淺談醫(yī)療設(shè)備第三方維修的應(yīng)用前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望

第三方維修作為對(duì)廠家維修的重要競(jìng)爭(zhēng)和補(bǔ)充手段，具有快捷、靈活、價(jià)廉的特點(diǎn)，醫(yī)院如果能夠良好運(yùn)用第三方維修手段，可得到事半功倍的效果。但第三方維修同時(shí)存在無(wú)明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)不夠成熟的缺點(diǎn)，醫(yī)院采用第三方維修所面臨風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大。

前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望

如何能夠合理、良好地運(yùn)用好第三方維修手段，在高效、節(jié)支的基礎(chǔ)上，有效規(guī)地避風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)值得探索的問(wèn)題。結(jié)合我院運(yùn)用第三方維修的經(jīng)驗(yàn)，就如何合理運(yùn)用第三方維修談些粗淺認(rèn)識(shí)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望按第三方的規(guī)模來(lái)劃分可分為：個(gè)人形式：個(gè)人在某個(gè)方面具有突出技能或掌握了某項(xiàng)非公開技術(shù)，能夠?yàn)獒t(yī)院提供有償服務(wù)。企業(yè)形式：可以是小規(guī)模公司承接小范圍、小項(xiàng)目維修業(yè)務(wù)；也可以是規(guī)模較大公司，可承接大范圍、大項(xiàng)目維修業(yè)務(wù)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望按第三方所提供的技術(shù)服務(wù)來(lái)劃分可分為：

行業(yè)通用技術(shù)類維修：電路板維修、機(jī)械維修和加工（精密與普通）等。

特殊技術(shù)類維修：對(duì)具有一定封鎖性技術(shù)的掌握，開展對(duì)品牌設(shè)備的整體或部分維修。

前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望

原廠維修掌握著核心技術(shù)和零配件來(lái)源，具有質(zhì)量保障、風(fēng)險(xiǎn)較低的特點(diǎn)，但原廠維修往往存在價(jià)格昂貴、溝通困難的缺點(diǎn)，對(duì)硬件的維修基本以更換為主，增加醫(yī)院負(fù)擔(dān)。跟原廠維修相比第三方維修具有其優(yōu)勢(shì)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修的優(yōu)勢(shì)：

價(jià)廉：維修費(fèi)用較為便宜是第三方維修吸引顧客以及與原廠維修相競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。

快捷、靈活：第三方維修的個(gè)人主觀能動(dòng)性較強(qiáng)，往往能充分尊重客戶意見，接受客戶所提的一些特殊要求。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修與廠家維修的關(guān)系：

競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：為了充分占有市場(chǎng)、獲得豐厚利潤(rùn)，廠家會(huì)采用各種競(jìng)爭(zhēng)手段打壓和排擠第三方維修；第三方維修也會(huì)采用各種競(jìng)爭(zhēng)手段去獲得市場(chǎng)份額。正是這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，使客戶能夠掌握主動(dòng)并減少資金支出。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修與廠家維修的關(guān)系：

明確合作關(guān)系：原廠與第三方的合作關(guān)系的出現(xiàn)，往往是原廠主動(dòng)拿出部分產(chǎn)品的維修維護(hù)業(yè)務(wù)，授權(quán)委托第三方來(lái)承擔(dān)，第三方也愿意與原廠合作。這部分產(chǎn)品往往是廠家的低端產(chǎn)品，技術(shù)保密性不強(qiáng)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修與廠家維修的關(guān)系：

不明確合作關(guān)系：原廠與第三方還是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但雙方在市場(chǎng)份額的分配上有暫時(shí)的默契。這種情況往往出現(xiàn)于第三方具有一定的技術(shù)、規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，原廠維修在機(jī)構(gòu)設(shè)置或人員配備上不能為所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件下。第三方與原廠的共同利益點(diǎn)是維護(hù)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，支持產(chǎn)品的銷售。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修存在的不足：

資質(zhì)參差不齊：第三方維修在技術(shù)水準(zhǔn)上和規(guī)模檔次上參差不齊、魚龍混雜，醫(yī)院選擇不當(dāng)會(huì)給集體帶來(lái)?yè)p失。國(guó)家衛(wèi)生行政管理部門、工商管理部門對(duì)醫(yī)療器械維修的資質(zhì)要求過(guò)于簡(jiǎn)單，造成第三方維修準(zhǔn)入資質(zhì)門檻較低。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修存在的不足：

