倉庫抱車工管理制度1.背景為了加強(qiáng)倉庫管理，提高抱車工作效率，保障物資安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于倉庫全部抱車工。3.崗位職責(zé)3.1抱車工1.配合倉庫管理員及貨車司機(jī)，對(duì)于到達(dá)倉庫的貨物，按規(guī)定要求及時(shí)卸貨，并填寫貨物清單。2.要求抱車工對(duì)每一個(gè)到來的時(shí)段進(jìn)行計(jì)劃，做好排隊(duì)工作；對(duì)于即將到來的貨車，要及時(shí)制定好攔截計(jì)劃，不能夠讓貨車久排隊(duì)等候。3.抱車工在接貨時(shí)應(yīng)主動(dòng)與貨車司機(jī)協(xié)調(diào)，先安排拍照留存證據(jù)，然后進(jìn)行驗(yàn)貨，必要時(shí)要求貨車司機(jī)簽署貨物清單。4.抱車工應(yīng)做好對(duì)于中轉(zhuǎn)貨物的清單記錄，以便于在下一次相同貨物或類似貨物進(jìn)來時(shí)及時(shí)處理。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞情況，并做好及時(shí)與倉庫管理員溝通，明確責(zé)任，并對(duì)貨物進(jìn)行封存處理，確保貨物安全。3.2倉庫管理員1.督促抱車工工作，確保其按規(guī)定操作，并制定日常管理制度，加強(qiáng)對(duì)抱車工進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保貨物安全。2.為抱車工制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，根據(jù)工作量合理安排抱車工的工作排班，以便保證倉庫的正常使用。3.對(duì)于中轉(zhuǎn)貨物的清單記錄進(jìn)行審核，并確保清單的準(zhǔn)確性，以便在下一次相同貨物或類似貨物進(jìn)來時(shí)及時(shí)處理。4.對(duì)于抱車工的工作進(jìn)行考核，確保抱車工的工作符合要求，并及時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其技能水平。4.工作流程4.1收貨階段1.貨車到達(dá)倉庫后，由倉庫管理員安排卸貨位置，并通知抱車工及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。2.抱車工接收貨車司機(jī)交付的貨物清單，并進(jìn)行核對(duì)和處理。3.抱車工應(yīng)按照貨車司機(jī)的要求，及時(shí)將貨物從貨車上卸下，并及時(shí)記載貨物的數(shù)量和清單信息。驗(yàn)收無誤后，須要求貨車司機(jī)簽署驗(yàn)收單，并互相留存以備查證。4.抱車工應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的計(jì)數(shù)，并延續(xù)到主管審核，以確保有正確的數(shù)據(jù)。在貨物有丟失、損壞等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，封存貨物，并要求主管進(jìn)行審核、備案處理。4.2發(fā)貨階段1.倉庫出貨時(shí)，要求抱車工按照出庫清單和物流計(jì)劃準(zhǔn)確出庫，嚴(yán)格檢查貨物信息、數(shù)量等是否與客戶要求及發(fā)送要求相符，保證出庫的貨物內(nèi)容、數(shù)量和信息的準(zhǔn)確性。2.出庫過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物出入庫記錄不準(zhǔn)確、簽收單缺失等不合理現(xiàn)象，抱車工應(yīng)對(duì)物流公司人員提出異議并及時(shí)上報(bào)主管、運(yùn)營負(fù)責(zé)人。3.對(duì)于出庫的貨物，抱車工議價(jià)和車費(fèi)，如出現(xiàn)爭議，要求簽訂加膠合同。5.績效考核為確保倉庫抱車工的工作質(zhì)量，本倉庫采用定期考核和現(xiàn)場檢查兩種模式，具體如下：1.定期考核：每季度一次，從工作效率、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)等角度對(duì)抱車工進(jìn)行考核，成績公布在內(nèi)部公告板上，成績優(yōu)秀者可進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.現(xiàn)場檢查：本著隨時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改的宗旨，在日常工作中對(duì)抱車工進(jìn)行現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，并下達(dá)整改通知書。6.違規(guī)處理1.違反本制度者將被視為違規(guī)行為，將對(duì)其進(jìn)行紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者，將進(jìn)行計(jì)分，并視情況進(jìn)行處罰、降薪、調(diào)職甚至解雇等處罰。2.對(duì)于貨物損失、出現(xiàn)爛賬等情況，要求責(zé)任人賠償或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)進(jìn)行記錄、整改和處理。7.總結(jié)本制度的頒布實(shí)施，有利于加強(qiáng)倉庫抱車工的管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，加強(qiáng)物