目錄

一、專業(yè)名稱及代碼.................................................................................1

二、入學(xué)要求.............................................................................................1

三、修業(yè)年限.............................................................................................1

四、職業(yè)面向...........................................................................................1

（一）職業(yè)崗位.......................................................................................1

（二）通用證書.......................................................................................1

（三）職業(yè)技能等級證書.......................................................................1

五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格.........................................................................1

（一）培養(yǎng)目標(biāo).........................................................................................1

（二）培養(yǎng)規(guī)格.........................................................................................2

六、課程設(shè)置及要求.................................................................................3

（一）通識平臺課程.................................................................................3

（二）專業(yè)（技能）課程.........................................................................6

（三）主要實踐環(huán)節(jié).................................................................................8

七、教學(xué)進(jìn)程總體安排...........................................................................10

（一）各類課程設(shè)置及學(xué)分分配表.......................................................10

（二）教學(xué)進(jìn)程安排表...........................................................................10

八、實施保障...........................................................................................10

（一）師資隊伍.......................................................................................10

（二）教學(xué)設(shè)施........................................................................................11

（三）教學(xué)資源.......................................................................................12

（四）教學(xué)方法.......................................................................................13

（五）學(xué)習(xí)評價.......................................................................................13

（六）質(zhì)量管理.......................................................................................13

九、畢業(yè)要求...........................................................................................13

十、附錄....................................................................................................15

電子商務(wù)專業(yè)高職(專科)人才培養(yǎng)方案（普高）

（2019級）

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

專業(yè)代碼：630801

二、入學(xué)要求

入學(xué)要求：高中階段教育畢業(yè)生

招生對象：普通高中畢業(yè)生

三、修業(yè)年限

學(xué)制3年，修業(yè)年限3-5年（服役休學(xué)不占修業(yè)年限）。

四、職業(yè)面向

（一）職業(yè)崗位

所屬專業(yè)大類所屬專業(yè)類對應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)類別主要崗位群或

（代碼）（代碼）（代碼）（代碼）技術(shù)領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)銷售人員營銷推廣；

財經(jīng)商貿(mào)大類電子商務(wù)類（64）；（4-01-01）；運營管理；

（63）（6308）批發(fā)業(yè)（51）；商務(wù)咨詢服務(wù)人員客戶服務(wù)

零售業(yè)（52）（4-07-02）

（二）通用證書

證書名稱頒證機(jī)構(gòu)建議等級融通課程

高等學(xué)校英語應(yīng)用能高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級應(yīng)用英語

力考試證書委員會

全國大學(xué)英語四六級全國大學(xué)英語四六級考試委四級應(yīng)用英語

考試證書員會

全國計算機(jī)等級證書教育部考試中心二級智能信息技術(shù)基礎(chǔ)

（三）職業(yè)技能等級證書

證書名稱頒證單位建議等級融通課程

網(wǎng)店運營推廣教育部中級網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)市人才培訓(xùn)鑒定中心無市場營銷、網(wǎng)店運營

五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)

文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)

1

的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)

服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠

從事營銷推廣、運營管理、客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

根據(jù)學(xué)校“分類培養(yǎng)、分層教學(xué)”的“基本型”和五種“提升型”的總體要

求，本專業(yè)以技師型為主要分類提升培養(yǎng)類型，以考取行業(yè)高等級證書和參加高

等級學(xué)科技能大賽為特色。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到以下要求：

1、素質(zhì)

（1）堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國

特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中

華民族自豪感。

（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，

履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識。

（3）具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思

維。

（4）激發(fā)學(xué)生的愛國熱情和為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的激情。

（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識，體能達(dá)國

家標(biāo)準(zhǔn)。

（6）樹立學(xué)生誠信經(jīng)營、公平交易、友善服務(wù)的網(wǎng)店運營理念。

（7）培養(yǎng)學(xué)生法制意識，遵守國家法律法規(guī)和跨境電商平臺規(guī)則的意識。

（8）具有一定的審美和人文素養(yǎng)。

2、知識

（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知

識。

（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識。

（3）掌握計算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新

技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識。

（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報告的方法。

（5）掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法。

（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法。

（7）掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知

識。

（8）掌握主流電子商務(wù)平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺和

新媒體運營方法。

2

（9）掌握網(wǎng)店運營規(guī)范與流程。

2、能力要求

（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。

（2）具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。

（3）具有一定的哲學(xué)、美學(xué)、倫理、計算、數(shù)據(jù)、交互、互聯(lián)網(wǎng)思維能力。

（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析

等。

（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商

品照片；能夠運用相關(guān)軟件對圖片進(jìn)行處理，提高用戶關(guān)注度。

（6）具備網(wǎng)店設(shè)計與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進(jìn)行頁面設(shè)計、

