物業小區路面巡查內容范文第一篇物業小區路面巡查內容范文第一篇物業巡邏崗崗位職責【篇1：巡邏崗崗位職責】

巡邏崗崗位職責

1、著裝整齊，佩帶齊全，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗期間不與同

事或閑雜人員閑談。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規定路線巡查，靈活機智，發現問

題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告班長。

3、對所轄區域單車、摩托車的不規則擺放進行整理，對道路泊車、停車秩

序進行監管。

4、熟悉管轄范圍內各種公用設備設施的位置和停車場整體情況，發現違章

或受破壞，及時處理并向物業主管報告。

5、檢查各路口道路是否暢通，交通設備器材是否完好無損，道路指示標識

是否醒目、正確，外場燈光照明是否完好，并詳細填寫《巡邏檢查表》。

6、負責對進入車場的車輛進行外表檢查，對未關車門、窗者及時知會車主，

并做好記錄。發現車輛有損壞應及時通知物業并聯系車主予以記錄。7、及時制止客戶、外來人員或物業員工的違章行為，維護小區公共秩序。

8、發現區域內不明身份的可疑人員，必須進行查問。對未明來意不知探訪

對象者立即請出小區，對特別可疑的人和跡象，及時與物業取得聯系，必要時對來訪人員進行引導或隨同。

9、隨時向隊長報告所處位置，以便于突發事件發生時的緊急支援，掌握各

類突發事件的處理程序及傷員的基本救護常識。

10、主動熱情為有需要的顧客開門、提重物等服務性工作。11、及時收集、匯報顧客的意見和建議。11、當有上級領導視察或參觀時行禮并問好，協助其它崗位工作，完成隊長交辦的各項任務。

12、嚴格遵守交接班制度，認真做好質量記錄。

13、每日早上8點將《保安巡邏檢查表》交至物業，由物業存檔。

要求：白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發現和處理不安全隱患；接受客戶（使用人）投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發事件時，及時報告警方與管理處，必在時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

【篇2：物業安全管理部全套崗位職責20120729】

南京香溢物業管理有限公司

安全管理部部門職責和崗位職責

一、安全管理部職責

直接上級：總經理

部門性質：總經理對公司進行安防事務管理的機構

管理權限：行使托管項目安防事務的管理權限，協調各部門工作，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。

管理職能：負責項目秩序管理、交通管理、車輛管理、消防管理和“四防”工作。

主要職責：

1、預防和落實四防（防火、防盜、防災害、防破壞）工作。

2、堅決執行封閉式管理理念和訪客驗證登記放行及物品驗證登記放行制度。

3、24小時有效做好轄區秩序管理、交通管理、車輛管理、消防管理。4、24小時有效做好業戶裝修材料、垃圾進出場管理工作。5、24小時有效做好轄區巡邏和處臵工作。

6、定期嚴格對轄區消防設施和智能化設施進行檢查，確保設施正常。7、定期嚴格對部門員工進行思想教育和軍事及安護技能培訓。

8、強化內部考勤管理和績效管理工作，鼓勵先進、淘汰落后、獎勤罰懶。

9、強化對各崗位的工作服務質量監督考評工作，建立健全夜間不定時查崗制度。

10、嚴格遵守公司各項規章制度。

11、積極向業戶宣傳安全服務工作，尋求業戶的理解與支持。12、積極與當地治安機關或同行開展工作溝通，虛心取經，尋求工作合作。

13、積極支持配合兄弟部門的工作，注重協同作戰。14、高效保值保量完成公司及上級領導交辦的工作。

二、安全管理部副經理崗位職責

1、在總經理的直接領導下，對各小區的秩序管理、交通管理、車輛管理、消防管理和“四防”工作實施全面規范管理；

2、協助行政人事部做好秩序維護員的招聘、考核工作；

3、負責秩序維護員的崗前培訓和思想、職業道德的教育工作，協助各服務中心/服務組做好秩序維護員的在職培訓工作；

4、負責制定秩序維護隊的月、年培訓和訓練計劃，并對秩序維護員進行定期考核，制定考核標準；負責制定秩序維護隊的年活動計劃，豐富隊員的業余生活；

5、選拔優秀秩序維護員，表彰、獎勵先進，對不稱職的秩序維護員提出處理意見，做到優勝劣汰；

6、負責協助各管理中心處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時上級匯報，重大事件須向公司領導匯報；

