消毒供應室常見護理缺陷與防范對策消毒供應室常見護理缺陷與防范對策護理缺陷是指護士在護理工作中出現的不足、差錯及事故。消毒供應室各項工作質量的好壞直接影響醫療和護理的質量，甚至造成院內感染。為避免和減少護理缺陷的發生，現將醫院消毒供應室常見的護理缺陷總結分析報告如下。1常見的護理缺陷表現形式1.1物品清洗不干凈有污漬、銹漬、血漬、水垢及殘留物質。1.2器械檢查不認真有缺損、對合不良，松動，功能欠佳，刀剪不鋒利等。1.3物品包裝不齊有錯放、漏放現象，數目不準確。1.4物品包裝不規范有超重、超大現象，包布無一用一洗，有破洞、補丁且潮濕。1.5滅菌物品標識不清位置不正確，字跡不清晰，顏色變化。1.6沒做好檢查工作有過期物品出現，發放物品時，無注意先入先出原則。1.7沒做好器械清點核對工作出現器械丟失現象，交接班制度不完善。1.8錯送漏送現象。1.9物品供應不及時、物品準備不充分。2護理缺陷的原因2.1責任心不強由于缺乏責任心，工作不細致，沒有按操作規程進行工作，導致清洗質量不合格。2.2檢查、查對制度不落實由于檢查、查對不嚴格，敷衍了事，容易造成包內物品缺失或錯誤，甚至無法使用。2.3專業知識缺乏業務不熟練新同志和新畢業的護士未經過系統專業培訓，部分老同志由于學習困難較大，存在知識老化，從而使專業知識缺乏。2.4服務態度差消毒供應室人員不能主動提供熱情服務，語言簡單、態度生硬，引起臨床科室人員不滿。2.5環境、條件所限對工作的重要性認識不足，儀器設備陳舊。2.6各項工作制度不健全，管理松散，人心渙散。3護理缺陷的不良后果3.1影響臨床工作消毒供應室發放的物品大多數是直接用在病人的身上，它的質量好壞也直接影響臨床工作，輕者給病人帶來痛苦，嚴重者延遲搶救時機，造成嚴重后果。3.2浪費人力物力，造成經濟損失，引發護理糾紛不合格的物品一旦發現是必須重新處理。臨床科室使用的器械包，未在雙人在場的情況下打開，或使用時器械丟失，都會出現責任推諉現象，從而影響科室關系。4防范對策4.1建立規范的消毒供應室，配備必要的設備按要求建立供應室配備相應設備，例如全自動清洗機、超聲清洗機組、水處理系統、專用器械打包臺等，為提高工作效率和質量提供保障。4.2建立健全各項規章制度，完善考評規則科室質控小組對各班工作進行檢查，發現隱患及時糾正，發現缺陷及時匯報并找原因，組織人員進行討論分析，要求科室物品回收后，先分類，污染嚴重的物品選出，另外處理。用多酶清洗液浸泡后，人工刷洗，再使用除銹劑，然后才上機清洗，從而保證器械的清洗質量。包裝班人員實行一人檢查組裝，另一人核對包裝，送到滅菌準備間時，再由消毒員抽查，發現不合格的物品，一律退回重新處理，層層把關，進一步保證工作質量，4.3組織業務學習，提高人員素質科室每月至少一次組織業務學習，每季度理論和實踐考核至少一次，每月至少兩次組織質控小組會議，針對出現的問題進行討論、分析，能自行解決的盡快處理，不能解決的與其它科室聯系，協商解決，每隔一段時間進行效果評價，以求進一步提高工作質量和工作水平。學習禮貌用語，培訓服務禮儀，明確服務工作的重要性，提升服務理念，提高服務質量。在新設備使用前，進行全員培訓，力求人人掌握，按標準操作。4.4護士長是護理缺陷管理制度的制定、實施及監督者，應及時發現缺陷隱患，盡早糾正，一旦出現差錯或不足，勇于承擔責任，改正缺點，充分調動大家的積極性。4.5根據實際工作需要，建立工作制度，關注工作細節，規范工作的各個環節。采用共識的質量標準，制訂工作流程。無菌物品存放間的工作人員，每天檢查各類物品的有效期，順序擺放，先入先出，做好物品的補充工作，保證臨床供應。總之，要想減少或避免護理缺陷的發生，制度建設和人員素質教育是關健，只要執行規章制度，遵守操作規程，達到質量標準和樹立良好的職業道德，就一定能把供應室的護理工作做好。供應室與臨床科室聯系溝通制度為加強與臨床科室溝通，提高供應室護理工作質量，了解供應室所提供的服務是否適合科室的需要，特制訂供應室與臨床科室溝通制度，以使供應室人員更好為臨床第一線服務，持續改進供應室工作質量。1、消毒供應室與臨床科室定期或不定期進行溝通。2、溝通方式（1）下收下送過程中不定期征求意見。（2）不定期電話交流溝通（3）每月發放臨床科室對消毒供應室工作滿意度調查表。3、對臨床科室的意見和建議，及時反饋信息，做到件件及時落實，樣樣都有回音，使供應室的工作處于內外部的監督機制之中。4、每月對臨床科室對消毒供應室工作滿意度調查表分析匯總。5、每月將臨床對消毒供應室意見調查分析匯總及反饋信息表分析匯總結果及改進措施公開。消毒供應中心質量檢查評價標準檢查時間＿＿＿＿檢查人＿＿＿＿檢查結果＿＿＿＿1、各區人員按分區要求著裝26、手術室、外來器械交接作好記錄2、各區工作間干凈無浮沉27、無菌物品擺放有序3、各區物品定點定位放置28、無菌物品標示清楚有效期存放4、各區每日按要求進行衛生消毒29、一次性物品及時補充帳物相符5、各區禁止存放私人物品30、發放人員按要求發放6、各區衛生清掃用具專用31、發放人員每日按記錄結賬7、各區交接班制度落實32、各區紫外線定時消毒記錄8、各崗位查對制度落實33、一次性物品庫房擺放有序9、回收人員按要求回收物品34、一次性物品近期先出遠期后出10、回收器械幾時分類處理35、一次性物品進行出庫管理制度落實11、回收人員按時記錄記賬36、每月做好環境監測12、清洗人員按要求配置、更換消毒液37、各崗人員在崗在位13、清洗人員按要求裝框清洗38、上班不xx聊天14、清洗人員做好清洗記錄39、上班不xx、外出請假15、清洗后器械立即包裝40、廁所清潔無臭味16、器械選配無銹、無污、功能良好41、值班室清潔整齊無雜物17、包裝人員按要求進行包裝42、各區垃圾及時傾倒18、塑封機封口溫度符合要求43、按時要求下手下送19、敷料、包布清潔擺放有序44、下收下送車擦拭、消毒、20、各操作臺用必按要求擦拭45、各區設備清洗無塵21、各柜物品放置有序46、各設備儀器保養性能良好22、滅菌物品裝載符合要求47、各區做好xx計劃23、待滅菌物品及時滅菌48、不用微機做與科室工作無關事24、