案)5.配送蛋糕必備裝備是()。8.我國目前有34個省級行政區(qū)，即()個省、()個直轄市、()個自治區(qū)、約配送員該()。10.當(dāng)顧客拒收時，正確的溝通話術(shù)是()。11.騎行安全錯誤的是()。定之日起()內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。17.以下關(guān)于使用短信溝通的說法正確的是()。21.在取件時，可以在()時點(diǎn)擊“我已到店”。23.下列不屬于中國七大區(qū)的是()。影響道路通行的，指出違法行為，()。32.物品送達(dá)時，需要提醒客戶()。B、不聯(lián)系用戶，直接報備異常36.可以點(diǎn)訂單完成的情況是()。B、最小最小D、最小最大38.騎行安全哪項(xiàng)是錯誤的?A、速度應(yīng)≤25公里/小時A、不得超過15公里B、不得超過20公里C、不得超過30公里D、不得超過10公里A、將物品交于客戶轉(zhuǎn)身離開D、將物品交于客戶后點(diǎn)擊完成47.配送中心也可以看做是流通倉庫，同保管型倉庫相比，下列哪項(xiàng)不A、保管空間占一半，其他功能占一半空間B、物的狀況與信息一致C、跑腿單A、10周歲B、12周歲C、4周歲C、核對訂單號和柜號，做到重不壓輕，易碎品單獨(dú)D、活魚活蝦不使用打氧箱太占空間A、留長指甲B、根據(jù)自己手中單量的路線安排及送餐時間合理規(guī)劃搶單，在餐送到顧客手中C、搶到單后立即點(diǎn)擊已取餐，不管有沒有取餐A、BSBC、不用查看，直接配送即可90.客戶投訴處理流程包括()。①接受投訴②受理投訴③提供便利條件④全力解決問題⑤反饋處理結(jié)果⑥分析投訴原因。C、①→②→⑤→③→④→⑥答案：D91.配送中心利潤貢獻(xiàn)的最直接衡量指標(biāo)是()。A、年銷售額B、投入產(chǎn)出比C、銷售收益D、純利潤答案：C92.下列()項(xiàng)不屬于快遞市場管理的主要方式。A、統(tǒng)計備案制度B、行業(yè)自律制度C、收寄安全制度D、統(tǒng)計調(diào)查制度答案：C93.通過沒有交通信號燈的路口時，應(yīng)當(dāng)()?,并讓()先行?101.封套袋口粘合長度應(yīng)不小于封舌長度的(),且有效粘合面積大于()C、加工配送中心B、空間效用D、增加客戶A、確認(rèn)付款方式B、核實(shí)客戶身份最高功率()W,既可以抑制了行車速度無節(jié)制的提升，以及載重量的增加，同時A、122火警C、120救治為10kg,計費(fèi)重量為()kg。1.以下的說法正確的是()。3.配送人員管理制度一般包括()。4.消費(fèi)的方式包括()。6.以下符合網(wǎng)約配送員使用的車輛形象要求的是()。D、不得私自制作或印刷公司LOGO監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格按照食品安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，開展()等各個環(huán)節(jié)的食品安B、食品銷售D、食品加工8.以下屬于快件包裝的原則的是()。A、適度包裝C、便于裝卸D、適合運(yùn)輸12.雨天騎行正確的是()。13.下列屬于禁止銷售的食品的是()。19.撒餐不嚴(yán)重時，應(yīng)當(dāng)()。21.不存在網(wǎng)約配送行業(yè)的時間為()。A、19世紀(jì)B、21世紀(jì)C、18世紀(jì)D、17世紀(jì)22.暴雨天氣行車注意事項(xiàng)說法正確的是()。23.以下充電環(huán)境不安全的是()。26.分散配送的缺點(diǎn)為()。28.以下屬于禮貌用語的是()。29.差評的主要緣由有()。30.違反行業(yè)要求的行為是()。應(yīng)當(dāng)提交()。C、用戶預(yù)約時間是16:30,送達(dá)時間為16:50,提前給用戶溝通點(diǎn)了完成B、價值SGD500的手表E、價值USD50的褲子B、硬質(zhì)物品不得使用快件的專用封套封裝。解。()病因子所造成的疾病。()須隨車指導(dǎo)。()21.禁止在客戶處抽煙，隨意翻看客戶東西。()22.在網(wǎng)絡(luò)上訂購的來年的開年禮盒不需要立刻配送。()23.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，24.公安機(jī)關(guān)交通管理部門暫扣或者吊銷機(jī)動車駕駛證的，不出具行政處罰決定書。()25.被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得食品生產(chǎn)許可安全監(jiān)督管理部門撤銷許可，并處1萬元以上3萬元以下罰款。()道以及距離上述地點(diǎn)50米以內(nèi)的路段，不準(zhǔn)停車。()嗎?嗎?()97.摘果方式是將需要配送的商品集中搬運(yùn)到理貨場，理貨場按門店區(qū)分不同的116.從