小型賓館營銷策劃方案【篇一：酒店營銷策劃方案】營銷策劃方案題目：惠州康帝美食嘉年華專業：酒店管理策劃單位：第2組組長：04111018組員：0411103004111024目錄1、封面------------------------------------------------------------------12、目錄-------------------------------------------------------------------23、酒店概況------------------------------------------------------------------------34、酒店介紹----------------------------------------------------------------------4正文一、活動背景--------------------------------------------------------------------6二、活動目的-------------------------------------------------------------------6三、活動要素--------------------------------------------------------------------6四、具體內容-------------------------------------------------------------------7（一）前期宣傳-------------------------------------------------------------------------------7（二）活動開展--------------------------------------------------------------------------------10（三）后期總結-----------------------------------------------------------------------------102概況惠州康帝國際酒店是康帝酒店集團旗下惠州首家五星級豪華酒店，是惠州規模最大、檔次最高、設施最完善、服務最齊全，集商務、會議、度假于一體的五星級酒店。酒店占地面積14,000平方米，建筑面積80,000平方米，擁有豪華客房468套，風格迥異的中西餐廳和酒吧，可容納千人的大型宴會廳、多功能會議廳及康體娛樂項目。地理位置優越，廣深、廣惠高速公路近在咫尺，豪華直通巴士穿梭往返于廣州、深圳、香港及各大城市之間，交通十分便利。酒店位于惠州市區，東臨廣東四大水系之一的東江、西倚國家級4a景區惠州西湖、北靠朝京門古建筑公園，既可欣賞醉人的西湖美景，又可領略迤邐的東江風情，還可閑庭信步踏上朝京門城樓，神往北宋文豪蘇東坡寓居惠州時的千古傳奇。惠州康帝國際酒店秉承“讓客人滿意、讓客人驚喜、讓客人感動”的康帝待客之道，致力于打造具有國際水準的中國民族酒店品牌，在業界享有盛譽并屢獲殊榮。2007年酒店榮膺惠州市首家五星級酒店，2009年榮膺“中國十佳城市商務酒店”，2010年榮獲“粵港澳地區最受歡迎的商務酒店”、2010中國十佳酒店員工關愛“伯樂獎”，康帝貢月榮獲“金牌月餅”稱號，2011年伊始更喜獲“中國最具魅力酒店”。讓品味成為生活時尚，你我的康帝。3酒店介紹地理位置惠州康帝國際酒店(kandeinternationalhotel)位于廣東省惠州市環城西一路渡口所，東臨東江，西倚西湖，北靠大型古建筑公園北門公園。餐飲特色各類特色飲品：鋼琴酒吧、名仕酒廊酒店特色料理：意大利飲食、日本料理、粵色料理、挪威三文魚、澳洲龍蝦、日本原只海膽、美國響螺、法國鵝肝等惠州特色小吃：南昆山觀音菜、臺山蝦糕、羅浮山豆腐花、羅浮山百草油(小禮品)、羅浮山甜茶、仙人菜、八寶窩全鴨、、、餐廳規模：玉闕宮中餐廳、意大利餐廳、自然日本料理餐廳、宴會廳康體服務：清泉澗桑拿健康中心、室外游泳池、棋牌室、美容美發、網球場、健身房5正文一、活動背景近年來，惠州星級酒店如雨后春筍般涌現出來惠州的酒店業發展經歷了起步、平穩和快速發展階段，在80年代，惠州酒店大多數規模小且數量少；到了90年代，惠州酒店進入了穩步發展期；現在，惠州酒店行業的市場競爭激烈，面對著眾多強勁有力的對手，如何在競爭中脫穎而出打造屬于自己的特色呢？此次活動以惠州美食為主的競爭，小型快捷酒店該如何生存下去，怎樣充分利用高速發展的互聯網將經營工作做好，成為企業生存必須面對的一個問題。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。小型快捷酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。我們勵志要突破住宿業的傳統束縛，讓酒店不再是旅客的臨時落腳點，而是勝似一個新型的小家…..打破傳統的商業人士奔走領域，適宜更多的廣大人群…..1.1.2市場分析營銷環境分析（一）、內外部環境分析概述內部環境：管理未進入系統且成熟化階段，有許多有待完善之處。外部環境：知名度在蕪湖還沒有徹底打開，雖然開發區有絕大部分知道有次賓館坐落，但市區的市場卻沒有打開。（二）、swot分析結果概述s企業內部優勢：（1）內部上至領導下至員工都相對較年輕且有大部分未成家，這樣的團隊是非常富有朝氣及戰斗力的.（2）客房接待容量適中且配套設施齊全.（3）獨具自己的個性，以創意和時尚為主題.w企業內部劣勢：（1）據我所知賓館不設早點，有食用早餐習慣的旅客可能就不會選擇我們了（2）我們力推的時尚快捷型賓館屬于新概念型賓館，因此不得不考慮到是否大眾眼光可以接受（3）員工都是新來的員工工作經驗相對欠缺、同事間的磨合相對也不夠圓滑o企業外部機會：（1）我們的周邊并沒有同性質的酒店出現，因此競爭較小（2）地處蕪湖市的開發區離市區遠回家不方便的話便會找經濟型酒店住下，例如酒后、外地出差者（3）東側就是會展中心，一但有展會便會有五湖四海的旅客前來，正是我們做營銷的絕佳時機t企業外部威脅：（1）沒有競爭也是最可怕的競爭，極有可能馬上出現競爭而措手不及（2）不得不提我們對面的“。。。。。。國際酒店”，雖說同它不屬同一概念且經營方式和定位也不同，但試想如果沒有對方酒店那么會展周邊就僅此“千村”一家了swot分析結果總結：針對時尚概念型賓館我們要充分調研市場看顧客到底認不認可我們的經營理念一定要滿足不同人群的“口味”。針對新來的員工尤其是銷售和前臺咨客，即使以前有從事過酒店賓館的工作，我們也必須時時多關注他的工作情況，因為畢竟來我們這里時間并不長，對我們的經營理念有沒有吸收？對我們的企業文化有沒有認可？等等…市場調研分析消費者分析市場調研分析情況表一：注：（一）、此數據上下浮動5個百分點屬正常。（二）、每月必須由前臺組或銷售部上報數據值，如有偏差及出入說明市場在變動，我們必須第一時間掌握第一手資料，隨時分析隨時研討隨時對營銷方案作出改進！目標和問題目標是：（1）最終以住宿飽和度達到110—120%為一個中心（2）使酒店人氣上升和所有營銷計劃全部落實到處為兩個基本點其存在的問題是：（1）