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文檔簡介
Word文檔市場銷售年終銷售總結報告這篇關于2022市場銷售年終銷售總結報告的文章,是我特地為大家整理的,盼望對大家有所關心!
時間依舊遵循其亙古不變的規律連續著,又一個年頭成為歷史,依舊如過去的諸多年一樣,過去的2022年,同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。2022年對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、勝利開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要緣由有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅決,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特別性(地方愛護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終轉變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商協作度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉天元副食,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特殊是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信念;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注意客戶質量。俗話說選擇比努力重要,經銷商的實力、網絡、配送力量、協作度、投入意識等,直接打算了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的閱歷教訓,今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規工作之中,最最終09年11月份打算以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關懷和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了肯定程度的提升,同時也存在著很多不足之處。
1、心態的自我調整力量增加了;
2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握力量增加了;
4、對整體市場熟悉的高度有待提升;
5、團隊的管理閱歷和整體區域市場的運作力量有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方愛護嚴峻些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有肯定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是特別迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境的確很好的(無地方強勢品牌,無地方愛護)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有肯定的樂觀因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴峻下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商根據我們的思路自己運作市場,對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當的時候查找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很劇烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其緣由在于后期跟蹤不到位,自己信念也不足,鋪張了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用沖突的問題。經同公司領導協商,以和諧進展為原則,實行一地一策的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必需再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、辦事處加經銷商運作模式運作區域市場
依據公司實際狀況和近年來的市場狀況,我們始終都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開頭就提倡的辦事處加經銷商合作方式運用好,但必需符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方愛護過于嚴峻、地方酒太強等;
2、經銷商的質量肯定要好,比如實力、網絡、配送、協作度等;
辦事處運作的詳細事宜:
1、管理辦事處化,業務人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、共性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺,在沒有品牌力的狀況下肯定要體現出產品力;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場,真正做到重點抓、抓重點;
4、注意品牌形象的塑造。
總之2022年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的2022年,站在10年的門檻上,我們看到的是盼望、是豐收和碩果累累!
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市場銷售年終總結報告
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時間依舊遵循其亙古不變的規律連續著,又一個年頭成為歷史,依舊如過去的諸多年一樣,過去的2022年,同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。2022年對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、勝利開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要緣由有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅決,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特別性(地方愛護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終轉變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商協作度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉天元副食,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特殊是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信念;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注意客戶質量。俗話說選擇比努力重要,經銷商的實力、網絡、配送力量、協作度、投入意識等,直接打算了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的閱歷教訓,今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規工作之中,最最終09年11月份打算以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關懷和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了肯定程度的提升,同時也存在著很多不足之處。
1、心態的自我調整力量增加了;
2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握力量增加了;
4、對整體市場熟悉的高度有待提升;
5、團隊的管理閱歷和整體區域市場的運作力量有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方愛護嚴峻些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有肯定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是特別迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境的確很好的(無地方強勢品牌,無地方愛護)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有肯定的樂觀因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴峻下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商根據我們的思路自己運作市場,對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當的時候查找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很劇烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其緣由在于后期跟蹤不到位,自己信念也不足,鋪張了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用沖突的問題。經同公司領導協商,以和諧進展為原則,實行一地一策的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必需再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、辦事處加經銷商運作模式運作區域市場
依據公司實際狀況和近年來的市場狀況,我們始終都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開頭就提倡的辦事處加經銷商合作方式運用好,但必需符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方愛護過于嚴峻、地方酒太強等;
2、經銷商的質量肯定要好,比如實力、網絡、配送、協作度等;
辦事處運作的詳細事宜:
1、管理辦事處化,業務人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、共性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺,在沒有品牌力的狀況下肯定要體現出產品力;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場,真正做到重點抓、抓重點;
4、注意品牌形象的塑造。
總之2022年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的2022年,站在10年的門檻上,我們看到的是盼望、是豐收和碩果累累!
