Word文檔年6月業(yè)務員年度個人總結(jié)范文時至歲末，新的一年正靜靜走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。這一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)懷下，我由一名很傻很單純的同學成長成一名一般的業(yè)務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的多方面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會閱歷。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)

今年我主要是對一些老客戶的維護,對于新客戶的開發(fā)基本為零.我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際閱歷;由于從業(yè)年限短，市場實戰(zhàn)閱歷不足，市場把握不夠精確?????，塑膠方面的知識還很欠缺.

通過一年的工作，切身體驗得出了一些感受。建立良好客情關(guān)系,把客戶當伴侶。你們既是合作伙伴，又是伴侶。讓客戶把你當伴侶。你既為公司工作，同時又關(guān)心他工作。維護公司信譽!一個強大的公司是你的頑強后盾。建立個人品牌。比如：誠懇、守信、和善、仔細等個人品牌。學習上進。常常學習、不斷增長學問，讓客戶看到你有前途。作為服務者。做工作的同時，自己又作為服務者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責，不要頂撞!通過講道理，和氣解決爭端;和氣生財嘛!客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進貨、及進貨量的大小。在產(chǎn)品嚴峻同質(zhì)化的今日、在價格差別不大的狀況下、你與客戶建立良好的客情關(guān)系、就是一種無形的服務!讓客戶感覺到你的熱忱，以及公司對他的重視。那么，在他使用你產(chǎn)品的同時感到心情舒服，你的產(chǎn)品就會隨之舒服地流向市場。

通過一年的打拼，我們更加成熟，更加自信!更加信任我們的公司是最有前景的，更加信任我們的營銷團隊是最優(yōu)秀的!我們通過仔細地工作，努力地完成了任務。盡管市場形勢是嚴峻的，競爭是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，明年會更上一層樓.

今年的工作已將成為歷史，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，明年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思索與反思索，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

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2022業(yè)務員年度個人總結(jié)范文

在煙花爆竹中，我們歡高興喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是始終以來我們最重視的事情。回首xx年，我的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我會吸取xx年的閱歷和教訓，取得更好的成果!

前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平常就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的。可是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結(jié)性的結(jié)束。

年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都布滿了干勁再累的工作也做的很快樂，不過呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的緣由換了很多工作，這份工作是我我上學前的最終一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜愛這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能常常吃到許多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜愛的咖啡，我很喜愛咖啡的，始終都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。

在餐廳工作的一年多的時間里，只有剛開頭的半年多最快樂，每天都能和同一個班次的同事勞碌而快樂的度過一天，那段時間真的很快樂。這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開頭勾心斗角，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸間續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了許多，常常是一個人干三個人的活，還要為考成高去學校補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，經(jīng)常覺得很疲乏而且還有點失眠。最終去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了很多。

雖然是輕松了，不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負擔，父母也上了年紀，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以始終沒有找新的工作，明年我時間比較富有再找一份兼職吧，給家里減輕一些負擔，究竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。

關(guān)于學業(yè)呢，就沒什么可說的了，學了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學的也不怎么樣，去參與了日語二級的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來。不過我已經(jīng)有明年重考的預備了，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我預備明年在好好的學學重新去考。大專的課程剛開頭還是蠻順當?shù)模墒堑诙€學期開頭因為一些緣由呢，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了。快放寒假了，我要趁這段時間整理好自己的心情，來年要用心學習。

我所在的這個剛開頭也很快樂，每天過的也很歡樂，可是上個學期末發(fā)生了一些事情，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說呢，人總是會變的，不管剛開頭是如何的好到最終總是要變的，幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)受過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)受，在那里我學到不少東西。

今年呢，我得到了兩樣東西，其一就是伴侶。我現(xiàn)在呢有兩個很好的伴侶，一個呢是我在這個學校第一個伴侶，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很快樂也很輕松，是個不錯的伴侶。另一個呢，對我來說就是個知己了。我和她常常在某個方面很象，兩個人在一起時話總是許多，常常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)受了許多事，那個時候彼此共享著自己的歡樂與苦痛，開解著對方。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜美當中。我很感謝她，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實，假如不是她我會沉溺在自己編制的夢里不行自拔，不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深，到最終我會更苦痛的。所以我很感謝她的，在這里我祝愿我的伴侶們，盼望她們來年連續(xù)著她們的幸福。

