安檢設(shè)備采購項目組織機構(gòu)目錄第一節(jié)項目管理概念 1一、項目管理模式 1二、項目管理原則 4三、項目管理維度 6四、項目管理內(nèi)容 9第二節(jié)項目管理機制 11一、目標機制 11二、激勵機制 11三、監(jiān)督機制 12四、應急機制 12五、激勵機制 13六、信息反饋機制 14七、自我約束機制 15第三節(jié)項目組織架構(gòu) 15一、建立項目組織機構(gòu)的步驟 15二、建立項目組織機構(gòu)的要求 16三、項目組織架構(gòu) 17四、項目部門職責 18第一節(jié)項目管理概念一、項目管理模式 （一）項目管理步驟1.制定目標：（1）制定一個合理的目標，是實現(xiàn)目標的一半。作為管理者的任務，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務。目標關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標很關(guān)鍵的一點，就是設(shè)定個人的目標。設(shè)定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人，才有希望實現(xiàn)的目標。（2）制定合理目標的原則：①制定盡量少的目標：目標太多的話，肯定是沒有辦法實現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標，逼迫你確定那個目標是重要的。②制定具有挑戰(zhàn)性的目標：要注意目標的現(xiàn)實性，如果目標跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應就是“破罐子破摔”，必須通過制定目標來引導和管理團隊。③原則是把目標盡量地量化：如果一個目標不可以量化的話，那么你就很難實現(xiàn)它。④目標和措施、資源要相匹配。⑤局面越是困難，就越需要短期目標：當十次、二十次、幾十次實現(xiàn)短期目標的時候，你會發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標實現(xiàn)了。所以局面越是危險，越是困難，我們越需要短期的、具體的、小的目標。⑥目標應該有書面的記錄，這樣便于檢查目標是否實現(xiàn)。2.組織實施：組織實施就是怎么去設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個過程中，管理者需要回答下面三個問題：第一，怎么設(shè)計，才能夠讓組織更好的實現(xiàn)客戶的需求。第二，怎么設(shè)計，才能夠讓員工能夠更好的完成任務。第三，怎么設(shè)計，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合公司完成任務的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個人。實際上有一個很簡單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來，二是設(shè)計一些有具體的人來負責的崗位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個轉(zhuǎn)換矩陣，就可以把要完成的任務交給每一個崗位和每一個個人。3.做出決策：怎么把決策做好，需要注意四點。（1）一定要弄清楚問題所在。往往是因為沒有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的。（2）盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。（3）應該知道除了知道的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風險最小的。如果去嘗試找到一個其他的選擇的話，通常會找到一個更好的決策。（4）決策本身是重要的，但是實施比決策還重要。最后一點，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見，正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來。要做一個正確的決策，當然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風險和后果，根據(jù)風險和后果來作出決策。做完決策之后是實施，實施之后是不停地反饋。根據(jù)這個反饋，去調(diào)整決策，實際上要想做一個正確的決策，需要有這樣一個完整的決策的流程。4.監(jiān)督和控制：為什么好多事情落實不下去，就是因為沒有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施，怎樣才能做到有效監(jiān)控的具體措施如下：（1）不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會把最應該監(jiān)督的東西給漏掉。（2）從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時間，同時也意味著對員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。（3）監(jiān)督和控制的目的是為了實現(xiàn)目標，而不是為了搜集信息。（4）監(jiān)控的目的是為了改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說我們要控制未來，而不是事后的校正，這實際上是監(jiān)控的本質(zhì)。5.培育人才：人才是公司最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務，招聘和培養(yǎng)人才是高級管理者最重要的任務。人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個環(huán)節(jié)：一是“引進關(guān)”，引進的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強的服務意識。二是“培訓關(guān)”，針對不同的人員分別制訂出詳細的培訓計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓考核成績都要做為職務晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。（二）建立和實施完善的項目管理體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了圓滿完成項目要求，就必須建立一套高標準的項目管理體系，在項目實施的整個過程中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點，科學管理、規(guī)范實施。（三）加強安檢設(shè)備采購相關(guān)工作的管理設(shè)置專門的小組，負責監(jiān)督協(xié)調(diào)安檢設(shè)備采購項目的日常管理工作，定期（每周或每月）匯報項目的進度和情況，增強溝通、促進了解，以利于日常工作的開展。二、項目管理原則做好本項目的各項工作這不是一個簡單的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達到了目標，是否完成了任務。