多使用者,提高使用效益。系統配套的電動擋車道閘具有防抬桿、防砸車功能;系統的檢測裝置采用先進的數模轉化技術,抗干擾能力強,適應各種惡劣環境,具有靈敏度與可靠性同時提高的獨到之處;系統可隨時查詢車位。系統還在停車場的出入口各安裝一臺高解析度彩色固定攝像機、固定支架、自動光圈手動對焦鏡頭,可24小時監視車輛出入情況,可看清車牌號碼。當有車輛駛入車場時,攝像機將信號通過視頻電纜傳輸到停車場管理系統中,存入數據庫中;當有車輛駛離車場時,車輛除應交納必要的管理費用外,駛離車輛的所有資料(車牌、型號、顏色等)都必須與駛入車場時的資料對比相同,閘桿才升起,讓車輛通過。3.2系統結構圖3.2多進多余系統結構圖圖3.3一進一出系統結構圖3.3功能說明數據中心:數據中心采用SQL2023數據庫,支持ODCB接口.收費模塊:在不加其它設備的情況下可實現對車輛進出收費管理,支持月租卡收費、臨時卡收費。針對不同的車型和設立不同的收費標準,對同一種類型的車輛又可以分不同的收費方式.對每種車輛和設立三種計費方式中的一種。語音模塊: 語音模塊分兩種做法,客戶可根據自己的需要選擇其中的一種:對講模塊:車主在進入或者出停車場時,碰到問題可以通過對講與管理中心,按上票箱里面HELP按鈕即可以管理中心值班人員進行通話,放開HELP按鈕可以聽到另一頭值班人員的發言。圖像對比技術:停車場系統中的圖像采集設備對進了車輛進行刷卡拍照,車輛進入時刷卡系統自動進行拍照,出來時刷卡也同相進行拍照,同時調出入口刷卡時拍下的照片,值班人員可以對出入照片進行人工對比,發現在不正常時可以對臨時卡嚴禁通行,對月租卡可以找車主登記資料急時告知車主。車牌辨認(選配):對于內部停車場,可以通過車牌辨認結果和停車場內部車輛數據庫比對,對注冊車輛以及免費車輛予以放行,嚴禁其他車輛進出,做到完全無人值守。3.4軟件介紹1)軟件界面服務器主界面圖3.4服務器主界面崗亭端主界面圖3.5崗亭端主界面監控窗口圖3.6監控窗口收費標準設立圖3.7收費標準設立操作員管理圖3.8操作員管理語言編輯功能圖3.9語言編輯功能2)功能點說明數據庫支持
支持SQL2023數據庫,提供OPC.、ODBC數據接口方便與其它系統集成。系統架構 C/S架構模型,發卡中心統一發卡,統一授權安全性更高,支持多用戶,多客戶端同時運營。客戶端由服務器授權后方可運營。安全權限管理 分級權限管理,由服務器統一授權,系統日記 不同班次使用不同操作員登陸,系統日記中記錄當前操作員的有所操作,方便管理者事后查勘。車輛類型 系統中對車輛進行分類,對不同的車輛可以設立不同的收費標準。卡類型 支持:月租卡、臨時卡、充值卡、特殊卡。月租卡:車主在管理處申請,管理處統一發放。管理處登記車主姓名,身份身號,車牌號,車顏色,車輛照片等信息。月租卡可以脫機工作。臨時卡:充值卡:特殊卡:計費方式 對每種車輛和設立三種計費方式中的一種。準時段收費:一天可設立成三個時間段,每個時間段可設立不同的收費標準,跨時段時可認為兩個時段的費用相加,也可以設立成取時段最大值。按次收費:設立每種車型每次收費標準,可以設立多長時間為一次,超過多長時間算一次。按停車時長收費:按每種車型停車時間收費,每增長一個小時可設立一種收費標準,可設立24小時(也就是可以設立24種不同收費標準)。語言: 系統支持中文、簡體中文、繁體字中文、西班牙文等十五種語言,各語種之間可以自己切換。用戶可以根據自己的需要增長新的語言,增長方法簡樸,只要對著英文或者簡體中文翻譯即可。語言編輯功能:除了系統默認提供的語方外,操作員還可編輯自己的語言,使用系統自帶的語言編輯工具可以很方便編輯寫出自己實用的語言,編輯簡樸,以英語或者中文為本語,一一相應翻譯成自己的語言即可。