7、定時、不定時對各小區秩序維護各崗位執勤人員的工作進行巡查督導；

8、定期走訪各小區秩序維護崗位，及時了解各秩序維護隊員的思想、工作、生活情況，為護管隊創造良好的生活工作環境，對護管隊在工作中的重大事故負領導責任；

9、有權對各小區的秩序維護工作提出整改意見，有權對服務中心經理在日常秩序維護管理工作中提出整改意見建議。

10、每月28日準時提交月度工作總結與下月工作計劃；11、完成上級臨時交辦的各項工作任務。

三、安全管理部內勤崗位職責

1、在部門負責人領導下，組織落實交辦的各項工作。

2、協助部門負責人圍繞部門工作要求綱要、工作職責、工作計劃、培訓計劃，抓好一線的工作質量和交辦的工作質量。

3、協助部門負責人做好部門考勤、排班、績效考核、員工請假等管理工作。

4、引導新員工入職，了解安全員思想動態并及時予以引導，組織安全員進行軍事體能、消防技能和交通指揮等方面的訓練；5、深入一線圍繞安全工作質量責任制巡邏、檢查、督促領班和隊員的工作質量，對不達標行為予以處臵（引導、糾正、教育、處罰）。6、深入一線巡查區內裝修現場對違反消防、治安安全的行為予以處臵（宣傳教育、限期改正、限制進場、停工整頓）。

7、深入一線聯合綜合服務部同事對小區內違章裝修、違章停車、違章堆放、踩踏綠化、破壞設施、臟亂差等不良行為或情況進行聯合處臵（蹲點摸清情況、宣傳教育、上門做工作、源頭預防、實施整改、集中人力專項清理或治理、限制進場、停工整頓）

8、深入一線巡查區內秩序對業務人員、送貨人員、租房人員、商鋪經營商家、維修人員違反區內公共秩序和小區管理規約的不良行為或情況及時作出處臵（核驗該類人員的身份和與業主驗證真偽、向業主通報情況尋求支持、對肇事人員進行批評教育、督促改正和消除不良影響、集

中人力專項清理或治理、限制進場）。

9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則。及時掌握員工思想動態，對不良思想及時疏導、引導、教育，對屢教不改的員工報請上級同意后，及時作出調整（教育培訓、調整崗位、淘汰更新）。10、負責人休假負責主持部門工作。11、協助其它部門開展工作。12、完成上級交辦的其他工作。

四、安全管理部領班崗位職責

1、負責安全員上班前的整隊講評、檢查規定著裝、必備的上崗工具配臵，下班后的整隊點評，對當天的值班情況及時做出處理，并向部門負責人匯報；

2、帶領本班人員做好小區的安全防范工作，并不斷檢查各崗位值班情況和值班記錄填寫情況，晚班注意與各崗位的間歇性聯系；

3、檢查門崗對車輛收費制度的執行情況，確保車輛收費合法、正確與真實，維護顧客和公司利益；

4、巡查施工現場是否符合安全要求和衛生規定，有無破壞外觀統一及影響房屋結構安全等違章行為，對公共場所施工影響行人與車輛交通安全的應當責令施工單位設臵警戒標識；

5、落實對樓梯間、車庫、消防設施等部位的巡邏簽到，同時檢查樓道內的安全狀況、設施完好情況；

6、負責安全員的儀容儀表、言行舉止規范督導工作；7、堅決執行上級領導的工作指令，以身作則，帶領和督導全班人員履行崗位職責，認真做好安全護衛、監督管理工作；

8、如實記載執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向上級領導請示報告；

9、定期與顧客聯系，匯報工作，征求意見，不斷改進服務質量；10、了解掌握所管轄人員的思想狀況，有問題及時向部門負責人報告；

11、負責本班人員的考勤，認真做好值班記錄，及時匯報本班工作情況和生活情況；

12、對因管理不力而造成執勤中發生的重大失誤，或執勤人員出現嚴重違法違紀的情況負責；

13、對安全員有直接領導權，對執勤中遇到的一般問題，有臨機處臵權；

14、完成執勤過程中上級或部門領導交代的安全防范工作。

五、安全管理部監控員崗位職責

1、做好上班后現場值班物品、消防物品的清點，清潔監控室臺面及工

作環境；

2、熟練掌握監控室內各系統的工作原理、性能和常規維護、保養及操作方法，熟練掌握各個監控攝像頭的編序、編號，在需要時能隨時調??；

3、熟悉服務區內各顧客情況及經常交往的社會關系；

4、堅守崗位，24小時嚴密監視服務區的各種情況，發現亂發廣告者、可疑人員或不安全跡象，及時通知相關崗位進行處理，必要時可向上級領導報告，記錄問題處理動態情況，直到問題處理完畢；5、密切注意在服務區活動的來訪人員動態，維護服務區秩序，監視并保持電梯的正常運行；