市場銷售工作總結報告
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歲末年初,新的一年已靜靜來到,回顧過去一年的工作,感慨萬千。2022年,在領導的正確領導、關懷下,在個人空間的賜予下,使我得到了快速的成長。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰了自己,為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會閱歷。總體來說還不錯,最終完成了年初既定的任務指標,順當收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過,承受著領導巨大的壓力,也有來自部分運營商人員的阻力,經過大量詳盡的溝通與溝通,最終掃清了全部的障礙,實現了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元,開票753.53萬元,實現回款527.79萬元,實現利潤289萬元。
與移動公司的合作真可謂一波三折,年初三月份即可簽署的二節點370余萬合同在內部審批流程已經過半的狀況下,由于移動公司網絡部主管人員調整,boss系統升級及奧運封網而緊急叫停,對公司上半年的經營造成了影響,使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結束后,已經進入了10月份,通過重要公關,千方百計開展業務,重點運作政府入地、第二節點路由及基站管道的銷售工作,最終在12月份搶下全部的6個合同,累計簽訂合同493萬元,累計開票493萬元,累計回款234萬元,為完成全年任務指標打下堅實基礎。
聯通公司今年的合作要從政府的強制入地說起,3月份開頭由政府下發的入地文件一經下達,在廣電撤桿入地協作下,聯通和電信的線纜也必需無條件的下落。為了更好的提升公司利潤,上調銷售單價成為了必定,在與運維部主管的溝通單價后,對方表示反對且無法接受,在我方的強硬態度下(不簽合同不允許穿纜),經過幾次的溝通,最終對方同意了我方的單價,使主管道價格上調8000元/公里,引上價格上調20元/米,整體管道均價上調了10%以上,順當的簽下了10年的第一個合同。由于利誘,部分人員后續起草了《xx市一環本地網光纜線路遷改工程》的項目立項,在經過三次打回來修改再上報的過程后,最終順當報批,實現管道銷售6條,合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造,沙河大橋治理是個重點項目,而春雨橋、南關大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改,有些地方甚至遷改了兩次三次,為了把改造的費用進行轉嫁,與聯通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下,經過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通,最終得以報批。在聯通公司即將與網通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下,利用政府強制入地,基站建設,資源優化及大客戶項目為主導,緊抓重點人員,千方百計公關運作,功夫不負有心人,勝利的抓住了最終的合作機會,累積簽訂合同80余萬元。并樂觀處理遺留問題,現已全部解決。
網通公司始終是xx市合作的老大難問題,10年也不例外。借建設南路南關大橋的遷改機會,累計簽訂了合同13萬余元,并實現了XX年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強制入地工作,也與年初就開頭操作合同。為了提高銷售價格,從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業務較多,出土引上的接入工程較多,在本地工程項目管理人員的大力協作下,使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多,最終與5月份簽訂了70余萬的合同,并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和溝通,真正的與運營商交上了伴侶。在與xx市經理的溝通中,得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者,但xx市市場是個有潛力的市場,市公司領導情愿大力扶持遵化的業務進展,可考慮管道大批量購買。在得知此信息后,報著一絲盼望,在雙節走訪過程中,與市公司領導進行了初步溝通,市公司領導對此事表示了認可,并情愿一起來運作。經過初步統計,可以購買的管道達到了150萬元。由于行業重組過程中,聯通公司的拆分涉及到了資產的拆分,管道資產也相應的部分劃撥給了電信公司,使可購買管道減至120萬元,經過層層把關,在12月30日近80萬元合同最終簽字蓋章。最終全年實現合同160余萬元。
銷售年終總結報告2022
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本人工作要素(負責哪些工作):
1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售后問題解答、處理及售后流程制定,返廠產品的評審、修理交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通,對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理,轉遞到相關部門
4.對業務新同事的培訓指導工作,對新產品的熟識了解工作。
5.江蘇展廳來客產品介紹工作,江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.依據發貨周期準時開據檢疫證書。
7.幫助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。
8.其它領導交辦事項。
工作履行狀況(工作做得怎樣,存在哪些問題,發生過哪些失誤?):
1.常因臨時大事把工作方案打亂。
2.售后到廠修理產品處理不準時(要求為48小時內處理)。
3.業務訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)
5.開據檢疫證書不準時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。
7.erp系統報表統計操作需要進一步嫻熟把握。
對兄弟部門工作建議:
財務部:1.提高對帳、核準發貨單的準時性有待改進,建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。
行政部:1.建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅游等)
2.建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。
3.豐富員工業余生活。
4.增加專業培訓課程。
營銷部:1.加強售后隊伍建設,增設相應的專業培訓。
2.組織針對缺貨現象的專題會議和特地加急小組。
3.將營銷工作推出廠門,走向市場。
選購部:無
技術部:定制圖紙能在9個工作小時內結束。
生產部:在缺貨回復交期的時候盼望的確是經過核實最短的時間。
品管部:1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上,建議主動聯系客戶解決,例如31070-02大事。
2.存在明顯質量問題的成品出廠,質檢人員要負連帶責任。
自我評定:□滿足□較滿足□一般□不滿足
對公司的建議:
1.公司要建立人才儲備庫,要有時刻預備另新開一個公司的人才儲備量。目前有很多崗位是一崗一人制,此極不利于公司的長遠進展。
2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災難、公司高層有突發大事,公司如何運營。)
3.建立公司廣告宣揚
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