當然這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此為了更好的完成本項目，我公司結(jié)合以往的工作經(jīng)驗對本項目的管理模式進行深刻的思考，制定了有效的管理原則：1.把握整體：管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應該理解自己的任務，不應從自己的職位出發(fā)，而應著眼于如何運用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。2.專注要點：專注要點的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實這是一種冒險行為，倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點應該是最重要的，要具備專注要點的能力、技巧和紀律性，是效率高的典型表現(xiàn)。3.利用優(yōu)點：利用優(yōu)點是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學，但造成的管理失誤卻是無法彌補的。4.相互信任：在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機會。三、項目管理維度1.管理維度分類：在項目管理中，通常可以將其劃分成五個維度，即管理過程、生命周期、技術(shù)知識、資源集成和目標層次，五個維度的管理任務具體如下：（1）管理過程中的維度：在企業(yè)的項目管理中，通常可以將管理過程分為啟動項目、策劃項目、開展項目、監(jiān)督控制、總結(jié)項目以及項目收尾，在這五個階段中項目管理的任務側(cè)重點皆不同，因為每個階段項目的工作重點不相同，在管理上也會隨之更改，根據(jù)各個階段特征，對于項目管理的工作任務可以制定為：在啟動項目階段，項目管理部門應該協(xié)調(diào)好與項目相關(guān)部門間的關(guān)系，做好下達信息及任務的工作。在籌劃項目階段，項目管理部門應該加強對企劃部門以及技術(shù)部門的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門做好準備工作。在開展項目階段，項目管理部門應該重視執(zhí)行部門的監(jiān)督管理，保證項目的順利實施。在監(jiān)督管理階段，項目管理部門應該嚴格的對項目執(zhí)行全過程進行監(jiān)督管理，分析并客觀評價項目的階段性成績，找出在項目執(zhí)行過程中存在的問題，提出有效的解決措施。在總結(jié)項目以及項目收尾階段，項目管理部門應該對項目實施全過程進行總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，不斷改進項目的管理方法，以提高企業(yè)的管理水平。（2）生命周期的維度：企業(yè)項目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實施以及收尾。不同于管理過程中維度重視的項目管理順序和步驟，生命周期的維度所重視的是項目本.身所進行的步驟，一方面，生命周期的維度注重項目管理過程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項目開展順序以進行項目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)的開展，并對環(huán)節(jié)管理成果進行總結(jié)，以此改進項目的管理方法，并將其應用在下個環(huán)節(jié)管理中。（3）技術(shù)知識的維度：技術(shù)知識的維度往往與項目的進度、經(jīng)費的分配情況、調(diào)整、以及風險的計算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項目中的技術(shù)以及知識是項目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因為項目的管理部門有責任協(xié)調(diào)好各個部門之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門應該了解和掌握項目進程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題或風險時應該及時地將問題反饋給有關(guān)部門，研究預防控制對策，商討有效的解決途徑，以保證項目的順利開展。（4）資源集成分層的維度：資源集成分層維度主要是將項目資源集成進行分層，有效地實施管理。其中該分層主要可分為項目、組織間、組織里的項目資源集成，項目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項目的順利進行，因此資源集成分層的維度是項目管理里較為敏感和重要的維度。項目管理部門有責任協(xié)調(diào)各資源在分層里的集成，并對資源的調(diào)度及利用情況進行管理，為了實現(xiàn)這一目的，項目的管理部門應該全面了解掌握項目的資源種類，結(jié)合各個部門工作特點和資源需求情況來進行科學的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項目的高效完成。（5）目標層次的維度：目標層次的維度主要講項目管理目標劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項目管理不僅僅包括對產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團隊能力以及保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實現(xiàn)這一目標，項目管理部門應該提高項目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴格要求項目的執(zhí)行質(zhì)量，把關(guān)好項目產(chǎn)品的生產(chǎn)，注重項目團隊的執(zhí)行整體水平，提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時，著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗教訓，對項目管理模式進行創(chuàng)新，以提高項目管理水平。2.管理維度創(chuàng)新：（1）建立健全的管理制度，完善科學管理體系建立健全的管理制度，完善科學管理體系是項目管理級企業(yè)管理有效進行的保障，也是項目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)，因此項目管理部門在對項目進行管理之前應該提高自身的管理水平和專業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個項目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點，建立健全的項目管理制度，讓項目管理開展實現(xiàn)規(guī)范化和科學化，提高企業(yè)的工作效率。