全方位物業服務綜合承包協議(2024年版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中所用術語定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務項目的具體內容2.3服務標準和要求第三條服務期限3.1合同的有效期3.2服務開始和結束時間3.3提前終止合同的條件第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條乙方義務5.1乙方提供的服務質量5.2乙方人員的要求和管理5.3乙方對甲方財產的保護第六條甲方義務6.1甲方對乙方的支持與配合6.2甲方提供的設施和資源6.3甲方對乙方服務的監督與評價第七條保密條款7.1雙方信息的保密7.2保密信息的范圍和期限7.3違約保密條款的后果第八條違約責任8.1乙方違約的情形和后果8.2甲方違約的情形和后果8.3違約責任的計算方式第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式9.2爭議解決的地點和機構9.3訴訟或仲裁的適用法律第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序10.3變更和解除后的權利義務處理第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓的條件和程序11.2轉讓后的合同主體權利義務11.3轉讓的生效條件第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍12.2不可抗力事件的處理程序12.3不可抗力事件的后果第十三條合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序13.3終止后的權利義務處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力14.3條款的解釋權歸屬第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業管理有限公司，住所：××省××市××區××路××號。1.2乙方名稱：×××物業服務公司，住所：××省××市××區××路××號。1.3本合同中所用術語定義如下：1.3.1物業：指甲方擁有的所有物業資產，包括但不限于住宅、商業、辦公等各類建筑物及其附屬設施和土地。1.3.2服務期間：指本合同約定的乙方提供服務的起始和終止時間，以甲方發出的服務開始通知和乙方完成服務的通知為準。1.3.3服務費用：指乙方根據本合同約定提供的物業服務所應收取的費用，包括基本服務費、增值服務費等。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：2.1.1物業的日常維護和管理；2.1.2物業的安全保衛；2.1.3物業的環境衛生；2.1.4物業的設施設備維修；2.1.5物業的綠化養護；2.1.6物業的消防安全；2.1.7其他雙方約定的服務事項。2.2服務項目的具體內容應按照乙方制定的服務方案執行，服務方案應包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。2.3服務標準和要求應符合國家和地方的相關規定，以及甲乙雙方的約定。第三條服務期限3.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期滿之日終止。3.2服務開始時間為甲方發出的服務開始通知之日，結束時間為乙方完成服務的通知之日。3.3提前終止合同的條件如下：3.3.1甲乙雙方協商一致；3.3.2不可抗力導致合同無法履行；3.3.3法律、法規、政策等要求終止合同。第四條服務費用4.1.1基本服務費：按物業的建筑面積、物業類型、服務項目等因素計算；4.1.2增值服務費：按雙方約定的服務項目和服務內容計算。4.2費用支付方式和時間：甲方應在每個服務周期結束后的十個工作日內支付乙方服務費用。4.3費用調整機制：如遇市場行情變化、政策調整等因素，雙方可協商調整服務費用。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定和國家相關規定，提供符合質量要求的服務。5.2.1損害甲方利益；5.2.2在甲方物業內從事違法活動；5.2.3違反職業道德和行業規范。5.3乙方應對甲方財產進行保護，防止損失和損害。第六條甲方義務6.1甲方應給予乙方必要的支持與配合，包括但不限于提供物業相關資料、設施和資源等。6.2甲方應按照本合同約定支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。6.3甲方應對乙方提供的服務進行監督與評價，提出改進意見和建議，促進服務質量的提高。第八條違約責任8.1乙方違約的情形和后果如下：8.1.1乙方未按照本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內改正；8.1.2乙方未按照約定標準提供服務，導致甲方物業損失或損害的，乙方應承擔賠償責任；8.1.3乙方提前終止合同，應支付甲方違約金，具體金額雙方協商確定。