《內(nèi)容電商》試卷班級(jí)：________________姓名：________________一、填空題(共5題，每題1分。)1．__________是指包括直播內(nèi)容、直播時(shí)間、優(yōu)惠策略和營(yíng)銷(xiāo)策略的視頻內(nèi)容。2．__________是指直接點(diǎn)明直播主題的標(biāo)題，這種標(biāo)題常選擇開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的方式。3．__________就是依托大眾關(guān)注的話(huà)題與事件，產(chǎn)出與之相關(guān)的內(nèi)容。4．__________是商品詳情頁(yè)頂端的圖片，也是消費(fèi)者進(jìn)入商品詳情頁(yè)后第一眼看到的圖片。5．創(chuàng)作者在利用__________佐證時(shí)，可以使用商品的銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)，向消費(fèi)者展示商品的受歡迎程度。二、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。)1．在內(nèi)容電商中，提高商品轉(zhuǎn)化率可以采取（）措施。A．符合用戶(hù)群體、稀缺性、購(gòu)買(mǎi)誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短B．符合用戶(hù)群體、稀缺性、付費(fèi)路徑短C．符合用戶(hù)群體、購(gòu)買(mǎi)誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短D．稀缺性、購(gòu)買(mǎi)誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短2．阿里巴巴推出了淘寶頭條，也開(kāi)通了淘寶直播，還收購(gòu)或者參股微博、優(yōu)酷等內(nèi)容平臺(tái)，成立了（）。A．京條計(jì)劃B．阿里媽媽C．阿里文娛大魚(yú)號(hào)D．百度百家號(hào)3．下面對(duì)抖音平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)題發(fā)布的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A．標(biāo)題中各商品屬性?xún)?nèi)容應(yīng)客觀(guān)真實(shí)，且與實(shí)際商品和商品詳情頁(yè)相關(guān)聯(lián)B．標(biāo)題中可以重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)與商品名稱(chēng)、品類(lèi)無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞C．禁止使用“點(diǎn)擊領(lǐng)紅包”“點(diǎn)擊參加抽獎(jiǎng)”等引導(dǎo)點(diǎn)擊的內(nèi)容D．不能出現(xiàn)活動(dòng)、促銷(xiāo)信息，如滿(mǎn)減、特價(jià)、清倉(cāng)、××元包郵、秒殺等信息4．今日頭條App中的（）為創(chuàng)作者提供了櫥窗管理、傭金收入、賬號(hào)綁定、個(gè)人主頁(yè)展示內(nèi)容等管理功能。A．電商工具箱B．商品卡C．櫥窗管理D．賬號(hào)綁定5．廣告投放功能搭載于（）平臺(tái)，主要用于對(duì)廣告頁(yè)的投放數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示和管理。A．營(yíng)銷(xiāo)B．魯班C．后臺(tái)D．廣告6．關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)該的原則有（）。A．符合用戶(hù)搜索習(xí)慣B．關(guān)鍵詞曝光量大C．與產(chǎn)品相關(guān)D．以上皆是7．專(zhuān)業(yè)或職業(yè)化運(yùn)作的（）他們往往擁有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、流程化的內(nèi)容生產(chǎn)方式以及日常的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。A．PUGB．KOLC．UGCD．KOC8．（）是指由權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證并頒發(fā)的相關(guān)證書(shū)、報(bào)告。A．權(quán)威標(biāo)志B．權(quán)威認(rèn)證C．權(quán)威附著D．權(quán)威實(shí)際運(yùn)用9．下面不屬于直播必備的要素的是（）。A．優(yōu)秀的主播B．合適的商品C．恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)景搭建D．優(yōu)惠的價(jià)格10．在抖音火山版的視頻中，添加商品后，商品會(huì)以（）的形式在視頻頁(yè)面中進(jìn)行展現(xiàn)。A．查看視頻商品B．管理視頻商品C．查看訂單信息D．管理訂單選項(xiàng)11．（）標(biāo)題簡(jiǎn)短有力，主要由商品的名字或品牌構(gòu)成。A．標(biāo)語(yǔ)式B．提問(wèn)式C．證明式D．號(hào)召式12．（）是指通過(guò)客服服務(wù)成交的客戶(hù)，平均每次購(gòu)買(mǎi)商品的金額。A．客單價(jià)B．客服銷(xiāo)售額C．客件數(shù)D．客服詢(xún)單成功率13．內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）A．高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B．高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C．高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D．高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性14．以下不屬于視頻電商模式的代表性平臺(tái)的是（）。A．快手B．抖音C．芒果TVD．淘寶網(wǎng)15．抖音平臺(tái)的特殊類(lèi)目不包括（）。A．美妝類(lèi)B．生鮮類(lèi)C．教育培訓(xùn)類(lèi)D．服裝類(lèi)16．下面這篇文章從（）角度介紹了商品。A．講述作者的親身經(jīng)歷B．描繪未來(lái)C．借勢(shì)熱點(diǎn)D．直白宣誓17．選擇電商平臺(tái)中的產(chǎn)品，應(yīng)該考慮（）A．