第公司年終總結15篇

公司年終總結1

在即將過去的這一年里，針對我在工作上的不足，我進行了長久的反思總結，我存著的不足之處有以下幾點：

第一、計劃不明確，不連貫；

第二、工作的持續跟蹤做的不到位；很多業務的開發有時候是從老客戶的持續跟蹤開始，通過客戶轉介紹等的一些方式開發的。

第三、老客戶轉化做的不夠。

針對這幾個問題，新的一年結合工作性質取長補短我的工作計劃是：

第一、注重老客戶的轉化，原來有一些貸款客戶平時從銀行貸款資金一時花不完會希望做一些理財，原來我不太重視這些，現在已經開始跟蹤維護。

第二、指定客戶開發計劃，從年前這段時間的市場開發情況來看，總結分析客戶群體，根據客戶對風險的喜好和承受能力鎖定客戶群，通過參加理財講座、專業會議、社區活動等方式跟這些群體取得聯系，開發業務。

第三、積極參加社區活動，創造更多條件開發客戶資源。

第四、對于客戶的'持續跟進，要細致耐心，做好詳細的客戶跟蹤筆記，耐心的為客戶答疑解惑，成交在于持續的跟蹤之下。

第五、積極的跟公司優秀的同事們學習溝通。

第六、平時加強金融知識的學習，不斷的充實自己的大腦第七、嚴格要求自己按照以上計劃開展新一年的工作。

公司年終總結2

xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12。5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一、外因：

1、xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；

二、內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的主動性、協作能力的下降；主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；

②員工工作主動性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新認識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

xx年工作規劃：

1、嚴格整頓治理隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務認識。

3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入；

4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制；

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平；

6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強xx公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網絡成為在市場競爭中的基礎；

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。

8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有范圍的服務推廣、創服務美譽度。

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。

述職部分

在我們xx環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。

這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。

另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的.口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

我計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區域內的業務影響力。

公司年終總結3

一、對于老客戶和固定客戶，在時間和條件允許的情況下，保持聯系，給客戶一些小禮物或宴會，為了穩定與客戶的關系

第二，在擁有老客戶的同時，不斷從各種媒體獲取客戶信息

第三，要取得良好的業績，必須加強業務學習，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化的'形式，將商業學習與溝通技巧結合起來。四、今年我對自己有以下要求：

1、每周增加10個以上的新客戶和5-6個潛在客戶

2、每周總結一次，每月總結一次，看看有哪些工作錯誤，及時糾正，下次不要再犯了。在會見客戶之前，您應該更多地了解客戶的狀態和需求，然后做好準備以避免失去客戶

3、你不能隱藏或欺騙顧客，這樣就不會有忠誠的顧客。您在某些問題上與客戶保持一致

4、我們應該繼續加強商業學習，閱讀更多書籍，在線獲取相關資料，與同行交流，并從他們那里學習更好的方法和方法。對所有客戶的工作態度應該是一樣的，但不能太低。給客戶留下良好印象，為公司樹立更好的形象7。當客戶遇到問題時，他們不能忽視。他們必須盡力幫助他們解決這些問題。做生意之前先做人，讓客戶相信我們的工作實力，以便更好地完成任務8。信心非常重要。總是對自己說你是獨一無二的。只有以健康、樂觀和積極的工作態度，我們才能更好地完成任務9。只有通過良好的溝通、團隊意識、與公司其他員工的更多溝通和討論，我們才能不斷提高業務技能10。對于今年的銷售任務，我將努力完成每月10-20萬元的任務金額，為公司創造利潤

以上是我今年的工作總結。在我的工作中總會有各種各樣的困難。我將向領導請示，與同事討論，共同克服困難，為公司做出自己的貢獻

公司年終總結4

各位朋友、XX的將士們：

大家晚上好！

今天我們在這歡聚一堂、敘友情、談事業、感到格外高興，我代表XX公司董事會向今天到會的各位客戶朋友、供應商朋友、金融界的朋友、廣州生產基地的朋友、XX公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的.祝福！