兼容所有24Bit到72Bits的Wiegand輸入設備支持Wiegand24Bit—Wiegand72Bit多種格式輸入。兼容Keyking,HID,Motorola,Rosslare等各種大品牌的國際標準格式輸入;支持HID公司為客戶自定義的1000家標準。自定義設立Wiegand格式,可連接所有Wiegand格式的讀卡器;且可以同時工作。兼容ABA(第二軌道)、生物辨認技術、指紋辨認技術、感應式IC卡、密碼鍵盤、水印磁卡等輸入設備,并具有自適應功能,控制器自動檢測輸入前端。各種時間和時段定義系統可在365天內任意指定期間組合,124組用戶進行時間定義。每個門點可以授權31組不同時間組,7組節假日時間定義。每組數量不受限制,2組臨時時間組。臨時日期一旦通過系統可自動告知所有控制器調整日期安排。系統自動校準控制器的時鐘,保證事件時間和停車場控制的準確性。脫機工作計算機脫機時,系統可保證特殊卡、月租卡正常出入。出入等級控制系統可任意對卡片的使用時間、使用地點進行設定,非屬于此等級之持卡者被嚴禁訪問,對非法進入行為系統會報警。有多種時間表可供選擇。靈活的收費功能臨時卡可按次、準時,分車型、分時段進行收費。記錄存貯功能所有讀卡資料均有電腦記錄,便于在發生事故后及時查詢(在脫機情況下,停車場控制器能保持數據15000條;在掉電的情況下,數據能保持365天)。時間程序管制可控制車輛的進入時間。雙向管制(進出檢查)系統支持雙向管制,用戶進出雙向均需讀卡,只出不進將不能再出,只進不出將不能再進,有效的控制收費,并可防止車輛失竊。車位自動記錄可設定總車位數,進一輛將減去一個車位,出一輛將增長一個車位。高度自檢功能系統具有自檢功能,典型故障可反饋主機,便于維修人員及時排除;在控制器數據與主機數據不一致的情況下,系統會提醒是否進行修整(下載:以主機數據為準;上載:以控制器數據為準)。多級操作權限密碼設定系統軟件針對不同級別的操作人員分派多種級別的操作權限,輸入不同的密碼可進入不同的控制界面。本機操作員只能管理本機所連接的控制器系統由PC層面的C/S結構組成,每個客戶端都可以連接控制器。但是通過管理員的設立,各客戶端可設立成只能監控本機所連接的控制器。遠程監控系統通過局域網LAN和廣域網WAN或Internet可實現遠程控制,并且控制器可將數據實時向中心傳送。聯動控制系統可通過硬件觸點聯接或通過網關與閉路監控,防盜及消防報警實行系統間協調聯動,可實現滿位燈及指示燈的控制。報表打印執行指定打印的功能時,打印機會打印出所需求的資料。打印各查詢登記表:車輛入場登記表、車輛出場登記表、場內停車登記表、操作員交接班登記表、IC卡使用登記表、操作員值班流水賬等等。打印出收費登記表:操作員收費日登記表、停車場收費日登記表、停車場收費月記錄、停車場收費年登記表。打印出流量登記表:入場車流量日、月、年登記表,出場車流量日、月、年登記表。3.5硬件介紹1.票箱參數顏色棕色通讀接口RS485/232合用溫度-35℃~+85℃外觀尺寸H1300×W470×D280(mm)合用濕度10%~+95%工作電壓AC220V◆
采用冷扎鍍鋅鋼板外殼
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表面靜電進口粉末噴涂、防水、防銹
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外型美觀標準型箱體內部空間較大
◆
