電子商務師二級試題文章：電子商務師二級試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1.電子郵件誕生并發展于()A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是()A.銷售者是主動的，而購買者是被動的B.銷售者是主動的，而購買者是主動的C.銷售者是被動的，而購買者是被動的D.銷售者是被動的，而購買者是主動的3.客戶關系管理實施的核心是()A.客戶關系管理的業務流程B.客戶關系管理的系統軟件支持C.建立客戶中心D.客戶關系管理的組織結構4.目前最成功的中介行業是()A.信息訪問服務商B.金融中介C.在線商品目錄D.接入服務商5.下面不屬于供應鏈應用模式的是()A.按庫存生產模式B.連續補貨模式C.按訂單生產模式D.差異化生產模式6.企業資源規劃未來的目標是提高()A.方便性B.減低成本C.靈活性D.效益最大化7.下列不屬于銷售激勵和傭金系統核心模塊的是()A.激勵設計B.激勵處理C.激勵分析D.激勵組織8.下面不屬于前臺的客戶關系管理應用的是()A.生產制造B.訂單處理C.產品配置D.客戶服務9.下面不屬于大量定制方案的是()A.電子郵件B.電話C.專用軟件D.網站10.下面不屬于品牌要素的是()A.差異化B.關聯性C.認知價值D.信譽A.每個人都可以成為出版商B.數據庫功能不好C.安全問題12.下面不屬于網絡調查中的二手資料市場調查的內容是()A.互聯網用戶的人口統計特征B.討論組信息C.人口統計D.商標調查13.從網絡營銷環境來看，互聯網不是()A.溝通媒體B.教育媒體C.支持媒體D.銷售媒體14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的()A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣C.英式拍賣D.開放出價雙重拍賣15.下面不屬于在線零售中零售經營問題的是()A.財務問題B.顧客服務質量C.各種零售POS系統D.商品采購和存貨管理16.下面哪項不屬于先付代幣結算機制的是()A.電子支票B.電子現金C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包17.對完整性的安全威脅又稱為()A.拒絕安全威脅B.主動搭線聽C.延遲安全威脅D.信息失真威脅18.版權保護的對象不包括()A.文學和音樂作品B.計算機密碼C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品19.下面哪項不屬于電子商務軟件功能()A.商品目錄顯示B.購物車20.電子數據交換的簡稱是()A.EFTB.EDIC.NETD.EC二、多項選擇題(在每小題的'五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括()A.提供電話的遠程通信公司B.提供同軸電纜的有線電視公司C.提供移動通信的無線通信公司D.提供衛星網絡的無線通信公司E.提供廣播衛星網絡的有線電視公司2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是()A.公共政策C.技術標準D.INTERNETE.密碼3.網絡電話技術的應用有()A.在線購物B.團隊工作軟件C.交互式游戲D.廉價長途電話E.在線顧客服務4.互聯網接入方案包括()A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調制解調器A.連接速度B.服務器可處理用戶的數量D.應用語言E.版權6.主機托管的優點有()A.成本低B.24小時不間斷的技術支持C.可靠的服務器D.安全性最高7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有()A.數字證書B.防病毒軟件C.防火墻D.操作系統控制E.電子結算8.傳統結算工具的不足有()A.不能實時結算B.缺乏安全性C.使用范圍太窄D.缺乏合格性E.退貨麻煩9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括()A.