餐廳管理工作總結5篇

餐廳管理工作總結篇1

__就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點__，對我而言是有意義，有價值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽，那時候就時常告誡自己，鞭策我們的團隊，榮譽對我們而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。從__年進入__和公司以來，一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。

現將這一年來的工作總結如下：

1、人事維護

__年9月18號接手研發園餐廳內的時候，當時老員工22人，一年多過去，現在留下的老員工尚有12人，老員工穩定率為54。5%，培養前廳領班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因為有了這樣一批骨干力量的存在，讓我們餐廳經受住了一次又一次的考驗和挑戰，顧客就餐人數不斷被刷新，營業數據也成倍的增長。

2、菜肴質量

上半年因為廚房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質量的下滑，燒焦燒糊現象比較嚴重，兩次營運考核均提出了整改意見，讓我們感受到了莫大的壓力，后經過努力協調，廚師長現場操作，手把手的指導，終于控制住菜肴質量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。

3、服務質量

因我們餐廳是屬于內部食堂性質的餐廳，就餐人員時間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對而言對于菜臺7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務求對顧客一定要做到有問必答。態度友好。

4、安全生產

縱觀一年以來，值得高興的是本餐廳無一起安全事故的發生，這離不開上級領導的一再要求和重視，也充分體現了員工的自我防范意識比較強

5、食品安全

因為就餐群體的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發生。我們及時成立了食品安全自查小組，店經理全面負責把關制，廚師長廚房全面負責把關制，領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制，做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制，每天專人負責留樣，專人負責追蹤，店經理檢查監督，務必杜絕一切食品安全事故的發生。

6、就餐方面

我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，學生食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆漿，每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的`食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監督。

7、在菜品的采購和管理上：

1、嚴格控制對等食品的采購關，盡量不采購容易霉變和產生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等；

2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

8、加強衛生管理，增強憂患意識

食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態；我們要求每一位職工必須做到：

（1）注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。

（2）食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

（3）各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。

（3）開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。

9、是設備管理規范、保證安全

食堂是消防安全的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算：一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。

因此，我們一定要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。

盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。同時，我們食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業的發展而默默奉獻。

餐廳管理工作總結篇2

20__年，我局在__縣委、政府和市食品藥品監督管理局的領導下，認真貫徹落實省、市食品食全工作會議精神，緊緊圍繞年度工作目標，精心組織實施，明確任務分工，狠抓責任落實，同時加強部門之間的協作，在食品生產、流通、餐飲服務等環節組織開展了各項食品安全監管工作。現將一年來的食品安全工作作如下總結：

一、突出工作重點，強化日常規范化管理。

1、嚴格把好食品經營主體準入關，強化日常監管，督促食品經營者落實食品安全主體責任。我局在日常工作中，嚴格依法審查核發食品經營許可證，認真做好食品生產小作坊、保健食品經營的備案，協助省、市食品藥品監督管理局做好許可證發證核查。在日常監管過程中要求經營者嚴格落實進貨查驗、索票索證、食品退市等各項食品安全管理制度，查處無證經營等食品違法行為。

2、督促農貿市場開辦者、商場超市柜臺出租者履行自己的職責，審查入場食品經營者的資質，明確入場食品經營者的食品安全管理責任，定期或不定期地對入場食品經營者的經營環境和條件進行檢查。

3、加強對食品生產經營中重點環節、重點對象、重點品種的監管。我局在抓食品安全工作時，及要做到監管范圍廣，同時工作又有側重點，注重于從源頭上進行監管，以達到事半功倍的效果。在日常工作中主要是加強對食品生產企業、食品批發企業、商場超市、農貿批發市場、大中型餐飲服務單位的日常監管。

二、組織開展食品安全專項整治工作。

1、開展了預包裝食品標簽標識的專項整治行動。對食品生產加工、流通以及餐飲單位的預包裝食品標簽標識進行了監督檢查，重點檢查食品標簽標注內容是否真實完整、食品名稱是否規范。嚴厲打擊篡改食品生產日期、偽造產地、違法涂改標簽、虛假標注食品營養成分、宣稱食品具有疾病預防及治療功能等違法行為。

2、在生產環節開展了桶裝飲用水、食用動植物油脂、堅果制品和炒貨制品的專項整治，重點檢查企業的生產資質、原輔料進貨臺帳、食品生產過程控制等環節。在檢查過程中，針對出現問題的企業，已責令整改。

3、開展了豆制品、豆芽菜質量安全專項整治。對全縣的豆制品、豆芽菜加工小作坊進行摸底調查、實名登記，檢查是否辦理許可證、營業執照，從業人員是否持證上崗，生產加工環境、設施設備是否符《__省食品生產加工小作坊質量安全衛生基本條件》要求，是否建立食品原料進貨銷售臺賬，以及原輔料的使用情況，發現問題要求及時整改。

4、繼續開展打擊濫用食品添加劑和添加非食用物質的違法行為。今年，我局在食品生產、餐飲服務等環節，多次組織了對食品生產企業、食品加工小作坊、餐飲服務單位的檢查，檢查使用的添加劑品種是否已登記備案、是否嚴格按照操作規范的要求添加使用、是否在食品中非法添加非食用物質。

5、開展了兒童食品和校園及其周邊食品安全整治行動。年初，開展了“魔爽煙”、“魔煙”等果粉食品的檢查，查獲沒收了一些有問題的兒童食品；在春秋兩季學校開學、中高考期間，我局對全縣中小學、托幼機構的食堂，校園周邊的`食品店、小餐飲店進行了專項整治，并將相關情況反饋給教體局。