采用計算機控制和數據解決技術,自動化限度更高2.KEY3100控制系統參數讀卡器接口2個兼容性全面兼容IC和IC讀卡器通訊方式TCP/IP、RS232、RS485輸入格式26Bits~72Bits維庚輸入支持卡5000張存儲事件12023條通訊速率9600/4800bpsCPU8位微解決器,雙看門狗保護工作環境溫度-40℃~70工作電壓12VDC采用軍工級單片機,模塊化結構設計,選用超高性能的芯片,運營穩定,安全可靠。根據市場和用戶的特殊規定,量身定做的工業級外型設計,全新視覺,模塊化,人性化,堅固耐用。配置高亮度LCD、LED,中英文語音提醒及對講功能可連接后臺電腦等后臺控制設備可脫機運營可實現遠程監控、查詢,數字化連接功能可連接各種長、中、短讀卡器,并要支持同時使用兩種讀卡距離方式電機減速機一體化設計,免去皮帶傳動,免維護,為您帶來便捷和保障適應性強,用戶可在一定范圍內自行調節桿長和機構配置穩定、領先的表面噴涂解決技術和工藝令產品外觀大方,色澤持久先進的機內防潮解決工藝,保證產品在任何情況下的正常運營時鐘模塊:可通過上位機調校時鐘,輪流顯示日期、時間與自定義內容。發卡模塊:車到傳感器上,司機按鍵,發卡器即發送IC卡一張,經IC卡機芯傳送至IC卡天線感應區內,并要做到一車只能取一卡。讀卡解決:驅動讀寫模塊隨時識讀進入天線感應區的已授權的IC/ID卡,一次性讀取卡上所需的所有數據項,送CPU解決,操作時間小于0.1秒。IC卡進入感應區后,一方面讀取卡上的卡類、卡號、掛失標志、進出場標志與時間、有效期等數據項。然后根據卡類進入相應的解決程序,顯示與上報卡號。根據上位機的回復,月卡顯示有效期或卡狀態(無效、過期、掛失、進出場狀態);臨時卡顯示有效或其它卡狀態。通訊接口:完畢上位機的指令下達,本地的卡號及狀態上報。電閘驅動接口:根據上位機指令及其它邏輯判斷,驅動電閘上升,下降或停止、抬閘保持。顯示驅動接口:根據上位機指令及邏輯條件驅動漢字顯示屏顯示相應操作提醒或信息,如:‘請取卡或讀卡’、‘請讀卡交費’、‘交費XXXX元’、‘XX月XX止效’等等。車位顯示接口:根據上位機指令驅動滿位屏顯示‘滿位’狀態,或驅動數碼車位顯示屏顯示車位數目,或驅動漢字車位顯示屏顯示車位數及其他漢字信息。票箱控制板還集成了以下功能,涉及:語音播放;對講呼喊與對講功能;停車場狀態指示燈(車位滿/有車來/道閘開指示燈)等功能。3.電動道閘參數特點:道閘整體外觀設計新奇,既美觀又大方。道閘采用全模具化設計,同時采用鋁合金材料,不生銹,耐腐蝕。采用我司獨創的手動離合裝置。采用我司最新研發的道閘機芯,該機芯采用大減速比的傳動結構,使機芯更緊湊,更實用。采用我司獨具一格的可變換閘桿起落方向設計。實現了在選用不同長度的閘桿時可使用同一規格的平衡彈簧,避免了更換彈簧的麻煩。具有開、關和停止控制信號。紅外對射防砸功能(需配對裝置)。支持外置和內置地感(防砸)。10、具有自動放行和低溫自適功能。11、其它功能特點·采用品有軟件陷井與硬件看門狗的單片機控制,不會死機·采用光電耦合、無觸點、過零導通技術,主控板無火花無干擾高可靠工作·采用升降超時與電機過熱保護,防止電閘非正常損壞·采用機械行程開關,進行切電總保護·寬范圍的單相電源輸入(160V-260V)適于惡劣的野外道路收費環境·光隔離串行通訊接口,隔離電壓大于1500V,保證上位微機安全,實現抗汽車電火花等強電磁干擾的高可靠通訊。·采用精確的全自動跟蹤平衡機構使任意位置靜態力矩為零,從而最大限度地減小驅動功率和延長機體壽命·箱體采用先進的防水結構及抗老化的室外型噴塑解決,堅固耐用,不褪色。工作技術參數機芯工作溫度-40℃~電控箱工作溫度-40℃~相對濕度≤90%不凝露電源電壓220V±10%/110V±10%頻率50/60Hz額定功率120W電機空載轉速1400轉/分電機絕緣等級B級遙控距離≥30米最大桿長6米顏色棕色外觀尺寸H1020×W355×D280(mm)4.