（2）根據(jù)項目的特點，進行管理模式的創(chuàng)新：沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，各個項目的實施都有其各自的特點，不同的項目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實際的應用中還是需要結(jié)合項目本身的特點，靈活運用項目管理的理論應用，結(jié)合經(jīng)驗對項目管理模式進行創(chuàng)新，有利于提高項目管理的可行性和有效性，因此，項目管理部門應該掌握不變的項目管理原則，結(jié)合項目自身的特點，總結(jié)管理經(jīng)驗，創(chuàng)新管理模式，從而提高項目管理水平。（3）堅持管理原則：雖然不同項目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨特的特點，但是在項目管理的原則上是相通的，即項目管理部門應該對項目執(zhí)行全過程進行監(jiān)督管理，提高項目團隊的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項目管理經(jīng)驗，并創(chuàng)新項目管理模式。項目的管理工作皆離不開上述幾點的應用，但是在實際的操作中還是會出現(xiàn)較多的問題及突發(fā)事件，因此，項目管理部門應該堅持管理原則，在遇到問題時靈活解決，在解決過程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)避下一次風險的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。四、項目管理內(nèi)容我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累，總結(jié)出了對于大型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論，本次項目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進度管理、風險管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期，項目的具體管理內(nèi)容如下：1.組織人員管理：本項目需求的安檢設(shè)備種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應商、多個產(chǎn)品廠家、采購方各個相關(guān)部門等。為了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工作制度、明確相互的關(guān)系和責任，精心組織項目準備和項目實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理：該項目所采用的產(chǎn)品不僅有相應的功能要求，而且有技術(shù)指標、協(xié)議標準等要求。該項目產(chǎn)品的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以全面監(jiān)督和控制。在驗收過程中的質(zhì)量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術(shù)指標或標準的實現(xiàn)。3.進度管理：該項目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進度控制包括節(jié)點供貨進度、不同區(qū)域的進度、物質(zhì)供應進度、進度的協(xié)調(diào)等。由于項目時間緊，因此整個進度控制不僅需要精心設(shè)計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進度之間的協(xié)調(diào)和嚴格控制。4.風險管理：由于項目的復雜性和一些問題的不可預知性，項目的實施存在風險。風險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風險、風險后果及風險的預防措施，盡可能地規(guī)避風險或減少風險發(fā)生的可能性，并提出應對風險的措施。5.文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓與參考、安檢設(shè)備的維護支持和歷史檔案，對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應的詳盡的文檔，并指定專人管理。6.范圍管理：需要準確定義項目的范圍，以及對項目的工作范圍進行有效的管理和控制。7.成本管理：該項目的成本管理，不僅是采購人或供應商的費用預算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的投資或投入控制。8.溝通管理：對項目的項目會議等溝通活動進行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。第二節(jié)項目管理機制一、目標機制我項目將對本次的安檢設(shè)備采購項目采取目標量化管理機制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項目各項工作的開展及經(jīng)營活動有序?qū)嵤ㄟ^目標計劃管理和過程控制提高各部門的工作效率及工作質(zhì)量。將服務需求量化，責任分解到人、細化到崗，并將目標的完成度與相關(guān)管理人員的績效工資掛鉤，通過定期、嚴格的考評機制，監(jiān)控管理目標完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時責令相關(guān)管理人員整改，保障服務水準。二、激勵機制我項目將采取有效措施，堅決杜絕在崗工作人員“反正拿固定工資，干好干壞一個樣，干多干少一個樣，混一天是一天”的消極思想，通過目標激勵、示范激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵、關(guān)心激勵等措施，使工作指標層層落實，強化員工的責任心和自豪感，激勵員工比學超趕，不斷提高服務質(zhì)量。三、監(jiān)督機制我項目將嚴格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購方的規(guī)章制度開展安檢設(shè)備采購服務，主動與所服務單位溝通，及時商討管理事務及人員履職情況，由項目結(jié)合服務的真實情況，對項目工作人員進行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明示，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對出現(xiàn)重大或多次重復出現(xiàn)的問題，將進行調(diào)崗或開除，邀請相關(guān)主管部門對我項目履約情況進行檢查、考核，并積極收取反饋意見。對發(fā)現(xiàn)的問題，保證立即整改到位，并按考核相關(guān)規(guī)定對相關(guān)人員進行獎懲，公布監(jiān)督電話受理各界對項目人員的投訴舉報，如調(diào)查屬實，嚴肅處理。四、應急機制我項目將根據(jù)項目的特點，對工作中的重點、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度及應急演練，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件出現(xiàn)，立即啟動應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效，我項目要求項目所有相關(guān)管理人員保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時，能第一時間趕到現(xiàn)場參與處理。