第1頁共1頁PAGE2022年浙江省高職招生考試衢州理工學校電子商務綜合模擬試卷（二）本試卷共五大題。全卷共2頁。滿分180分,考試時間90分鐘。考生注意:1.答題前,請務必將自己的姓名.準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆分別填寫在試卷和答題紙規定的位置上。2.答題時，請按照答題紙上“注意事項”的要求，在答題紙相應的位置上規范作答,在本試卷上作答一律無效。一.單項選擇題(本大題共20小題，每小題2分,共40分)在每小題列出的四個備選答案中，只有一個是符合題目要求的。錯涂.多涂或未涂均無分。1.下列不屬于盤盈的是 ()A.供應商多發貨B.工作人員在進倉時漏登C.貨物入庫時少登D.工作人員偷竊商品2.適用于大數量訂單的揀貨處理。()A.人工播種式揀貨B.人工摘取式揀貨C.摘取式DPS揀貨D.播種式DAS揀貨3.是指利用工具或儀器,確定合適的檢驗項目,按照一定的方法,對照貨物的標準檢查.評價貨物是否合乎規格及要求的過程。 ()A.貨物檢驗B.商品抽樣C.商品鑒定D.商品堆碼4.下列產品可以二次銷售的是。 ()A.服裝吊牌移位\撕毀B.電視機試機C.衣服經過洗滌D.鞋子正常磨損5.凡是包裝箱和桶等，必須規定內裝商品數量、排列順序和合適的襯墊材料，并防止包裝箱，桶內空隙太大商品游動，這體現了。()A.包裝材料標準化 B.包裝容器標準化C.包裝工藝標準化D.裝卸作業標準化6.是指用戶在搜索引擎中根據關鍵詞進行搜索后得到的搜索結果。 () A、URLB、關鍵詞C、反向鏈接D、關鍵詞創意7.鉆石展位是淘寶網圖片類廣告位競價投放平臺，它是按照競價售賣的廣告位。 () A、關鍵詞B、流量C、投放時間D、創意類型 8.在買家搜索寶貝的主關鍵詞時，發布在最佳類目的寶貝會被優先展示。這是淘寶寶貝排名規則相關性中的。 () A、標題相關B、屬性相關 C、類目相關 D、內容相關9.下列關于淘金幣活動中，店鋪簽到工具門檻要求錯誤的是。 () A、賣家類型：集市賣家 B、店鋪星級≧5星 C、開店時間≧90天 D、近90天店鋪支付成交額＞010.下列不屬于論壇帖子標題極具吸引力的四個要點之一的是。 () A、準 B、懸C、新 D、奇11.商品規格是指那些能反映商品品質的主要指標,一般通過不同的來表示。 ()A.大小B.重量C.容量D.計量單位12.“熱心引導,收集信息”是售前客服咨詢解答技巧要點中的。()A.招呼B.詢問C.推薦D.議價13.以下不是回復老客戶的必備技巧的是。 ()A.創新精神B.應變能力C.說服能力D.團隊精神14.以下屬于快遞公司內部原因的是。 ()A.與描述不符B.配送延時C.惡意退貨D.商品變質15.客戶的應對策略是給予適時的贊美、適當的恭維。()A.表現心理B.發泄心理C.尊重心理D.認同心理16．從寶貝信息分析，觀察對手寶貝主圖選擇、標題采用、價格的設定、、是否包郵等方面，從而找到自己寶貝的優勢。 ()A.優惠力度大小B.買家評價C.寶貝焦點圖D.活動海報17．手機支付寶中有“付款”功能，可通過條形碼、、聲波掃描來實現快捷免密碼付款。()A.付款碼 B.二維碼 C.面容 D.收款碼18.當退款原因為缺貨時，退款時限是日。 ()A.2B.3C.5 D.719.以下關于手機店鋪的優勢錯誤的是。 ()A、提高買家的淘寶使用率B、提高頁面轉化率 C、解決消費者心理問題 D、降低賣家運營成本20.淘寶網店的店標尺寸為。 ()A.70*70像素B.80*80像素C.90*90像素 D.100*100像素二.是非選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）判斷下列各題，正確的選“A”，錯誤的選“B”。