




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
醫院宣傳策劃書系列醫院宣傳策劃書。策劃書是對自己再認識的過程,寫好策劃案就是幫助用戶減少決策成本,按需求進行分配,策劃書能夠讓公司發展更加有秩序,那么你會如何執行崗位策劃書呢?根據您的要求我們為您量身定制了一份專業的“醫院宣傳策劃書”,建議您多關注我們網站的更新以便及時獲取最新資訊!醫院宣傳策劃書(篇1)我院是一所以突出腦系專業和老年醫學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產已超過0億,年收入近0億,設備精良,在區域內有較高知名度,但又地處游仙區這樣一個工業不發達、農業發展較滯后的地域,醫院收入僅次于中心醫院的特大型醫院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經濟效益不高。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強,要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,不斷提高醫療質量和服務水平。通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。所在地醫院:中心醫院、中醫院、777醫院、人民醫院、及各縣級醫院。實力排行:一強,次強,次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年,醫院規模和技術力量僅次中心醫院,777醫院緊跟不舍。還有隨著市場經濟體制的健全與發展,以及周邊縣市各大醫院的崛起,醫療服務市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發展構成了巨大的壓力。稍不注意,將失去次強的地位。運作狀態:我院的服務對象比較穩定。只要不出現嚴重的醫療事故,不出現嚴重的責任事故,不出現明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩定將一直持續下去。而有一些醫院則不一樣,限于規模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因,不能對患者產生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數奪患源,做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。觀念毛澤東同志曾經說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內新聞界對部分醫療單位多有負面報道,但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰士形象變成唯利是圖之輩一—“救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來”,“有錢生,無錢死”,從職業道德的角度,從社會對醫護業的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產品的銷售,服務的銷售。有人說,我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫院也出來搶生意了。醫院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫療廣告。建立完善的服務體系,各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。1、醫院設立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽度,從而達到盈利。2、因地適宜滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標價中不明白的地方耐心地解。4、建立一個患者客服部門,除病區回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節假日郵寄小禮品、賀年卡。5、充分發揮醫院每印制的名信片、掛歷的作用。現在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫院的名信片、掛歷已發到患者的手中,而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份,12月底,就會到達大家的手上。6、充分發揮醫院短信平臺的作用。