第頁鶴壁網約車模擬考試網1、公平競爭，就是要依照統一規則從事出租汽車經營活動，通過提升自身的服務水平和管理理念參與競爭。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《職業道德與安全行車知識》上注明：公平競爭就是要依照統一規則從事道路運輸活動，通過提高自己的服務水平和管理水平等正當手段進行競爭，不使用暴力、強制手段和其他不符合法律、法規、規章、規范的手段限制、干擾和影響其他經營者，不利用自己的優勢地位和不正當手段排擠其他經營者。

2、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

3、乘客上車后行程發生變化的，費用按實際行程收取。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：乘客上車后行程發生變化的，費用按實際行程收取。

4、巡游車計價器顯示的車費不包含車輛通行費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，計價器顯示的車費不包含車輛通行費，一般不含燃油附加費，出租汽車駕駛員應向乘客告之并做好解釋工作，如實向乘客收費，不得向乘客收取返程的通行費。

5、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為______。

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案：ABD

分析：根據《出租汽車運營規范》可知，出租汽車駕駛員嚴禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

6、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化，易形成________。

A、過濃混合氣

B、過稀混合氣

C、標準混合氣

D、過多混合氣

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，駕駛員為減輕發動機熱輻射的烘烤或擔心冷卻液沸騰，故意把冷卻液工作溫度控制很低，致使發動機油耗增加，汽油不易蒸發、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

7、車輛發生火災組織乘客疏散時，乘客應當順著風向躲避。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：應該逆風跑，因為順風跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會順風跟著你。嚴重的話，會缺氧、中毒。

8、在山區道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？

A、轉彎時急轉轉向盤

B、下坡、轉彎、會車時超速行駛

C、占用對向車道

D、不按照交通標志提示行駛

答案：ABCD

分析：在山區道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉彎時急轉轉向盤、下坡、轉彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標志提示行駛。

9、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為________分的計分制，另外加分分值為________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取從業資格證件之日起計算。

10、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

11、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(NOX)

D、顆粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，碳氫化合物（HC）是燃料中為燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。

12、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的，由發證機關________其從業資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發

D、核發

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發證機關注銷其從業資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的。

13、出租汽車載客在基價里程內，可以不使用計價器。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營時必須使用計價器、按規定操作計價器，禁止利用計價器作弊收取車費。

14、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于________。

A、服務禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、違法亂紀

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規定出具發票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

15、出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立________的從業意識。

A、盈利至上

B、安全行車

C、誠實守信

D、文明服務

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，不同職業，其職業道德要求有所不同，駕駛員要文明駕駛，安全行車，誠實守信。

16、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時，駕駛員應該________。

A、加速行駛到停車場

B、猛踩制動踏板停車

C、松抬加速踏板握穩轉向盤

D、急轉轉向盤控制車身走向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

17、車輛轉向盤最大自由轉動量通常不大于________。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，轉向盤要求最大自由轉動量不大于20°。

18、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有________。

A、跟車距離較大

B、跟車距離過小

C、跟車速度過快或車速判斷有誤

D、不同車型視野差異和制動性能差異

答案：BCD

分析：跟車時，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過小、跟車速度過快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動性能差異。

19、第二次修正后的《安全生產法》，自____起實施。

A、2014年12月1日

B、2015年12月1日

C、2016年1月1日

D、2016年12月1日

答案：A

分析：第二次修正后的《安全生產法》，自2014年12月1日起實施。

20、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂經營合同必須具備內容的有_____。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，經營合同包含下列內容：（1）經營期限；（2）雙方的權利和義務；（3）經營的方式和內容；（4）收益的分配方式；（5）違約責任；（6)爭議解決方式；（7）其他條款。

21、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？

A、輪胎氣壓及磨損是否正常螺母有無缺失或松動

B、檢查燃油量或燃氣壓力是否正常

C、檢查儀表、指示燈是否正常

D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。（3)檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速器的車輛應檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進行調整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應特別關注氣壓表、冷卻液溫度表讀數是否達到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉向系統是否正常。（10）檢查制動效能是否正常，配置緩速器的車輛應檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風機或空調是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象。（16）檢查故障車警告標志是否攜帶。（17）檢查車載衛星定位系統、電召服務設備等工作是否正常。

22、交通事故責任強制保險在各省范圍內實行統一的責任限額。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：被保險機動車在道路交通事故中有責任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額110000元人民幣；醫療費用賠償限額10000元人民幣；財產損失賠償限額2000元人民幣。被保險機動車在道路交通事故中無責任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額11000元人民幣；醫療費用賠償限額1000元人民幣；財產損失賠償限額100元人民幣。

23、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設備完好齊全、功能完備車輛整潔衛生

C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

24、駕駛員應向網約車平臺申報相關個人及車輛資料，并由網約車平臺公司完成信息注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員應向交通運輸管