《電子商務(wù)應(yīng)用與運營》配套教學(xué)資源中國人民大學(xué)出版社《電子商務(wù)應(yīng)用與運營》課程標(biāo)準(zhǔn)1《電子商務(wù)應(yīng)用與運營》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)應(yīng)用與運營課程類別：專業(yè)必修課適用專業(yè)：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商學(xué)時：48學(xué)分：31.1課程概述1.1.1課程性質(zhì)《電子商務(wù)應(yīng)用與運營》課程是電子商務(wù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程。是一門將信息技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)融合，將傳統(tǒng)實體經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)經(jīng)營對接，集現(xiàn)代管理理念與商務(wù)技術(shù)于一體的應(yīng)用性課程。它是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程之一，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要作用。1.1.2課程基本理念(1)注重課程思政元素融入教育教學(xué)中在課程各個教學(xué)模塊和環(huán)節(jié)中融入思想政治教育內(nèi)容，將社會主義核心價值觀教育、愛國主義教育、誠信教育、法律意識教育、道德意識教育融入教育教學(xué)中。同時，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐為主線，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類學(xué)術(shù)活動，著力提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、實踐能力和團隊合作精神。通過項目或章節(jié)探索與實踐，讓學(xué)生具備較高的網(wǎng)絡(luò)文明、信息安全保密素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信、精益求精、開拓進取的優(yōu)秀品質(zhì)，勇挑時代重任。(2)面向全體學(xué)生，突出學(xué)生主體，尊重個體差異，注重素質(zhì)教育電子商務(wù)應(yīng)用與運營課程要面向全體學(xué)生，強調(diào)要關(guān)注每個學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心；在課程目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)過程、課程評價和教學(xué)資源的開發(fā)等方面都突出以學(xué)生為主體的思想，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇、自主學(xué)習(xí)、自我設(shè)計，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，挖掘?qū)W生潛力，增強實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升整體素質(zhì)。(3)整體設(shè)計目標(biāo)，倡導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)驅(qū)動，學(xué)中做，做中學(xué)電子商務(wù)應(yīng)用與運營課程的目標(biāo)是以學(xué)生的電子商務(wù)基本知識、基本技能、基本操作、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和文化意識的發(fā)展為基礎(chǔ)，加強學(xué)生電子商務(wù)的應(yīng)用意識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)操作能力。為此，本課程倡導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)驅(qū)動型的教學(xué)模式，以強調(diào)問題解決和創(chuàng)新實踐。通過實踐、參與和合作等方式，學(xué)中做，做中學(xué)，實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，感受成功，促進電子商務(wù)綜合應(yīng)用操作能力的提高。(4)注重過程評價，促進學(xué)生發(fā)展建立能激勵學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結(jié)性評價構(gòu)成。在電子商務(wù)應(yīng)用與運營教學(xué)過程中應(yīng)以形成性評價為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。終結(jié)性評價應(yīng)著重檢測學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用與運營綜合掌握能力。(5)開發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道電子商務(wù)應(yīng)用與運營課程要力求合理利用和積極開發(fā)課程和網(wǎng)絡(luò)資源；要積極利用書刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息等豐富的教學(xué)資源，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和運用專業(yè)知識的渠道；積極鼓勵和支持學(xué)生主動參與課程資源的開發(fā)和利用。1.1.3課程建設(shè)思路本課程依據(jù)**學(xué)院**級電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行課程設(shè)計。