通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節的時候,通過醫院建立起來的短信平臺,向他發去問候短信。二、醫院整體形象定位醫院的形象要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。主體語:9999醫院感動您、我們用心感動99為了您的健康,我們全心全意我們今天升化品牌資產的關鍵是發展與患者之間的互相依賴,互相滿足的關系。有人曾經做過一個研究,每當顧客流向其上。在20醫院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想必須“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸恕⒁缘赂腥?、以療效取信于人”作為一個國有醫院管理的理念。我們“感動”了區域內的患者,才能培養他們對醫院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出醫院的文化,與競爭對手“同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意”,突出長項和優勢?!案袆印边@個主題,很難讓患者產生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。我們這樣規模的醫院,診療的不少病屬患于患者隱私,多數患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫,其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫,從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定一)宣傳定位1.突出腦系專業和老年醫學突出腦系專業和88醫學,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技腦系專業和老年醫學以及各種診療設備以外,應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經濟總量。2.突出某一項診療技術或手術我院外科體系的微創手術,可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創外科。給患者一種概念就是微創手術在綿陽市做得最好的,比其他醫院專業的多。3.突出某一種病癥與微創手術同樣的概念,需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位,將市場再度細分。例如把神經外科的某種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。二)院內宣傳醫院內的宣傳可以說是重中之重,就像商場為了促進消費一樣,是一個非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。1、專家宣傳a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的,放到門診入口處,病人在進門診前就可見到,方便病人選醫生。b在門診門口安一大屏幕,滾動放專家介紹和業務。c將技術推廣與專家晉升相結合,也就是將要晉升職稱(中級)的專家派到區域內中心衛生院作為駐點醫生支持工作,并提出要求:在駐點期間向醫院轉病人10個以上。2.發放類宣傳品a圖冊。圖冊是醫院包裝的必備之物,它好像地產行業的樓書一樣,不僅是介紹醫院的必需品,也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開手冊樣b院報。院報作成雙月刊,院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。目前我院用《rr之窗》作為院報,認為院報應更名“9999醫院健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括患者多發病的病因及預防知識,與居民生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。3.裝飾類宣傳品裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫(目前已掛有職工格言及職工攝影作品),提高這個醫院的環境氛圍。門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診入4.擺放類宣傳品如果醫院開展大型活動,在期間為了突出活動內容需要制作幾展架,以便增添活動的氣氛。5.