2024年大學試題(汽車專業)-TS16949質量認證筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.控制計劃要針對產品不同層次進行編制的，包括（）階段A、設計、驗證、確認B、樣件、試生產、生產C、零件、分總成、總成2.質量手冊必須確定質量管理體系覆蓋的產品范圍。3.TS16949要求組織必須進行的內部審核有（）。A、質量管理體系審核B、制造過程審核C、產品審核D、管理評審4.審核檢查表的用途為：（）A、備忘錄；B、工和時間安排的指導；C、審核員；D、的依據；5.產品審核應（）審核生產和交付適應階段的產品。A、定期B、適當的頻度C、不定期6.產品特殊特性是指什么？7.下列哪種屬于不合格品（）A、被質量部拒收的產品B、在生產中發現的壞品C、在倉庫發現沒有任何標識的物料D、A+BE、以上皆是8.以下哪種措施是經濟的？（）A、預防失效模式的發生B、加大檢測數量和頻率C、采用高度自動化的設備D、及時采取糾正措施9.供應商的設計開發項目，從時間上看（）A、比哈軸的項目時間起點早，但結束的早B、比哈軸的項目時間起點晚，但結束的早C、比哈軸的項目時間起點晚，結束的也晚10.全尺寸檢查的周期為（）A、3個月B、6個月C、12個月D、以上都不對11.在第三方審核質量管理體系時，試圖獲取的是什么？（）A、不符合標準項目清單12.組織應在整個組織機構中貫徹實施全面的（）思想體系。A、降低成本B、減少浪費C、持續改進13.下述內容為ISO/TS16949：2009標準用途的是（）。A、規定了汽車行業質量管理體系的要求；B、對可能有顧客規定要求的應用進行了認可；C、旨在避免重復認證審核；D、為質量管理提供了一個汽車行業共同的方法。14.跨部門工作小組必須進行哪項工作？（）A、確定特殊特性B、FMEAC、控制計劃D、以上所有都錯15.請說明被審部門對內部評審所提出的“不符合規定事項”進行糾正措施（correctiveaction）的步驟。16.生產工序代理工作人員不需培訓。17.自上而下的審核方法是指（）A、從上級部門審到下級部門B、從工藝流程上游審到下游C、先從信息比較集中的部門進行了解，再到其他相關部門進行審核D、先從現場收集證據，再去看整個過程是如何策劃的18.與質量管理體系相關的外來文件，一般可包括：與產品有關的法律法規文件；與產品和過程有關的標準和規范；來自顧客或供方的標準、圖樣、驗收準則等，對這類文件只要控制其分發。（）19.PPAP提交時間是在（）發運之前。A、樣品B、第一批量產產品C、小批量生產20.TS在標準中代表的是（）。21.組織應對意外事件準備應急計劃。22.負責（）的人員，應有權停止生產，以糾正（）。23.預計2015年9月北汽福田本次委托中國汽車認證中心對公司進行審核，中國汽車認證中心對公司的這次審核屬于（）A、內審B、二方審核C、三方審核24.TS16949：2009版中明確指定顧客代表的數量為多少名？（）A、一名B、二名C、二名以上D、不限定25.合同或訂單修訂（）A、應被正確提交到組織的有關職能部門B、應重新評審C、應由總經理批準D、應需要準備一份新的訂單或合同26.同ISO9001一樣，（）是保證質量的體系標準。27.測量系統分析（MSA）28.八項質量管理原則包括下列哪些：（）A、領導的作用B、過程方法C、互利的供方關系D、以上皆是29.TS16949技術規范對工程規范評審時間要求不超過（）A、3天B、一周C、二周D、一個月30.特殊特性是指什么？31.所有返工/返修后的產品必須按規定的程序/文件再作檢驗，但不一定要全部符合原來規定的要求。（）32.ISO/TS16949：2009的2009是指（）A、標準有2009個標準B、標準的序號C、標準的版本號D、以上都不是33.設計和開發多方論證只需要設計和質量人員參加。34.下列哪些項目屬于“客戶滿意度”中的分析項目（）A、客戶投訴B、客戶退貨C、客戶滿意度調查D、A+CE.以上皆是35.ISO/TS16949：2009要求組織收集并分析數據包括（）A、顧客和滿意/不滿意B、符合顧客要求C、過程、產品的特性（參數）及趨勢D、供應商表現數據E、以上皆是36.最高管理者應確保質量方針（）A、與組織的宗旨相適應B、包括滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾C、提供制訂和評審質量目標的框架D、在組織內得到溝通和理解E、在持續適宜性方面得到評審F、分解到組織的相關職能和各層次上G、是可測量的。