中文顯示屏特點:電源電壓:4.0-5.3V最大電流:Max400mA/漢字(全屏點亮時)工作電流:40mA/漢字(全屏正體漢字時)備用電流:8mA(全屏關閉)工作溫度:-40~+85℃工作濕度:≤95%貯存溫度:-55~+125◆內含美國標準ASCII碼16X8點陣庫及中華人民共和國國標所有圖形字符16X16簡體或繁體點陣庫,亦可根據用戶規定增長特殊圖案。◆采用標準串口及標準中文內碼操作,可作反白、閃爍、左移、上移、循環等顯示。◆采用Φ5.0mm/3.0mm/2.0mm紅色或綠色超高亮或特高亮LED管芯實現7.6mm/4.0mm/2.5mm點距點陣顯示,適合戶外使用。◆采用Φ5.0mm/3.0mm/2.0mm紅色或綠色高亮或超高亮LED16X16模塊實現7.6mm/4.0mm/2.5mm點距點陣顯示,適合室內使用。◆采用專門設計的貯存驅動晶片及表面邦定工藝實現緊湊化設計◆采用特殊設計消除對其它電氣設備的干擾,適合各種收費系統◆上電及看門狗監視復位5.車輛檢測器特點:具診斷功能:可用DU100診斷單元對其進行檢測,節省安裝與售后維護時間。可選永久存在功能:無限保持存在中繼,防止欄柵機/電動門等提前關閉,避免車輛受損。線圈絕緣保護:為線圈提供雷電及其它也許的瞬間損壞的保護。線圈頻率指示:內部提醒相鄰的線圈/檢測器間也許的串擾(干擾)。靈敏度自適應(ASB):可靠檢測拖車/掛車與高底盤車,自動調整靈敏度至最佳。檢測過濾功能:允許自行車與小推車通過而不被檢測。輸出方式:開關量6.讀卡器參數:LRS3000票箱控制板集成了新型停車場票箱的大部分電路與功能,涉及:語音播放;對講呼喊與對講功能;IC讀卡器;停車場狀態指示燈(車位滿/有車來/道閘開指示燈)等功能。LRS3000票箱控制板語音播放音量可控,能直接連接PC或通和停車場控制板,配合管理電腦與道閘控制器能實現停車場高效管理及自動控制和收費。7.視頻采集卡設備種類:視頻編輯卡接口類型:IEEE1394視頻輸入格式:BNC/S-Video視頻輸出格式:MPEG-1編碼方式:MPEG-1圖像分辨率(dpi):640x480音頻采樣:16產品特性:PCI總線,兼容Windows即插即用(PNP),安裝簡易顯示畫面流暢不間斷,每秒可達30幀顯示分辨率可達640x480、24位真彩動態捕獲影像以靜態圖像方式存盤,提供BMP,JPG,PCX,GIF,TIF,TGA等多種存盤格式提供動態AVI影像捕獲,捕獲存盤影像大小隨意選擇可連續動態捕獲影像以靜態圖像方式自動存盤,提供照片瀏覽和電子相冊等功能符合ITUH.324視訊會議標準,畫質清楚,性能穩定兼容WindowsVFW軟件架構和WDM模式。8、對講設備對講主機:●可同時顯示四路分機的報警,并記憶保持。有4個路選指示燈有紅、綠雙色以區分報警、對講狀態。●須配合分機或按鈕方可使用,與分機間是免提式對講,聲音逼真、清楚、宏亮。●與分機間,可對其進行選定并互相對講。●可同時對四路分機進行組呼、群呼或單路監聽(無需監聽時,可配保密分機)。
●有報警輸出口,可接報警閃燈、喇叭。
●與分機間是無極性的N+1芯線連接。對講分機:●須配合主機方可使用,與主機間是免提式對講,聲音逼真、清楚、宏亮。●可對主機報警及對講。
●緊急情況下可作緊急按鈕直接對主機報警。
●每路分機與主機間是無極性的兩芯線連接。