剛剛過去的20x年，是我們XX公司高速發展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產量、質量、成本等各項KPI指標全面達成。我們的團隊和員工隊伍在發展中不斷壯大，公司生產總值在20xx年基礎上翻番，超越了我們年初預定的目標。

20xx年，是XX公司發展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們全體員工始終以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實現年產值在20x年的基礎上翻番的目標，產量達到XXXX萬PCS。大家有沒有信心？

要實現這個目標，我們需要客戶、供應商、全體員工的大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內功、狠抓管理，發揚我們快速執行的能力、認識到不足之處。深化變革、持續推進精益生產、6Singa、QPA改善、，提高供應鏈管理能力，加強制程保障能力，產品合格率穩步提升；推行“以人為本”的企業文化理念，為員工提供沒有天花板的發展舞臺，激勵員工積極向上、不斷實現自我超越，實現“我為企業做貢獻、企業伴我共成長”的雙贏新發展，使公司不斷向著“更高、更快、更強”的現代化企業發展。

新的一年是機遇和挑戰并存的一年，我們仍然面臨著全球經濟復蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業利潤下滑的外部挑戰，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產值1.5億的目標。

朋友們、將士們，讓我們團結起來，勵精圖治、銳意進取、為締造世界一流生產商而努力奮斗！

最后，我邀請公司董事會全體成員上臺，有請董事會成員（董事會成員上臺、一起舉杯），祝大家：

新年快樂、身體健康、合家歡樂、萬事如意。

公司年終總結5

時光飛逝，20年即將過去。回顧過去的一年，我不禁感慨萬千。回首過去的一年，雖然沒有輝煌的成就，但也經歷了不平凡的考驗和磨礪。感謝公司為我提供了這個成長平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，慢慢提高自己的素質和能力。回首往事，公司陪伴我走過了人生中一個非常重要的階段，這讓我明白了很多。領導對我的支持和愛讓我體會到了世界的溫暖，在這里，我要向公司領導和所有同事表示衷心的感謝。你的幫助可以使我在工作中更加得心應手。同時，在您的幫助下，我可以使公司的發展更上一層樓。在工作中，圍繞公司的中心工作，嚴格自律，按照相關標準更好地完成各項工作任務

在加入公司之前，我是一個沒有銷售經驗和專業知識的人。我只依靠我對銷售的熱情。來到公司后，我從無到有，通過不斷的學習和努力，學習產品知識，結合銷售學習，在同行中收集信息，積累市場經驗；轉眼間，20xx年就過去了。不知不覺中，我在我公司擔任了近2年的領班和外籍采礦工作

在此期間，在公司領導的關心和支持下，我按照崗位職責的要求，以飽滿的熱情認真投入工作，虛心向同行學習，包括創新、扎實工作、轉變觀念、積極實踐，非常感謝采購部的積極支持和領導的支持與關心。今年的工作總結如下：

I.存在的缺陷：

1、對市場缺乏深入了解的主要原因是冬衣準備不及時，對天氣的突然變化沒有引起足夠的重視，引起了一系列的反應，使性能水平達到狀態

2、在過去的一年里，我做了一些工作，但與領導的要求還有很多差距。計數器的規程管理執行不夠，影響整個門店的形象

3、在服裝區處理無數據的舊貨，未能獲得合理的處理意見。有時，如果您沒有充分了解問題，很容易將問題理想化，并很容易導致與實際情況的一些偏差。

部門工作總結：

雖然存在一些客觀因素，但在其他工作實踐中也存在很大的問題，主要表現在：

1、銷售工作中最基本的會員信息維護和信息反饋，一些舊會員積分沒有轉移到新卡，導致很多客戶沒有及時獲得一些優惠活動信息。商店還經常收到客戶投訴，說舊的積分沒有轉移到新卡上

2、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，銷售人員無法向客戶清楚地傳達我們產品的情況，無法理解客戶的真實意圖和意圖。他們無法快速響應客戶提出的建議，老員工的流失和新員工的專業知識需要加強