8.2甲方違約的情形和后果如下：8.2.1甲方未按照本合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方在規定時間內支付；8.2.2甲方未按照約定提供設施和資源，導致乙方服務受影響的，甲方應承擔賠償責任；8.2.3甲方提前終止合同，應支付乙方違約金，具體金額雙方協商確定。8.3違約責任的計算方式：違約金按合同金額的____%計算，具體金額雙方協商確定。第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式為友好協商，如協商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和機構為：××省××市××區人民法院。9.3訴訟或仲裁的適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序如下：10.1.1雙方協商一致；10.1.2變更內容符合國家法律法規；10.1.3變更內容書面簽署，并加蓋雙方公章。10.2合同解除的條件和程序如下：10.2.1甲乙雙方協商一致；10.2.2解除原因符合本合同約定或國家法律法規；10.2.3解除書面協議，并加蓋雙方公章。10.3變更和解除后的權利義務處理：雙方按照變更或解除后的內容履行合同，對于已履行的部分，不再追究責任。第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓的條件和程序如下：11.1.1轉讓須經甲方書面同意；11.1.2轉讓方與受讓方共同簽署轉讓協議；11.1.3轉讓協議經乙方書面確認。11.2轉讓后的合同主體權利義務按照轉讓協議的約定執行。11.3轉讓的生效條件：轉讓協議經甲方、乙方、受讓方共同簽署，并加蓋公章后生效。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍如下：12.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等；12.1.2不可抗力事件應符合國家法律法規的規定。12.2不可抗力事件的處理程序如下：12.2.1發生不可抗力事件時，乙方應立即通知甲方，并提供相關證明材料；12.2.2雙方根據不可抗力事件的影響，協商調整合同履行期限或變更合同內容。12.3不可抗力事件的后果：由于不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方不承擔違約責任。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件如下：13.1.1合同約定的服務期滿；13.1.2雙方協商一致終止；13.1.3依法應當終止的其他情形。13.2合同終止的程序如下：13.2.1終止合同的書面協議經雙方簽署，并加蓋公章；13.2.2終止協議中應明確終止時間、終止后的權利義務處理等內容。13.3終止后的權利義務處理：雙方按照終止協議的約定處理合同終止后的相關事項。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項如下：14.1.1保密協議；14.1.2知識產權保護；14.1.3合同的修改和補充。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。14.3條款的解釋權歸屬：本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業服務項目清單》詳細列出乙方應提供的所有服務項目，包括服務內容、服務標準、服務周期等。附件二：《服務費用明細表》詳細列出服務費用的計算方式、費用支付方式和時間、費用調整機制等。附件三：《人員資質證明》列出乙方人員的相關資質證明，包括資質證書、工作經驗等。附件四：《物業管理制度》詳細列出乙方應遵守的物業管理制度，包括人員管理、設施設備維護、環境衛生等。附件五：《保密協議》詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍、保密期限及違約責任等。附件六：《知識產權保護協議》詳細列出雙方在合同履行過程中應遵守的知識產權保護條款，包括專利、商標、著作權等。附件七：《合同修改和補充協議》詳細列出雙方在合同履行過程中對合同進行修改和補充的程序、條件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定提供服務，導致甲方物業損失或損害。2.乙方提前終止合同，未支付甲方違約金。3.甲方未按照本合同約定支付服務費用，導致乙方服務受影響。4.甲方提前終止合同，未支付乙方違約金。5.雙方未按照合同約定履行其他義務。違約責任認定標準：1.違約金按合同金額的____%計算，具體金額雙方協商確定。2.因違約行為導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.違約行為給對方造成重大損失的，違約方應支付相應的違約金，并賠償對方損失。示例說明：假設乙方未按照合同約定提供服務，導致甲方物業損失10萬元，乙方應按照合同約定支付違約金，并賠償甲方損失10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業：指甲方擁有的所有物業資產，包括但不限于住宅、商業、辦公等各類建筑物及其附屬設施和土地。2.服務期間：指本合同約定的乙方提供服務的起始和終止時間，以甲方發出的