另一樣東西就是一份痛并歡樂著的感情。記得愛上他是開學后第二個星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不行能了。因為，真的，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。

愛上他，從一開頭就是我自導自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨角戲。他給我?guī)碓S多歡樂，剛開頭的時候常常和他吵架抬杠，每天過的無比歡樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚;也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了許多事情，也讓我長大成熟了不少。現(xiàn)在這場獨角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下許多東西，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有許多美妙的回憶。

我想這些對我來說已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過，愛一個人并不肯定在他身邊，只要他幸福歡樂便好。所以就祝愿他享福歡樂吧!

2022年7月業(yè)務員個人總結(jié)

個人工作總結(jié)范文

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的珍貴財寶思索力，我開頭了為一生去思索去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。

xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到盼望的同時也建立了自信。

在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲乏的強制性的思緒到隨心的使用思索去發(fā)覺問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更喜愛生活享受生命。

這幾個月，我還明確了要以身體健康，家庭和諧，修增才智，和諧共贏為生命導向。然而在來公司之前我始終都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。

我還深刻熟悉到肯定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事伴侶就是我將來最好的社會資源，有前途的伴侶遠比有錢的伴侶更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的伴侶每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就勝利了。把力氣和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。

這些是我在居眾收獲到的才智。

xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合進展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不精彩，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業(yè)務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的熟悉。

介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的扒皮會已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。

現(xiàn)在的成果遠不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期盼可以更深一步的溝通合作。制造更多的業(yè)績。

在業(yè)務上，電話營銷是我的弱勢，許多客戶都是因為專業(yè)學問和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。

在團隊中，我還要連續(xù)改正的毛病還有許多，比如常常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露簡單起沖突，過度表現(xiàn)自我不虛心等等。

對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是熟悉初淺，還有許多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。

公司的制度，運作，文化，都特別適合我們。公正，公開，公正。每個人都有機會，只要勇于把握。

對生命的思索是不能停留的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。

在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。

工作總結(jié)范文

時間飛逝，歲月如梭，刺眼間高校畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論學問的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學問有了進一步的熟悉。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)學問。質(zhì)量掌握是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位依據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量掌握上，就我個人一年多來的工作經(jīng)受，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量掌握目標。

1、設計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的掌握。我們的設計管理部門是設計質(zhì)量掌握的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不行能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍舊要花費相當多的時間認真審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。假如上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、協(xié)作其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會削減許多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量掌握的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量掌握也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的熟悉和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的狀況，我們在周會上都會要求施工員參與，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的熟悉。此外，在每周的周會上，對于施工中消失的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期訂正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

此外，還要堅持預防為主的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中掌握，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后掌握，把相關(guān)的閱歷反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前掌握方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，尤其對施工中的難點及可能消失的質(zhì)量問題，要明確詳細的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的支配上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預備。分包商在施工方案制定后，準時向詳細實施人員進行技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的預備過程進行檢查。

在事中掌握方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量掌握。同時，常常巡察現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工狀況，對不符合施工技術(shù)要求的準時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，留意觀看砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋愛護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量掌握方面懷斷提高，事后掌握也是不行或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后掌握要求一方面對施工后的質(zhì)量要準時檢查;更重要的是，要準時對施工中或施工后的消失的總是進行總結(jié)，及進反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進行改進，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。

3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量方案上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量掌握人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔當，這樣就存在施工者本身，既是施工的詳細執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必需通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，常常會遇到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種狀況下，每個質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必需通過正常的進行變更或澄清，然后實施。

2022業(yè)務員年度總結(jié)范文

一.業(yè)務力量

1.對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識。許多業(yè)務員都很急功，每天找客戶，但效果不大，緣由是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了