●可外接緊急報警按鈕。●尺寸:90x70x24mm(LxWxH)。9、吐卡設備感應卡發卡系統系感應式IC、ID卡停車場收費管理系統中的臨時卡自動發放子系統,由松下發卡機、輸卡機、貯卡器、車輛感應器、驅動板、專用線性電源、取卡按鈕、支架等組成。發卡機:尺寸:120X85X60電源:5VDC0.5A24VDC0.5A輸卡機:尺寸:180X95X55電源:5VDC0.5A24VDC0.5A貯卡器:尺寸:100X62X80容量:70張(卡厚0.8mm)發卡總成:工作溫度:0-75工作濕度:5%-95%發卡速度:≤1秒第四章消費系統介紹4.1系統拓撲圖4.2消費硬件介紹4.2.1CS-9902消費機基本參數:支持卡片Mifare讀卡速度0.2s通信接口RS485/TCP讀卡距離30mm持卡數7.5萬張消費記錄20萬條脫機存儲6.5萬條讀卡距離5cm重量1150g外觀尺寸289x182x92mm功耗5W工作電壓AC220VKEYKING自主研發生產的CS-9902系列消費系統是在總結以往消費機各種缺陷和用戶需求的基礎上開發的專業消費設備。專門針對食堂、餐廳、超市、小賣部等消費場合設計,淘汰以往采用的鈔票、飯票、ID卡、接觸式智能卡等消費結賬方式,使用Mifare系列非接觸式IC卡作為電子錢包,提供強大的卡保密性能和更輕松簡潔的消費方式。有效的解決了傳統的貨幣流通所帶來的不衛生、零錢不夠找、找錢速度慢、銷售業績記錄困難等一系列讓管理者費盡心思的疑難問題。對用戶來說,應用消費系統最大的目的是規范化管理消費場合的銷售流程,實現統一存款、電子化財務記賬、電子化營業記錄。CS-9902系列消費軟件擁有詳盡的報表功能,涉及營業收入登記表、個人消費登記表、卡內余額登記表、存款登記表、發卡明細表、鈔票收支報表等經典財務報表。采集數據后,財務人員可按某個消費機、某個消費點、某個部門、某個餐次、所有條件等進行組合查詢并分類記錄、匯總,報表可以直接打印,也可輸出Excel格式;消費報表包含消費次數記錄,可按人員姓名、部門、餐次、消費點等分類條件記錄并顯示消費次數,為經營場合提供決策依據。CS-9902系列消費機使用TCP/IP及RS485工業級有線通訊技術,消費系統穩定可靠,功能強大,安裝簡便,是目前應用于超市、食堂、餐廳、小賣部及大型消費場合的最佳消費設備。功能簡介:靈活的消費方式:計次、計份、鍵值、金額、菜譜/品種、計時、自定義單價/用量等消費方式;靈活的刷卡方式:可以先刷卡再輸金額,也可以先輸金額再刷卡;可限制每餐和天天的消費次數;卡類設立:可區分單位不同性質的人員,限定不同的消費機,消費時段和不同的消費折扣、補貼金額等;智能的工作模式:兼容聯機消費模式和脫機消費模式,并可自動轉換;豐富的報表:財務報表項目豐富,內容詳盡,并且用戶可以自定義報表項目;強大的查詢功能:可對各種數據進行多條件組合查詢;豐富的數據接口:可導出為EXCEL、WORD、TXT等多種數據格式;容量大,速度快:TCP/IP系統聯網臺數和使用人數不受限制,通訊速度10M/100M;糾錯功能:允許糾錯最后三筆記錄;自助操作:可以在消費機上直接掛失、解掛、修改個人密碼;折扣補貼:可以定義多種消費卡種類,每類卡可以定義不同的折扣和補貼金額;多種補貼發放方式;操作網絡化:多個經授權的用戶可同時瀏覽和操作系統,打印報表,實現分單位、分權限管理;界面人性化:設立簡樸,流程清楚,整潔優美,稍懂電腦就能操作;軟件規格高:網絡版,多語言(簡體\繁體\英文),滿足不同用戶的需求;完善的訂餐功能,可與考勤機聯動使用;系統功能強,可滿足大部分學校、工礦、企事業單位的需求。