使用類宣傳品醫院內用品要求形象統一,具有大醫院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區活動,其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備復印病歷并印有醫院標志的手提袋。三)廣告宣傳廣告雖不是營銷市場的唯一手段,但它一種策略的表現方式,要整合現今的營銷體系,突出廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發布。a利用出租車和公交車宣傳醫院目前,rr共有出租車1780輛之多,我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告,如內容為:9999醫院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元,一共支出元,三個共支出b利用每年的科技“三下鄉”活動和“衛生日”,組織專家隊伍與鄉親們面對面地交流,發放健教手冊等。c派出專人到社區發放醫院制作的健教手冊、健教宣資料d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動,時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動,時間為1個f策劃一個在游仙某個鄉進行免費體檢,每天派出1-2個車d策劃在找尋活動,我院成功完成第例手術的患者或在我院出生第_個嬰兒,尋找后這名手術者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品,并在這手術者(嬰兒)所在地進行一次義診活動,擴大在g通過來院體的市民和在院住患者,達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近20000人次,體檢人數就更多了,他們在醫院留下了電話,這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候,從而達到宣傳的目的。i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經有一定影響的醫生,短中取長,好中選優,然后進行包裝,推向社會。把醫院里的骨干醫生“賣”到社會上去,變成社會化的人物,贏得社會的認可,這也是我們對社會的貢獻和醫療界的貢獻?!?999醫院”大紅)。宣傳工作一時半時可能難見成果,但3-5年后將見成效了,通過這一輪的宣傳,心理危機干預樓落成后將大見成效。醫院宣傳策劃書(篇2)榆陽醫院20年電視宣傳策劃案為了更好地配合榆林市榆陽醫院20年的宣傳工作,全面反映榆陽醫院整體情況,讓社會及時了解榆陽醫院的精神風貌,為榆陽醫院的健康發展營造良好的輿論環境,進而提升榆陽醫院,榆陽區廣播電視臺特制定《榆陽醫院20年電視宣傳策劃案》。具體運作方案如下:主題:關注衛生與健康服務百姓提升榆陽醫院運作方案:一、新聞前貼片宣傳5秒緊隨榆陽新聞前,制作“榆陽醫院”貼片一張,以大樓或救護車圖為背景,配有榆陽醫院主題廣告語的字幕,有主播宣讀,每天4次。播出時間:新聞綜合頻道11:3019:3522:35。影視信息頻道12:0019:5022:15費用:全年特惠價5萬元整二、游飛字幕醫訊播報通過游飛字幕,及時播報榆陽醫院的醫訊。每天1條,每條50字以內,每天播出40遍。每月安排播出30天。全年365費用:每天每條300元,365天特惠價100000元?!渡顭o限》欄目“健康廣角”板塊,對榆陽醫院進行專題報道。通過用事實說話,綜合報道的方式進一步做好榆陽醫院的每期4分鐘(每期1周,每周播出12次,具體詳見“生活無限播出表”)。全年制作播出8期。每期播出1周。費用:4000元/期,8期特惠價30000元整。每天播報天氣預報時,制作榆陽醫院天氣預報貼片1片,展示榆陽醫院整體形象。費用:全年特惠價20000元整。五、總費用特惠價:20萬元整榆陽區廣播電視臺20年3月18日4整形美容醫院廣告宣傳策劃書1、經營方向定位:20年度醫院的整體經營中必須確立明確的方向及項目定位,經過一年以來的經營實踐,建議作出如下規進一步確立醫學整形美容項目的主導及支柱產業地位,在整體宣傳策劃、資源調度上給予足夠的力度,確保支柱產業的健康穩定深入地發展。皮膚美容項目居于次要地位,輔助、完善整個醫院的經營類別,在管理資源的動用上與醫學整形美容進行配合,共同構筑完整的整形美容醫院的整體形象及品牌。在上述兩者的共同配合下,20年努力使整形美容醫院以全新的姿態重新站在乃至全國的醫學整形舞臺上面,將整形美容醫院建設成為中國西南地區的集醫學整形美容、醫學創傷修復、醫學畸形矯正、醫學皮膚治療及美容的權威機構,真正成為學術型的醫院及涵蓋相關領域的企業。