產(chǎn)品研究、竟品數(shù)據(jù)、傳播渠道B．產(chǎn)品研究、竟品數(shù)據(jù)、細(xì)分市場(chǎng)C．產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為D．產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、價(jià)格政策18．以下那句話(huà)是對(duì)基于UGC的內(nèi)容電商的正確描述（）。A．通過(guò)提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式B．內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶(hù)在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C．內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研，使用戶(hù)在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D．以上說(shuō)法都對(duì)19．（）是指產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)的客戶(hù)和來(lái)到店鋪的總客戶(hù)數(shù)量的比值，是將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售額的衡量方式。A．訪(fǎng)客數(shù)B．轉(zhuǎn)化率C．平均客單價(jià)D．回購(gòu)率20．以下不屬于綜合類(lèi)電商平臺(tái)的是（）。A．京東B．淘寶C．蘇寧易購(gòu)D．唯品會(huì)21．內(nèi)容策劃包括哪些要素（）。A．吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B．吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C．吸引、促成、認(rèn)知D．吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化22．內(nèi)容電商是繼傳統(tǒng)（）電商陷入瓶頸期后，發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。A．交易型B．購(gòu)物型C．交流型D．社交型23．以下不屬于展示視覺(jué)效果常用的方法的是（）。A．改造B．換裝C．化妝D．街拍24．基于電商平臺(tái)的內(nèi)容電商模式是指（）。A．傳統(tǒng)電商平臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容化戰(zhàn)略調(diào)整后，在新的內(nèi)容化電商平臺(tái)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的模式B．內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶(hù)在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C．通過(guò)提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式D．通過(guò)提供物美價(jià)廉的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式25．抖音要求食品類(lèi)視頻的內(nèi)容必須真實(shí)、合法、（）、準(zhǔn)確，不能存在欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。A．科學(xué)B．清晰C．新鮮D．美味26．下面不屬于今日頭條中“傭金收入”頁(yè)面可查看的是（）。A．結(jié)算規(guī)則B．推廣明細(xì)C．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D．添加商品27．淘寶的內(nèi)容電商入口為（）。A．淘寶直播B．微淘C．買(mǎi)家秀D．買(mǎi)家留言28．下面說(shuō)法正確的是（）。A．商家要發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，需要提前編輯并發(fā)布帶有抽獎(jiǎng)規(guī)則的微頭條B．頭條小店的限時(shí)秒殺活動(dòng)不屬于營(yíng)銷(xiāo)工具C．頭條小店的優(yōu)惠券只有針對(duì)全店的店鋪優(yōu)惠券D．優(yōu)惠券金額的設(shè)置要遠(yuǎn)高于商品原價(jià)29．售后客服在處理交易糾紛時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A．當(dāng)消費(fèi)者抱怨時(shí)，客服不要急著去辯解，要仔細(xì)聆聽(tīng)，了解清楚消費(fèi)者遇到的問(wèn)題B．認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨后，需要對(duì)消費(fèi)者所抱怨的內(nèi)容進(jìn)行分析、歸納，然后找出消費(fèi)者抱怨的原因C．當(dāng)消費(fèi)者向客服抱怨商品受損時(shí)，客服只需要讓消費(fèi)者聯(lián)系快遞公司即可D．由于商家或客服在銷(xiāo)售商品或服務(wù)環(huán)節(jié)的疏忽而造成消費(fèi)者精神財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，商家應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任，主動(dòng)解決相關(guān)糾紛30．內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）。A．高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B．高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C．高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D．高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性三、多項(xiàng)選擇題(共15題，每題2分。)1．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策機(jī)制的改變，體現(xiàn)在以下（）方面。A．