布局、美化和制作。

（7）能夠根據(jù)網(wǎng)店推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實施和效

果評估與優(yōu)化。

（8）能夠根據(jù)運營目標(biāo)采集電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶

等各類數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行分析與預(yù)測。

（9）能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)對客戶咨詢、異議，處理客戶投訴，進(jìn)行

客戶個性化服務(wù)等。

（10）能夠運用移動商務(wù)平臺進(jìn)行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與

管理。

六、課程設(shè)置及要求

電子商務(wù)專業(yè)采用“平臺+模塊”課程結(jié)構(gòu)體系，平臺分為通識平臺、專業(yè)

群平臺、崗位群平臺，模塊為電商運營和跨境電商兩個工作崗位方向的模塊。課

程由通識平臺課程、專業(yè)群平臺課程、崗位群平臺課程、專業(yè)崗位工作方向模塊

課程、任意選修課程等五大部分組成。其中任意選修課程包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)素

質(zhì)類選修課程群、美育人文素質(zhì)類選修課程群、專業(yè)選修課程群、分類培養(yǎng)選修

課程群、第二、第三課堂活動課程群等課程。

（一）通識平臺課程

通識平臺課分為必修課和任意選修課兩大類，其中必修課包括：思想道德修

養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想政治理論課

實踐教學(xué)、形勢與政策、大學(xué)生心理健康、體育健康、應(yīng)用英語、大學(xué)語文、職

業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展、公司制平臺職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、軍訓(xùn)、智能信息技術(shù)基礎(chǔ)等。按

照學(xué)校《關(guān)于加強(qiáng)勞動教育的實施意見》，勞動教育包括勞動教育理論和勞動教

育實踐活動，16學(xué)時理論部分融入《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展》課程，實踐部分融

入《公司制平臺職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成》、專業(yè)課、頂崗實習(xí)、社會實踐等。

3

序號課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容

思想道德教育引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自身道德主要包括社會主義道德教

修養(yǎng)與法修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)；加育和法制教育，幫助學(xué)生增

1律基礎(chǔ)強(qiáng)法律觀念和法律意識教育，強(qiáng)社會主義法制觀念，提高

提高法律素養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生愛崗思想道德素質(zhì)，解決成長成

敬業(yè)、誠實守信等道德品質(zhì)。才過程中遇到的實際問題。

毛澤東思強(qiáng)化學(xué)生對中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)著重講授中國共產(chǎn)黨把馬

想和中國人民進(jìn)行的革命、建設(shè)、改革克思主義基本原理與中國

特色社會的歷史進(jìn)程深刻認(rèn)識；對黨在實際相結(jié)合的歷史進(jìn)程，充

2主義理論新時代基本理論、基本路線、分反映馬克思主義中國化

體系概論基本方略理解的更加透徹；提的三大理論成果，堅定在黨

高大學(xué)生認(rèn)識、分析和解決問的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會

題能力。主義道路的理想信念。

思想政治以形式多樣的活動為載體，引思想政治理論課社會實踐

理論課實導(dǎo)大學(xué)生在實踐中受教育、長是思想政治理論課教學(xué)的

踐教學(xué)才干、作貢獻(xiàn)，樹立正確的世一個重要環(huán)節(jié)。通過思想政

3界觀、人生觀和價值觀，努力治理論課社會實踐，大學(xué)生

成長為中國特色社會主義事應(yīng)了解我國社會主義現(xiàn)代

業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班化建設(shè)事業(yè)發(fā)展情況，學(xué)會

人。理論聯(lián)系實際。

著重進(jìn)行我國改革開放和

引導(dǎo)學(xué)生掌握認(rèn)識形勢與政

社會主義現(xiàn)代化建設(shè)形勢、

策問題的基本理論和知識，學(xué)

任務(wù)和發(fā)展成就教育；黨和

會正確的形勢與政策分析方

形勢與政國家重大方針政策、活動和

4法，特別對我國的基本國情、

策改革措施教育；當(dāng)前國際形

國內(nèi)外重大事件、社會熱點和

勢與國際關(guān)系狀況、發(fā)展趨

難點等問題的思考、分析和判

勢和我國對外政策原則立

斷能力。

場教育。

課程從職場的現(xiàn)實需要前瞻

性地著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜主要包括：職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)

