化妝品管理和法規(guī)高瑞英第十五章_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

3.生產(chǎn)企業(yè)→零售商4.生產(chǎn)企業(yè)→批發(fā)市場(chǎng)→批發(fā)代理商或零售商5.生產(chǎn)企業(yè)→交易會(huì)→批發(fā)代理商或零售商6.其他:生產(chǎn)企業(yè)→電視直銷→消費(fèi)者生產(chǎn)企業(yè)→報(bào)紙雜志廣告→消費(fèi)者生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→便利店生產(chǎn)企業(yè)→互聯(lián)網(wǎng)直銷商→消費(fèi)者生產(chǎn)企業(yè)→直銷分銷商→消費(fèi)者三、化妝品流通渠道中的銷售方式1.傳統(tǒng)的銷售渠道2.超市3.專柜4.超市兼專柜5.美容院6.藥店7.電視購(gòu)物8.現(xiàn)場(chǎng)展賣9.直銷電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售四、銷售渠道與銷售方式變化趨勢(shì)1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和電子商務(wù)方式2.專業(yè)銷售市場(chǎng)的發(fā)展3.營(yíng)銷模式的創(chuàng)新五、黑市對(duì)化妝品市場(chǎng)的影響(討論)第二節(jié)企業(yè)的市場(chǎng)渠道建設(shè)方向一、國(guó)內(nèi)現(xiàn)有銷售渠道網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)1.零售渠道集中化2.網(wǎng)絡(luò)滲透跨區(qū)域化3.渠道成本上升化4.渠道風(fēng)險(xiǎn)升高化5.零售渠道專業(yè)化二、化妝品營(yíng)銷渠道的建設(shè)方向1.在多元渠道運(yùn)作中分清主次2.以產(chǎn)品區(qū)隔來應(yīng)對(duì)不同的渠道運(yùn)營(yíng)模式3.從劃區(qū)域經(jīng)營(yíng)到渠道類別經(jīng)營(yíng)4.品牌是競(jìng)爭(zhēng)的核心第三節(jié)直銷管理一、直銷的概念直銷是指生產(chǎn)企業(yè)不設(shè)店鋪、不經(jīng)過中間商,而通過直銷員直接把本企業(yè)產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)方式(人員直銷或直接推銷)。二、直銷的特點(diǎn)與發(fā)展前景1.直銷的特點(diǎn):①人對(duì)人的銷售②完全個(gè)人操作③不是公司雇員,只在公司政策支持下,自己管理。2.化妝品直銷的發(fā)展前景:三、直銷與傳銷的區(qū)別傳銷定義:是傳銷組織通過多層次、獨(dú)立傳銷商來銷售或提供勞務(wù),每個(gè)傳銷員除了將貨物銷售以賺取利潤(rùn)外,還可以介紹、訓(xùn)練他人為新的傳銷人,并建立新的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售公司貨物,在公司獲取更多利潤(rùn)的同時(shí),每個(gè)傳銷員也在自己的銷售網(wǎng)絡(luò)中獲取相應(yīng)的差額。區(qū)別:1.產(chǎn)品是否流通2.有無入門費(fèi)3.有無依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品4.是否以銷售傭金作為收入主要來源5.是否有以銷售為核心的各種培訓(xùn)6.銷售人員結(jié)構(gòu)有無超越性7.是否以誠(chéng)信作為其指導(dǎo)思想8.消費(fèi)者的權(quán)益是否得到維護(hù)四、《直銷管理?xiàng)l例》出臺(tái)的原因1.是正確引導(dǎo)和規(guī)范我國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的需要2.是履行入世承諾的需要五、我國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施的意義1.首次從法律上明確了直銷是一種營(yíng)銷模式2.有利于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益3.積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要六、目前我國(guó)獲得營(yíng)銷牌照的公司見表15-1七、《直銷管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容1.直銷產(chǎn)品的范圍2.直銷企業(yè)的開辦:(1)開辦條件(2)申請(qǐng)開辦的程序3.直銷員的招募和培訓(xùn):(1)招募直銷員的要求(2)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要求4.直銷活動(dòng)管理:(1)直銷員應(yīng)出示直銷員證和推銷合同(2)未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品;消費(fèi)者要求停止推銷活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開消費(fèi)者住所。(3)成交前,向消費(fèi)者詳細(xì)介紹本企業(yè)的退貨制度(4)成交后,向消費(fèi)者提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號(hào)碼等內(nèi)容的售貨憑證5.換貨和退貨制度6.直銷員報(bào)酬7.信息報(bào)備和披露制度8.保證金存繳、使用制度:(1)存繳(2)保證金的使用9.監(jiān)督管理10.法律責(zé)任第四節(jié)禁止傳銷條例一、我國(guó)的直銷和傳銷實(shí)際情況國(guó)外直銷公司進(jìn)入中國(guó),演變成傳銷公司,干擾正常經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益,嚴(yán)重影響我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定。國(guó)家禁止傳銷。二、《禁止傳銷條例》制定的目的傳銷危害突出表現(xiàn):(1)傳銷不僅違反了國(guó)務(wù)院禁止傳銷的規(guī)定,還違反了國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。(2)傳銷侵害的多是弱勢(shì)群體(3)引發(fā)治安違法行為和刑事犯罪行為(4)對(duì)社會(huì)倫理道德造成沖擊(5)傳銷組織者、策劃者對(duì)參加人員實(shí)施精神控制三、傳銷的表現(xiàn)形式1.以發(fā)展下線的數(shù)量為依據(jù)計(jì)提報(bào)酬的傳銷行為(即“拉人頭”)

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