打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式，以完整的企業(yè)電子商務(wù)的工作任務(wù)為對象，組織學(xué)生通過完成具體工作任務(wù)來學(xué)習(xí)電子商務(wù)運營的知識與技能，以培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)能力。根據(jù)課程設(shè)置的目標(biāo)、內(nèi)容和特點注入愛國主義教育、誠信教育、社會主義核心價值觀等內(nèi)容，實現(xiàn)思政教育與課程的有機融合。以電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)專家對企業(yè)電子商務(wù)崗位及崗位群的工作任務(wù)和工作過程進行分析，并充分考慮了高等職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。課程的教學(xué)過程要通過校企合作，校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑實現(xiàn)，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實踐機會。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式，通過理論與實踐相結(jié)合，重點評價學(xué)生的職業(yè)能力。1.2課程目標(biāo)1.2.1總目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代企業(yè)管理理念---電子商務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)技術(shù)為方法解決現(xiàn)實經(jīng)濟社會中遇到問題的思路。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，掌握企業(yè)電子商務(wù)解決方案，掌握企業(yè)電子商務(wù)運營方法與技術(shù)。1.2.2知識技能目標(biāo)（1）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識電子商務(wù)，了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢。（2）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠獨立在網(wǎng)上開店并經(jīng)營網(wǎng)店。（3）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠在網(wǎng)上注冊企業(yè)、并完成企業(yè)間電子交易工作。（4）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠使用社交電商平臺和直播電商平臺完成線上交易。（5）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有法律法規(guī)意識，在合法經(jīng)營的同時學(xué)會保護自身權(quán)益。1.2.3思政目標(biāo)（1）養(yǎng)成誠信為本、操守為重、遵循準(zhǔn)則、不做虛假營銷的職業(yè)品質(zhì)。（2）培養(yǎng)學(xué)生自覺維護企業(yè)利益的職業(yè)意識。（3）培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)習(xí)慣。（4）具有文化自信和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。（5）勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。（6）具有良好的心理素質(zhì)和自我保護意識。（7）具有團結(jié)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力。（8）增強法律安全意識。1.3《電子商務(wù)應(yīng)用與運營》課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（見表1）電子商務(wù)應(yīng)用與運營課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（表1）課程模塊內(nèi)容要求思政元素思政教學(xué)融入設(shè)計學(xué)時項目一電子商務(wù)親體驗1.電子商務(wù)含義2.電子商務(wù)的功能與特點3.電子商務(wù)的發(fā)展歷程4.電子商務(wù)的分類5、電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)6.能分析電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢6.能掌握電子商務(wù)的主要行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)意識愛崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)新精神行業(yè)發(fā)展自信國家“雙創(chuàng)”解讀。探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者需要有哪些良好素質(zhì)？二十大報告科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略網(wǎng)上個人信息保護的重要性。如何看待網(wǎng)購差評4項目二上網(wǎng)行為分析與電子商務(wù)盈利模式分析1.網(wǎng)民和上網(wǎng)行為2.網(wǎng)民上網(wǎng)心理3.企業(yè)上網(wǎng)需求4.電子商務(wù)盈利模式5.會通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)民及上網(wǎng)情況6.能分析出各企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)哪個上的盈利模式去偽存真明辨是非誠實守信吃苦耐勞精益求精網(wǎng)上造謠的后果你了解嗎？