無(wú)明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范：醫(yī)療設(shè)備維修工作技術(shù)含量高、頭緒繁雜，不同設(shè)備、不同故障的維修工作差異性較大，全面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的制定十分困難，要求政府部門制定全面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也不切合實(shí)際。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望第三方維修存在的不足：

無(wú)明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范：國(guó)外有行之有效的經(jīng)驗(yàn)，比如在美國(guó)，F(xiàn)DA是醫(yī)療器械主管當(dāng)局，但標(biāo)準(zhǔn)是民間制定（技術(shù)學(xué)會(huì)）、政府用。在國(guó)內(nèi)，政府監(jiān)管部門對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)較為齊全和完善，而在維修方面，其標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚不夠完善，許多方面幾乎還是空白，這樣勢(shì)必會(huì)給醫(yī)院維修工作的質(zhì)量把關(guān)和安全應(yīng)用帶來(lái)困難和風(fēng)險(xiǎn)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期待第三方維修存在的不足：

無(wú)明確價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：第三方維修的價(jià)格跟原廠維修相比有較大的優(yōu)惠，但第三方維修的價(jià)格隨意性較強(qiáng)，差異較大，往往給設(shè)備部門在維修預(yù)算的審計(jì)過(guò)程中帶來(lái)煩瑣。怎么辦？前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)介紹：

根據(jù)第三方維修所具有的特性，結(jié)合我院近年來(lái)的應(yīng)用情況，就第三方維修的應(yīng)用談些粗淺經(jīng)驗(yàn)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)介紹：

關(guān)注、重視、認(rèn)可、支持第三方維修：第三方維修的成長(zhǎng)，需要醫(yī)院對(duì)其的認(rèn)可和支持，也正是因?yàn)榈谌骄S修的存在，使得醫(yī)院能夠有更多的選擇，擺脫被技術(shù)封鎖的困境，并在廠家與第三方競(jìng)爭(zhēng)中獲得實(shí)惠。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望案例1案例2應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)介紹：

嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)：由于第三方維修存在魚龍混雜的情況，所以在應(yīng)用第三方維修時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)顯得尤為必要和關(guān)鍵，不可盲目追求低價(jià)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望質(zhì)量把關(guān)：

公司資質(zhì)審核：嚴(yán)格審查公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)業(yè)績(jī)。

人員資質(zhì)審核：嚴(yán)格審查第三方維修公司的工程師資質(zhì)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望質(zhì)量把關(guān)：

零配件質(zhì)量審核：嚴(yán)格審查第三方維修零配件的來(lái)源途徑、合格證等，必要時(shí)要審查配件的注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證、出廠編碼、報(bào)關(guān)材料等。驗(yàn)收和售后：嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)口，投入使用后，設(shè)備同類故障的保修期不應(yīng)少于3個(gè)月。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望

注重設(shè)備技術(shù)資料的收集和存檔：完備的技術(shù)資料可以為自修和第三方維修提供條件和便利，醫(yī)院設(shè)備管理部門應(yīng)通過(guò)各種途徑收集和保存設(shè)備技術(shù)材料，尤其是在采購(gòu)時(shí)要注重要求廠家提供《使用手冊(cè)》、《維修手冊(cè)》，有可能的情況下盡量多的拿到詳細(xì)的電路圖。

前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)介紹：醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)第三方維修的共識(shí)，做好協(xié)調(diào)、溝通工作。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望

醫(yī)療器械在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障、老化的情況是不可違背的自然規(guī)律，醫(yī)療設(shè)備的維修也已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

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據(jù)2007年美國(guó)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，單影像診斷儀器維護(hù)維修服務(wù)的市場(chǎng)總量就超過(guò)36億美元。國(guó)內(nèi)雖尚無(wú)這方面公開的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但我國(guó)共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)約30萬(wàn)家，隨著政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的不斷加大，醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)正逐漸形成一個(gè)容量空前的新興市場(chǎng)。

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第三方維修的存在和成長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，是市場(chǎng)的重要組成部分。我們也欣喜地看到，國(guó)內(nèi)有許多的上規(guī)模、上檔次、規(guī)范化的第三方維修企業(yè)的出現(xiàn)。前言第三方維修的形式第三方維修的優(yōu)勢(shì)第三方與原廠的關(guān)系第三方維修的不足應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)期望