五、激勵機制1.激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞剑鹬貍€體權(quán)利，保持團隊精神，服務客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標準。2.思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導員工動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作，工作方式有談心、座談、家訪等等。3.獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。通過獎勵員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走，做到人人有動力，人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。4.培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標是使員工忠于公司，一專多能，精益求精，在提升問題上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓、進修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作績效。6.文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強員工的自信心和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和項目的目標緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。7.在以人為本的激勵系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的效果。六、信息反饋機制1.信息是我們重要的資源。信息源要全面，匯聚與服務有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息采集真實、科學。2.保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到項目，經(jīng)過分析整理，并由項目發(fā)出指令，跟蹤檢查。3.保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責任分離所導致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式。控制的措施有預先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上，對不合格的服務制定了糾正偏差的處理措施。七、自我約束機制我項目將制定嚴格廉潔自律基本要求及服務規(guī)范，為本項目全體工作人員劃定履職“高壓線”，要求全體項目工作人員自覺遵守項目及采購方的各項制度。通過培訓不斷提高項目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強化工作人員對所服務單位的認同度，讓他們意識到自己是我項目的員工，自己的一言一僅代表著項目的形象，自我約束機制與激勵機制、監(jiān)督機制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升項目服務人員自我約束的動力，從而保證并提升服務質(zhì)量。第三節(jié)項目組織架構(gòu)一、建立項目組織機構(gòu)的步驟 （一）確定組織目標項目目標是項目組織設(shè)立的前提，應根據(jù)確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內(nèi)容。（二）確定項目工作內(nèi)容根據(jù)項目目標和規(guī)定任務，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應有三個層次：一是決策層。由項目負責人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進行科學化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層)，具體負責規(guī)劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負責具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責標準與考核要求。4.制定工作流程與考核標準。二、建立項目組織機構(gòu)的要求1.要明確各部門責權(quán)：在項目組織機構(gòu)中，項目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務關(guān)系和工作責任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復雜，處理不當將會產(chǎn)生責任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門門職能和各員工的責權(quán)顯得尤為重要。2.要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項目組織機構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用，著這種模式下，對項目負責人的要求愈加提高。項目項目負責人一方面要協(xié)調(diào)所服務單位需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對接，同時還要抓服務品質(zhì)。這要求項目負責人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機構(gòu)的架構(gòu)中，一個任務的完成需要多個部門的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務質(zhì)量。4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負責人進行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時應當制定相應的監(jiān)管措施，除了要加強細化常規(guī)的財務監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。三、項目組織架構(gòu)一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔任項目負責人，在公司總負責人領(lǐng)導下，項目負責人直接指揮下，全體人員努力工作，完成本次安檢設(shè)備的采購工作，項目部下設(shè)財務部、運輸部、行政部、采購部、技術(shù)部、倉儲部、質(zhì)檢部、售后部等，以便確保項目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財力資源，以保證項目體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理項目總負責人項目總負責人運輸部銷售部財務部行政人事部倉儲部采購部技術(shù)部質(zhì)檢部售后部運輸部銷售部財務部行政人事部倉儲部采購部技術(shù)部質(zhì)檢部售后部生產(chǎn)部四、項目部門職責（一）財務部職責1.