2、經營思想的定位:醫學整形美容產業是為人類塑造美麗,改善、提高人民生活品質,提高社會文明程度的神圣產業,因此醫學整形美容事業的產生、發展、興旺正是順應了社會的發展,人們的需求: 在幾年的發展過程中通過不斷地摸索,對于上述社會意義以及相應的經濟價值的認知已經非常明確,此理念的提煉、形成在行業內處于領先的地位,因此對于醫院的經營定位、思想應該以戰略眼光重新認識“美麗產業”所帶來的巨大社會資源及潛力、以及巨大的社會影響力。切不可因追求目前的短期利益,而放棄了對戰略資源的整合開發,喪失整個社會市場。整形美容醫院的經營思想已經到了必須調整的階段,要逐步全面確立:以“美麗”的環境提供塑造“美麗”的優質技術平臺以“美麗”的人員提供優質的“美麗”服務以“美麗”的技術塑造高品質的“美麗”產品以“美麗”的企業文化打造堅實的“美麗”團隊以“美麗”的廣告傳播“美麗”的理念及信息,塑造需求“美麗”的人群可以提煉出的主題思想及企業文化主線為“美麗美麗人生”上述經營思想的確立、成型,將徹底改變目前在經營過程中奉行的原則及指導思想,雖然在執行過程中有肯定會有若干的問題,但主線的明晰、思想的超前才是真正的戰略優勢。3、經營方式定位:整形美容醫院是立足于市場成長起來的專業型醫院,市場化運作是企業生存、發展的關鍵及活力所在。同時因醫療行業的特殊性質決定了作為一個醫院必須立足于雄厚的技術實力,準確的市場定位、精致的服務才能在競爭激烈的市場中找到屬于自己的空間。因此市場化的運作才是整形美容醫院生存、發展的根本支點,圍繞市場的需求、反映、速度才是整形美容醫院適應市場的管理方式。醫院在關鍵環節上應該按照國有醫院一樣按照嚴格的醫療技術標準建立、管理自己的醫技部門與醫技術人員隊伍,但營銷隊伍的組建、市場的拓展部門以及相關流程的建立必須是快速、有效的、市場化的,在某種程度上必須能夠引導醫院的動向。4、企業類型的定位: 整形美容醫院在市場的競爭中,必須面臨的問題是給企業進行整體、全面的定位:整形美容醫院究竟在廣大消費者中究竟是一個什么樣的醫院?這是一個急待解決的問題: 整形美容醫院應該明確自己作為一所以具有高新醫療、科研技術,同步國際的高精尖醫學設備為基礎,從事高難度人體醫學整形、醫學型皮膚美容以及相關附屬產業,承載了亞洲先進整形技術的正規化、專業化的技術型醫院的現狀及定位,上述定位是與其他美容門診部截然不同的本質性差異。醫院集多年在醫學整形美容領域以及皮膚美容領域的豐富經驗,已經形成了獨具特色醫療技術體系,其系統性、獨創性在同行中居領先水平,在整形技術方面已經成為西南地區的領頭企業及行業的標志。因此,此項定位的明確化將進一步劃清與其他小規模整形機構的界限,明確塑造的差異化需求,培養新一輪潛在的市場資源。主體產品結構:整形美容醫院醫學整形美容系列項目-豐胸、吸脂、面部綜合整形、隆鼻、重瞼、全面部綜合除皺等醫學整形項目,上述產品項目為新年度公司廣告宣傳訴求的主體,遵循“韓式”風格的定位,進行整體的包裝及推廣。輔助產品的定位:整形美容醫院皮膚美容中心現行項目---光子嫩膚、激光治療項目、去斑、去紅、青春痘治療、生活美容保養等。外圍產品的定位:醫學整形美容領域相關的醫療器械、產品、藥品、保健品的運用與開發、銷售等。針對上述情況我們可以看出,醫院現在的經營定位與經營決策是搖擺不定的,已經嚴重削弱了前期廣告積累下來的“專業整形美容醫院”的獨有形象,造成了與大華、荷膚曼等機構的同質化現象。且現在過度依賴的計劃性、指令性操作方式在短時間的過渡過程中可以采用,但長期使用,必然會引起廣告訴求背離市場的實際需求,從而導致宣傳方向的整體偏離,現在的情況已經證明了這種思路是錯誤的,已經導致了在過去的半年中喪失了3次重新占據市場主導地位的機會。要在20年完成上述工作,我們的整體營銷思路必須作出較大范圍的、主動性的調整,否則,我們在來年將進一步處于市場競爭的被動狀態,疲于應付而漸漸落后!!二、營銷策略的重新定位20__年營銷目標定位:以目標清晰的企業產品、技術、價格定位重新進入市場,塑造技術型企業的實力及以合理的價格體系,以時尚的消費理念重新引導市場,創造新的消費高峰,從而實現業績的穩定增長及企業的發展;同時不斷深化進行企業內部的管理優化,不斷提高醫療技術、醫療服務以及綜合服務、逐步杜絕醫療糾紛及提高處理水平,為企業更好地面對市場及高速地發展打下堅實的基礎、價格體系的定位:應該清醒地面對我們現有價格體系的時候了。價格,在市場經濟中從來就是企業實現利潤、企業實現擴展、企業實現發展的根本性工具,違背企業實際能力的價格策略,不僅不會促進企業的發展,反而會起到竭澤而漁的效果,令企業失去持續成長的動力。歷來推崇高端的定位,但實際情況是除了定價高,其他的配套服務體系沒有能夠及時跟進,顧客所付出的與得到的不能成為正比,往往引發一系列的負面問題,并導致了大量的不利口碑傳播,影響了企業固有的顧客資源循環。因此,現有的價格策略必須要進行調整,真正回到企業能夠提供的產品與服務水平并得到市場認可的定位上來,才能實現企業對營銷形式定位:現在的市場已經進入了相對低迷階段,顧客素質提高,消費行為的逐漸冷靜及“貨比三家”的常規消費行為,媒介的負面引導加大了市場開發的難度;再加上企業本身在轉制過程中的一系列決策的不穩定,導致了企業形象不明,定位不清,顧客的認知度及指名度下降,沒有突破性的發展。