III.明年的計劃：

1、建立一支相對穩定、熟悉產品的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源。所有的銷售業績都源于擁有一名優秀的銷售人員和建立一支具有合作精神的銷售團隊

2、改進成員資格的制定，建立一套具體的管理方法

3、銷售目標：將每月區域目標和每日銷售目標分配給每個銷售人員，以完成每個時間段的`銷售任務。在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績

我認為公司明年的發展離不開員工的綜合素質、公司的指導方針和團隊建設。這是提高執行力的標準

在新的一年里，我為自己設定了新的目標，那就是加強學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時代的挑戰。明年會有更多的機會和競爭等著我。我在暗中鼓勵自己。我們應該在競爭中站穩腳跟。腳踏實地你的眼睛不應該局限于你周圍的小圓圈。你應該關注某個局和未來的發展。我還將向其他同事學習，相互學習，交流良好的工作經驗，共同進步

公司年終總結6

一年來，公司辦公室在公司班子的正確領導下，按照年初昆制訂的工作計劃，著重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認真昆總結。

一、轉變觀念，干部員工崗位XX上崗，人事管理合同化，建昆立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。

今年公司完成脫鉤轉制的一項重要工作，就是用人制度改變，昆八月份按照遼證總公司的.部署，本溪分公司在除班子成員和財務經昆理以外的'全體職工中，進行了干部和一般員工XX上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本著尊重歷史又昆著眼將來的態度，在辦公室起草，領導班子研究，并征得廣大職工昆意見的基礎上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過XX和昆勞資改革，極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了XX帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點燃了優秀職工的工作熱情，對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過XX和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉變，為公司更進一步地實行現代企業制度奠定了基礎。

二、減員增效，合理設置崗位和人員。

從年初開始，公司領導班子就確立了減員增效，合理設置崗位昆和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢，昆在減員增效工作上，決心堅定，態度堅決，使這項工作得到順利完昆成。公司陸續裁減了13名臨時員工（北地5人：陳瑞權、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春艷；辦公昆室1人：王冬麗；財務1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。），并按合同管理規定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、。在崗位設置和人員安排上，公司領導不斷根據昆工作任務的變化和要求，及時合理的調配人員，截止到年底部門間昆的人員調配達到了25人次，其中：北地交易部13人次（高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次），永豐交易部7人次（于洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次）昆，電腦部5人次、業務部12人次（高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次），財務部7人次昆，辦公室6人次（姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次）。通過減員增效，合理設置崗位和昆人員，保證了公司各項任務的完成，并為年度利潤計劃的實現起到昆了添磚加瓦作用。

公司年終總結7

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團x次，全國中宣部領導x次，知名企業合作會x次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點xxxx，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者x人，為業主挽回直接損失數千元。由于xx園區安全管理的出色，因此被xx區評為社會治安綜合治理先進單位。

3、工作總結完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，保安部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區xx個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行xx次專題培訓，重點講解管理素質、個人簡歷服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的.理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使xx項目的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年保安部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

公司年終總結8

經過一年的工作后，我已經基本上適應了公司的工作流程，協助跟進過******等項目，當中包括圖文貼設計自媒體推廣H5程序開發廣告投放等工作內容，熟悉了公司的運作程序，對公司的業務也有了初步的了解。

同時，通過一年的工作對AE的工作有了更深的體會，作為客服人員要第一個把關客戶的問題，學會幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問題，否則會增加設計和文案的工作量。發送給項目組同事的工作單清晰明確有效，工作任務合理分配及時調整及時跟進溝通。從基本的項目服務，到后期的項目執行，積極參與創意討論，雖然我對整體的推廣思路沒有提出建設性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程豐富了專業知識學會了調節時間。

工作中我逐步地能夠了解項目，逐步地熟悉工作，逐步地學會初步把控好與客戶的對接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長時間的積累。回顧工作，存在的問題以及改進：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調配時間。