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策需要外部支持B．消費(fèi)者購(gòu)物決策需要節(jié)省時(shí)間C．消費(fèi)者購(gòu)物決策需要節(jié)省金錢(qián)D．消費(fèi)者購(gòu)物決策需要節(jié)省距離2．商品圖片可以分為（）。A．主圖B．長(zhǎng)圖C．焦點(diǎn)圖D．配圖3．根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)主體不同，有人把內(nèi)容電商分為（）A．用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商B．專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商C．聯(lián)合生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商AB4．內(nèi)容電商選品方法有（）A．根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類(lèi)型，B．根據(jù)用戶(hù)特性確定意向產(chǎn)品C．借助評(píng)估模型確定具體產(chǎn)品D．根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣確定意向產(chǎn)品5．對(duì)于因貨物破損、少件等問(wèn)題引起的退貨要求，正確處理的措施包括（）。A.核實(shí)進(jìn)貨時(shí)商品質(zhì)量是否合格B.聯(lián)系買(mǎi)家提供實(shí)物照片確認(rèn)商品情況C.向物流公司核實(shí)是誰(shuí)簽收的包裹D.如果不是本人簽收，且沒(méi)有買(mǎi)家授權(quán)，建議客服直接給買(mǎi)家退款，并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠，避免與買(mǎi)家之間的誤會(huì)6．以下屬于消費(fèi)者需求的是（）。A．實(shí)用性需求B．美觀(guān)性需求C．名利性需求D．性?xún)r(jià)比需求7．商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)需要遵循（）基本原則。A．完整性B．條理性C．可靠性D．整體性8．UGC內(nèi)容電商的特點(diǎn)有（）。A．搭建智能信息分發(fā)平臺(tái)B．建立內(nèi)容生態(tài)提升內(nèi)容質(zhì)量C．打造移動(dòng)社交功能D．電商變現(xiàn)之路還在不斷探索中9．產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)在（）。A．提升效率B．優(yōu)化資源配置C．創(chuàng)造更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)D．降低銷(xiāo)售成本10．帶貨型圖文內(nèi)容的選品可以（）方面出發(fā)。A．目標(biāo)消費(fèi)群體的定位B．消費(fèi)者需求C．商品競(jìng)爭(zhēng)度D．商品性?xún)r(jià)比11．在創(chuàng)作圖文電商內(nèi)容時(shí)，（）等方式都具有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。A．夸張B．題不對(duì)文C．惡意博取消費(fèi)者的同情D．商品與內(nèi)容相關(guān)12．加油包推廣目前支持（）內(nèi)容類(lèi)型。A．微頭條B．西瓜視頻C．小視頻D．專(zhuān)欄13．內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)鏈有（）。A．產(chǎn)業(yè)鏈上游B．產(chǎn)業(yè)鏈中游C．產(chǎn)業(yè)鏈下游D．產(chǎn)業(yè)鏈終端14．下面屬于內(nèi)容平臺(tái)電商化的是（）。A．今日頭條B．抖音C．淘寶頭條D．微淘15．商品分享視頻的制作要求包括（）。A．滿(mǎn)足消費(fèi)者需求B．賬號(hào)要有權(quán)限C．商品價(jià)格定位準(zhǔn)確D．匹配賬號(hào)定位四、判斷題(共10題，每題1分。)1．權(quán)威個(gè)體及組織是指行業(yè)內(nèi)具有發(fā)言權(quán)的個(gè)體或組織單位。（）2．內(nèi)容電商的文本內(nèi)容不同于資訊類(lèi)信息，內(nèi)容電商最終目的是售賣(mài)商品，因此信息增量與可讀性、趣味性同樣重要。（）3．MCN機(jī)構(gòu)能夠?yàn)镵OL提供“三方服務(wù)”，幫助內(nèi)容生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。（）4．傳統(tǒng)媒體電商的主要優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)業(yè)采編團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出能力，以及自有的流量基礎(chǔ)。（）5．使用“DOU+”推廣，內(nèi)容創(chuàng)作者可以將自己的短視頻推薦給更多對(duì)該內(nèi)容感興趣的用戶(hù)。（）6．在內(nèi)容電商模式下，消費(fèi)者經(jīng)歷了從閱讀內(nèi)容到購(gòu)買(mǎi)商品的心理跳轉(zhuǎn)。（）7．限時(shí)限量往往與價(jià)格錨點(diǎn)結(jié)合使用，即以?xún)?yōu)惠的價(jià)格引起消費(fèi)者的興趣，然后再告訴消費(fèi)者，該價(jià)格只能在某一時(shí)間段供給某一部分人，使消費(fèi)者產(chǎn)生緊迫感，促使消費(fèi)者快速下單。（）8．修改淘寶PID只能點(diǎn)擊“去淘寶獲取”按鈕重新授權(quán)淘寶賬號(hào)。（）9．在進(jìn)行熱點(diǎn)二次設(shè)計(jì)時(shí)，要特別注意熱點(diǎn)的展現(xiàn)形式。（）10．所有主圖不得含有除品牌Logo以外的任何文字、水印。（）五、問(wèn)答題(共1題，每題25分。)1．什么是內(nèi)容電商？試卷答案打印生成Word試卷《內(nèi)容電商》試卷班級(jí)：________________姓名：________________一、填空題(共5題，每題1分。)1．預(yù)熱視頻2．宣事式標(biāo)題3．借勢(shì)4．焦點(diǎn)圖5．?dāng)?shù)據(jù)二、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。)1．B2．C3．B4．A5．B6．D7．B8．B9．D10．A11．A12．A13．C14．D15．C1