職業(yè)素質(zhì)合素質(zhì)與核心能力，提升學(xué)生溝通、職業(yè)操守、職業(yè)禮儀、

5與職業(yè)發(fā)的勞動意識，以“責(zé)任、溝通、職業(yè)心理、勞動教育等六大

展誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等現(xiàn)教學(xué)模塊為教學(xué)內(nèi)容。以第

代服務(wù)業(yè)職業(yè)素質(zhì)特質(zhì)為核一課堂形式開展。

心，以培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高素質(zhì)

4

的“金牌員工”為目標(biāo)，全面

提升學(xué)生未來的職場競爭力，

實現(xiàn)職業(yè)長足發(fā)展。

圍繞責(zé)任、溝通、誠信、敬

將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于日常業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

養(yǎng)成活動公司制平臺實踐歷核心職業(yè)素質(zhì)，精細(xì)設(shè)計開

公司制平練之中，貫穿大一至大三的全發(fā)第二第三課堂活動或項

6臺職業(yè)素過程，學(xué)生在明確自身職業(yè)發(fā)目表，以“日日新素質(zhì)提升

質(zhì)養(yǎng)成展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過參與活行動計劃”為載體，校院兩

動提升自身職業(yè)素養(yǎng)并逐步級同頻共振，在第二、第三

內(nèi)化于心外化于行。課堂設(shè)計開展一系列勞動

教育等活動。

培養(yǎng)學(xué)生閱讀英文資料獲取包括學(xué)習(xí)、生活、工作等多

前沿信息的能力、口頭交際和個方面的主題單元，通過視

7應(yīng)用英語書面表達(dá)能力、跨文化交流能聽說、精讀、翻譯寫作等模

力、學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展和英語塊，全面提高學(xué)生聽、說、

終身學(xué)習(xí)能力。讀、寫、譯各方面英語能力。

引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識體育鍛煉籃球、排球、足球三大球和

目的意義，了解基本的體育理乒乓球、羽毛球各項運動

論知識，掌握必要的運動技術(shù)（任選一項）概述、競賽規(guī)

8體育健康

和技能，學(xué)會科學(xué)鍛煉身體的則、各種球類的技戰(zhàn)術(shù)；武

方法，養(yǎng)成鍛煉身體的良好習(xí)術(shù)、健美操運動概述、基本

慣。功和規(guī)定套路等。

培養(yǎng)學(xué)生閱讀和理解文學(xué)作散文閱讀與欣賞；詩歌閱讀

品的能力，提高學(xué)生文學(xué)鑒賞與欣賞；小說閱讀與欣賞；

9大學(xué)語文水平和文化修養(yǎng)，提升寫作能影視與戲劇欣賞；語言表達(dá)

力，以適應(yīng)學(xué)習(xí)和工作的需能力與技巧；實用寫作訓(xùn)

要。練。

培養(yǎng)學(xué)生了解心理健康的標(biāo)包括心理健康基礎(chǔ)知識，了

準(zhǔn)及意義，掌握并應(yīng)用心理健解自我、發(fā)展自我，提高自

康知識，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力、我心理調(diào)適能力，如生涯規(guī)

大學(xué)生心

10人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能劃、學(xué)習(xí)心理、人際交往、

理健康

力，增強(qiáng)自我心理保健意識和情緒管理、壓力管理、生命

心理危機(jī)預(yù)防意識，切實提高教育能力等，注重培養(yǎng)學(xué)生

心理素質(zhì)。實際應(yīng)用能力。

5

了解軍事基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)國防主要包括國防知識教育、愛

觀念、國家安全意識和憂患危國主義教育、防衛(wèi)技能與戰(zhàn)

11軍訓(xùn)機(jī)意識，弘揚愛國主義精神、時防護(hù)訓(xùn)練、戰(zhàn)備基礎(chǔ)與應(yīng)

