我國電子商務發展研究現狀及趨勢分析我國電子商務發展研究現狀及趨勢分析我國電子商務發展研究現狀及趨勢分析我國電子商務進展現狀及趨勢分析二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，格外是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和進展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。討論探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與進展，電子商務飛快崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術進展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的進展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務進展的現狀。

電子商務源于英文ELECTRONIC

COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿意政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息溝通以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的進展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被給予新的含義，開拓出更寬闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的進展方向，具有無法猜測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力進展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式進展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場進展前景誘人

雖然目前還不能猜測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場進展潛力是無窮的，由于：一方面，潛在消費者的進展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務進展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速進展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際聞名詢問公司Forrester估量，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其進展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況消滅。據聯合國貿發會議《2001年電子商務進展報告》引用Anderson詢問公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、

電子商務的搜尋功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜尋引擎看起來很簡潔：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜尋引擎就依據關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但依據NEC討論所與INKTOMI公司最近討論結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜尋引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術緣由，而是由于在線商家盼望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的平安性問題

電子商務的平安問題仍是影響電子商務進展的主要因素。由于INTERNET的飛快流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是將來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的平安成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不情愿在線購物時，絕大多數人的問題是關注遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因關注平安問題而不情愿使用電子商務，平安成為電子商務進展中最大的障礙。如：平安牢靠的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的平安。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規章和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相全都也是格外重要的。前臺的WEB平臺是直接面對消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，由于它將最終決定供應應用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以掌握和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新端詳傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務的標準問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺；二是電子商務的關鍵在于業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標準問題。

6、

電子商務的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜愛現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上采納信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的緣由，也鼓勵使用信息卡以削減現金的流通。完善的金融制度便利，牢靠，平安的支付手段是B

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C電子商務進展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務進展的不單是網絡帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們轉變一些生活習慣，為我國B

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C電子商務的進展制造有利的進展環境。

7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中，傳統商務交易所實行的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行精準無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常進展的重要因素之一。

三、

如何進一步改善我國電子商務進展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、簡潔的系統工程，不行能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：

1、

做好電子商務的進展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術進展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了肯定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強討論，適時制定鼓勵電子商務進展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業進展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等，使電子商務的進展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和平安性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環境。

3、

加強電子商務宣揚和人才培育

目前，部門、行業信息的電子化方面力氣嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培育、引進并合理使用好一批素養較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的平安問題，政府有關部門組織有關企業和討論單位制定平安技術，這是責無旁貸的。

4、

加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；進展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；進展政府和企業間的電子商務，實現政府選購網絡化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結閱歷加以推廣。

四、

我國電子商務的進展趨勢分析

1、

縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業進展電子商務的深度進一步拓展，個人參加電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不行擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務進展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的進展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式進展。

2、

共性化趨勢

共性化定制信息需求將會強勁，共性化商品的深度參加成為必定。互連網的消滅，進展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使共性的張揚和制造力的發揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，共性化定制信息需求和共性化商品需求將成為進展方向，消費者把個人的篇好參加到商品的設計和制造過程中去，對全部面對個人消費者的電子商務活動來說，供應多樣化的比傳統商業更具有共性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

3、專業化趨勢

面對消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面對行業的專業電子商務平臺進展潛力大。一是面對個人

消費者的專業化趨勢。要滿意消費者共性化的要求，供應專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費共性化需求比較強烈。所以相對而言，供應一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站進展潛力更大。

二是面對企業客戶的專業化趨勢。對B

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B電子商務模式來說，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。

4、

國際化趨勢

中國電子商務必定走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的溝通將起到革命年個

的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、

區域化優勢

立足中國國情實行有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必定途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不沖突。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員寬闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的進展中國家，但地區經濟進展的不平衡所反映出來的經濟進展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B

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