37.對于控制計劃，下列哪一句正確（）A、只需針對特殊特性而制定B、可按公司的運作模式而制定文件格式和需包括的項目C、只需要客戶要求提交之時進行更新D、訂立的控制方法可比實際使用的寬松，以增加執行時候的彈性E、以上皆非38.質量管理體系的有效性是什么？39.質量管理體系八項原則第一項是（）A、以顧客為關注焦點B、全員參與C、領導作用D、持續改進40.在第三方審核質量管理體系時，試圖獲得的是什么？（）A、不符合標準項目清單B、證明符合標準的客觀證據C、最高管理者對質量管理體系的承諾D、現行成本的效益細節E、以上所有各項41.組織在開展改進活動一般有哪些步驟？42.質量體系審核的概念包括哪些要點？43.抽樣檢驗是將一批產品中的全部產品逐個檢驗，一一判定合格與否的活動。44.制程設計和開發過程必須（）A、制定生產率（Productivity）及生產成本的目標B、進行PFMEA（制程潛在的失效模式及后果分析）C、考慮產品的特性及公差要求D、A+BE、以上皆是45.影響顧客要求的產品實現的更改，只要滿足顧客的要求就可以了。46.把公司的質量體系作為一個大的過程，它的輸入是（），輸出是（）。47.對公司與顧客所簽定的每一份合同（訂單）均應按ISO/TS16949：2002中7.2.2的要求進行評審。48.根據TS16949標準要求，質量目標必須寫入（）中。49.國際標準化組織的英文縮寫是什么？50.本公司PPAP的提交等級由（）確定。A、本公司設計負責人B、顧客C、本公司質保人員51.TS169498.2.2內容包括（）。A、管理體系審核B、過程審核C、審核D、皆是52.過程控制（SPC）53.現場或外部的支持功能，不能單獨獲得（）的認證。54.在糾正報告中，下列哪一項是不重要（）A、為什么導致不符合事項B、誰人導致不符合事項C、將會采取什么糾正措施D、誰人負責執行糾正措施E、糾正措施的書面描述語句的推敲55.TS16949必須識別的九大過程是什么？56.APQP是由（）組織完成。A、設計部門B、工藝部門C、項目小組57.以下哪些人需要培訓？（）A、總經理B、臨時工C、職工D、以上所有都錯58.推行TS16949最重要的兩個步驟為（）。A、內部審核和管理評審B、制定質量手冊和接受認證C、制訂質量體系文件和執行/改進質量體系D、文件審查和現場評審59.IATF是什么的英文縮寫。60.PPAP中指出的初始過程能力不小于（）。A、1.33B、1.67C、1.0061.質量理體系業績的評定方法是（）A、顧客滿意度B、產品檢測C、過程監控D、A+B+C62.“章魚圖”的作用是（）。A、識別支持過程B、識別顧客導向過程C、識別管理過程D、用于識別顧客導向過程、管理過程和支持過程63.若提交的PPAP檔案被客戶拒收，下列哪一句敘述正確（）A、供應商應把已生產的部件盡快交付客戶B、供應商在做出糾正措施后，可以繼續生產C、供應商應做出糾正措施，從新提交PPAP檔案，批準后方可生產D、若只是文件上的問題，供應商可以在糾正有關文件的同時，繼續生產，以滿足交付期限E、C+D64.在什么情況下沒有必要使用符合國家標準的設備來校準檢驗、測量及試驗設備？（）A、當校準費用過高時B、當設備由經過培訓的技術人員操作時C、測量對產品質量沒影響時D、測量對產品只有間接影響時，例如對實驗室的溫度、濕度65.TS16949提出的“供應鏈”是（）。A、供方——組織——顧客B、分供方——供方——顧客C、組織——供方——顧客D、組織——顧客——供方66.審核的三種類型什么？67.簡述長偉錦磁顧客投訴處理流程。68.對供應商進行質量評估，目的是（）。A、確定供應商是否能滿足公司質量要求的能力B、是在一定時期內對其產品的一種檢測形式C、借機對被調查企業壓價，降低成本D、借以取消被調查供應商的進貨檢驗，降低成本69.第一方質量體系審核是（）。A、內部審核；B、由顧客進行的審核；C、第三方獨立機構進行的審核；D、產品審核。70.組織應指定質量部門開展產品質量先期策劃。71.內審員發現有2個檢驗設備過期未校正，他應該：（）A、寫下結論，準備不符合規定事項報告B、增加抽樣，是否有更多過期未校設備C、告訴被審核者要補校這些設備D、以上皆是72.企業的管理評審是指對內部質量體系審核結果做出評價。（）73.不合格品控制不包括對可疑產品的控制。