擴展性(需要特殊訂做才干實現):語音:可播報消費金額,也可播報卡余額,或其它特殊需求;微打:外接微型票據打印機,可直接打印消費小票;刷卡后輸出繼電器信號;扇區可以特殊訂做;銀行數據互換接口,實現與銀行數據連接。注:語音和微打兩種功能只能選一種訂做。CS-9901發卡充值器基本參數:支持卡片Mifare支持電纜USB外接線工作電壓5VDCUSB取電顏色銀白色工作溫度0-70攝氏度外觀材料ABS塑料CS-9901FK發卡充值器用于發行POS消費系統“用戶卡”,其獨有的授權信息加密方式,即插即用的USB外接線,無需外接電源,極大的提高了信息安全性及操作的簡便性。用途:已授權的卡片發行,將所有信息寫入卡內,包含“姓名、卡號、金額、卡類”等。對卡片充值。掛式、解掛等。每個系統只能用同一張授權卡。每個發卡充值器都配備了一張“系統授權卡”,第一次發卡時也需要用“系統授權卡”進行對發卡充值器授權。4.3軟件功能簡介4.3.1系統基本特點功能介紹C/S架夠設計,保證了系統的聯動性、實用性、適應面、可靠性。具有多達7種消費模式具體如下:0模式:計份方式,刷卡直接扣一份消費,無需按鍵。1模式:計份方式,需按鍵輸入消費份數。2模式:鍵值方式,可以事先定義每個按鍵多少錢,按該按鍵就扣多少錢。3模式:普通金額方式,輸入多少金額扣多少錢。4品種模式:直接輸入品種代碼和數量,可以連續輸入多種品種和數量,最后累計多少錢扣除。品種編碼為1-4位彈性編碼。5模式:計時模式。本售飯機可以用在計時消費場合。6模式:定額模式:可以通過按鍵預先輸入消費金額,刷卡時扣除該金額,預設的金額可以在售飯機上隨時修改。可以設定先刷卡后輸金額還是先輸金額后刷卡。可以設定黑名單或紅名單。可以設定在售飯機上是否允許糾錯,假如允許的話可以糾錯最后3筆記錄。可以設定多種卡類,每類卡的折扣,每餐或天天消費次數,每類卡最低保底金額。可以設定該類卡哪餐可以消費,哪餐不允許消費。可以在售飯機設定在該機那類卡可以消費,可以設定本機是否可以打折,是否可以使用補貼(如不能就必須使用鈔票帳戶)。可以自定義多種消費卡類,每種消費卡可以定義消費折扣、補貼金額消費次數等可以設定每張卡每餐最大消費金額,天天最大消費金額,若消費超過該金額,持卡人必須輸入個人密碼才干消費,通過該功能可以最大限度減小丟卡所導致的損失。消費成功后可以打印小票。(可外節微型打印機)(帶打印機型才具有該功能)。品種模式下可以打印商品品名、單價、數量、累計消費金額,非常類似POS機。語音播報消費金額。(視機型語音售飯機才具有該功能)。可以在售飯機上直接掛失、解掛、修改個人密碼操作,實現自助式操作。可以在售飯機上查詢該餐或該天累計消費金額。可以增長訂餐功能,客戶可根據實際需求選擇硬件訂餐和軟件訂餐二種功能,可以實時消費和脫機消費兩種工作模式,脫機消費時,可以存儲14200筆消費記錄。脫機消費仍然可以控制黑名單,每臺售飯機可以存儲14700個黑名單或紅名單。聯機消費時,自動切換到由計算機控制黑名單,計算機控制時,黑名單可以無限大;可以設立消費時間范圍,超過該時間段不能消費可以指定人員在某臺售飯機上固定消費每人一卡,專卡專用,方便快捷。具有手工輸入卡號消費功能,忘了帶卡的用戶同樣可以消費。豐富的財務報表,多種報表輸出格式,內容詳盡。不管有多少食堂(消費點),整個系統只要一個服務器一個數據庫,數據刷新及時,財務管理更安全。第五章離線式巡更系統5.1概述為了加強辦公區管理的安全工作,以及對保安員值班工作的管理,設計本保安巡更方案。保安巡更管理系統用于對保安巡邏進行有效的簽到管理。通過本套系統促使保安員按物業管理處規定的巡邏管理辦法對各樓層進行定期的巡邏,以便發現隱患并及時解決,這種巡更方式能大大加強社區的安全工作,對保安值班員的巡更工作進行有效的監督和管理。