錯誤或未選均無分。()21.在商品包裝上印著用以表示商品的性能、儲運注意事項,質量水平等含義的某種特定文字或圖形,這些具有特定含義的圖形和文字稱為商品運輸包裝標志。()22.柱距是貨垛或貨架與庫房內支撐柱之間的距離,要求應不小于0.2m。()23.塑料編織袋是應用最廣泛的外包裝材料。()24.理化鑒定法是在實驗室的一定環境條件下,借助各種儀器、設備和試劑,運用物理、化學的方法來鑒定評價商品質量的一種方法。()25.郵件列表是為了解決一組用戶通過電子郵件互相通信的要求而發展起來的，有公開、封閉和管制三種類型()26.微信軟文篇幅較短，如果在朋友圈發圖文信息，字數不要超過800字。()27.利潤款有相對較高一點的利潤，產品的定價也比引流款高。()28.類目流量進入條件是指顧客從淘寶網首頁主題市場進入到產品詳情頁和店鋪的一系列類目搜索路徑。()29.直通車的扣費規則：單次點擊扣費=（下一名出價X下一名質量分）/您的質量分+0.1元。()30.周期排班是指按照制度上班,法定節假日休息。()31.沖動型客戶大多以直觀感覺為主,新產品、新服務項目對他們吸引力較大。()32.大件商品一般使用平郵。。()33.客戶不投訴等于客戶對企業很滿意。()34.即使無法滿足要求,也應及時地給予客戶答復,而不應讓客戶長時間等待。()35.面對挑剔多疑型客戶應該保持謙虛、包容的心態,認真聽取他們的意見。()36.“三”型布局，這種布局的優點是充分利用版面，信息量大。()37.寶貝主圖圖片中不可以有模特，可以平鋪或者掛拍，不可以出現衣架、商品吊牌等。()38.店鋪首頁主要內容中智能類包括智能海報模塊、新客熱銷、潛力新品等。()39.“海綿工具”主要用來增加或減少圖片的飽和度，比如圖片局部色彩濃度過大，可以用降低飽和度模式來減少顏色。()40.按Ctrl+D將選取的路徑轉換為選區，按Ctrl+Enter可以取消選區。填空題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）41.常見的內包裝材料中的品種較多,性能各異,能滿足不同商品包裝功能的要求。42.《》是由企業倉庫出具的,把商品發到指定的人或公司并作為提貨.出門.運輸.驗收等過程的票務單據。43.是商品在儲運過程中所進行的保養和維護。44.淘寶店鋪裝修優化方法包括、既清晰又簡潔、進行簡單測試、能夠解決痛點、明示價格運費。45.有一定展現量且市場平均出價或競爭指數較低的關鍵詞稱為。46.是精準的流量，是商家在經營中渴望得到的流量。47.微信內容排版需要注意文字排版、配色、三個方面。48.應對從眾心理,需要抓住客戶的弱點,采取各種方式聚集人氣,提升。49.當準客戶一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,在線客服可采用“”的技巧。50.簡單來說就是正式外貿訂單的多余貨品。51.多見于經營女裝、飾品等的店鋪。52.在店鋪的基礎設置中，店鋪動態指的是。53.訂單貸款目前的日利率約為。54.“柵格化”就是將轉化成像素的對象。55.被安裝在影室燈頭上，用于控制光線的方向和范圍。四.名詞解釋（本大題共5小題，每小題6分，共30分）56.貨架法57.營銷漏斗模型58.心態59.配色模板對稱式構圖五.問答題（本大題共4小題，第61題16分，第62題8分，第63題12分，第64題4分，共40分）61．在如今互聯網廣告信息鋪天蓋地的環境中，與硬廣告相比，軟文因其能將宣傳內容與文章內容完美結合，起到潛移默化的宣傳作用，效果良好，在網絡營銷領域越來越受到重視。軟文撰寫完成后，需要檢查的事項有哪些？（16分）62．小美在某直播間搶購了一款時尚雙肩包,主播聲稱包包五金光澤度好,不掉色不生銹。小美收到