2、工作不夠細致，思考問題不夠全面，應該要注重并加強工作中的細節部分，形成一種習慣。對工作的每一步都要力求精細化，重細節，減少重復的工作。

3、有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應該要不斷總結反思有效的溝通方法。

4、知識儲備量不夠，多與具有豐富知識和經驗的同事請教，才能形成自己的.一套做事方式，提升自己的工作能力。

5、在整個項目的操作過程中，偶有信息傳遞偏差的現象，信息傳遞的不準確不及時，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無論是客戶溝通還是與項目組同事溝通，及時性很關鍵：及時反饋及時溝通及時行動，把每一個問題處理得及時有效，才能獲得客戶的滿意。信息及時準確的傳遞，所以要提高對客戶需求的理解和消化的能力。

6、按時完成安排的工作，執行工作中及完成工作后及時主動反饋。嚴格按照公司流程項目時間規劃表執行相關工作，發稿件前后充分溝通。

公司年終總結9

各位領導、女士們、先生們、各位同事、各位朋友，親愛的兄弟姐妹們：

大家晚上好！

一、現在開會!全體起立，奏《中華人民共和國國歌》。（奏國歌畢）請坐下！

首先我代表XX公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！

今天,窗外陽光明媚,室內暖意融融！剛剛過去的20xx年，公司經受住了市場的考驗，經過廣大員工的共同努力，公司各項工作都取得了良好業績，特別是實現了營業收入的歷史性突破。在新春佳節即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開20xx年度公司總結暨表彰大會，旨在回憶一年來的工作，總結經驗，吸取教訓，共商公司未來發展大計，旨在回顧總結我司20xx年的工作，表彰先進，激勵士氣，鼓舞干勁，，部署20xx年工作，動員全體員工進一步認清形勢，增強信心，開拓進取，奮力拼搏，進一步動員全體員工解放思想，更新觀念，與時俱進，團結拼搏，扎實工作，確保全面完成今年確定的各項目標任務，推進我司經濟和各項社會事業全面、協調、可持續發展。

公司董事會的領導及馬總、黃總們對經營管理工作十分關心和重視，在百忙之中前來參加會議，在此，讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領導的到來，表示熱烈的歡迎！

二、為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時關閉手機、或將手機調振動位置，不要接打電話；

2、不要在會場內、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；

4、會議結束以后，先歡送領導和來賓退場，然后依次序退場、回去路上乘車注意安全。現在正式開會。

三、會議議程：

今天晚上的大會主要有五項議程。

1、馬總對20xx年度整體工作回顧及20xx年工作構思、發展戰略規劃

2、黃總做年度門店總結工作報告

3、高經理做質量管理工作總結

4、（）應戰：

A：建國-----國貿B：龍棱----龍呈C：龍峰---表決心

D：質管-----表決心

5、十佳員工發言：、、、、、、、

下面進行大會的第一項議程，現在請馬總經理對20xx年度整體工作回顧及20xx年度工作構想、發展戰略規劃（大家歡迎）

下面進行大會的第二項議程，請黃總做年度總門店結工作報告（大家歡迎）。

下面進行大會的第三項議程，現在請高經理做質量管理工作總結（大家歡迎）

四、主持人：

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急。現在沖鋒號令已經吹響，目標已經明確，讓我們發揚真誠奉獻，勤勞務實，只爭朝夕，勇于拼搏的精神，立足當前，著眼全年，奮力開拓，團結進取，為完成全年工作目標努力奮斗！（大家用有沒有信心。有！好！我愿與大家一樣與公司同呼吸，共命運、心連心）

關于當前工作

1、認真貫徹會議精神

一是今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，馬總的總結報告，既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公平、公正的總結，也提出了公司20xx年的發展思路，描繪了公司美好的未來。XXX董事長的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會！

二是會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在董事長、馬總的正確英明領導下，繼續堅持“誠信做人，踏實干事”、“唯善唯德，正道而行”“扎根社區，服務鄰居”的經營理念，和“對社會負責，讓員工富裕”的發展方針，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創新，共同為XX公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！

三是這次大會，自始至終都以企業精神為宗旨，體現了團結、民主、奮發向上、開拓進取的精神，開成了一個團結的`大會，勝利的大會，奮進的大會，開成了一個向新的目標進軍攀登的大會。因為確定了當前和今后三到五年我公司的工作目標和主要任務。

