第頁普洱網約車司機考試1、當機動車已偏離直線行駛方向，事故已經無可避免時，應果斷地連續踏制動踏板，盡量縮短停車距離，減輕撞車力度。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：果斷的連續踩踏、放松制動踏板，也就是連續的點剎車。這樣做比較有效。因此本題正確。

2、網約車輛的車內設施配置及車輛性能指標應體現高品質服務、差異化經營的定位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》可知：網約車輛的車內設施配置及車輛性能指標應體現高品質服務、差異化經營的定位。

3、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。

A、一般程序

B、簡易程序

C、調查程序

D、損害賠償調解程序

答案：B

分析：對僅造成人員輕微傷或者具有本規定第八條第一款第二項至第八項規定情形之一的財產損失事故，公安機關交通管理部門可以適用簡易程序處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡易程序的，可以由一名交通警察處理。

4、交通事故當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的，當事人承擔全部責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的，承擔全部責任。

5、車輛基本險包括________。

A、交強險、車輛損失險、第三者責任險

B、交強險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責任險

D、交強險、第三者責任險、附加險

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，車輛基本險包括交強險、車輛損失險、商業第三者責任險。

6、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

7、對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

8、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分________分。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分10分。

9、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化，易形成________。

A、過濃混合氣

B、過稀混合氣

C、標準混合氣

D、過多混合氣

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，駕駛員為減輕發動機熱輻射的烘烤或擔心冷卻液沸騰，故意把冷卻液工作溫度控制很低，致使發動機油耗增加，汽油不易蒸發、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

10、下列哪些情況下車輛易發生側滑或側翻？

A、泥濘路面緊急制動

B、溜滑路面猛轉轉向盤

C、雨天轉彎時提前減速、緩轉方向

D、冰雪路面緊急制動

答案：ABD

分析：雨天轉彎時，提前減速、緩轉方向是不會發生側翻的。

11、2013年10月，交通運輸部組織修訂并提請國家治理監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布了《出租汽車運用服務規范》。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：2013年10月，交通運輸部組織修訂并提請國家治理監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布了《出租汽車運用服務規范》。

12、出租汽車經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《消費者權益保護法》可知：出租汽車經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

13、出租汽車運價標準是由________確定。

A、政府

B、出租汽車經營者

C、駕駛員

D、消費者協會

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價標準是由政府確定。

14、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括________。

A、出租汽車豎起空車待租標志后駕駛員應做到有車必供不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規在允許停靠或臨時上、下客的路段載客

C、進入出租汽車站點經營的要按序停靠、載客服從站點管理人員的管理與調派

D、電話預約租車應遵守信用準時到達

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，承租時，應注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停車路段或服務站點停車載客。（2）進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監護下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區而不按規定隨駕駛員進行登記；乘客的要求違反有關法律法規的。（4)乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為。

15、變速器、差速器都應配用對應規格的齒輪油，并按________的不同及時更換相應黏度的齒輪油。

A、使用時間

B、季節氣候

C、行駛里程

D、泄漏狀況

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，根據季節選用齒輪油。變速器、差速器都應配用相應規格的齒輪油，并按季節氣候的不同及時更換相應黏度的齒輪油。

16、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該________。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客，尊重乘客的選擇。

17、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是________。

A、雙手握穩轉向盤

B、松抬加速踏板

C、行駛發生偏離時急轉方向

D、控制方向后輕踏制動踏板

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側跑偏。當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

18、信訪過程中不得有下列哪些行為？

A、在信訪接待場所滯留

B、煽動、串聯他人信訪

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員

答案：ABCD

分析：根據《國家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；（二）攜帶危險物品、管制器具的；（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

19、出租汽車駕駛員服務形象要求包括________。

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方服務主動熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4)發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。

20、出租汽車駕駛員具有單人單車作業、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主，以提高運營效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車行業本身具有點多面廣、流動分散和單人單車作業的特點，需要具備必要的安全防范設備和調度管理手段，那么，運用新技術、新方法、新設備來影響管理對象行為，有效保障出租汽車駕駛員的運營安全，則是達到行業管理規范化、科學化的有效途徑和重要方法。

21、申請從業資格注冊或者延續注冊的巡游車駕駛員，應當持下列哪些材料到發證機關所在地的出租汽車行政主管部門申請注冊？_____

A、填寫好的《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》

B、從業資格證

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者經營合同

D、身份證明

答案：ABC

分析：申請從業資格注冊或者延續注冊的巡游車駕駛員，應當持下列材料到發證機關所在地的出租汽車行政主管部門申請注冊：1、填寫好的《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》2、從業資格證3、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者經營合同

22、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規，________，經營行為，運營服務等四方面內容。

A、維護穩定

B、安全生產

C、服務質量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

23、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業資格考核結束________內公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。

24、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：