因此,新年度的營銷決策及營銷推廣形式必須是多管齊下,從過去的單一營銷形式轉變為復合營銷形式,從醫學整形美容市場的培育、醫院日常經營業績的保持、提升,企業品牌的塑造、二級市場的開發等多種營銷形式配合,共同構筑新的營銷體系,才能實現企總體看來是比較單一的,因行業特性及消費者隱私的限制,在醫學整形美容行業推行折扣的營銷手段總體看來是有效的。但隨著市場的深入變化,除了打折以外的諸多手段如“套餐”形式、vip會員拓展、附加值服務等對企業綜合實力要求較高項目的提供等也因為企業內部存在的種種制約以及轉制過程中一些部門的取消而喪失了工作能力,因此,上述工作的恢復,將是20年度工作中的一個重點,多手段的立體營銷方式,將能夠為企業帶來明顯的效益。營銷機構、機制定位:營銷機構的定位準確與否直接關系到營銷工作能否得到順利的展開,市場開發有沒有效果,企業的經營業績能否得到提升等對民營醫院來講是最為關鍵的問題。在過去的一年中,廣告部經歷了從引導醫院運作的策劃部縮編到只負責平面設計的廣告部,而醫院另設的營銷策劃中心在長達幾個月的時間中處于癱瘓狀態,實際的銷售活動的設計、組織、推廣還是要由廣告部來負責。縮編后的廣告部負擔了媒介開發、廣告設計、發布、監控,二級市場的開發等工作,人力資源已經顯現出緊張的狀態。其中設計人員的短缺及現有設計人員的思維老化已經嚴重影響了公司廣告水平的提升。要保證20年工作的順利展開,就必須要對公司的營銷機構重新進行清晰的定位與重組,補充新的設計人員,設置新的工作結構,重新配置現有人員,采取切實有效的措施激發大家的工作熱情關鍵。上述工作將另行形成方案上報。營銷人員定位獎勵機制的確立;在原有的工作結構中,廣告部是隸屬于美容服務有限公司的,與醫院分屬兩個不同的體系。在轉制工作完成后,廣告并入醫院。但此后醫院行政部在醫院的日常行政工作安排中一直以來就存在把廣告部忽略的情況,無論在工作安排、人員的福利、還是在營銷工作的安排、協調當中都對廣告部的定位模糊不清,對廣告部特定的工作性質與特點都不清楚,行政部往往作出一些不合工作實際的決定,廣告部因此進入了一種很尷尬的狀態。隨經過溝通有所改變,但依然處于邊緣模糊的狀態。廣告部人員現有的工資結構中與業績掛鉤的部分只有幾十元,業績好的時候也只有幾十元至一百元的“獎金”,這與醫生乃至咨詢人員因業績變化享受的提成形成了強烈的反差,往往在大家心理上形成障礙,而廣告部是公司極其重要的部門,這種狀態不利于公司與部門的正常發展。上述情況的清理,應該為整理出了20年度的基本工作需求與工作態勢,為下一步的具體工作計劃定出了方向,制定了目標?,F講上述目標作具體化的設計。醫院宣傳策劃書(篇3)一護康綜合醫院背景近年來,醫療事業被國家視為重點對象來進行改革,醫療事業的發展水平直接關系到國民的身體素質,也間接的決定了國家的綜合實力,因此,在國家的政策下,國營醫院、民營醫院層出不窮。護康醫院也是在這種情況下產生,護康醫院不是國營醫院,它是一家民營醫院。這里的工作條件好,并且,其為病人提供的醫療服務是一流的,護理人員的態度友善、和藹,醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小,但靈活機動,可以及時的滿足病患的需求,使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人,都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小,不被大眾熟知,這是這家醫院的經營者最近的困擾。二同地區的醫院情況通過護康醫院經營者孫偉成與本院的醫生和病人的交談,收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的概況。(1)大學健康中心:能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。(2)力生綜合醫院:一家大型且享有盛譽的醫院,它的聲譽很好,除非發生重大悲劇,不然很難動搖它在社區里的地位。(3)慈善醫院:以其優秀的外傷中心聞名,被大眾認可。三項目策劃(一)公醫院關目標1提升護康醫院的知名度和美譽度護康醫院有非常好的工作條件,一流的醫療服務,但是除了在護康醫院的醫生和患者對此了解,其他人并不知道。所以,首先就應該提高醫院的知名度,讓更多的人知道護康醫院。其次,還要提升醫院的美譽度,在更多人進入到醫院時,要讓他們感受到醫院精湛的技術,體會到醫院人性化的服務,才能穩穩的吸引新患者,而不讓舊患者流失。吸引更多的患者:在民眾熟悉護康醫院的情況下,吸引更多的患者選擇護康醫院,入住護康醫院,讓護康醫院的病原源源不斷。(二)項目實施1前期重點為了提高醫院的知名度,有以下幾個策略:①在電視、網絡、廣播上進行播放。