這次大會，要全面領會貫徹馬總辦好公司的重要指導思想，、黃總關于營運的“提速、細則、堅持”的六字方針。有利于創造性地開創我司兩個建設的新局面，也必將產生重大影響；對于貫徹和落實公司的奮斗目標和各項部署，實現公司經營振興，全面提升公司經營業績，提升搏擊市場的競爭力，也將產生重要的推動作用。

各位老總，事業伙伴們，兄弟姐妹們，這次大會之后，我們要認真學習踐行大會的精神，使大會的工作目標和主要任務深入人心，變成廣大員工的自覺行動，,新的形勢，新的任務，貴在一個“干”字。苦熬不能過關，苦干才能小康，不干不爭不搶不闖不拚，就永遠進不了小康。新天地是干出來的，不干則一事無成。只要瞄準目標，實干苦干，巧干。顧全大局，振奮精神，迎難而上，齊心合力，始終大力加強兩個效益（經營效益、社會效益）建設，以企業主人翁的姿態確保公司各項經營目標的順利實現。

各位老總，事業伙伴們，兄弟姐妹們，從這次大會到下次大會，我們面臨的任務是光榮而艱巨的。讓我們在公司老總的正確領導下，全面貫徹年度工作報告，公司訓導與企業精神，忠誠實踐“員工誓詞”，堅持與時俱進、扎實工作、奮發進取，全面推進公司建設發展的偉大工程，為實現振興公司騰飛的宏偉目標，讓我們拿出火熱的心情去奮斗吧，公司的發展前景一定會更美好!

我們送走了滿載輝煌的20xx年，迎來充滿激情而又富有挑戰的20xx年。值此，我代表馬總、黃總衷心祝愿大家新年好！向大家拜個早年！一祝大家新年新起點，新年新收獲，新年好心情，新年喜事多！二祝默默無聞支持工作的后盾平安健康，萬事勝意！三祝虎年，身體好，家庭好，生活好，學習好，工作好，一切好、好、好

20xx年總結暨表彰大會到此結束，公司領導為表達對各位同事、各位朋友、來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，晚上特意在華天大酒店宴請大家。并于飯后舉行XXX公司迎新聯歡會，為大家準備了豐富多才的節目，請屆時欣賞。

公司年終總結10

技科是在公司的領導下推廣和實施烤煙生產技術的職能部門，主要的工作就是為提高全縣煙葉質量做好相關服務工作，收集全縣烤煙生產情況，為領導正確決策當好參謀和助手，并將領導的決策變為具體的實施方案，指導全縣的烤煙生工作。

一年來，生技科在公司領導的正確領導下，在各科室、各煙站(點)的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓提高科技含量、以服務推動生產發展"這一指導思想，克服了人員少、任務重帶來的諸多困難，求真務實、扎實工作，使全縣的烤煙生產在大災之年仍然獲得了較好的收益。

一、今年著重抓好的幾項工作

今年的烤煙生產，科技推廣項目多，任務重。為使各項工作得到合理兼顧、平衡發展，生技科根據自身實際，將科內人員分為科長、副科長、內勤和技術員四個崗位，擬定了具體的崗位職責，明確了各自的工作重點，即將科內工作劃分為三優煙(包括市基地煙和市、縣樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農用物資管理、漂浮育苗、品種試驗、紅大示范和統防統治等項目，然后將這些項目分配到個人。除此而外，科內還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(鎮)為單位，將全縣煙區分為五片，科內五人每人掛鉤一片，實行百分制考核。使科內工作既有分工、又有合作，個人工作目標清楚、任務明確，從而促進了科內各項工作的順利開展。

