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文檔簡介

南航物業

——班組長管理技巧班組長——領導者不要僅在乎屬下身上的小木屑，而忘卻自我心中的大梁！

管理者最重要的責任：

創造出能讓員工發揮的舞臺,激勵其潛能,

追求創新卓越急事，慢慢的說

大事，清楚的說

小事，幽默的說

沒把握的事，謹慎的說

做不到的事，別亂說

沒發生的事，不要胡說

傷害人的事，不能說

班組長

——基層管理者的言論班組長工作的困惑

上面千條線

下面一根針管理工具班組長班組員工班組員工班組員工班組長——

基層管理者的忙、茫、盲我們經常覺得自己很累、很累、也很忙閑來思索卻發現一切都是茫然的……盲目的工作會帶來

空虛不自信找不準自己的定位前途在哪里？……茫？盲？忙？這一切，都是因為我們行動沒有目標性行動沒有計劃性得過且過不思進取我們究竟該如何有效率和有效果的工作。今天的課程首先介紹班組長的一個管理工具---PDCA

(P—plan，計劃；

D--do，執行；

C--check，檢查；

A-act，處理)

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。

班組長——

基層管理者的管理工具5S管理的真諦人造環境環境育人具體內容1.小心你的思想,它會改變你的行為;2.小心你的行為,它會改變你的習慣;3.小心你的習慣,它會改變

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