74.ISO9001：2000質量管理體系中所描述和說明的供應鏈是指（）A、顧客→組織→分承包商B、分供方→供方→組織C、組織→顧客→供方D、供方→組織→顧客75.ISO/TS16949目標是什么？第2卷一.參考題庫(共75題)1.TS16949：2009內部審核分為（）、（）、（）三種。2.在ISO/TS16949質量管理體系中，管理者代表的職責和權限是什么？3.ISO/TS16949：2009版質量管理體系（技術規范）標準主要是用于產品認證。（）4.預防性維護是為消除設備失效和生產的計劃外中斷的原因而策劃的措施。5.顧客提供的物資中，哪些需要做永久性標識（）。A、設備B、模具C、原材料D、以上所有6.根據TS16949：2009要求，對于計數型抽樣方式，接收準則必須是（）。7.組織必須確保對外包過程實施（），對外包過程控制（）應在質量管理體系中加以規定。8.TS16949標準鼓勵在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用（）方法，通過（）增強（）。9.產品質量先期策劃和控制計劃（APQP）10.TS16949標準是整合（）、（）、（）、（）四個國家的汽車廠對其供應商的質量體系要求。11.簡述TS16949要求對哪些方面要進行監視和測量？12.對員工不僅要培訓，還應評價提供（）。13.對供應商質量體系開發，必須以（）作為基本質量體系開發的最終目標。14.質量管理包括（）、（）、質量保證和（）。15.潛在失效模式與后果分析（FMEA）16.確定顧客滿意度的頻次規定，下述何者正確？（）A、3個月B、6個月C、12個月D、A、B、C均可17.內審員主要職責是作公正的審核和客觀的判斷，而對于受審核部門出現的不符合項，則無責任提出糾正與預防措施的建議。18.選擇內審員條件之一是：（）A、和被審核的工作無關B、具備國家認可審核員資格的C、具有主管職務者19.組織有總的經營計劃，就不必在相關職能和層次上建立可測量的質量目標并與質量方針保持一致。（）20.組織的質量方針必須包括（）A、顧客滿意的含義B、持續改進的承諾C、對滿足顧客要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾D、對過程方法的運用21.數據分析和持續改進適用于（）。A、質量管理部門B、管理者代表C、組織內部從事各項活動的所有部門D、總經理22.質量目標包含在經營計劃內。23.可疑產品屬于（）。24.當產品處于下列哪種情況時，要執行不合格品控制程序？（）A、產品不滿足合同要求B、產品不符合工藝要求C、產品不符合法規要求D、產品不符合有關企業標準25.質量手冊屬于（）文件A、一級文件B、二級文件C、三級文件D、四級文件26.下列各項活動中，哪一項必須由與現行工作無直接責任者來進行？（）A、管理評審B、合同評審C、產品檢驗D、內部審核E、所有以上各項27.全尺寸檢驗的頻次為（）。A、一年一次B、按客戶要求C、當客戶沒有要求時，供方可自己決定D、以上所有都對28.未執行某一條款的要求稱為（）A、特采；B、不符合規定事項；C、糾正措施；D、預防措施；29.TS在標準中代表的是什么？30.TS16949：2009是由什么共同制定的？31.合同評審應（）A、在提交報價單或投標之前被完成B、由營銷部門處理C、在訂單或合同接受后處理D、不包括非書面訂單評審32.TS16949必須形成的七個程序文件是什么？33.質量管理體系的持續適宜性是什么？34.FMEA進行（更新）的時機是（）A、產品/過程出現新的失效時B、新產品/過程設計時C、產品/過程修改設計時D、顧客抱怨時35.除非顧客規定其他方式，組織的供方必須通過經認可的第三方認證機構的ISO9001：2000認證。36.標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。37.ISO/TS16949質量管理體系（技術規范）標準適用于所有的產品制造業。（）38.ISO/TS16949注冊前提條件是該企業必須通過ISO9001或ISO9002的認證。39.初始過程能力（PPK、Cpk）必須大于等于（）。A、1.33B、2.37C、1.6740.組織的生存和發展依存于（），組織的（）應當將實現顧客滿意，作為組織的根本需求。41.在質量審核工作中，常見的最弱環節是（）A、審核檢查表的準備B、審核的安排C、審核報告的制定D、糾正措施是否有效執行的跟進E、以上皆非42.