2024年大學試題(教育學)-秘書基礎歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.如果失調各方的矛盾產生隔閡或者誤會，秘書可以按融合緩解的要求進行協調。2.領導意圖的產生是（）相結合的產物。A、馬克思普遍原理與各項具體管理實踐B、上級指示與本組織的具體情況C、領導與群眾的智慧D、管理活動規律與相關業務規律3.一切與外界的聯系和接待首先要經過秘書部門，群眾對機關的第一印象也常看秘書部門的面貌、作風和效率。說明秘書工作在領導活動中具有（）A、樞紐作用B、助手作用C、“不管部”作用D、“窗口”作用4.秘書溝通協調時，如果遇到矛盾雙方失去理智或情緒失控的情況，宜按照（）的要求進行協調。A、溝通化解矛盾B、融合緩解矛盾C、變通淡化矛盾D、協商調和矛盾5.市場信息屬于（）信息。A、圖像B、文字C、動態D、靜態6.秘書在接待工作中要注意“（）、（）、（）、（）”的原則，講求必要的工作方法。7.鄧小平同志在“三大”當選為黨中央執委并兼任第一任秘書。8.簡述公文形成的過程。9.電信傳遞可以通過（）的方式傳遞。A、電話B、網絡C、電報D、電傳10.秘書工作的服務手段是下列哪個選項（）A、公文整理B、錄入打印C、網絡技術D、網頁制作11.按照信息的表現形式可將信息分為（）A、自然信息B、語言信息C、橫向信息D、靜態信息12.簡述會議的作用。13.科學決策的一般程序是什么？14.信息的主要特征（）A、開發性B、共享性C、無限性D、時效性15.（）指領導者領導社會各組織實現其目標所提出的確定意見。A、領導意圖B、領導活動C、領導班子D、領導機關16.秘書工作的核心是（）A、領導活動B、領導意圖C、群眾要求D、工作計劃17.排列主席臺座次，如果安排的人員是單數，一般來說，職務最高的按（），（），（）向兩邊順序排開。18.天地公司李經理要求公司張秘書將全國同行業中十大公司最近五年內每年的營業額、利潤指標、資金周轉率等準確數據整理好，下班前交到經理辦公室，明天開會使用。下班前一小時，張秘書將從雜志、網絡、報紙上辛苦收集來的有關十大公司最近五年的所有信息都復印和打印好，把將近百頁的材料擺到了李經理面前。李經理翻看后，生氣地叫張秘書重做。請你從信息的角度分析，李經理為什么會生氣？張秘書應該怎樣做好這項工作？19.以下屬于秘書溝通協調內容的有（）A、對上關系協調B、對下關系協調C、業務協調D、事務協調E、決策協調20.簡述會議經費結算的程序。21.突變是指（）頃刻瓦解，由新的結構取而代之。22.從秘書工作本身的內容來看，秘書工作既有政務，又有事務，具有明顯的（）A、綜合性B、依附性C、政策性D、服務性23.科學決策的一般程序可分為（）幾個階段。A、確定目標B、設計方案C、評價選優D、實施反饋24.下列說法中，不屬于科學決策的一項是（）A、一定要借助于"智囊團"的力量，發揮他們的輔助決策作用。B、一定要建立完整的決策系統和決策程序，不能隨心所欲。C、一定要進行決策論證和可行性研究。D、一定要有豐富的實踐經驗作為先導。25.（）以上人民政府應當設立信訪機構。A、市級B、縣級C、區級D、省級第2卷一.參考題庫(共25題)1.（）是領導活動的主體。A、領導者B、領導班子C、作用客體D、群眾2.秘書工作政治性主要體現在（）A、輔助性B、階級性C、政策性D、機要性3.下列哪一項不是秘書部門檢查督辦工作作用的體現？（）A、推動決策執行B、優化機構設置C、矯正工作偏差D、提高工作效率4.不屬于以分散方式召開的會議的是（）A、電話會議B、廣場集會C、電視會議D、網絡會議5.秘書在決策的形成過程中，是主持者和表決者。6.某市市長和秘書經常前往基層調研，了解群眾情況，體現了秘書工作的哪個基本屬性（）A、為領導服務B、為部門服務C、為群眾服務D、為國家服務7.某市領導機關要制定發展規劃，必須進行（）A、典型調查B、重點調查C、抽樣調查D、綜合調查8.如何確定會議時間？9.議擬可以分成（）個步驟。A、認真領會領導意圖B、收集材料C、擬寫提綱D、討論提綱10.“作用客體’’指領導活動中被領導的一方。11.下列屬于上級信息的是（）A、黨和國家的有關方針B、有關的法令規定C、所屬范圍內的重要工作進展情況D、上級主管領導機關發布的指令性和法規性的公文12.（）是指被決定的問題，是決策的基礎。A、決策機制B、決策對象C、決策者D、決策結果13.保密工作要把立足點放在（）上。A、積極預防B、突出重點C、有保有放D、內外有別14.一般情況下，秘書部門進行的調查都是普遍調查。15.秘書溝通協調的基本方式有哪些？16.公文運轉周期等于傳遞時間加上（）17.電話調查屬于（）A、個別調查B、重點調查C、普遍調查D、問卷調查18.秘書寫作知識是秘書專業知識中的核心部分。19.突變20.按規模分，會議可分為（）A、中央級B、地方級C、大型會議D、中型會議21.