傳承紅色基因、提高學(xué)生綜合用訓(xùn)練等方面的相應(yīng)訓(xùn)練

國防素質(zhì)。等。

包括“大數(shù)據(jù)、人工智能、

使學(xué)生了解人工智能時代大

物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計

數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，認(rèn)識

算、VR/AR、網(wǎng)絡(luò)與信息安

現(xiàn)代信息技術(shù)在生活、工作中

全”等新興技術(shù)在行業(yè)中的

智能信息的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的信息素

12應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)時代的典型在

技術(shù)基礎(chǔ)養(yǎng)，提高學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能

線課程平臺及在線學(xué)習(xí)方

力，加強(qiáng)學(xué)生信息技術(shù)與其它

法。面向不同專業(yè)工作崗位

技術(shù)的融合意識。

設(shè)置信息化辦公應(yīng)用能力

提升。

（二）專業(yè)（技能）課程

專業(yè)（技能）課程由專業(yè)群平臺課程、崗位群平臺課程、崗位模塊課程和專

業(yè)拓展課四大部分組成。

圖1專業(yè)課程體系

6

課程

序號課程名稱課程目標(biāo)、主要內(nèi)容

類別

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以懂得管理原理，掌

握管理技術(shù)，樹立現(xiàn)代管理理念，為后續(xù)專業(yè)課

的學(xué)習(xí)、崗位技能的培養(yǎng)及未來的職業(yè)生涯奠定

1管理學(xué)基礎(chǔ)

良好的基礎(chǔ)。同時，學(xué)習(xí)管理學(xué)，還有助于培養(yǎng)

學(xué)生的交流溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力以及終身學(xué)

專業(yè)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

群平本課程主要講授市場營銷學(xué)的知識框架、能初步

臺課運用營銷學(xué)知識分析某個具體的企業(yè)；企業(yè)如何

挖掘市場機(jī)會和規(guī)避市場風(fēng)險，規(guī)劃企業(yè)營銷戰(zhàn)

2市場營銷略，把握和利用市場機(jī)會，制定營銷策略，包括

產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略；營

銷活動的管理，有效地實施市場營銷策略來達(dá)成

預(yù)期的營銷目標(biāo)。

本課程主要講授利用多媒體設(shè)計工具，圍繞跨境

和內(nèi)貿(mào)網(wǎng)店、新媒體平臺的產(chǎn)品文案和促銷文案，

會從網(wǎng)絡(luò)營銷和視覺傳達(dá)角度制作完成商品圖片

和視頻素材，能圍繞營銷型網(wǎng)站（店）完成店鋪

電商美工基

3各類美化工作。主要包括網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計與后期處

礎(chǔ)

理、促銷海報設(shè)計、網(wǎng)店詳情頁設(shè)計與套圖、網(wǎng)

店裝修與個性化設(shè)計、微信公眾號素材處理，頂

崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計中涉及的店鋪美工、店鋪裝修

和網(wǎng)店單品頁面處理等內(nèi)容。

本課程主要講授根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店的推廣目標(biāo)，篩

選合理的推廣方式和新媒體營銷方法，包括官方

崗位

網(wǎng)站營銷、搜索引擎推廣、微信營銷、微博營銷、

群平

臺課短視頻與直播營銷等，制定與實施網(wǎng)絡(luò)推廣和營

網(wǎng)絡(luò)營銷

4程銷方案，最后完成營銷推廣效果評估與優(yōu)化。培

養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷推廣核心能力同時，注重培養(yǎng)學(xué)

生誠實守信的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工

匠精神和創(chuàng)新精神，提高就業(yè)適配度和競爭力，

促進(jìn)人才與崗位精準(zhǔn)對接。

7

本課程以大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實際需求為宗旨，以

網(wǎng)上開店的實際操作流程為主線，突出大學(xué)生創(chuàng)

業(yè)實踐教學(xué)，從網(wǎng)店的組成要素及申請店鋪入手，

分交易前、交易中、交易后三個階段，使學(xué)生了

解開店的相關(guān)規(guī)則，掌握網(wǎng)店運營基本操作技能，

5網(wǎng)店運營掌握網(wǎng)店運營的最核心競爭力玩法。主要圍繞國

內(nèi)網(wǎng)店平臺規(guī)則，通過校企合作，重點圍繞網(wǎng)店

電商

招商申請、網(wǎng)店選品和店鋪規(guī)劃、網(wǎng)店詳情頁設(shè)

運營

計及營銷工具使用、網(wǎng)店訂單處理、客戶服務(wù)與

崗位

糾紛處理、網(wǎng)店數(shù)據(jù)化分析與營銷策略調(diào)整等實

模塊

踐教學(xué)任務(wù)。

課

本課程主要介紹移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商家用戶、內(nèi)

容、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、社群和活動六大運營思路，學(xué)

會商家建立私域流量和用戶池的主要策略和工

6移動商務(wù)具，培養(yǎng)學(xué)生社交電商運營能力。

實踐教學(xué)環(huán)節(jié)：圍繞微店、有贊和人人店等社交

電商工具完成微商城裝修上品、營銷活動策劃、

數(shù)據(jù)化分析和分銷裂變等工作任務(wù)。

本課程主要介紹lazada、wish、速賣通和amazon

等外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺及其商業(yè)規(guī)則，以外貿(mào)零售