6、按規定時間保存監控錄像資料，一般保存時間不少于15天，按規定播放服務區背景音樂，嚴禁使用監控設備收、錄、放與工作無關的音樂、錄像帶；

7、禁止與監控室無關人員進入，保持室內整潔衛生，不準在監控室內睡覺、嬉笑、打鬧、看書報雜志、吃東西及做其他與工作無關的事；8、當消防系統主機或安防系統出現報警信號時，立即通知相關崗位人員前去報警位臵核實情況，如屬誤報，立即解除；如情況屬實，立即通知相關人員按應急處理程序處理；

9、除緊急情況外，不得使用監控室值班報警電話；

10、認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確；

11、做好客服前臺每日20:00至次日8:30期間的服務電話接聽，服務信息記錄和跟蹤處理工作。

11、完成領班或上級領導交辦的其他任務。

六、安全管理部門衛崗位職責

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。必要時進行立崗；

2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事；

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態度和藹不急不燥；

4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確；

5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業主或公司領導同意后方可進入；

6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區；

7、裝修材料及專業安裝隊進入時應檢查相關手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進入；

8、業主進入小區時應檢查《業主卡》，裝修人員進入小區須檢查《臨時出入證》；

9、對運出小區的物品必須有物業服務中心簽發的“物品放行單”方可放行；

10、進入小區的車輛要詳細檢查，如發現有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認；

11、做好臨時停車收費工作；

12、完成領班或上級領導交辦的其他任務。

七、安全管理部車場管理員崗位職責1、負責對停車場的車輛進行管理。

2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

3、按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮停放，并認真填寫《車輛出入登記表》。

4、遵守規章制度，按時上下班，不擅離職守，認真履行交接班手續。5、負責指揮場內車輛停放，車頭朝向一致，停放整齊，維護停車秩序。

6、按規定標準收費，開具發票，及時繳清當班營業款。

7、負責對停車場停放車輛進行巡視查看，保證萬無一失，確保車輛安全。

8、負責定期檢查停車場消防設施是否完好有效，如有損壞及時報告部門負責人，并督促派員維修或更換。

9、當車輛進入停車場時，現場安全員需對車輛狀況進行檢查，看外表是否有擦傷、是否有漏水、漏油現象、有上述現象的需請車主簽名確認或做好登記，漏油嚴重，可能造成危險的，要禁止停入停車場；并認真填寫《車輛出入登記表》。車場巡邏員在車輛進場后指揮車輛慢速行駛，引導車輛停在指定車位，嚴禁亂停亂放，維護好車場的停放秩序，監督車輛按照車位停放，當發現已出租固定車位被其它車輛占用時，要及時通知車主，做好勸解工作；若發現行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時進行糾正或放臵《溫馨提示條》，并做好記錄；

10、當車主有物品搬出時，要了解物品的動向，提醒車主到客服中心辦理物資放行條，并與門崗和相關區域巡邏崗做好溝通工作；11、發現可疑人員和可疑車輛時，要跟進盤查工作，必要時向上級匯報和請其它崗位協助；

12、按照規定程序處理突發事件；

【篇3：物業公司保安員、巡邏員職責】

治安秩序維護部隊員職責

一、各崗位隊員必須自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業、忠于職守、服從領導、聽從指揮做到各崗位盡職盡責。

二、門崗職責：

1、做到按時上、下班，認真做到交接班登記手續，包括各種公用物品、通信聯絡用品、門前、室內外，宣傳欄上面牛皮癬的清理，本區域電動門跑道衛生清掃，用具擺放整齊有序，值班室門前不準亂停亂放，影響交通出行。