6、開展農村食品市場專項整治行動。以城鄉結合部、鄉鎮、旅游景點等為重點區域，以消費者投訴舉報集中的食品和食品添加劑為重點品種，以食品批發企業、農貿市場、商場、超市、食品加工小作坊、小食品（雜）店為重點單位，查處生產銷售不合格食品、過期食品、“三無”食品和假冒、仿冒食品等違法行為。

餐廳管理工作總結篇3

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結。

一、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

二、管理工作中的一點體會

經過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的'行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在：

1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。

2，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。

3，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。

4，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。

5，自己的理論水平還不夠。

6，心里經常存在惰性，不主動去學。

餐廳管理工作總結篇4

為加強農貿市場食品安全監管，預防食品安全事故發生，20__年6月10日，漁陽鎮食藥品監管站聯合文昌市場監管所對西路莊農貿市場內食品安全進行了大檢查。

一是重點檢查經營主體資質。檢查各農貿市場內經營者是否取得營業執照、食品經營許可證，是否在許可范圍內經營。二是檢查食品索證索票。工作人員認真查看了冷凍海鮮產品、禽肉類食品索證索票和進貨臺賬，對未履行索證索票義務的經營者進行教育引導，并督促其限期改正。三是檢查場內固定攤點和流動攤販銷售的瓜果蔬菜、肉、肉制品、豆制品和水產品，是否有銷售過期變質或假冒偽劣等不合格食品等情況，活魚宰殺點衛生是否干凈等，針對檢查中發現的問題，工作人員現場責令立即整改。

檢查中，工作人員也向群眾發放了創建國家食品安全示范城市宣傳資料、購物袋、食藥品安全宣傳手冊等宣傳資料，并且用通俗易懂的形式，向群眾講解食品安全城市創建工作相關情況和食藥品的安全知識。本次活動共發放創建宣傳資料500余份、購物袋100余個、食藥品安全宣傳手冊200余冊。

下一步，漁陽鎮還將加強農貿市場監管，對市場不定期開展專項檢查，督促市場開辦者履行市場管理秩序維護第一責任人職責，引導廣大經營戶增強守法經營意識，盡最大努力確保消費者能夠吃上放心肉，做好農貿市場內防疫工作。

餐廳管理工作總結篇5

__年，在后勤管理處領導帶領下，以及部門員工和其他職能部門的支持配合下，恪盡職守，兢兢業業，圓滿完成各項本職工作。現將本年度工作匯報如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高思想覺悟

1、堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，認真學習黨的十八大精神，深刻理解社會主義核心價值觀，努力踐行'三嚴三實'，切實做到錘煉黨性、改進作風、推動工作。

2、作為一名黨員，積極參加黨支部組織的政治理論學習，深入領會、準確把握黨的群眾路線精神實質和深刻內涵，堅定理想信念，提升道德境界，求真務實，創先爭優，努力做好本職工作。

二、增強廉政意識，提升工作能力

從思想上重視，從行動上落實，日常工作中時刻銘記'四個必須''八條規定''六大紀律'。作為飲食服務部的主任，管理三個校區四個學生餐廳，涉及到從幾千元的餐具采購到幾十萬、甚至上百萬的固定資產購置、基礎設施的維修改造項目，始終堅持原則，堅決按照國家、學校招投標規定，依據正常程序辦理相關業務；在施工過程中及驗收等環節，不為金錢利誘，堅持原則，秉公辦理，始終用紀律和規范約束自身言行。

三、完成的各項工作任務

1、強化餐飲管理，確保飲食安全

為保證廣大師生的飲食安全，積極組織部門實施原材料的聯合采購，蔬菜、干調等零星食材的集中供應，確保食品原料自源頭即可管、可防、可控；堅持主食集中配送制度，減少中間環節，健全成本核算，強化監督管理，既保證主食品質又維護師生切身利益；成立部門質檢小組，加大對三區食堂的日常監督管理，保證各項規章制度的`有效落實；建立食品安全檢測中心，規范原材料的抽檢制度，滿足食品原料采購、驗收快速檢測需求，進一步提高食品安全管理水平，保障師生飲食安全。

組織餐廳從業人員集中進行健康檢查；利用非就餐時間，聘請專業的消殺公司對三區食堂進行有害生物防治，全面展開滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑和消毒工作；制定安全生產制度，明確責任主體，定期進行安全排查，排除安全隱患。從環境、人員等全方位的加大安全生產保障。

2、加強制度建設。組織部門人員針對新頒布的《食品安全法》重新修訂《__學校食堂衛生管理制度》等一系列管理規章制度，加大安全生產、食品衛生、服務承諾、突發事件應急處理等方面的規范，實現日常工作有章可查、有據可依。

3、推動飲食工作的信息化建設。嚴格按照后勤信息化平臺建設要求，不斷完善相關信息，充分展示餐飲服務新狀態、新面貌，推動飲食工作的精細化管理，建立餐廳與師生之間的無障礙溝通。目前，信息化平臺的餐飲基礎數據已全部錄入完畢，__美食也已推薦4個餐廳。

4、建立菜品價格匯總登記、備案制度。每學期期初，對三區餐廳所有菜品價格進行匯總登記、備案，時刻關注其變動，并不定期抽查各種主副食的分量、質量、價格，確保每份飯菜的價格穩定、保質保量，避免私自漲價、變相漲價行為的發生。同時引導社會餐飲公司不斷豐富花色品種，突出特色經營，滿足師生多元化的就餐需求，得到師生的廣泛認可，__年__月三區食堂營業額較上年