在ISO/TS16949：2002質量管理（技術規范）中，允許的排除和刪減不包括（）A、制造過程的設計B、產品設計輸入和輸出C、7.6.3.3產品批準過程43.組織實施質量管理體系的最終目的是（）A、供方滿意B、組織滿意C、顧客滿意D、產品合格44.什么是過程？什么是過程方法？根據TS16949過程方法中，將過程分為哪幾類？45.對于“實現產品過程APQP（產品質量先期策劃）”要求，下列哪一句敘述正確（）A、過程設計/開發階段必須在產品設計/開發階段完成后可展開B、策劃小組的成員必須來自相關的功能部門C、客戶投訴不是計劃/概念階段的其中一種輸入資料D、在客戶沒有特定要求時，可以不需準備APQP計劃E.以上皆正確46.未執行某一條款的要求稱為（）。A、特采；B、不符合規定事項；C、糾正措施；D、預防措施。47.沒有滿足規定的要求稱為（）。A、讓步；B、不合格；C、糾正措施；D、以上都不是。48.ISO/TS16949標準要求只對六項活動明確要形成文件的程序，組織在建立質量管理體系時，只要有相應的六個程序即可滿足標準要求。（）49.質量問題一般只涉及到原材料及最終產品。（）50.控制重大環境因素的途徑有（）A、目標和指標B、4.4.6運行控制C、4.4.7應急準備和響應D、A+B+C51.使用或返修不合格品應（）。A、向顧客提出讓步申請；B、依照質量計劃程序重新檢驗；C、提出糾正措施；D、按照顧客抱怨進行處理。52.外審時，發現某一部門主控程序均未應用，部門工作混亂，在判定不符合時將判（）A、嚴重不符合B、一般不符合C、觀察項53.培訓僅是指新進員工和從事特殊工作員工的培訓，其他不直接影響產品質量的崗位不需要。（）54.ISO/TS16949標準的核心工具和方法包括（）A、產品質量先期策劃和控制計劃（APQP）B、VDA6.3過程質量審核C、測量系統分析（MSA)D、生產件批準程序（PPAP）E、統計過程控制（SPC)F、VDA6.5產品質量審核55.控制計劃（Controlplan）必須含以下內容（）A、生產成本B、過程中使用之設備C、過程中需控制之參數D、B+CE、以上皆是56.組織必須控制（）的設計更改。A、產品批準后B、設計評審C、整個產品項目周期內57.組織必須標識關鍵過程設備。58.用小樣法分析測量系統時，人數至少是（）A、3B、2C、1D、以上都不對59.外審時，測量系統出現問題（）A、嚴重不符合B、一般不符合C、觀察項60.ISO/TS16949標準每（）年修訂一次？A、5年B、4年C、3年D、2年61.八大質量管理原則是什么？62.計數型數據抽樣檢查時，在抽取的10個樣品中發現有一個不合格品，則對該批產品判斷為（）A、合格B、不合格C、讓步接收63.在設計及過程控制中必須考慮產品安全性。64.什么是檢查表？檢查表的作用有哪些？65.企業在制定APQP的進度計劃時，優先確保是（）。A、顧客要求時間進度B、自身可行時間進度C、供方的進度66.TS16949質量管理體系五大核心工具是什么？寫出名稱及代號。67.內部審核可以不使用規定的檢查表。68.標準中運用的五大核心工具是（）、（）、（）、（）、（）。69.下列哪一項是“顧客代表（CUSTOMERREPRESENTATIVE）”必須做的事情（）A、選擇特殊性B、確定質量目標C、確定相關培訓D、A+BE.A+B+C70.采取糾正措施是為了防止發生，而采取預防措施是為了防止再發生。（）71.導入新設備時，組織通常要采用適當的預防措施，以使舊設備中的某些不良狀況在未來的新設備中不會發生。預防措施的流程應包括（）。A、對舊設備進行改造。B、確定舊設備中的不合格及其產生原因。C、評價防止不合格發生的措施需求。D、與供應商討論，確定并實施所需的措施。E、記錄所采取措施的結果。F、評審所采取的預防措施。72.產品的接受準則必須采用零缺陷。73.下列哪一項是“管理者代表（MANAGEMENTREPRESENTATIVE）”必須做的事情（）A、處理客戶投訴B、當有重大質量問題時，停止生產C、將質量體系的運作成效向管理階層報告以供其審查D、就業務有關事務與外界團體的聯系E、以上皆是74.用于生產的所有采購產品須滿足現行適用法律法規的要求。75.日常使用的計量儀器過了校準周期，只要沒有損壞仍可以繼續使用。（）第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：正確3.