(一)、負責擬定《20xx年煙草站(點)烤煙生產收購考核管理實施辦法》，并適時對各站(點)烤煙生產、收購工作進行考核。

我縣站點分散，烤煙生產規模化程度不高，立體氣候突出，生產發展極不平衡，在科技推廣和生產管理上難度較大。根據公司領導的安排，生技科經過認真的調查研究，進一步總結近些年在烤煙生產上取得的經驗和教訓，同時也借鑒了一些先進地區的生產管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點)烤煙生產、收購考核管理實施辦法》。草擬出的《辦法》經過多次修改，反復敲定，并經公司領導審閱后方提交公司全系統，征求相關意見，最后將搜集的意見進行綜合，正式出臺了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點)烤煙生產、收購考核管理實施辦法》。

按照《辦法》的相關規定，生技科適時組織人員分階段對各站(點)的烤煙生產、收購工作，進行了認真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進行了一次，確保《辦法》規定的措施得到較好落實，為提高烤煙生產科技含量，促進全縣烤煙生產、收購工作順利開展，發揮了重要的作用。

(二)、進一步加大技術培訓力度

生產技術培訓每年都是生技科的重頭戲。為進一步提高培訓效果，今年的培訓工作，采取了"送出去"、"請進來"的方式，并改"坐地培訓"為"就地培訓"，使培訓面較上年明顯增大，培訓效果較上年有了明顯提高。

1、"送出去"。為切實做好兩段式無基質假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無基質假植漂浮育苗技術培訓會。今年6月，經請示公司領導同意，生技科又組織各站(點)負責人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀學習。烤煙開烤前，生技科再次安排相關人員，與公司領導一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學烘烤技術培訓會。組織外出學習人數之多，規模之大為歷年之最。

2、"請進來"。為切實搞好無基質假植漂浮育苗、科學烘烤和分級扎把等工作，生技科特向市公司請來技術人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓會，將有關技術培訓到鄉村領導、各站(點)技術員以及烤煙小組長。培訓組同時還在崇溪等較大的'煙站進行了現場烘烤培訓，將培訓范圍擴大到了廣大*農，為推行"四大目標"烘烤技術、提高烘烤質量發揮了積極的作用。

3、改集中培訓為就地培訓。按照歷年的培訓模式，每年烤煙大面積開始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規模較大的烤煙移栽現場培訓會，培訓對象主要是鄉、村領導和站(點)負責人，工作總結《煙草公司生產技術科工作總結》。這種培訓方式，一是培訓對象不太符合生產實際，二是培訓對象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓技術項目單一，四是顯得"勞命傷財"。為提高培訓效果，擴大培訓范圍，今年，這一習慣性的培訓會已被取消，取而代之的是公司分管領導和生技科付出更多的精力，在烤煙生產的各重要環節，以鄉(鎮)為單位，進村入社進行現場培訓。今年在育苗、移栽和烘烤三個階段在各鄉鎮舉辦的培訓會，其內容涉及了烤煙生產的全過程，培訓人數至少是往年搞集中培訓的20倍。改集中培訓為就地培訓、改單一的移栽培訓為分階段的、形式多樣的技術培訓后，培訓效果和培訓范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產種植水平發揮了有力的促進作用。

(三)、加大新技術的推廣力度，提高烤煙生產科技含量

今年開展形式多樣的技術培訓活動，具體推廣的生產技術措施主要有以下幾個主面：

1、無基質假植漂浮育苗。此技術源于大理，其根本的目的是降低基質用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規漂浮育苗相比，可節約基質86.7%，按當前的基質價格計算，每育1畝大田用苗可節約育苗成本15元左右。在各站(點)的努力下，今年采用此種育苗技術共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節約育苗成本近1萬元。

2、改進施肥方法。根據煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應用雙層環狀施肥技術，并將鉀肥作追肥施用。在砂質土壤上，為避免后期出現脫肥，還提倡將部分復合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類型多樣，土壤肥力、結構等千差萬別，使得這一新的施肥技術沒能全面推行，只在局部煙區為少數煙農所接受，有待來年繼續推廣。

