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文檔簡介

當前旅游電子合同的漏洞在現代人的日常生活中,出行旅游越來越成為人們重要的休閑方式,度蜜月、親子游、出境游等豐富的旅行目的及方案滿足了不同人群的旅游需求,旅游行業也發展成了服務行業乃至整個經濟領域重要的經濟支柱。然而旅游業的極速發展也滋生了許多“不健康”的產物,黑車、黑導、強制購物、毆打游客之類的新聞時有發生,僅僅依靠《旅游法》也無法普照到所有“黑暗”的角落,所謂“導游在外,法律有所不受”。為了更好的保障旅游經營者和旅游消費者各項權益及人身財產安全,國家旅游局及各省市旅游局均推行并試點旅游電子合同。例如上海旅游質量管理系統(即電子版旅游電子合同)就是上海旅游局參與監督管理,并由上海市9家旅行社在12年4月率先試點使用。自從2012年4月1日試點使用電子版合同以來,上海共有出境社、赴臺社、國內社等約250家旅行社使用該系統。截止至今年4月,已上報合同超84000份,涵蓋游客超313800人,其中經營赴臺業務的旅行社覆蓋率達100%,出境社為35%。一、什么是旅游電子合同?旅游電子合同是以通過審核的旅游合同標準格式為內容,在符合法律規定的第三方電子合同訂立系統中訂立的旅游合同。它可以實現與游客在線填寫簽署、修改、下載、上傳備案、統計分析、監督管理的全部功能,具有可以替代紙質旅游合同的法律效力二、旅游電子合同的特點標準統一作為旅游電子合同的核心,國家統一標準合同示范文本定期更新并發布,使用統一的格式及標準,準確描述合同行程等重要信息,將徹底消滅旅行社與游客所訂立旅游合同的“陷阱”,可以說是用了電子旅游合同是旅游消費者的福音。在線操作在線操作最突出的優勢就是便捷,簽署、修改、上傳備案等操作都能夠通過信息技術及互聯網技術來完成,合同保存也比較方便,不會出現遺失、篡改等風險,此外,電子合同的價格也很有優勢,旅游局出售的紙質合同,一份成本將近兩元錢,而電子合同成本僅3角左右,如果打印一份數十頁紙質旅游合同,并且要郵寄給游客的話,一份合同的成本就要20-80元不等,使用了電子合同可以大幅地降低并控制成本。流程可控既然實現了在線操作,作為監管者的旅游局能夠實現旅游合同的“透明化”管理,備案審核也更加便捷,雖然部分旅行社存在著或多或少的抵觸情緒,但是電子合同的產生和使用確實大幅度提高了工作效率、增強了管理職能,從根本上凈化整個旅游業的歪風邪氣。綜述上述旅游電子合同的特點,旅游電子合同在標準框架下讓旅行社無法進行“暗箱操作”,便捷性、安全性的特點讓旅游經營者、消費者和管理者三方都能受益,通過該系統,游客可方便地在網上查詢與旅行社簽署的旅游合同內容,并可在游程結束后對旅行社的服務質量進行評價;旅行社可進一步加強內部管控,提升信息化水平和產品服務質量;旅游行政管理部門可更好地進行行業微觀監管、數據統計和應急處置。現有旅游電子合同的弊端以上海試點的旅游電子合同舉例,系統通過信息化手段,利用互聯網技術,實現了電子版旅游合同的第三方綜合備案管理。但是目前上海的辦法卻有重大法律漏洞。首先對于消費者有法律漏洞。消費者是整個旅游消費活動的核心。從消費者的心理角度來說,所簽合同一定要能保障消費者,即合法并能規避陷阱,并且在產生旅游糾紛的時候,能夠具有法律效力。但是目前上海訂立旅游電子合同的時候,訂立技術管理權限在旅游機構手中,且系統沒有采用國家法律認可的可靠電子簽名技術。一旦產生重大糾紛,存在著被對方篡改的風險。也就是說,法庭上可能出現兩份內容截然不同的旅游電子合同。這時候,消費者的權益將出現不可預知的重大風險。其訴訟和取證的成本將快速上升。其次對于旅游機構來說也有法律風險。旅游機構也同樣需要具有法律效力的電子合同保護自身權益。目前的訂立方式,主要是“強制”消費者到自己的平臺上訂立旅游合同,相當于旅游機構既是運動員又是裁判員。這種訂立方式是違背《合同法》精神的。通曉法律的消費者可以隨時按照自身利益,以當時被迫被強制為理由,不承認或者推翻已經簽訂的旅游電子合同。因此一份有效的旅游電子合同必須同時滿足兩個條件:在第三方電子合同訂立平臺上、且使用可靠的電子簽名技術。而現有的旅游電子合同中便忽略了這一重要條件,所以從法律上來說,所簽署的旅游電子合同需要通過司法鑒定來確定是否能夠采納為電子證據。