跨境B2C網(wǎng)

7網(wǎng)店的實際操作流程為主線，從國外客戶資源及

店運營

商品的開拓、交易的溝通、網(wǎng)店的境外推廣，重

跨境

點掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)和網(wǎng)店平臺運營操作基本技能。

電商

崗位本課程主要講授進(jìn)出口商品的買賣和貿(mào)易方式；

模塊進(jìn)出口商品的運輸和保管業(yè)務(wù)；進(jìn)出口商品的檢

課驗工作；進(jìn)出口商品的海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)；進(jìn)出口商

進(jìn)出口貿(mào)易

8品的貨運保險業(yè)務(wù)；進(jìn)出口商品結(jié)算貨款和提供

實務(wù)

資金的國際結(jié)算與銀行信用業(yè)務(wù)，解決進(jìn)出口業(yè)

務(wù)糾紛的仲裁工作和司法審理；進(jìn)出口業(yè)務(wù)的經(jīng)

營與管理。

（四）主要實踐環(huán)節(jié)

8

序號課程名稱主要實踐環(huán)節(jié)簡介

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的電商運營工作崗位方向模

電商工作室塊課程。該課程主要目標(biāo)是將之前學(xué)的電商運營模塊

1

綜合課程A的課程串接起來,完成一個真實的項目運營任務(wù)，主要

是完成一個真實電商店鋪運營。

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的跨境電商工作崗位方向模

電商工作室塊課程。該課程主要目標(biāo)是將之前學(xué)的跨境電商運營

2

綜合課程B模塊的課程串接起來,完成一個真實的項目運營任務(wù)，

主要是完成一個真實速賣通店鋪運營。

本課程由本課程要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到企業(yè)電子

商務(wù)相關(guān)的崗位在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行觀察和學(xué)習(xí)

5跟崗實習(xí)并部分參與實際輔助工作，以便實際了解行業(yè)、企業(yè)

的基本情況以及熟悉具體崗位，為定崗實習(xí)打好堅實

基礎(chǔ)。

本課程要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)

崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實習(xí)，使學(xué)生鞏固與運用所學(xué)的

各門課程，理論聯(lián)系實際，觀察、分析和解決營銷推

廣、運營管理、客戶服務(wù)等工作工作中的實際問題；

6頂崗實習(xí)拓寬知識面，進(jìn)一步了解專業(yè)技術(shù)及應(yīng)用狀況；收集

有關(guān)部門資料和數(shù)據(jù)，為畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備；進(jìn)一步

培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題和實際操作的能

力，增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高自己的綜合素質(zhì)，使畢業(yè)

后能順利地走上工作崗位。

本課程以公共基礎(chǔ)平臺、專業(yè)基礎(chǔ)平臺、崗位基礎(chǔ)平

臺和主要模塊課程等前學(xué)課程為基礎(chǔ)，是學(xué)生全面綜

合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能，在相關(guān)

企業(yè)進(jìn)行崗位實踐，同時完成畢業(yè)綜合設(shè)計的重要實

畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)。畢業(yè)綜合實踐中學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，

7

踐結(jié)合崗位實踐進(jìn)行選題，根據(jù)《畢業(yè)綜合實踐任務(wù)

書》，通過在企業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位的實踐，完成綜合實

踐設(shè)計說明書，并通過答辯。通過畢業(yè)綜合實踐，培

養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技

能，分析與解決實際問題的能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

9

七、教學(xué)進(jìn)程總體安排

（一）各類課程設(shè)置及學(xué)分分配表

課程分類學(xué)分比例（%）學(xué)時比例（%）

通識平臺32.527%63225.2%

專業(yè)群平臺13.511.3%2248.9%

必修

崗位群平臺2016.7%39215.6%

小計6655%124849.7%

工作崗位方向模塊課程4134.2%105642.0%

必選選修課程32.5%481.9%

選修

任意選修課程108.3%1606.4%

小計5445%126450.3%

總計120100%2512100%

（二）教學(xué)進(jìn)程安排表

詳見附錄1。

八、實施保障

（一）師資隊伍

1.隊伍結(jié)構(gòu)

學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例不高于25：1,雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比

例一般不低于60%,專任教師隊伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)。

2.專任教師

專任教師應(yīng)具有高校教師資格；有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有

仁愛之心；具有電子商務(wù)、管理科學(xué)與工程、工商管理、計算機(jī)科學(xué)技術(shù)等相

關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;具有扎實的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實踐能力；具有較強(qiáng)