3、開展統防統治，降低病害損失。隨著種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現出逐年上升趨勢。特別是去年，我縣烤煙在連續陰雨的情況下，導致白*病大流行，給全縣烤煙生產造成了巨大的經濟損失。為切實搞好病害防治工作，生技科及時組織購進了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農藥，以以物代金方式在銷售專用肥時配供給煙農。配供農藥前，生技科及時擬定《烤煙病害統防統治實施方案》分發到各站(點)，由各站(點)具體組織實施。由于方法得當，措施有力，全縣烤煙病害發生率較上年有所下降，特別是白*病發病率與上年相比，下降較為明顯。

4、進一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實扭轉我縣烤煙種植密度偏孝單產不高、葉片厚而僵硬的現狀，生技科一方面繼續加大了培訓力度，向煙農講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補帖作為經濟杠桿，激勵廣大*農切實加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調整納為生產考核的重要內容，督促各站(點)著力抓好此項工作。由于各方面的積極性均得到調動，使今年的株行距調整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達到了"寬行窄株"的種植要求，種植密度普遍趨于合理。

(四)、加強烤煙生產、收購信息的收集、匯總和上報工作。

為及時掌握生產、收購動態，為領導和上級公司正確決策提供快速、準確的烤煙生產信息，從落實面積開始到烤煙收購結束，生技科均安排有專人負責烤煙生產、收購進度的收集、整理和上報工作。生產進度10天一報，收購進度5天一報，長期堅持，從未間斷。充分發揮了公司與站(點)、與上級公司、與縣煙辦和其他有關部門的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報的許多內容，如種植區劃報表、漂浮育苗成本核算報表、氣象資料報表以及與之相關的烤煙樣品的挑選整理等項目，任務重，時間緊，在縣氣象局、縣統計局等部門的通力協作下，科內全體人員團結一道，通過長時間的加班加點，才使各項工作得以順利完成。

(五)、加強生產物資儲運工作，努力為烤煙生產服務。

隨著新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來越多。特別是推廣應用漂浮育苗后，生技科經手的生產物資突然間變得紛繁復雜。我縣站(點)分散，給煙用物資的儲運工作帶來較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產需要又不過份積壓占庫，生技科在采購任何一種物資前，都要經過認真的考慮，在價格上"貨比三家"，在運輸上多方協調，盡可能地為公司節約成本，增加效益。

(六)、注重安全管理，確保科內安全

生技科雖然不是現金和物資的直接管理部門，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內容。為確保科內人員的人身和財產安全，生技科于今年6月擬定了《生產技術科安全目標責任書》，將有關安全責任逐一簽訂到人，明確了安全目標和相關責任，加強了安全管理，提高了科內員工的安全意識，切實做到"管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事"。在節假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時報送公司安保科，切實履行了節假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內各項工作井然有序，一年來從未發生任何安全責任事故。

二、生產上存在的主要問題

一、雙層環狀施肥技術有待進一步推廣。今年雖然加大了此項技術的培訓力度，但由于我縣地形復雜，土壤類型多樣，肥力結構不一，因此在此項技術的推廣上難度較大，效果不好，有待來年進一步推廣落實。

(二)、烘烤技術滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標烤烘法"尚未得到較好的落實，田間煙葉質量在烤后得不到較好的體現，因烘烤不當造成的損失仍然居高不下。

(三)、封頂過低的問題依然存在。

由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農都把頂葉提前摘除，使株形變為不正常的筒形或傘形。封頂過低，不但導致單產不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現身份偏厚、結構緊密、組織僵硬的問題，從而影響我縣煙葉的市場形象。

公司年終總結11

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自20__年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。

我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和干勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。

發現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的.好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照____年的工作計劃開展工作：

1、10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約____年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為___年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。

在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。

4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。

加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專柜將予以淘汰。

針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。

老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

公司年終總結12

尊敬的領導親愛的朋友：

大家好！時間過得可真快啊，我們忙碌了一年又在老地方相聚了，時間倉促，也沒什么準備，就和大家分享幾點心得體會吧！

裝飾公司到今天為止已經成立了四年了，從起步成長到現在點點滴滴就不再歷數了，公司從市場上的不知到現在的認識這不只是一個過程，也不只是一個時間問題。它充分肯定了我們每個員工每個兄弟姐妹的付出，這是一份榮譽更是一份沉甸甸責任，現在我們可以自豪地說xx的今天這是大家共同努力地成果。