在項目負責人的領(lǐng)導下，嚴格遵守財務工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導負責。2.組織編制公司年度、季度成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務指標計劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實際，及時調(diào)整和控制計劃的實施。3.負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行。4.負責按規(guī)定進行成本核算，定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好年度會計決算工作。5.負責編寫財務分析及經(jīng)濟活動分析報告，會同其他有關(guān)部門，組織經(jīng)濟行動分析會，總結(jié)經(jīng)驗，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經(jīng)濟報警和風險控制措施，預測公司經(jīng)營發(fā)展方向。6.有權(quán)參加各類經(jīng)營會議，參與公司經(jīng)營決策。7.負責固定資產(chǎn)及專項基金的管理，會同相關(guān)管理部門，辦理固定資的購建、轉(zhuǎn)移、報廢等財務審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符。8.負責流動資金的管理，會同相關(guān)管理部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調(diào)度占用資金。9.負責對公司低值易耗品盤點核對，會同行政后勤等有關(guān)部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費。10.負責公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟核算方式，指導各核算單位正確進行成本費用及內(nèi)部經(jīng)濟核算工作，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化。11.負責公司資金繳、拔、按時上交稅款，辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。12.負責公司財務審計和會計稽核工作，加強會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對公司財務收支進行嚴格監(jiān)督和檢查。13.負責進銷貨物貨款把關(guān)，對進銷貨物預付款要嚴格審核，采購貨款支付除按計劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導審核簽字同意，方可支付。14.認真完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務。（二）采購部職責1.采購部在采購部負責人的直接領(lǐng)導下，依照項目生產(chǎn)需要及貨物采購計劃，全面負責項目的物料采購和供應工作。2.采購貨物進入倉庫時必須有合格證、檢驗單或者其它的證明材料，否則一律不得入庫。3.采購部的采購工作開展須遵循以下原則：（1）三保原則：①保證需要，在采購計劃下達后，依照使用時間的要求，及時將需采購貨物采購入庫或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場，確保生產(chǎn)工作的順利開展。②保證價格，采購時應當綜合考慮需采購貨物的性價比，擇優(yōu)采購，采購過程中如果出現(xiàn)超出預算而生產(chǎn)上又急需的情況時，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準后方可進行。③保證質(zhì)量，在采購各類貨物時，應當認真檢查采購貨物的規(guī)格、型號及品質(zhì)情況，確認符合要求后才能進行采購。（2）三比原則：①比較價格的高低，合理選擇。②比較質(zhì)量的好壞，注重性價比。③比較運輸距離的遠近，綜合考慮成本及公司的實際需求，保證經(jīng)濟效益。（3）五勤原則：①勤問原則：遇到對材料貨源情況比較熟悉的人員需要多問。②勤聽原則：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解貨源情況。③勤記原則：對材料貨源、生產(chǎn)單位、貨物材料的基本判定標準及其它的信息資料要做到勤記錄④勤跑原則：對供應商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實掌握貨物材料的第一手信息。⑤勤看原則：要經(jīng)常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于庫存情況做到心中有數(shù)。4.對初次進行合作的供應商進行調(diào)查了解，根據(jù)實際掌握的資料與信息做出相應的評價判定。對于符合項目要求的，方可與之開展業(yè)務往來與合作。5.負責對所有與公司有業(yè)務往來的供應商或供貨企業(yè)進行定期的資質(zhì)評價并給出明確的評價等級，針對不同的評價等級給出相應的處理意見。6.采購工作的開展應當做到精打細算，盡力降低公司的采購成本，避免出現(xiàn)浪費公司資金的情況。7.完成領(lǐng)導布置的其它各項工作。（三）倉儲部職責1.部門職責：（1）負責制定、執(zhí)行和改進倉儲管理制度及其作業(yè)流程，并監(jiān)督確保其有效實施。（2）負責研究與分析倉庫空間、設(shè)備、人力與產(chǎn)品銷售形態(tài)等因素，擬定完善的貨物管理制度及作業(yè)程序。（3）負責對進庫貨物外觀質(zhì)量進行檢查并實施入庫驗收。（4）負責對在庫貨物進行養(yǎng)護和管理工作。（5）負責對出庫貨物進行驗發(fā)等相關(guān)工作。（6）負責協(xié)助對不合格貨物進行處理申報，以及按照相關(guān)程序要求對廢舊物料進行處理。（7）負責各類貨物及包裝的回收、清潔、處理等工作。（8）負責公司的貨物貯存管理工作，對原、輔料庫及成品庫實施全面管理，加強對入庫、貯存、發(fā)貨的質(zhì)量控制，保證帳、卡、物一致。（9）負責確保倉庫存儲設(shè)施符合要求，做好庫內(nèi)溫濕度、通風等工作，并做記錄。（10）負責公司倉庫（包括：原輔料庫、成品庫等）的ERP系統(tǒng)管理工作。（11）負責協(xié)助財務部對倉庫的管理工作，參與財務部定期組織的盤點對賬工作，以及組織部門人員定期進行盤點核對工作。（12）負責定期向財務部、銷售部提供產(chǎn)品的庫存情況的相關(guān)報表。（13）負責現(xiàn)場的貨物及倉庫的安全防火、防盜工作，杜絕安全隱患。2.部門權(quán)限：（1）對不符合入庫條件的各種產(chǎn)品，倉庫有權(quán)拒收。（2）對不符合財務規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉庫有權(quán)拒發(fā)。（3）對不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。