在需要巡更的地點安頓巡更點標記牌,它儲存地理位置的信息,巡更人員配備身份辨認卡,它儲存巡更人員的身份信息;巡更人員用巡更棒先碰觸身份辨認卡,再至各巡更點碰觸巡更點標示牌,巡更棒就自動生成涉及人員、地點、時間的巡更記錄,然后將巡更棒插入數據傳輸器,只需數秒時間,便可將巡更記錄輸入計算機內,并按規定生成巡更報表。巡更報表能真實準確地反映巡更情況:有無漏查,是否準時巡更,是否按規定路線巡更等。5.2系統特點
1、可靠性高
巡更棒整體用不銹鋼制造,堅固耐用。不怕摔,防震,防潮,防靜電,防水性能佳。完全合用巡邏應用環境。巡更棒內采用非易失性內存,保證資料不會丟失,即使斷電資料仍可保存數年。
2、技術含量高
巡更棒內置微電腦和實時時鐘,存儲記錄數達8000條,微功耗設計,采用充電鋰電池,直接通過PC機USB接口充電,每次充電3小時,可讀取地點卡1萬次以上.
3、巡更點設立簡易
巡更點所用的信息鈕是PVC封裝,具有防水、防磁、防震、耐高溫和低溫,無須電源等優異性能,并且成本低廉,安裝簡便,無論在環境適應性或性能價格比均是巡更點首選載體。
4、系統整體性能價格比高,應用簡潔,技術精湛,價位較低。
該系統重要由巡更點、巡更棒、數據傳輸器、系統管理軟件四部份組成。5.3巡更管理系統簡介眾所周知保安巡邏的重要性,可是對保安巡邏工作的監督與考核確存在一定困難,KEYKING保安巡邏管理系統將有效解決上述難題。KEYKING保安巡邏管理系統涉及:巡更標記牌(地點卡)、巡更棒、通訊線、管理軟件等重要部分。工作原理是:將地點卡作為巡邏地點或設備的標記,安放在巡邏路線的關鍵點上。保安用巡更棒讀取人員卡后開始巡邏,巡邏過程中用巡更棒讀取地點卡,巡邏時間和地點被記錄在巡更棒中。定期將巡更棒中的巡邏記錄上傳到計算機中。管理軟件將事先設定的巡邏計劃同實際的巡邏記錄進行比對,就可得出正常、漏檢等記錄報表,通過這些報表可以真實的反映巡邏工作的實際完畢情況。由于地點卡采用微型半導體和射頻感應技術生產制造,內有唯一編號、無需供電,且可埋放在建筑物墻體內,防水、防腐、不易丟失,操作者無法偽造巡更記錄,因此是保安巡邏管理的有效工具。隨著社會的發展和進步,KEYKING巡更系統已經廣泛的進一步到了人們平常的生產、生活中間,為構建和諧社會發揮著積極有效的作用。典型應用如:物業社區、商場賓館、學校工廠、軍隊醫院等安全巡檢管理。5.4硬件介紹地點卡:安放在巡邏線路的關鍵點上,可貼置或埋入設備、墻體內。防水、防震、防腐,無需供電,可在各種惡劣環境中使用,柱狀點更安全可靠,推薦使用。工作溫度:-40℃-識讀次數:>35萬次讀取距離:3cm~頻率:125KHz安裝方式:埋藏在墻內或其他非金屬物體內巡更棒:(充電型)隨身攜帶,一般根據巡邏人員的數量以及班次擬定使用量。方便性:通訊口可自已更換,售后更方便。先進性:超大存儲量,可達存儲8000條巡檢記錄。充電電池:微功耗設計,采用充電鋰電池,直接通過PC機USB接口充電,每次充電3小時,可讀取地點卡1萬次以上。識讀類型:采用EM讀卡。顯示:數碼液晶(LCD)顯示。金屬結構:金屬外殼、防水、防震,堅固耐用。按鍵:全新流線型設計,柔性開關,手感舒適,操作方便,讀卡靈敏,采用導電橡膠按鍵,減少損壞的現象。通訊:通訊線直接連接電腦USB接口通訊。5.5管理軟件巡更管理軟件用于設定巡更點、巡更人員、制定巡邏計劃、采集巡更數據、保存巡邏記錄,并根據計劃對記錄進行分析,從而獲得正常、漏檢、誤點等記錄報表。第六章售后服務我公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工藝管理人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,在數字/模擬電路、強電、弱電等電子技術方面有豐富的技術經驗,并取得國家信息化產業培訓資格證書,此后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓,以保證員工隊伍的高素質、高技能。