所以在簽署旅游電子合同是,需要運用電子簽名技術,而不是單純的“確認”或添加水印圖章,不僅容易被篡改,也不具有法律效力,可靠的電子簽名是有效電子合同的核心,也是現有旅游電子合同繼續改善的,因為只有這樣才能保障簽訂雙方的合法權益;最后,現有旅游電子合同采用了統一的合同模板,分為“團隊出境旅游合同”、“團隊國內旅游合同”、“大陸居民赴臺灣地區旅游合同”等,每個階段都要更新新的模板內容,不僅讓主管部門需要增加工作量去實時更新,也需要旅行社不停的更新下載新的模板,既費時又費力,也影響了各個行業推廣使用電子合同的進程,不可能每個行業制定電子合同都需要制定統一的合同模板,也不適用于很多其他行業。所以合同內容只要在旅游經營者和消費者之間確立就行,一切以市場為導向而不是政府主管部門過多的插手細節,這樣會影響整個行業的健康發展。四、旅游電子合同的未來旅游電子合同雖然推行近兩年,卻只有部分城市的部分旅行社在貫徹使用,所以在推行過程中需要主管部門的支持,鼓勵經營者及消費者能夠使用電子合同,并不斷地推廣至各省市乃至全國。其實電子合同的應用十分廣泛,除旅游外,金融、保險等領域也適用電子合同,就像上文所述,不需要統一的合同模板,只要保證締約環境安全、締約過程合法、締約結果有效,就能保證電子合同的合法有效,也隨之能夠推廣至更多領域,電子合同的發展空間潛力巨大。代理記帳業務約定書甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)經甲乙雙方友好協商,自愿達成以下乙方為甲方提供會計代理服務相關事項的業務約定:乙方為甲方提供以下會計代理服務:建賬、記賬(總分類賬、二級明細賬)、填制財務報表、稅務報表、國稅申報、地稅申報(含網上申報)。甲方如有其他服務要求,需在約定書中注明,口頭商定無效。二、甲方在每月25日至次月15日前,按時將本單位所發生合法的經濟業務票據傳給乙方(乙方可上門取送票據,每月壹次)并提供納稅申報所需要的各種印章(公章、財務章、人名章等)。因甲方票據傳遞、提供各種印章及稅務機關要求的其他資料不及時,造成乙方延誤各種納稅申報的,責任由甲方自負。三、在甲方按時傳遞經濟業務票據及按時提供各種印章的情況下,乙方應按時為甲方代理納稅申報,造成延誤各稅種申報的,責任由乙方負責。四、乙方丟失票據,書寫、計算錯誤而引起的稅務罰款及滯納金,責任由乙方負責;甲方賬外逃稅、提供的虛假票據、提供原始憑證不符合規定引起的稅務責任,由甲方負責。五、甲方的出納每月應主動與乙方會計核對銀行賬及現金賬余額。六、甲方在簽訂業務約定書的同時付款,否則無效,到期后乙方接受甲方付款的視為約定延續,若到期后未續約付款的,約定終止,雙方不再相互承擔責任。七、甲方在業務約定期間內如有地址、電話、開戶銀行及賬號、稅務登記、工商登記等發生變化應在非報稅期內三天、報稅期內(每月25日至次月15日)當天通知乙方,不能及時通知乙方由此而產生的后果,由甲方自負。八、業務約定到期或終止時,如果甲方聘用乙方工作人員,乙方對業務約定期間的憑證、賬目、稅務出現的問題概不負責。九、甲方為:1.純地稅戶2.國地稅戶3.一般納稅人,每月憑證不超過一本,無特殊核算要求(超出要求范圍的,服務費另行協商)。十、約定期限:年月至年月,付款方式:每,另每會計年度賬本及報表資料費貳佰元,工商年檢代理費貳佰元,殘保金代理費貳佰元;年月日合計收取元。十一、本業務約定書一式兩份,雙方各持一份,經雙方簽字蓋章付款后生效。本約定書未盡事宜,甲乙雙方應本著友好協商的態度進行協商解決。十二、會計每月25日至次月1日聯系取票據,以下列舉部分單據:1、企業本月開具的發票及與之相對應的收款憑證(進賬單、現金送款單、現金收入憑單、出庫單、發票領用存情況等);2、企業取得的購貨發票及與之相對應的支出憑證(支票根、電匯單、現金支出憑單、入庫單等);3、企業取得的費用發票(交通費、差旅費、通訊費、廣告費、業務宣傳費、房租、水電費、辦公費、運費、汽油費、保險單據等)及與之相對應的支出憑證(支票根、電匯單、現金支出憑單等);4、銀行繳稅稅票,利息單,進賬單,支票存根,電匯單及其它各種銀行票據;5、企業自制原始憑單:工資單,折舊單等;6、一般納稅人發票匯總表(一套),作廢發票(聯次齊全),抵扣票認證清單,金稅卡;7、其它需要的資料_____________________________________8、憑證報表由乙方暫存,待

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