（4）對貨單不相符的產(chǎn)品入庫，倉庫有權(quán)拒收。（5）發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時有權(quán)拒付，并有向主管部門反映的權(quán)限。（6）對不符合入庫質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒入庫的權(quán)力，并有向主管部門反映的權(quán)限。（四）銷售部職責1.銷售部的地位和作用：（1）銷售部是企業(yè)最直接的效益實現(xiàn)者。（2）銷售部是企業(yè)形象的重要締造者。（3）銷售部是信息傳遞的載體。（4）銷售部的工作在整個營銷管理過程中至關(guān)重要。2.銷售部的工作目標：（1）依據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標，準確掌握市場信息，系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略市場和潛在客戶，維護和發(fā)展客戶關(guān)系，不斷提升市場占有率，滿足客戶的售后服務要求，保證銷售款項的回收，配合財務部做好日常財務及銷售管理工作。（2）根據(jù)市場需求，嚴把產(chǎn)成品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保駕護航。3.銷售部的工作職責：（1）正確掌握市場：①定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢。②收集有關(guān)信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。③負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。（2）確定銷售策略、建立銷售目標，制定銷售計劃：①完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。②監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。③根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。④完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。（3）管理銷售活動：①制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。②營銷隊伍的組織，培訓與考核。③客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷提高工作水準。（五）行政人事部職責1.負責項目制度建設(shè)與管理：（1）編制人力資源管理的各項規(guī)章制度及員工的日常行為規(guī)范并監(jiān)督實施。（2）根據(jù)項目進行狀況，及時對人力資源各項規(guī)章制度進行修改和完善。2.負責項目人力資源規(guī)劃：（1）結(jié)合項目發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析項目人力資源現(xiàn)狀和未來一段時間內(nèi)人力資源供需狀況，編制項目人力資源規(guī)劃方案。（2）將所擬定的人力資源計劃提交總經(jīng)理審核，并根據(jù)其修改意見對人力資源計劃進行修改與完善。（3）根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置。3.負責招聘管理：

（1）根據(jù)項目具體需要及各部門對員工的需求狀況，編制員工需求計劃。

（2）選擇適當?shù)恼衅竿緩竭M行人員招聘。（3）人員面試組織工作。（4）做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。

4.負責培訓管理：

（1）編制企業(yè)年度培訓計劃，報領(lǐng)導審批后執(zhí)行。

（2）組織培訓、培訓效果評估、培訓檔案建立及管理。5.負責績效考核：（1）建立健全績效考核標準，編制考核辦法及實施方案。（2）負責員工的日常考勤管理，進行統(tǒng)計、整理與分析工作。

（3）負責員工的考核、評優(yōu)、評先的組織工作。（4）接受、處理有關(guān)員工績效考核的投訴。（5）做好相應的職位說明書，并根據(jù)項目職位調(diào)整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符。6.負責薪酬與福利制度制度：

（1）組織制定適合本項目的薪酬管理制度。（2）按規(guī)定做好日常工資計劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計分析工作。（3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負責辦理員工的各項保險及福利事宜。7.負責其它人事工作：（1）執(zhí)行項目的人力資源管理制度，辦理員工的聘用、勞動合同的簽訂、調(diào)動、離職、解聘及勞動關(guān)系維保等日常的人事管理事宜。（2）組織員工的職稱與技術(shù)等級評定。（3）企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工作。（4）勞動關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維保良好的勞動關(guān)系。8.負責其它行政工作：（1）負責項目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。（2）負責監(jiān)督項目倉庫的消防等管理工作。（六）技術(shù)部職責1.制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃：（1）負責與其它部門的技術(shù)管理工作對接。（2）負責組織編制公司技術(shù)創(chuàng)新整體發(fā)展規(guī)劃，包括中長期產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、研發(fā)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃等。2.制定技術(shù)創(chuàng)新計劃：（1）組織編制、落實公司年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃和定型產(chǎn)品的改進計劃，負責新產(chǎn)品鑒定組織工作。（2）組織編制科研項目年度計劃及計劃的實施管理。（3）組織編制公司年度工藝創(chuàng)新計劃及計劃的實施管理、驗收。3.管理研發(fā)技術(shù)：（1）組織技術(shù)引進、吸收和消化工作，負責新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應用。（2）承擔公司研發(fā)體系的組織建設(shè)，推進各研發(fā)流程優(yōu)化，制定研發(fā)管理政策和制度。（3）負責制定和落實技術(shù)創(chuàng)新激勵措施以及研發(fā)手段的升級。4.監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)：（1）負責進行產(chǎn)品開發(fā)需要的市場調(diào)研，編制產(chǎn)品開