信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；有每5年累計不少于6

個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。

3.專業(yè)帶頭人

專業(yè)帶頭人原則上應(yīng)具有副高及以上職稱，能夠較好地把握國內(nèi)外電子商務(wù)

行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，

教學(xué)設(shè)計、專業(yè)研究能力強(qiáng)，組織開展教科研工作能力強(qiáng)，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具

有一定的專業(yè)影響力。

4.兼職教師

兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職

10

業(yè)道德和工匠精神，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，具有中級及以

上相關(guān)專業(yè)職稱或擔(dān)任相應(yīng)行業(yè)企業(yè)中層以上管理崗位，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、

實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。

（二）教學(xué)設(shè)施

教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)所需的專業(yè)教室、校

內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地等。

1.專業(yè)教室基本條件

專業(yè)教室一般配備黑（白）板、多媒體計算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)

網(wǎng)接入或Wi-Fi環(huán)境，并實施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好

狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無阻。

2.校內(nèi)實訓(xùn)室基本要求

（1）商品采編實訓(xùn)室

商品采編實訓(xùn)室應(yīng)配備投影設(shè)備、白板、計算機(jī)，安裝Photoshop、Illustrator、

Dreamweaver、Flash、CorelDRAW等軟件；網(wǎng)絡(luò)接入或Wi-Fi環(huán)境；配備數(shù)碼相

機(jī)、相機(jī)三腳架、引閃器、反光板、柔光燈、攝影燈架、靜物臺、拍攝幕布、

背景板等攝影器材，滿足大型商品、小型商品以及人物的拍攝需要；拍攝區(qū)要

求全遮光環(huán)境；配備商品展示柜、相關(guān)搭配道具等。實訓(xùn)室支持視頻采編、圖

形圖像處理、商品信息采編、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作等課程的教學(xué)與實訓(xùn)。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室

網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室應(yīng)配備服務(wù)器、投影設(shè)備、白板、打印機(jī)、掃描儀，提供網(wǎng)

絡(luò)接入或Wi-Fi環(huán)境，配備計算機(jī)、無線終端(手機(jī)或Pad),安裝MindManager、

Office、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集工具等軟件；支持消費者行為分析、選品與采購、市場調(diào)

研與分析、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等課程的教

學(xué)與實訓(xùn)。

（3）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實訓(xùn)室

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實訓(xùn)室應(yīng)配備服務(wù)器、投影設(shè)備、白板、交換機(jī)、計算機(jī)，

可運行Chrome、IE、SafariFirefox等常用瀏覽器的測試終端；安裝Linux/Windows

操作系統(tǒng)、MySQL、.Net等軟件、電子商務(wù)數(shù)據(jù)實訓(xùn)系統(tǒng)；支持程序設(shè)計基礎(chǔ)、

數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、電子商務(wù)運營與推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等課程的教學(xué)與

實訓(xùn)。

（4）電子商務(wù)客戶服務(wù)實訓(xùn)室

電子商務(wù)客戶服務(wù)實訓(xùn)室應(yīng)配備服務(wù)器、投影設(shè)備、白板，網(wǎng)絡(luò)接入或Wi-Fi

環(huán)境，計算機(jī)，語音網(wǎng)關(guān)、錄音服務(wù)器、多媒體耳麥、撥號器等呼叫中心實訓(xùn)

設(shè)備；支持商務(wù)溝通與禮儀、客戶服務(wù)與管理、客戶服務(wù)技巧等教學(xué)與實訓(xùn)。

（5）電子商務(wù)運營實訓(xùn)室

11

電子商務(wù)運營實訓(xùn)室應(yīng)配備服務(wù)器、投影設(shè)備、白板、打印機(jī)、掃描儀，提

供網(wǎng)絡(luò)接或Wi-Fi環(huán)境。配備的計算機(jī)、無線終端(手機(jī)或Pad)，可運行Chrome、

IE、SafaO、Firefox等常用瀏覽器的測試終端，安裝Linux/Windows操作系統(tǒng)、

MySQL、.Net等軟件，可以根據(jù)需要構(gòu)筑不同的商業(yè)應(yīng)用場景。實訓(xùn)室支持電

子商務(wù)運營、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)實踐、移動商務(wù)運營、電子商務(wù)

物流及供應(yīng)鏈管理實務(wù)等課程的教學(xué)與實訓(xùn)。

3.校外實訓(xùn)基地基本要求

校外實訓(xùn)基地基本要求為：具有穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地；能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷推