小孫從大學中文系畢業應聘到某機關擔任秘書，自恃在大學時曾經在校刊上經常發表一些詩歌和散文，心里想在機關里寫這些四平八穩的公文應該是一點不費力的事。一次，機關領導分配給小孫一項任務，寫一份在某地農村實行退耕還林、發展果林經濟的實施意見，并交代了機關領導對這一問題的指導性意見，還要求小孫到該地進行實地的調查。小孫接受了任務，花了一天的時間，到該地走馬觀花地看了一下，當地的農林負責人也向小孫吹噓了本地多種經營的"成功經驗"。回到機關之后，小孫就黨和國家的農業政策、國內外的農林現狀進行一番觀照，富于激情地描繪了實行退耕還林后的美好圖景，文章寫得得心應手。可是，當領導將這篇文章看到一半，就提出了否定的意見，并要小孫回去后能看一看有關秘書公文寫作的書籍，向有經驗的"老秘書"請教，并作深入的調查，寫出一篇有分量、有實際內容的實施意見來。小孫按領導的要求，認真地學習，虛心地請教，深入地調查，沒過多久，一篇8000多字的實施意見獲得了領導的審核通過。在這個案例中，小孫的第一稿為什么遭到領導的否定？22.果失調各方的矛盾產生于隔閡或誤會，秘書可以按融合緩解矛盾的要求進行協調。23.（）的原則是秘書人員應具備的美德，也是處理好與領導關系的較關鍵的一條原則。A、“職權劃分，單向請示”B、“按規章制度辦事”C、“不分親疏，一視同仁”D、“通報情況，維護團結”24.溝通協調是通過一定的途徑和方法，是具有明確的組織保持組織機能的重要手段。（）A、穩定性B、協調性C、有效性D、整體性25.專設會場的會談通常可采用（）的會議桌。A、長方形B、橢圓形C、方形D、三角形E、圓形第3卷一.參考題庫(共25題)1.領導決策形成中，秘書應做好（）輔佐工作。A、服務式B、協調式C、總結式D、協助式2.下列不宜運用抽樣調查方法的一項是（）A、民意測驗B、案件調查C、物價調查D、收視率調查3.發文階段登記的方式有哪三種？4.絕密級國家秘密是最重要的國家（），泄露出去會使國家安全和利益受到損害。5.7月6日上午9：00，樂樂商場的秘書小唐收到了一份來自西班牙國際商業雜志社寄來的通知，內容是讓樂樂商場派人去西班牙領取"國際優質服務和質量獎"。小唐迅速將此事報告了商場總經理吳名。吳名遂決定親自去西班牙領獎，并讓小唐負責安排籌措外匯、打點行裝的事情。10：15，小唐又收到某公司送來的新款彩電樣品，但該彩電的質量標準和有關技術指數卻沒有送來。針對此情況，小唐立即達電話向該公司索要了相關資料。11：00，一條"美國開發了用基因工程菌處理海上石油污染"的信息被送到了小唐的辦公桌上。小唐覺得該信息對商場沒多大意義，便沒有保留。7月8日上午，總經理吳名去西班牙領獎的準備工作已基本就緒。恰在此時，小唐又在《國際商報》上看到一條消息：西班牙國際雜志社是專門靠頒發優質服務和質量獎而牟利的，這種獎既無影響，也沒有什么意義。她急忙向總經理報告了這一消息，并建議取消去西班牙領獎的活動安排。建議最為總經理接納，避免了不必要的經濟損失。下午，小唐在另外一份報紙上看到一則《把假冒偽劣商品拒之門外，宜興虹橋商場零售居全國前列》的信息，感觸很深，遂根據本商場的實際情況，草擬了幾點建議，并將這些建議送交給總經理吳名。三日后，吳名總經理作出決定，全面實施小唐秘書的建議。之后的幾個月，商場的經濟效益迅速好轉。為此，吳名總經理當眾嘉獎了小唐。通過上述事例，請你談一談信息整理工作對企業的生存和發展具有怎樣的重要意義？6.會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的（）A、議題B、議程C、日程D、文件7.在理論性、決策性、歷史性的調查中，常采用（）進行調查。A、開調查會B、收集書面資料C、現場觀察D、統計調查8.秘書部門檢查督辦工作的一般方法有哪些？9.秘書在檢查督辦過程中發現執行層對決策采取推諉或頂牛的態度，應通過查辦克服（）A、進度差B、失誤差C、效果差D、行為差10.公文形成后的登記發出構成了公文辦理的最后階段。11.協調就是使一系統內各相關的組織與個人活動趨于（）與（）的一種控制，是一種行為。12.在對農村的調研中，首先應該了解的主要一項是（）A、種子土壤肥料B、現行農業政策C、農業機械化D、農村的多種經營13.交擬是公文處理的準備階段。14.在調研的準備階段，操作程序正確的一項是（）A、明確目的，確定項目；掌握知識，收集資料；組織力量，選配人員；制定計劃，擬出提綱B、制定計劃，擬出提綱；明確目的，確定項目；組織力量，選配人員；掌握知識，收集資料C、明確目的，確定項目；掌握知識，收集資料；制定計劃，擬出提綱；組織力量，選配人員D、制定計劃，擬出提綱；明確目的，確定項目；掌握知識，收集資料；組織力量，選配人員15.秘書調查研究的準備階段，不包含（）A、明確目的，確定項目B、掌握知識，初步研究C、確定范圍，選好對象D、審核、補充材料16.公文的形成過程包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）17.