參考答案：A,B,C4.參考答案：C5.參考答案：A6.參考答案：是指可能影響產品的安全性或法律法規符合性、配合、功能、性能或產品后續生產過程的產品特性。7.參考答案：E8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：D11.參考答案：B12.參考答案：C13.參考答案：A,B,C,D14.參考答案：A,B,C15.參考答案： （1）原因分析； （2）糾正措施的實施； （3）糾正措施的實施的驗證； （4）預防措施。16.參考答案：錯誤17.參考答案：D18.參考答案：錯誤19.參考答案：B20.參考答案：技術規范21.參考答案：正確22.參考答案：產品要求符合性；質量問題23.參考答案：B24.參考答案：D25.參考答案：A26.參考答案：ISO/TS1694927.參考答案： 是為了滿足質量管理體系有效運行，而對配制的監視和測量裝置的總體變差進行分析和評價的技術。28.參考答案：D29.參考答案：C30.參考答案：可能影響產品的安全性或法規符合性、配合、功能、性能或其后續過程的產品特性或制造過程參數。31.參考答案：錯誤32.參考答案：C33.參考答案：錯誤34.參考答案：E35.參考答案：E36.參考答案：A,B,C,D,E37.參考答案：E38.參考答案：是指完成質量管理體系策劃的活動和達到策劃的結果程度。39.參考答案：A40.參考答案：E41.參考答案：分析和評價現狀、識別改進區域、尋找改進機會、確定改進目標、尋找可能的解決辦法、作出選擇、實施選定的解決辦法、分析、評價實施結果的有效性、將改進的成果正式納入體系文件。42.參考答案： 質量管理體系審核是依據質量管理體系標準及審核準則對組織的質量管理體系的符合性及有效性進行客觀評價的系統的、獨立的并形成文件的過程。 審核準則：用作依據的一組方針、程序或要求。 審核證據：與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息。43.參考答案：錯誤44.參考答案：E45.參考答案：錯誤46.參考答案：顧客要求；顧客滿意47.參考答案：錯誤48.參考答案：業務計劃49.參考答案：國際標準化組織的英文縮寫是ISO50.參考答案：B51.參考答案：D52.參考答案： 是一種借助數理統計方法的過程控制工具。53.參考答案：TS1694954.參考答案：E55.參考答案：內部溝通、員工激勵、更改控制、采購產品的驗證、服務信息的反饋、測量和測量設備的控制、內部試驗室控制、持續改進、問題解決流程。56.參考答案：C57.參考答案：A,B,C58.參考答案：A,C59.參考答案：國際汽車特別工作組60.參考答案：B61.參考答案：D62.參考答案：B63.參考答案：C64.參考答案：C65.參考答案：A66.參考答案：第一方審核、第二方審核、第三方審核。67.參考答案： 1）顧客投訴信息的收集與傳遞； 2）顧客投訴信息的落實與調查； 3）顧客投訴的處理及反饋； 4）處理結論； 5）記錄保存68.參考答案：A69.參考答案：A70.參考答案：錯誤71.參考答案：A72.參考答案：錯誤73.參考答案：錯誤74.參考答案：D75.參考答案： 持續改進；強調缺陷的預防；減少變差和浪費；注重過程。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：體系審核；產品審核；過程審核2.參考答案： A.確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； B.向最高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進的需求； C.確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識3.參考答案：錯誤4.參考答案：正確5.參考答案：A,B6.參考答案：零缺陷7.參考答案：控制；的類型和程度8.參考答案：過程；滿足顧客要求；顧客滿意9.參考答案： 是一種結構化、系統化的方法，確保使產品滿足顧客的需要和期望，從產品的概念設計、設計開發、過程開發試生產到生產，以及全過程中的信息反饋、糾正措施和持續改進活動。10.參考答案：美國；德國；法國；意大利11.參考答案： 8.2