公司客戶服務部與工程技術部共同作為售后服務中心,經統一培訓,形成正規化的服務中心。重要售后服務項目有:聯騰系列智能化門口機的使用、安裝、調試、維修等方面的技術培訓及支持。
公司以"客戶滿意不低于99%"為質量目的,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供優質服務。客戶服務熱線:6.1品質保證我公司保證向客戶提供的設備是全新、完整、未使用過的。為支持協議設備的運營和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整的、清楚的和對的的。6.2服務理念服務原則:市區24小時上門服務,郊區48小時上門服務,外省市3――4天上門服務服務宗旨:服務無止境 服務目的:用戶滿意服務征詢:善解人意,耐心體貼,不厭不煩服務作風:快捷迅速、急顧客所急服務目的:零投訴,精益求精服務標語:奉獻我們的真誠努力讓顧客感動6.3服務形式電話征詢服務現場征詢服務電話回訪服務現場維修服務上門維修服務調試服務用戶送修服務上門安裝服務6.4使用培訓我公司將根據協議清單提供具體的產品說明書,系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用者進行以下培訓。系統使用。系統維護。系統保養。6.5保修保修宗旨:及時響應,盡快解決,保證使用。保修期限:按廠家質保年限。公司對由正規渠道售出的本公司生產的產品實行一年保修、終身維護的服務政策;在解決產品系統故障過程中,屬產品自身質量問題,則按"三包"原則予以調換;
保修范圍及方式:使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題,可直接用電話,傳真,國際互聯網,書信等方式與我公司取得聯系,我公司將在8小時內作出反映,與使用者協商解決問題。
在正常的使用和存儲情況下,我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障,我公司免費進行維修和配件更換。在保修期內,假如發現設備與方案或協議所列的技術指標不符,或設備不能正常運營,使用方應向我公司出具具體的書面報告,問題的細節情況。以下情況不在保修范圍內由于使用方不對的安裝而導致的設備問題;由于使用方對設備不被授權的修改、不對的的使用導致的設備問題;由于自然或戰爭破壞所引起的故障或創傷。"專業、高效、優質、熱情"是我們的售后服務工作標準,客戶滿意是我們不懈的追求!!第七章參考文檔系統設計所遵循的規范和參考的文檔《智能建筑設計標準》(DBJ08-47-95) 《商用建筑線纜標準》(EIA/TIA-569)《民用建筑電氣設計規范》(JGJ/T16-92)《工業電視系統工程設計規范》(GBJ115-87)《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》(GBJ23-90,92)《安全防范工程程序與規定》(GA/T75-94)《大樓通信綜合布線系統》(UD/T926,97)《建筑智能化系統工程設計管理暫行規定》(建設部1997)《建筑和建筑群綜合布線工程設計規范》中國工程建
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