校對一般應經過初校、（）、三校和（）、看大洋，簽名付印、復查等程序。18.審核環節有哪六查？19.收文登記既是文件（）的一個總記載，有事這個階段各項工作（）的主要依據。20.秘書人員在適當的時候，在不影響領導人威信的情況下，可以適當的對領導提出提醒或者彌補。這體現了秘書人員與具體領導人相處的哪項原則（）A、思想體系一致的原則B、知識互補的原則C、相互信任的原則D、相互適應的原則21.按內容分，會議可分為（）和專題會議。A、集中會議B、綜合性會議C、電話會議D、分散會議22.（）是收集、獲取信息的最基本方法。A、觀察法B、問卷法C、協調法D、詢訪法23.2005年夏，安徽省合肥市在全市范圍內掀起了一場拆除違章建設的熱潮，引起了社會各界的關注。合肥市政府組織調查人員對該市市民、部分企業和政府部門進行了調查，結果表明，市民、企業和政府多持支持態度，并希望政府把拆違活動進行到底。調查人員對合肥城區80戶居民進行了電話、街訪調查，97%的市民知道合肥市的這次拆違工作，87%的被調查者表示會積極響應市政府的號召。在問及"這次拆違工作政府安排的進度是否合理"時，93%的被訪市民認為比較合理；72%的市民建議拆違后要加大執法力度；17%的市民認為搞好拆違前的宣傳教育、說服引導很有必要；45%的市民認為監督員是鞏固拆違成果的好方法。調查人員對該是15家企業的負責人進行了問卷調查。結果發現，所有的企業家都采取了積極響應的態度，在企業內部召開拆違動員大會，宣讀市政府文件，做職工的思想教育工作。為了配合這次拆違行動，60%的企業已經自拆了各自的違章建筑。在調查中，各區政府、街道就怎樣保持政策的連續性，今后更加規范搞好市政建設等問題，希望市政府通過調查研究，加強政策研究，盡快出臺拆違細則，使今后的現代化大城市建設有章可循。主要采用了什么調查方法？24.一般情況下，秘書人員進行的調查都是普通調查。25.秘書部門處理日常信件的第一個步驟是（）A、拆封B、分揀C、分送D、查對第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:C6.參考答案:禮貌；負責；方便；時效7.參考答案:錯誤8.參考答案:交擬、議擬、撰擬、審核、簽發、印制、用印。9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:交流信息，互通情報；發揚民主，集思廣益；增進友誼，促進團結；科學決策，協調行動；帶動消費，促進經濟。13.參考答案: （1）調查研究、發現問題； （2）價值分析、確定目標； （3）判斷推理、擬定方案； （4）風險預測、比較論證； （5）可行性分析、局部試行； （6）效用分析、追蹤調查； （7）制定計劃；普遍實施。14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A16.參考答案:B17.參考答案:居中；先左后右；職務18.參考答案: （1）張秘書的信息工作做得很好、很仔細，但他沒有對收集的信息進行整理加工，只是把信息羅列簡單地起來，內容多、數量大等，領導當然不滿意。 （2）張秘書應該：首先，篩選信息；其次，要校核；接著進行加工；然后進行編制；最好是對所有信息按照一定的規律性制成圖表，使人一目了然，便于利用。19.參考答案:C,D,E20.參考答案: （1）通知與會人員結算時間和地點 （2）清點費用支出發票 （3）核實發票 （4）填寫報銷單，將發票附于背面 （5）請領導簽字 （6）到財務部門報銷 （7）與相關人員結清費用21.參考答案:原結構22.參考答案:A23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:D25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:B,C,D3.參考答案:B4.參考答案:B5.參考答案:錯誤6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案: （1）事先做一個調查，把握全體與會者都較方便的時間段。 （2）選擇與會者中關鍵人物最佳的時間開會。 （3）避免會議召開期間與企業重要的經營活動沖突。 （4）力求開短會。 （5）注意把握開會時機。9.參考答案:A,B,C10.參考答案:錯誤11.參考答案:A,B,D12.參考答案:B13.參考答案:A14.參考答案:錯誤15.參考答案: ①傳達命令式協調 ②協商式協調 ③說服式協調 ④建議式協調 ⑤漸變式協調 ⑥突變式協調16.參考答案:辦理時間17.參考答案:D18.參考答案:錯誤19.參考答案:是指原結構頃刻瓦解，由新的結構取而代之。20.參考答案:C,D21.參考答案:在第一稿中，小孫沒有搞清公文寫作與文學創作的區別。公文是一種特殊的文