廣、網(wǎng)站(店)運營管理、美工設(shè)計、電商客服等實訓(xùn)活動，實訓(xùn)設(shè)施齊備，實訓(xùn)

崗位、實訓(xùn)指導(dǎo)教師確定，實訓(xùn)管理及實施規(guī)章制度齊全。

4.學(xué)生實習(xí)基地基本要求

學(xué)生實習(xí)基地基本要求為：具有穩(wěn)定的校外實習(xí)基地；能提供網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、

網(wǎng)站(店)運營管理、美工設(shè)計、電商客戶服務(wù)等相關(guān)實習(xí)崗位，能涵蓋當(dāng)前相關(guān)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實習(xí)；能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)

教師對學(xué)生實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理；有保證實習(xí)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章

制度，有安全、保險保障。

5.支持信息化教學(xué)方面的基本要求

支持信息化教學(xué)方面的基本要求為：具有可利用的數(shù)字化教學(xué)資源庫、文獻(xiàn)

資料、常見問題解答等信息化條件；鼓勵教師開發(fā)并利用信息化教學(xué)資源、教

學(xué)平臺，創(chuàng)新教學(xué)方法,引導(dǎo)學(xué)生利用信息化教學(xué)條件自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)效果。

（三）教學(xué)資源

教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施所

需的教材、圖書文獻(xiàn)及數(shù)字教學(xué)資源等。

1.教材選用基本要求

按照國家規(guī)定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。學(xué)校應(yīng)建立專業(yè)

教師、行業(yè)企業(yè)專家和教研人員等參與的教材選用機(jī)構(gòu)，完善教材選用制度，

經(jīng)過規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。優(yōu)先選用十三五規(guī)劃教材、立體化新型教材、適應(yīng)

高職崗位工作需求的活頁式、工作手冊式教材。

2.圖書文獻(xiàn)配備基本要求

圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生

查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要包括：有關(guān)電子商務(wù)技術(shù)、方法、思維以及

實務(wù)操作類圖書，經(jīng)濟(jì)、管理、營銷和文化類文獻(xiàn)等。

3.數(shù)字教學(xué)資源配置基本要求

建設(shè)、配備與本專業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫、虛

擬仿真軟件、數(shù)字教材等專業(yè)教學(xué)資源庫，應(yīng)種類豐富、形式多樣、使用便捷、

12

動態(tài)更新，能滿足教學(xué)要求。專業(yè)在2014年就啟動了在線開放課程建設(shè)計劃，

至今已經(jīng)建成了電子商務(wù)類在線開放核心課程群，包括了六門在線開放課程，在

兩個全國性平臺上開課。專業(yè)根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)

應(yīng)用與管理的意見》、《XXX省精品在線開放課程建設(shè)要求和制作規(guī)范》和《XX

市高校慕課課程建設(shè)規(guī)范》，重點打造一批優(yōu)質(zhì)精品在線開放課程。

（四）教學(xué)方法

相關(guān)專業(yè)課程均采用項目式教學(xué)、理實一體化教學(xué)、探究式教學(xué)等教學(xué)模式，

不斷將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)方案中，探索翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)、

現(xiàn)場教學(xué)等新型教學(xué)形式，在教學(xué)過程中注重課程思政的實施。

（五）學(xué)習(xí)評價

專業(yè)課程考核評價由三部分組成：素質(zhì)考核、過程考核、期末考核。各部分

比例根據(jù)課程實際酌情分配。

素質(zhì)考核主要包括考勤、課堂紀(jì)律、交流協(xié)作等平時表現(xiàn)；過程考核要體現(xiàn)

以學(xué)生為主體，要以形成性考核為主，結(jié)合學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)、協(xié)作刻苦、鉆研抗壓

的工匠精神的培養(yǎng)，重在考察運用知識解決實際問題的能力；期末考核一般采用

系統(tǒng)性理論考試、綜合實操測試、綜合項目設(shè)計制作等形式。

（六）質(zhì)量管理

1.學(xué)校和二級院系應(yīng)建立專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，健全專業(yè)教

學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理制度，完善課堂教學(xué)、教學(xué)評價、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計以及專業(yè)

調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通過教學(xué)實施、過程

監(jiān)控、質(zhì)量評價和持續(xù)改進(jìn)，達(dá)成人才培養(yǎng)規(guī)格。

2.學(xué)校、二級院系應(yīng)完善教學(xué)管理機(jī)制，加強(qiáng)日常教學(xué)組織運行與管理，定

期開展課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，建立健全巡課、聽課、評教、評學(xué)