今天是新一年的開始。今年的市場怎樣牽動著我們每個人的心弦，可是那是無法預知的事，雖然市場的好與壞客觀上決定著公司的走向，但是真正起主導性的還是我們自己，今天不同以往，現在是一個信息化的時代，商場如戰場，這就要求我們要有一個信息化的大腦，我們不僅自己要與時俱進，還要掌握同行們的'長處和掌握市場動向，更要具備預測能力，既要在熱門方向去爭去奪這樣才能分得一杯羹，還要自己獨創門路，這就是說企業要在微觀上調控自己，完善自己，做好自己這才是生存根本，才能贏取利益，宏觀上要靠信息，靠市場走向來決定企業的發展。

總而言之，未來企業的一切都需要我們每個人的付出，去努力，才能日趨完善現在不成熟的體系，腳踏實地的邁向明天。今天在這歡愉的氣氛里，預祝xx裝飾公司的明天更加輝煌同時也給在座的各位一個實實在在的祝福，祝大家‘身體健康，萬事如意’謝謝！

公司年終總結13

一、目的：

20xx年是公司的觀念提升年，在即將過去的一年里，公司提出了“對標先進找差距，轉變觀念謀發展”的先進文化理念，極力推行員工關懷制度，大力培養后續人才梯隊，積極學習和踐行新版企業文化，在公司領導和員工上下一心，積極配合和努力下，大家在思想觀念、管理方法、團隊整體素質上都有了很大的進步和提升，在這辭舊迎新之際，為了讓企業文化真正在員工心中落地生根，繼續加強員工凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發上進，使員工在長城地產這個溫暖的家庭里能夠快樂的工作，幸福的生活，特舉辦此聯歡會，年終總結晚會方案。

二、晚會宗旨：

本次聯歡會將是一場歡樂祥和的開心盛宴，整臺晚會以“激情大闖關”為主線，分為文化、勇氣、邏輯、制度、常識等幾個版塊，通過一些積極向上的游戲和互動類節目弘揚和體會長城企業文化，感知公司領導對員工的關懷，總結過去，展望未來，使員工在寓教于樂中度過一個美好的下午。

三、時間：20x年1月18日下午1：30-4：30

四、地點：xx公司六樓娛樂室

五、與會人員：xx公司全體員工

六、聯歡會人員安排及職責：整臺晚會以“激情大闖關”為主線，通過四個職場隊之間的游戲和互動來達到晚會的目的和效果，人員安排如下：

1、總負責人：職場隊總秘書長

職責：負責整臺晚會的'前期策劃和人員分工，節目審核確定，晚會所需資源的準備和協調以及資金的審核和申請等，工作總結《年終總結晚會方案》。

2、籌委會人員：各職場隊隊長及職場隊秘書

職責：負責節目的搜集和整理，與隊員的協調和聯絡，節目所需道具和物品的制作和準備，晚會安排和精神的傳達，晚會開展過程中的秩序維護及幻燈片制作等工作。

3、總導演：xx

職責：負責整場聯歡會的節目安排、節目審核確定、節目效果制作以及晚會進行中的指揮工作。

4、主持人：

職責：負責晚會臺詞的撰寫和晚會進行中的主持工作。

七、聯歡會前期準備工作：

1、12月25日，總負責人及導演向各職場隊長分配任務，由各職場隊隊長負責晚會素材的搜集。(已完成)

2、12月25日至27日，各職場隊長將搜集的素材交給總負責人及導演審閱。(已完成)3、12月28日至12月30日，總負責人及導演確定最終的節目內容，，確定最終節目名單及其所需道具，并開始進入準備階段。

4、20xx年1月10日前，籌委會將所需道具、獎品等需采購物品列清單，并總經理審批，并于1月15日前采購到位。

5、所有人員穿工作服佩帶上崗證入場，晚會時間安排及注意事項于1月13日前成文，報總經理審批，通知各公司。

6、聯歡會過程中所需的背景音樂、燈光、場景道具評分表單等