2、著裝清潔、整齊、持證上崗，按季節著裝，并佩戴工號牌、工作帽。

3、按規定時間開關大門（22:00-6:00），并做到將本班次發生的任何事件、事務認真詳細記錄在登記簿上的值班事務欄內，不得亂寫亂畫。4、嚴格控制各種危險品車輛，認真做好各種大型車輛登記換牌、換證工作，詳細登記夜間進出小區的面包車或者箱式貨車牌照號碼，必要時可以讓車主自行打開面包車或者箱式貨車的車廂，以便檢查。注：一定要用對講機呼叫巡邏崗到場，對呼叫不應答或不到場的人員將嚴罰。

5、當班上崗時，不準串崗、離崗、睡崗、酒后上崗、看書、看報、聽廣播、看電視，不準置留外來人員和閑雜人等，不準在值班室內看、帶兒童、做私活等與本職工作無關的事情，認真登記外來人員和來訪人員，嚴格盤查閑雜人員以及控制小商、小販和叫買叫賣人員進入小區，堅決控制張貼牛皮癬的人員進入小區亂貼亂畫。

6、認真做好以防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作，上崗時要對交接的對講機、手電筒、警棍等物品進行仔細檢查，檢查包括是否損壞或者無電等方面。管理處例行檢查時如若發現人為損壞或者不

充電的責任人將嚴罰。

以上6條是門崗職責，如當班隊員在工作過程中違反以上條例，一次罰款20元。值班室所有公共物品如有損壞或者丟失，由當值隊員按價賠償。隊員一月違規三次者，根據公司有關規章制度解除勞動合同并給于辭退。

巡邏崗職責

1、每班次值班隊員中有1名班長負責本班次的日常工作，包括檢查隊員缺崗、不在崗、串崗、睡崗、酒后上崗，警用器械是否完好使用等方面。當班班長如不認真檢查、督促本班隊員認真履行職責，經管理處查實后負連帶責任（根據班長責任書規定），遇到處理不好的治安事件，可以第一時間報警并及時通知上級主管到達現場，要做好巡邏崗的登記記錄，各門崗簽到時間不得早簽或者遲簽。

物業小區路面巡查內容范文第二篇小區物業保安巡邏職責

小區物業保安巡邏職責

一、目的

全方位巡查物業管理區域，確保本物業區域內安全，維持良好的工作和生活秩序。

二、適用范圍

管理處保安巡邏員

三、準備工作

按《保安員儀容儀表規定》和《保安交接班制度》

保安巡邏崗位職責

職務：保安巡邏員

報告上級：保安班長

工作范圍：

一、樓層巡邏

1、巡視各單元/安全通道，主要進出口，進行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動，并做好巡邏記錄。

2、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時跟進，對違反《裝修管理規定》、《裝修消防規定》應及時制止。

3、巡邏中發現設施、設備損壞，環境衛生等所有非正?，F象問題，應及時報告班長和有關部門，并做好記錄。

4、檢查小區內各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規定的行動。

5、及時發現，查明可疑人員及事項。對突發事件、事故進行報警，并保護現場。發現火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告。

6、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設施齊整，安全。

7、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。

8、發揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其他任務。

二、外圍巡邏

1、按時上崗，負責小區外圍的安全秩序。

2、負責疏導門前機動車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。

3、制止非停車區域內停放車輛，制止不應該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。

4、認真做好執勤記錄及發生的各種事件詳細記錄、并報告班長。

5、認真為客戶服務，認真接待客戶投訴并及時上報班長。

6、小區綠化內不應有閑人入內。

7、隨時準備安光華路要求經辦任何事宜。

物業小區路面巡查內容范文第三篇5月9日，西郊街道景航社區針對社區樓道內雜物多，擺放亂的情況，開展了為期3天的樓道堆積物的集中清理整治行動。

社區在王主任的帶領下，組織社區工作人員、志愿者服務隊、黨員干部、樓道小組長等居民骨干20余人對每個樓道的堆積物進行細致的排查，對于樓道內的廢棄家具、僵尸車、雜物等堆積物進行集中登記，并在每個要清理的樓道口張貼書面通知，告知居民在限期內自行進行整理。此次社區清理的堆積物都是居民自己無法清理或者逾期不清理的垃圾堆積物。對沒有主動清理樓道的居民，社區工作人員耐心的向居民解釋在樓道內堆放物品容易引起火災、影響疏散等危害。

