2024汽車俱樂部會員服務協議書合同編號：__________汽車俱樂部會員服務協議書甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：汽車俱樂部地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方愿意成為乙方的會員，并接受乙方的會員服務；乙方愿意為甲方提供會員服務，雙方達成如下協議：第一條會員資格及權益（1）享有乙方提供的各項會員服務，包括但不限于車輛維修、保養、救援、輪胎更換等服務；（2）享有乙方提供的專屬優惠，包括但不限于優惠價格加油、洗車、車輛美容等服務；（3）享有乙方提供的會員活動，包括但不限于自駕游、汽車知識競賽等活動；（4）享有乙方提供的優先服務，包括但不限于優先預約、優先接待等服務；（5）享有乙方提供的專業技術支持，包括但不限于車輛檢測、故障診斷等服務。1.2甲方應按照乙方的規定支付會員費用，包括但不限于會員年費、服務費等。具體收費標準詳見附件。第二條會員服務內容2.1乙方應按照本協議的約定，為甲方提供優質的會員服務，確保甲方的權益得到充分保障。2.2乙方應定期向甲方發送會員服務信息，包括優惠活動、會員活動等，以便甲方了解乙方的服務內容。2.3乙方應設立客戶服務，解答甲方的疑問和投訴，確保甲方的滿意度。第三條會員保密條款3.1甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。3.2甲乙雙方應采取適當措施，確保對方信息的安全，防止泄露、損毀或丟失。第四條違約責任4.1甲乙雙方應嚴格履行本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2甲乙雙方因不可抗力導致無法履行本協議的，應及時通知對方，并提供相關證明。對方應在合理時間內給予諒解，并根據情況協商調整本協議的履行。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2甲乙雙方在解決爭議時，應遵循誠實信用、公平公正的原則，維護雙方合法權益。第六條其他約定6.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.會員服務費用明細表2.會員權益一覽表3.會員活動日程表4.專業技術支持服務內容5.會員申請表6.會員保密協議7.會員服務投訴與反饋流程8.不可抗力事件證明文件模板二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付會員費用2.甲方未按照約定使用乙方的服務3.乙方未按照約定提供會員服務4.乙方未按照約定保密甲方信息5.甲方未按照約定履行會員保密義務6.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.會員服務協議：指甲方與乙方之間關于會員服務內容的書面協議。2.會員權益：指甲方作為乙方會員所享有的各項服務與優惠。3.違約金：指一方違約時，向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.專業技術支持：指乙方為甲方提供的車輛檢測、故障診斷等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記支付會員費用解決辦法：乙方通過會員服務提醒甲方，或發送郵件提醒。2.甲方對乙方服務不滿解決辦法：甲方可通過會員服務向乙方投訴，乙方及時處理并改進。3.乙方無法提供約定服務解決辦法：乙方應及時通知甲方，并與甲方協商調整服務內容。4.甲方信息泄露解決辦法：乙方應加強信息安全管理，防止信息泄露，如有泄露，及時賠償。5.不可抗力事件發生解決辦法：甲乙雙方根據協議約定，協商調整本協議的履行。五、所有應用場景：1.汽車俱樂部與個人會員之間簽訂會員服務協議2.汽車俱樂部與企業會員之間簽訂會員服務協議3.汽車俱樂部為會員提供車輛維修、保養服務4.汽車俱樂部為會員提供加油、洗車、車輛