主要介紹醫院的形象,特色科室,短期的活動信息以及平民的價格。②發放小冊子,制作宣傳海報。小冊子上的內容主要涉及居民所關心的健康問題,以及該醫院對該問題的高效、快速、無副作用的解決方案和護康醫院優質的服務,小冊子上還可以有以前患者對該醫院的高評價,讓更多的知道并且相信護康醫院。制作宣傳海報主要介紹該醫院的特色科目和優質的服務,并且在社區宣傳欄和公交車等進行流動宣傳。③社區宣傳。主要包括:1)每隔一個季度對社區居民進行義診,并在義診的過程中著重宣傳該醫院,讓更多的人了解護康醫院。2)每隔兩個月在社區進行健康知識講座,講座過程中涉及到有些問題時,可以提及到護康醫院比其他醫院對該問題解決辦法的優勢。講座過程中涉及有獎問答,獎品上主要是一些在該醫院就診的優惠活動,促進民眾對護康醫院的就診性,從而增加病2穩定舊病源,吸引新病源1)組織醫院的醫生護士,創立自己的特色科室,還可以請一些專家到醫院進行坐診,然后利用網絡進行宣傳,擴大影響。還可以通過提供好的福利讓更多的醫學界的人才進入醫院,提高醫2)在醫院就診的病人,在服務上,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費,讓在該醫院被醫治過的病人都對該醫院有較高的評價,從而,他們以后生病或者是親人家屬生病時首先會想到護康醫院。3)病人在醫院時,每個醫生都要給自己的病人一張名片或者是聯系電話,以便他們在遇到任何健康問題是能夠咨詢。醫院應建立病人的回訪制度,病人出院后應按時對病人進行回訪,直至病人的情況一直穩定時,隨訪結束。4)病人出院時給一張卡片讓他們寫下對該醫院的意見,并由人做好記錄,作為醫院工作的資源。5)在醫療費用的問題上,護康醫院要做到“優質平價”減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品的使用量,同時開通醫保,讓患者得到更多的實惠。3遠期策略建立一個屬于自己醫院的網站,并可以通過網絡就醫診斷、專家會診、在線解答、預約專家等,與其他網站采取合作,友情連接,業務互動等方式以提高廣大居民對該醫院的了解與信任,加強潛在客戶的產生,促進病原。開通免費就醫交通專線路線,醫院設計幾條就醫路線,方便百姓來醫院就醫。四項目經費預算(1)媒體預算初期預算為38320元。其中電視、網絡、廣播為31400元,發言人為6920元。(2)工本費用預算初期預算為6580元。其中小冊子3280元,海報3300元。(3)調查與活動預算初期預算為18900元。其中人員費用為12000元,場地費用為4600元,獎品費用為2300元五宣傳效果評估1)宣傳評估的意義:其一,有助于醫院選擇有效的傳播媒介其二,有助于提高廣告作品的質量其三,有助于醫院選擇合適的發布時機2)具體的測試階段評估指標和方法如下:宣傳事前測試(包括目標群體、產品定位;市場趨勢、市場環可采用的測試方法有:(討論、問卷、比較測試法等)。測試內容有:宣傳廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽度;品牌的知名度、美譽度、忠誠度;廣告的目標群體的行為特征。六項目效果評價:通過前期、中期、后期目標的實施,讓更多的百姓對護康醫院有了更全面的認識,現在大部分患者都會入住護康醫院。(1)活動籌備工作進程表(略)(2)經費開支明細預算表(略)醫院宣傳策劃書(篇4)導語:我院是一所以突出腦系專業和老年醫學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產已超過0億,年收入近0億,設備精良,在區域內有較高知名度,但又地處游仙區這樣一個工業不發達、農業發展較滯后的地域,醫院收入僅次于中心醫院的特大型醫院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經濟效益不高。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力我院是一所以凸起腦系專業和老年醫學為特點,具有200張床位和用工總量將過100人,資產已超出0億,年收益近0億,配發財、農業成長較滯后的地區,病院收益僅次于中間病院的特大型病院,另有60多名退休職工。近幾年來固然出入院病人有所增加,但門診量一貫上不去,醫療膠葛家常便飯,運行本錢居高不下,經濟效益不高。這一切給病院的糊口生涯和成長帶來了很大的壓力。病院要成長靠的是策劃,策劃講計謀。而病院的策劃辦理本色是想方設法的吸引病人,病院成長的核心題目是要費盡心計心情把本身做強,要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(連續美滿綜合辦理、進步交易程度)的根本上,連續進步醫療質量和辦事程度。經過議定多方位潛移默化的宣揚,建立和諧的醫患干系,建立精良的社會形象,崇拜健康自動的病院文化,構成獨具特點的辦醫理念。