“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，網(wǎng)絡(luò)有邊界，道德有底線。樹立正確用網(wǎng)、文明用網(wǎng)意識互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)謀利應(yīng)守住道德底線“君子愛財，取之有道”6項目三電子銀行與電子支付1.網(wǎng)上銀行的功能2.手機銀行的功能3.會開通網(wǎng)上銀行并在線支付5．會申請并使用支付寶等第三方支付工具自主探究能力與時俱進誠信意識民族自信樹立民族自信數(shù)字人民幣的使用4項目四電子商務(wù)應(yīng)用模式1.C2C含義與流程2.B2C含義與流程3.B2B含義與流程4.O2O電子商務(wù)模式的含義、優(yōu)勢應(yīng)用實例5.移動電子商務(wù)的含義及主要應(yīng)用6.跨境電商的含義及產(chǎn)業(yè)鏈7、農(nóng)村電商的分類及發(fā)展趨勢誠信意識質(zhì)量意識與時俱進創(chuàng)新思維大學(xué)生刷單被騙近2萬元了解國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相關(guān)政策，樹立改革意識沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)電商“O2O”將被“一體化”趨勢取代嗎？“新四大發(fā)名”中國的進步與發(fā)展12項目五電子商務(wù)物流配送1．物流的定義2．物流的功能3．物流的分類4．電子商務(wù)物流模式5．電子商務(wù)物流解決方案6．能根據(jù)企業(yè)實際情況選擇合適的物流模式7．能根據(jù)不同商品選擇合適的配送方法責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識環(huán)保意識誠實守信社會責(zé)任感愛崗敬業(yè)勤業(yè)、專業(yè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)：堅定把綠色物流當(dāng)成長期能力建設(shè)“綠水青山就是金山銀山”向暴力物流說“不”“忠誠是做人之本，更是成功之基”，工作中要愛崗敬業(yè)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識4項目六電子商務(wù)運營1．淘寶平臺入駐流程和要求2．京東平臺入駐流程和要求3．淘寶平臺日常運營4．京東平臺日常運營5．淘寶平臺營銷推廣6．京東平臺營銷推廣7．社交電商運營模式和運營策略8．抖音平臺直播開通和運營方法9．能在不同平臺開店并運營店鋪10.能使用社交平臺進行營銷活動11、能在抖音平臺開展直播活動規(guī)則意識法律意識愛崗敬業(yè)與時俱進誠信意識工匠精神從“自殺式物流”支援上海看企業(yè)社會責(zé)任“誠招天下客，譽從信中來”，任何時候，依法誠信經(jīng)營都是企業(yè)安身立命之本。伊利“馬背局長”賀嬌龍，鮮衣怒馬只為家鄉(xiāng)振興《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》讓“直播帶貨”有規(guī)可循12項目七電子商務(wù)安全與法規(guī)1．電子商務(wù)安全需求和現(xiàn)狀2．電子商務(wù)面臨的安全威脅3．電子商務(wù)法律法規(guī)立法情況4．電子商務(wù)法律法規(guī)主要約束內(nèi)容5．電子商務(wù)安全防范的基本技術(shù)6．電子商務(wù)法律對從業(yè)者的基本要求法律意識安全意識誠信經(jīng)營意識入侵他人電腦犯法嗎？利用軟件漏洞獲利怎么處罰？保護客戶隱私，誠信經(jīng)營，向泄露個人隱私、“大數(shù)據(jù)殺熟”說“不”6總學(xué)時481.4實施建議1.4.1教學(xué)建議課程實施以項目為載體，第一以國家職業(yè)資格電子商務(wù)師培訓(xùn)實驗室提供的個模塊實施模擬教學(xué)，第二以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊、易趣網(wǎng)等網(wǎng)站的網(wǎng)店項目為載體進行校內(nèi)實訓(xùn)；第三以校企合作企業(yè)實際經(jīng)營項目為載體校外實訓(xùn)。1.4.2考核評價建議取消校內(nèi)理論考試綜合成績：平時成績(20%)+實訓(xùn)成績(30%)+期末作業(yè)(50%)三部分。(1)平時成績占總成績的20%，由學(xué)生平時作業(yè)、出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度等組成；(2)實訓(xùn)成績占總成績的30%，由學(xué)生完成實訓(xùn)任務(wù)質(zhì)量決定相應(yīng)成績；(3)期末完成的商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計情況、網(wǎng)站運行情況專家組評議占總成績的50%。1.4.3教材編寫建議（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，應(yīng)充分體現(xiàn)工作任務(wù)引領(lǐng)、實踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想，通過基本技能操作引入必要的理論知識，體現(xiàn)理論在實踐過程的應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進性、實用性，將本專業(yè)的新理念、新規(guī)范及時納入教材，使教材貼近本專業(yè)的發(fā)展需要。1.4.4實驗實訓(xùn)設(shè)備配置建議需建成理實一體化、環(huán)境真實、設(shè)備先進的集教學(xué)、實訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定功能于一體的校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)基地，以滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需要。同時，建有能滿足學(xué)生認(rèn)知、企業(yè)體驗、