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文檔簡介
體檢室工作計劃7篇體檢室工作計劃篇1
一、20xx年工作目標
通過實施重點人群健康管理服務項目,對城鄉重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)進行生活方式健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導。
二、服務對象
轄區內常住重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)。
三、時間安排
20xx年全年,各社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院各自行安排時間。
四、服務內容
包括生活方式、健康狀況調查;健康體檢;健康咨詢指導和干預等。
(一)生活方式調查:①吸煙;②飲酒;③體育鍛煉;④飲食;
(二)健康狀況調查:①所患疾病;②治病情況;③目前用藥情況;
(三)進行體格檢查:①詢問慢性疾病常見癥狀;②測身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍;③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查;④視力、聽力和活動能力的一般檢查;
(四)輔助檢查:①檢查一次空腹血糖、血常規、尿常規、心電圖、b超、胸部x線片、肝功能等,以及認知功能和情感狀態的初篩檢查;
(五)告知居民健康體檢結果并進行相應干預。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查②及時告知居民體檢結果;③告知居民進行下一次健康檢查的時間。
五、重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)健康管理服務要求
(一)加強與村(居)委會、派出所、新農合等相關部門聯系,掌握轄區內重點人群信息變化。
(二)加強宣傳,告知服務流程、服務內容,做到人手一份,使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務,有針對性開展健康教育。
(三)組織相關醫務人員,組成2-3個服務團隊,以重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)活動為載體,進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。
(四)完整填寫《健康體檢表》,記錄相關健康信息、健康狀況的評估與處理:①存在危險因素:有針對性進行健康教育,定期復查,指出干預措施;②無異常發現告知下一次檢查的時間及地點。
(五)告知健康體檢結果,同時進行針對性健康教育。
(六)體檢結果分類整理歸檔,專人專職管理。定期檢查,及時更新;
(七)表格填寫:內容真實,填寫完整,記錄規范;
(八)全科醫生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪,預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
(九)積極應用中醫藥方法為重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)提供養生保健、疾病防治等健康指導。
(十)各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心要根據《規范》的要求,制定年度健康管理實施方案,方案內容包括:服務對象、服務內容、服務流程、服務要求,開展的時間,人員、路線安排,宣傳發動,組織等工作。此項工作結束后,必須有工作總結包括轄區內重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)基本信息,健康管理宣傳,健康危險因素調查,健康體檢基本情況,體檢結果的分類,健康指導干預等。
體檢室工作計劃篇2
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發展,現有一些亟待堅決的問題,總結及計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業務素質的參差不齊
對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
1、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
3、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
4、提高體檢接待能力。
體檢室工作計劃篇3
為了進一步落實政府深化醫療衛生體制改革任務,促進城鄉基本公共衛生服務均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實享受到基本醫療保健服務,根據《國家基本公共衛生服務規范》要求,我院決定開展20xx年度65歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:
一、工作目標
通過為全鎮65歲以上老年人免費進行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素,實施老年人健康管理,做到無病早預防,有病早發現、早干預、早治療,提高健康水平,改善生活質量。
二、主要內容
(一)體檢對象
全鎮65歲以上城鄉常住居民(含在當地居住半年以上者),均可到場免費參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查,并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。
2、輔助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能(血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
3、健康指導。告知健康體檢結果并進行相應健康指導。
(1)對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對體檢中發現有異常的老年人建議定期復查。
(3)進行健康生活方式、骨質疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防等健康指導。
(三)體檢費用
體檢費用由國家基本公共衛生服務項目專項資金列支,體檢人員個人不承擔規定體檢項目費用。
(四)體檢地點
全鎮65歲以上老年人免費健康體檢點設在各村衛生室或村委會。
(五)體檢時間
20xx年6月3日開始,每天上午7:30至11:30。具體時間見(附表1),有變動時提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當日早晨空腹(我院準備有早點)到通知體檢地點體檢。生化結果出來后反饋各村衛生室。
三、工作要求
(一)高度重視,成立體檢小組。
組長:(負責體檢全面工作)
副組長:(負責工作安排)
成員:何贊(負責醫療工作)
(負責心電圖工作)
(負責醫療工作)
(負責檢驗工作)
護理部(負責登記工作)
(負責工作前的準備、登記及工作后的整理)
體檢室工作計劃篇4
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩;也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)、行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。
3、專業功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內分泌功能檢測;
4)、兒童生長、發育檢測。
4、特殊醫學問題檢測
1)、肝炎病毒感染;
2)、hiv病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標志物篩查;
5)、慢性病與職業病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監測;
7)、血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行,最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對vip人員就要有特殊待遇,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)、加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5)、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
6)、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
在院黨委和各級領導的正確領導下,在各科室同事的大力協助和支持下,以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,掌握實情,加強管理,提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程,統籌調配好人員、設備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢室工作計劃篇5
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年工作目標:
1、著眼工作重心謀求發展
體檢中心將以開拓市場業績為今年的重心,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象
(1)印發簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫環境,就醫流程等方便群眾就醫。
(2)印發常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵
利用我院優勢開展中醫藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫藥健康保健方案,給予中醫藥預防保健指導。
4、做好規劃
進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫院在多處設置標志
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6、醫院將免費為參檢人員提供營養早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰的一年。20xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢室工作計劃篇6
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
一、加強與體檢單位的聯系,鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
二、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
三、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
四、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
一、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
二、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
四、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
五、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的'檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
體檢室工作計劃篇7
20xx年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規范化、制度化和人性化,創建健康起飛護理品牌。現結合本科室實際情況,制定20xx年度護理計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員專業素質
1、強化相關知識學習。嚴格落實規范化培訓及專科業務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3、規范低年資護士的帶教。隨著科室規模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
二、聚焦護理安全,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控。每月集中護士學習,加強護
理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環節監控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫在巡視過程中,發現異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環節監控。對年
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