做到外樹形象、內強本質、守信于民氏。地點地病院:中間病院、中病院、777病院、人民病院、及于次強位置。建院歷史55年,病院范圍和技巧氣力僅次中間病院,777病院緊跟不舍。另有跟著市場經濟系統體例的健康與成長,以及周邊縣市各大病院的興起,醫療辦事市場競爭日趨猛烈,這不爭的實情,對我院的成長構成了巨大的壓力。略不注意,將落空次強的職位處所。運作狀況:我院的辦事東西比較鞏固。只要不呈現緊張的醫療變亂,不呈現緊張的責辦變亂,不呈現明顯的暗算消耗者的行動,即在社會上的名聲不受明顯感化的話,患源將根本鞏固,并且這類鞏固將一貫連續下去。而有一些病院則不一樣,限于范圍、技巧、人員本質、社會感化力等方面的因為,不能對患者產生充足的吸引力,但他們會出渾身解數奪患源,做一點告白來補充軟硬件的不敷是必要的,但要采納計謀,不能上硬告白。毛澤東同志曾經說過,治病救人,履行革命的人道主義。在大家的心目中,醫護人員便是治病救人的白衣天神形象。盡管海內動靜界對部分醫療單位多有負面報導,但還遠遠異國擺蕩這個形象的根本。大家的腦筋具有固執性和延長性。我們必須知道并利用這一點。倘若大家內心的白衣兵士形象變成利欲熏心之輩——“治病救人,只要你有大把鈔票拿來”,“有錢生,無錢死”,從職業操行的角度,從社會對醫護業的心理盼望角度,大家都不能接納。告白的根本目標是銷售。產品的銷售,辦事的銷售。有人說,我做告白是為了擴大馳名度。擴大馳名度又是為甚么呢?最終的落腳點本來還是銷售。醫療告白便是報告患者,你這個病我能給你看好。如許的告白做多了,大眾就會()說,病院也出來搶買賣了。病院就站到了大家心理形象的作對面,變成利欲熏心的販子形象。是以,醫療告白與白衣天神的形象是辯論的,背面諧的,大家心理腦筋的固執性和延長性始終禁止醫療告建立美滿的辦事系統,各種辦事活動始終是環繞一此中間而展開的,這此中間便是要讓患者如意。便是“以病工錢中間”。1、病院建立投訴歡迎處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員當真歡迎處理病人的投訴。有效辦理患者投訴的題目,會對患者如意度、虔誠度、相信感產生龐大感化,從而將變化成病院的諾言度,從而到達紅利。2、因地適合滿足病人。讓救治者經過議定病院的本性化辦事,使他們的差別需求都獲得響應滿足,并超越他們需求的盼望值,到達高度如意。3、珍視病人的感覺,在門診踐諾微笑辦事和全程導診辦事。珍視病人的存眷或定見,在病人關心的收費方面對履行入院病人一日清單制,明碼標價中不明白的處所耐煩地解要按期或不期地回訪患者,逢節假日郵寄小禮品、拜年卡。5、富裕闡揚病院每印制的名信片、掛歷的效用。如今我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒富裕揮其效用,12月,別的病院的名信片、掛歷已發到患者的手中,而我們的還沒印出來。覺得印制名信片、掛歷的時候應提早到10月份,12月底,就會到達大家的手上。6、富裕闡揚病院短信平臺的效用。經過議定從入院病人那邊匯集到的手機號,每到過年過節的時候,經過議定病院建立起來的短信平臺,向他發去問候短信。2、病院集體形象定位貫的精良形象以獲得社會大家的認同。主體語:9999病院打動您、我們用心打動99為了您的健康,我們經心全意我們本日升化品牌資產的關鍵是成長與患者之間的彼此依靠,彼此滿足的干系。有人曾經做過一個探討,每當顧客流向其上。在2010年病院的集體形象上主題必定要明了,環繞一此中間思維必須“打動”,經過議定各種宣揚伎倆到達打動患者的目標。“以理服人、以德動人、以療效守信于人”作為一個國有病院辦理的理念。我們“打動”了地區內的患者,才華培養他們對病院的相信,有了相信就會產生虔誠度,有了虔誠度就會產生依靠性。具有依靠性的忠厚患者是可以經過議定口碑為病院介紹大量的病源,所以要從宣揚中表現出病院的文化,與競爭敵手“一樣的醫比費用,一樣的前提比便捷,一樣的優良比如意”,凸起長項和“打動”這個主題,很難讓患者產生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對付患者來講,療效以外大略的微笑辦事、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其打動的身分,只有發起全新的辦道理念,使患者不會覺得這是病院應當做的,而是具有附加值意義的增值辦事,如許才華真正地打動患者。我們如許范圍的病院,診療的很多病屬患于患者隱私,大都患者對這類病癥確診前后都盼望做到隱瞞。隱瞞辦法好壞也是患者思慮救治的緊張身分之一,為了吸引更多的患者,在“打動”主題內凸起為患者供給更加隱瞞的辦法,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將隱瞞宣揚做到極致,讓患者富裕相信他在我院救治,其病例絕對不會從我院內傳達給不相干人員。