經過集中清理，社區樓道衛生有了很大程度的改觀，整治活動得到了居民進一步的認可。社區還將定期不定期逐樓、逐層、檢查抽查，發現一戶清理一戶，把樓道堆物消滅在萌芽中，形成清理整治的長效機制，為清潔家園、創建和諧社區奠定基礎。

物業小區路面巡查內容范文第四篇環境衛生是社會精神文明面貌的組成部分，也是社會精神面貌的具體表現。因此，社區的精神文明建設首現要從環境衛生入手。環境衛生的好與壞直接關系到社區居民整體利益。xx社區為做好社區環境衛生工作，通過一系列xxx活動及爭創國家環境保護模范城市、xxxx等活動，提高了社區居民愛護家園，維護社區環境衛生的良好習慣?，F將作總結如下：

一、建立健全各項規章制度

首先成立了環境衛生領導小組，由社區主任擔任組長、副主任擔任副組長，制定了各項規章制度和措施，強調了保潔員上崗職責和制度，使xxx社區的衛生工作有組織、有計劃的進行。

二、大力加強環境衛生宣傳工作

為使社區環境衛生工作做的更細更好，xxx社區在社區共建單位的大力支持和配合下，狠抓了社區環境衛生的管理，嚴格對社區衛生死角進行清理，做到能及時清除社區和樓道的張貼物及廣告、對樹木懸掛物及時清理。另外，我們還加強了對袋裝垃圾的管理，在社區內設置了垃圾箱，方便了廣大社區居民。對袋裝垃圾房的垃圾做到日產日清。

三、深入開展除“四害”工作

滅蟑滅鼠是創建全國衛生城市的重要內容，為了改善社區居民的生活環境，在銀河路街道辦事處的領導下，xx月xx日至xx日，我們組織社區全體工作人員深入社區居民家中發放宣傳單xxx余份，為居民家庭的“雙滅”活動共走訪居民家庭xxx余戶，為xxx多戶家庭投藥，為居民投放蟑螂藥共xxx袋，滅鼠共xx袋（每袋xx克）；xx月xx日至xx日，為居民投放蟑螂藥共xx包，滅鼠藥xxkg，取得了良好的效果。

四、認真做好社區環境衛生工作

為了迎接“xxx”活動的順利開展，給社區居民創造一個優美、整潔的工作和生活環境。xxx社區首先成立的“xxx”活動領導小組，主管環境衛生負責人每天對社區的環境衛生進行檢查，發現問題及時處理。環境衛生負責人要求保潔員每天必須按時完成自己管區的衛生，同時還對社區內的健身器材、宣傳欄也要進行清理，對樓道的衛生和廣告也要做到及時清除，垃圾做到每天日產日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛生做到臟了及時清除。

五、大力開展綠地整理工作

20xx年xx月初，根據社區公共綠地管理辦法的要求，xx社區居委會工作人員對轄區內居民占領公共綠地種菜情況進行了摸底調查，并動員居民主動自覺地清理占領的綠地，對拒不清理的居民發放整改通知書xxx份。xx月xx日，xxx街道辦事處城市管理辦公室主任xx和行政執法辦xxx一行xx人與xxx社區工作人員，就居民占領綠地種菜一事，進行了清理整頓，對社區xx、xx棟、xx棟、xx棟、xx棟房后的綠地種菜進行了現場清理。通過此次清理工作使xxx社區內占領公共綠地的`現象得到整頓，同時也提高了居民對公共綠地管理辦法的知曉程度。

一年來，我們保持了以往工作作風和先進經驗，更加積極投入到社區工作中，xxx小區內設有涼亭、健身廣場、門前小草青青、綠樹成蔭，是一個健身、休閑、乘涼的綠色小區。xxx社區居委會為把小區建設成為社區社會穩定、功能完善、民族團結、鄰里和睦、環境優美的文明小區，做了大量的工作。

我們從一根煙頭、一片紙屑、一口痰抓起，從垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實到實處，進一步加大社區環境管理力度，為創建“文明城市”、“衛生城市”做出應有的貢獻。

物業小區路面巡查內容范文第五篇社區的城建衛生工作，始終堅持“務實、不懈、整體推進”的工作思路，認真落實市、區、街辦有關部門文件精神，在這一年里以“xxxx”為工作中心，進一步加強社區街道及背街小巷環境衛生的管理，現將20xx年上半年工作總結如下：

