產品質量危機公關合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方的產品質量危機公關事宜，乙方提供專業服務，經充分協商，達成如下協議：一、服務質量1.1乙方根據甲方的產品質量危機公關需求，提供全面、專業的危機公關服務，包括但不限于：危機評估、危機應對策略制定、新聞發布、媒體溝通、輿論引導、危機處理及跟蹤等。1.2乙方應確保服務質量，嚴格按照雙方約定的服務內容和標準執行，確保甲方產品質量危機得到有效控制和解決。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________個月。2.2若雙方同意續約，應提前一個月書面通知對方，并簽訂續約合同。三、服務費用（1）基本服務費：人民幣__________元整（大寫：_________________________元整）；（2）額外服務費：根據乙方實際工作量及甲方需求另行協商確定。3.2甲方應按照本合同約定的費用支付方式及時支付服務費用。四、費用支付方式4.1甲方支付服務費用采取按月預付、按實際發生費用結算的方式。4.2甲方每月__________日前向乙方支付當月基本服務費，具體金額詳見附件。4.3甲方應在收到乙方開具的額外服務費發票后__________日內支付相應費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定時間、質量完成服務，甲方有權要求乙方支付逾期違約金，具體金額雙方另行約定。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同附件為雙方簽訂的《服務質量說明書》，附件與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務質量說明書2.服務質量評估報告3.危機應對策略制定報告4.新聞發布計劃5.媒體溝通記錄6.輿論引導方案7.危機處理及跟蹤記錄8.額外服務費用明細表9.保密協議10.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定為違約行為。2.甲方未按約定提供必要的信息、資料等，導致乙方無法正常履行合同，認定為違約行為。3.乙方未按約定時間、質量完成服務，認定為違約行為。4.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等，認定為違約行為。5.雙方未按約定履行合同其他條款，導致合同無法履行或造成損失，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產品質量危機：指因產品質量問題導致的消費者投訴、媒體報道、市場信譽受損等不利情況。2.危機公關：指針對產品質量危機等突發事件，通過專業的溝通、協調、應對等措施，減輕或消除事件對甲方造成的不利影響。3.違約金：指一方未履行合同約定義務，按照約定向對方支付的賠償金。4.保密協議：指雙方在合同履行過程中，對獲悉的商業秘密、技術秘密等予以保密的協議。5.產品質量危機公關：指針對產品質量危機，通過公關手段進行輿情引導、品牌形象修復等活動的總稱。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行合同約定，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：甲方未按約定提供必要的信息、資料等。解決辦法：及時與甲方溝通，明確所需信息、資料等，必要時可協商延長合同履行期限。3.問題：乙方未按約定時間、質量完成服務。解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方按約定履行合同，如有需要，可依法采取措施追究乙方責任。4.問題：乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等。解決辦法：立即與乙方溝通，要求乙方停止泄露行為，并采取補救措施，如乙方不配合，可依法采取措施追究乙方責任。5.問題：雙方在履行合同過程中產生爭議。解決辦法：通過友好協商解決，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為產品質量出現問題的企業，需要對產品質量危機進行公關處理。2.乙方為專業危機公關公司，具備處理產品質量危機的經