使患者安心救治,從而用樸拙之心打動患者,這便是我院的集體形象定一)宣揚定位1.凸起腦系專業和老年醫學凸起腦系專業和88醫學,這類說法不該只是擱淺在告白宣揚上,而是必要推出以此為特點的診療辦事。在社會上具有廣泛的存眷度,患者更關心的是除了高科技腦系專業和老年醫學以及各種診療配置以外,應當更可以標本兼治。如許的病院定位可以在短時候內敏捷進步病院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快2.凸起某一項診療技巧或手術我院外科系統的微創手術,可以作為病院本階段集體定位。凸起微創手術和死板手術的辨別,從專家到病例,從配置到代價不無大小的從每個細節方面集體包裝我院成為綿陽最勢力巨子、值得相信的微創外科。給患者一種見解便是微創手醫院宣傳策劃書(篇5)1、工作定位:20年度,廣告部根據公司經營決策的變化,將繼續承擔以下工作:媒介開發媒介發布、媒介監控平面廣告設計報版廣告發布、監控電視廣告的設計、制作、投放大型電視合作攔目的設計、制作跟蹤、監控、投放促銷活動的設計、實施各經營項目的總體文案寫作及系統的產品推廣 省范圍內的二級市場開發企業重要醫療、學術交流活動的影象記錄工作醫院日常經營性活動需要的物品設計、制作等醫院領導下達的臨時性工作內容等上述工作內容的明確,將隨著公司的工作綱要確定后各個單項不斷深化,完善,重新建立高標準的工作要求,推出高質量的策劃產品。但上述工作的順利完成在現有人員的配合上還需要作出較大的調整,才能提供有力的組織保障。廣告部現有的工作結構在年末的工作變動中已經發生了變化,要完成新年度的工作計劃及目標,就必須要建立新的組織機構,完成人力資源的重新搭配,根據上述工作內容建立新的組織機構。媒介部:負責媒體的預定、投放、監督,媒體發布財務結算工作以及日常廣告投放數據的統計、核算等。報刊廣告合辦欄目的監督、協調;電視廣告的設計、制作、發布等,電視合辦欄目的設計、開發,制作、投播等,單項電視廣告片的設計、制作等預計人員:項目部:負責醫院現有整形產品的系統包裝、開發,醫院品牌建設的延續性推廣的規劃及設計,醫院各整形產品的文案寫作,重大活動的設計草案的形成,重大促銷活動的執行,監督,配合等。預計人員:客服電話:設計部:完成醫院所需的報刊、雜志廣告的平面設計工作,完成醫院展示陳列物品的設計工作,為電視、促銷活動等提供美術指導及支持工作。預計人員:新進設計師1名、拓展部:負責醫院促銷活動的設計、組織及實施,負責與醫院其他部門人員、醫生等配合進行醫院所需二級市場的開發,推廣等事項的執行。預計人員:新進人員1名組織結構圖:預計11人上述組織機構的調整本著分工明確,專業清晰,人員盡量精簡的原則。其中拓展部的設立是針對目前二級市場的開發工作一直停滯不前,無專業人員從事此項工作而設立,如果公司另有整體考慮,也可將這一設置取消。此外,考慮到新年度公司會在電視廣告方面加大力度,對劉昕的工作進行調整,將能夠更好地發揮他在電視制作、動畫制作方面的專業優勢與社會資源,為公司的發展作出更大的貢獻。上述構想草案供公司領導審閱。三、媒體結構調整根據公司在20年度中的經驗教訓的總結以及20年新的經營思路的成型,公司高層對醫院的廣告策劃工作提出了“精良有效”及媒體結構調整的新要求:1、總體費用標準:20年1-6月,醫院每月的廣告總費用保持在300萬左右,最高達到了400萬元/月,業績相對穩定在500萬左右,高峰達到800萬/月。7月—20年1月,醫院每月的廣告費用總額保持在130萬左右,業績穩定在400—450萬左右。按照20年的新要求,每月廣告的總額將保持在120萬元左右,實現業績的穩定增長,但在旺季時應該適當增加投入保持在140萬左右,才能在目前基礎上對
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 家樂福人員管理制度
- 家庭門口樹管理制度
- 應急辦日常管理制度
- 強電間安全管理制度
- 徐學校電腦管理制度
- 德克士收費管理制度
- 心電圖維修管理制度
- 快遞員宿舍管理制度
- 急救預案及管理制度
- 惡臭嗅覺室管理制度
- 7數滬科版期末考試卷-2024-2025學年七年級(初一)數學下冊期末考試模擬卷04
- 胃管置入術考試題及答案
- 2025年全國統一高考英語試卷(全國一卷)含答案
- 鄭州大學cad期末考試試題及答案
- 學院就業工作管理制度
- 吉林省吉林市名校2025年七下英語期末考試模擬試題含答案
- 2025年智能科技與數字經濟對社會交通出行方式與效率的影響報告
- 2025年機器人技術與應用開發考試試題及答案
- 2025屆福建省廈門市名校數學七下期末質量檢測試題含解析
- DB62T 3081-2022 綠色建筑工程驗收標準
- 河北大學《民法學》2023-2024學年第二學期期末試卷
評論
0/150
提交評論