一、建立完善機制，加大宣傳

二、落實各項基本工作，突出抓重點

開展退耕還林春季義務植樹；在今年x月份，社區組織轄區單位職工及社區居民共xx人，在處種植株樹苗，共退耕畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴禁開荒種地的有關政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現象。防火抗災的監管；社區建立了護林放火管理機制，組織居民學習防火會議x次，安排專人專班在火災高發期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區干部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標語xx余條，一年來未發生森林火災一起。每逢雨季來臨，社區干部挨家挨戶走訪轄區的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進行走訪，排查每一戶險情。

愛國衛生月活動；每年xx月份是xx生突擊月活動，今年是“xxx”實施的第x年，結合此次活動，在愛國衛生月中組織轄區單位x次，組織轄區居民xxx人，聯合上級進駐社區的干部xx余人，共組織大掃除大治理xx余次，共疏通下水道xxx余米，清理衛生死角xx余處，共清運垃圾合xx噸左右，清除野廣告xx余張，同時投放滅鼠藥xx袋，在做好愛國衛生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發生與蔓延。轄區在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環境衛生的意識。每月開展市民學校學習活動，做好社區衛生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。建立健全健康教育檔案，會同社區醫務室定期免費為社區居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節、重陽節活動，共邀請太和醫院專家四次坐診醫務室免費為xx余名老人、婦女、兒童檢查身體。

三、加強“門前三包”管理

社區繼續穩抓“門前三包”工作，把環境衛生落實到責任單位，今年共簽定“xxx”責任制份。建立了衛生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數量的增加到現在路面保潔質量的良好保證，使轄區的環境衛生工作得到了良好的改進，也確保了“xxx”工作的有序開展。社區每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環境問題發生的第一時間內解決掉，保證了路面的干凈整潔。

四、“三城聯創”工作

今年是“xxx”的第xx年，社區圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衛生及市容環境，共集中整治xx個多月，累計清理流動攤販xxx余個，治理衛生死角xx余處，退耕還林xx余處，配合上級做好了xx和xxx期間的環境衛生管理工作。

五、其他工作

社區居民xx號樓屬于銷售處搬遷樓，該處居民屬于農轉商住戶，由于居民年數較大，早年在樓前樓后搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年xxx月份，社區聯合“xxx”活動，請了專業清理下水道化糞池人員xx人，動用xx臺車，花費xxxx余元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾xx余噸。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

物業小區路面巡查內容范文第六篇物業公司副總經理年度工作總結(一)

一、回顧調入XXX開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境

為了盡快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平

管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業費收取工作

我小區住戶有690戶，從9—12月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，(正在協調開發公司處理)大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差

部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強

從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎么煉成的?”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

7、保潔衛生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關系到小區整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20xx年工作計劃

回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好XXXX物業管理工作，工作計劃總結如下：

1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。

3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。

5、舉辦一些對小區有意義的活動，如邀請晚報進社區活動、少兒繪畫比賽等，增強社區文化，豐富業余生活。

6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業收費工作。

7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據工作需要其他臨時性工作。

縱觀20xx年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為20xx年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。

物業公司副總經理年度工作總結(二)

一、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

(五)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業主入住前期物業管理工作。

(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

物業小區路面巡查內容范文第七篇2017年物業保安隊長年度工作總結【1】

光陰似箭日如梭，轉眼間xxx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。2017年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，這次的總結工作如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創新，兩個大提升，最后實現三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

2017年物業保安隊長年度工作總結【2】

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。

保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。

堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮養兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1.堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4.在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5.堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xxx年即將過去，我們將滿懷地迎來2xxx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業小區路面巡查內容范文第八篇物業巡邏管理員工作職責