等制度，建立與企業(yè)聯(lián)動的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)制度，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，強(qiáng)化教學(xué)組

織功能，定期開展公開課、示范課等教研活動。

3.學(xué)校應(yīng)建立畢業(yè)生跟蹤反饋機(jī)制及社會評價機(jī)制，并對生源情況、在校生

學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進(jìn)行分析，定期評價人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成

情況。

4.專業(yè)教研組織應(yīng)充分利用評價分析結(jié)果有效改進(jìn)專業(yè)教學(xué)，持續(xù)提高人才

培養(yǎng)質(zhì)量。

九、畢業(yè)要求

畢業(yè)最低學(xué)分要求120學(xué)分。其中必修學(xué)分為66學(xué)分，選修學(xué)分54學(xué)分。

13

選修要求：必須選修工作崗位方向其中一個模塊41學(xué)分，專業(yè)任意選修和通識

選修課程學(xué)分之和不少于10學(xué)分，其中通識選修課程學(xué)分不少于4學(xué)分。現(xiàn)代

服務(wù)業(yè)職業(yè)素質(zhì)選修學(xué)分不少于2個學(xué)分、美育選修課不少于1個學(xué)分，專業(yè)任

選學(xué)分不少于6學(xué)分。修滿規(guī)定學(xué)分的同時，須獲得學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)合格證書。

本方案由本專業(yè)教師與電子商務(wù)行業(yè)專家共同研討，于2019年6月制訂完

成，并經(jīng)專業(yè)指導(dǎo)委員會論證和學(xué)校教學(xué)委員會審核通過。

制定人：XXX制定時間：2019年6月

審核人：XXX審核時間：2019年7月

批準(zhǔn)人：XXX批準(zhǔn)時間：2019年8月

修訂人：XXX修訂時間：2020年6月

修訂審核人：XXX審核時間：2020年7月

修訂批準(zhǔn)人：XXX批準(zhǔn)時間：2020年8月

14

十、附錄

附錄1：教學(xué)進(jìn)程安排表

課

程總第一第二第三第四第五第六

課程類別課程編號課程名稱學(xué)分

性學(xué)時學(xué)期學(xué)期學(xué)期學(xué)期學(xué)期學(xué)期

質(zhì)

070A01B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)34848

毛澤東思想和中國特色社會

070A15C34848

主義理論體系概論

070A04F思想政治理論課實踐教學(xué)11616

必070A03C形勢與政策1161-2，講座、錄像

通識

修1-4，由思政部/基礎(chǔ)課部會同各學(xué)院安

平臺050A18E職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展348

排

1-4，由學(xué)生處會同各學(xué)院安排，第二、

160A05B公司制平臺職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成232三課堂實施，學(xué)分計入“職業(yè)素質(zhì)學(xué)分

銀行”

190A21A/190A

實用英語(1A/1B/1C)47070

22A/190A23A

15

190A24A/190A

實用英語2A/崗位基礎(chǔ)英語/

25A/190A26A/46464

情景英語口語/雅思英語入門

190A27A

020D01D/020D

02D/020D03D/體育健康1-2-3-4310832323212

020D04D

030A06B智能信息技術(shù)基礎(chǔ)24242商學(xué)院安排在第一學(xué)期

050A19C大學(xué)語文1.52828商學(xué)院安排在第二學(xué)期

2周

160A01A軍訓(xùn)42周+36

+36

050A20B大學(xué)生心理健康11616商學(xué)院安排在第一學(xué)期

小計（包括軍訓(xùn)2周+36學(xué)時軍事理論）32.5632

051A06C經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)一1.52828

專業(yè)群平臺011A02C基礎(chǔ)會計2.54242

011A01A管理學(xué)基礎(chǔ)2.54242

16

051A08B經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)二23232

011A04A市場營銷34848

011A03B商務(wù)禮儀23232

小計13.5224

012D16B電子商務(wù)基礎(chǔ)35656

012D17B★電商美工基礎(chǔ)36464

012D14B客戶服務(wù)與管理24848

012D18C電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用46464

崗位群平臺012D19B網(wǎng)頁設(shè)計制作與裝修46464

012D20C★網(wǎng)絡(luò)營銷36464

1周講

012D22A崗位認(rèn)識實踐132

座調(diào)研

小計20392

必修合計661248

17

013D47A商品信息采編34848

013D12E★網(wǎng)店運營46464

013D48A★移動商務(wù)36464

013D49A電子商務(wù)物流基礎(chǔ)24848

電商運013D41B電商模式創(chuàng)新與案例分析36464

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