物業巡邏管理員工作職責

1.保持高度警惕性，預防突發性，危害性事故及責任事故的發生，確保苑區的全面安全。

2.按管理部布置的規定路線方式和時間進行巡邏。

3.熟悉苑區的設施設備安置情況，負責檢查所經路線的消防設施及苑區設施非正常情況，詳細情況記錄在專用巡邏記錄簿上。

4.對苑區公共區域：如水、電表房，會所等進行檢查，確保并無賊人匿藏，對進入苑區可疑人員布控，并及時報告高級管理員和管理處。

5.巡邏時應注意隨時將消防防火門開關，對故障或損壞情況報告高級管理員。

6.確保苑區內所有門、閘或特定地點按指示的程序鎖妥。

7.確認所有鎖，掛鎖及鎖具安全完整無缺。

8.在特定時間內發現單元內，閘無鎖好，應立即通知有關公司或住戶以確定是人為疏忽或遭人盜竊。

9.巡視大廈各主要防線，包括外圍、天臺、花園、平臺及低層客戶等是否安全幾關閉妥當，以防賊人非法進入或有鄰近苑區攀爬入內。

10.留意通道之燈光是否之夠或需要調換，更換修理。

11.如發現任何在苑區內留連或舉動可疑的人，應立即加以盤問，并立即匯報高級管理員及管理處。

12．認真接待客戶投訴，并立即把處理結果上報高級管理員和管理處。

13．積極認真地幫助住戶解決各種困難，并向高級管理員報告。

物業小區路面巡查內容范文第九篇為開展愛國衛生活動，進一步推進“三優”文明城創建，按照全縣整治工作的總體要求，xxx區精心組織，周密安排，結合社區內環境衛生工作實際情況，制定了切實可行的實施方案。10月17日上午，社區工作人員組織本社區的干部、黨團員和低保戶共計100余人，開展了一次秋季愛國衛生義務大掃除活動。

在此次義務大掃除活動中，社區干部帶領黨團員和低保戶，對社區兩個衛生死角內的白色垃圾、漂浮物和磚頭進行了撿拾和清理，對干枯的雜草進行了割除，對不合理堆放的垃圾進行了移除，并將收集的垃圾雜草等進行了妥善的處理，活動還對建筑物上的小廣告進行了撕除。雖然天氣寒冷、任務艱巨，但大家都表現的積極熱情、干勁十足，既好又快的完成了任務。

經過廣大居民的共同努力，我社區愛國衛生活動工作扎實的開展起來，社區的環境衛生狀況明顯改善，得到社區居民的廣泛好評，環境衛生整治工作取得了階段性的成果，為進一步推進“三優”文明城建設奠定了基礎。

物業小區路面巡查內容范文第十篇物業集團公司巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生交通事故。９、負責火警、匪警的驗證和處置。10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

物業小區路面巡查內容范文第十一篇物業保安部巡邏崗位工作職責(5)

(1)巡邏中發現有礙安全情況發生須及時報保安部及各相應崗位，并配合當值總值處理安全問題。

(2)巡邏時不得長時間停留在一處，不得使用客用設施，不得進入營業區域、前臺及其辦公室。

(3)除接報外，不得進入服務員工作間。

(4)沒有部門經理批準或協調，不得擅自查房、進房。

(5)熟悉公司內部區域及走火通道的分布情況。

(6)巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發現損壞應及時報告監控中心。

(7)熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。

(8)遇到火警時沉著冷靜，要立即通知監控中心或總機，并組織現場有關人員積極查找火源，根據現場情況采取有效措施滅火。

(9)促進客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協同值班經理、客房經理及客房部人員處理。

(10)檢查緊急出口安全通道是否處于暢通狀態。

(11)檢查樓層施工人員的工作，動火的有無辦理動火作業許可證，排除施工現場對消防及安全有危害的隱患。

(12)如遇可疑人員要盤查，注意醉態客人的動向。

(13)遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經詢問后，即送當地公安機關處理。

(14)遇滋擾現象，應勸阻其有關人員離開公司。

(15)巡邏中遇客人應站立讓路，向客人問好。

物業小區路面巡查內容范文第十二篇我社區以創建文明城為契機，始終將市場整治、小區治理工作做為全社區中心工作來抓，堅持“創建文明城”工作和建設品牌社區有機結合起來，積極動員，廣泛宣傳發動，不斷加大工作力度,嚴格工作程序，健全工作機制，完善工作制度,推進了創建文明城工作順利開展。

在創建文明城期間嚴密組織，協調配合，合力攻堅。采取疏堵結合，情法并用，急緩有度，穩中快進的方法，統一計劃、統一部署、統一步調，相互呼應、一把號角、一個聲音。同時，一手抓市城整治，一手抓小區治理，堅決完成目標作務。在為早日實現輪臺縣成為文明城市