第頁共頁房產銷售經理述職報告自己存在的缺乏(六篇)房產銷售經理述職報告自己存在的缺乏篇一1、20xx年10月3日：本公司進駐xx注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛裝備等工作2、20xx年10月6日：xx中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將xx售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的根底。3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：xx開盤前系列活動注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，獲得了良好的效果。并在此期間完成xx及周邊鄉鎮同類工程的調研工作，并寫出詳細的調研報告4、20xx年1月10日：xx一期首批房正式開盤注：xx正式翻開銷售的序幕，開盤當天定出房17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤到達預期效果，為后期資金的回籠及工程可以很好地延續打下堅實的根底，也為xx在xx地產界奠定龍頭老大的口碑。5、20xx年1月25日：啟動xx春節營銷方案注：此期間主要推出針對xx當地各村有影響力〔各村村支書〕的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本工程介紹客戶，假設介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房應急加推”活動注：將7#號樓正式推向市場并承受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且xx銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動注：期間推出看房送月餅及憑xx宣傳單頁購房可在其他優惠根底上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本工程前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。xx地方不大，百姓人云亦云，而且夸張其辭，事實證明此影響在短期內是無法鏟除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本工程也有一定的影響9、20xx年11月2日：xx中心一期二批商鋪房浩大公開注：將d區、e區新建商鋪房推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反響強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為xx中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房等方面問題互不溝通，致可銷售房較少，也導致后期釋放房失去最正確銷售時機。10、20xx年12月27日：xx正式啟動針對返鄉置業潮營銷方案注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本工程的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反響一般。11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至xx，農貿大街正式啟用。注：農貿市場正式搬遷至本工程的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本工程的繁華奠定了堅實的根底，將xx又推向另一個高度。小結：xx整體營銷活動可以整體連接及很好地銜接，可以根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷方案，并可以很好地施行執行到位。1、xx多層住宅房共4棟注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保存，不可以完全采納，導致14、15號樓的兩室房一直滯銷。2、xx私家小院房共2棟注：本工程的私家小院在原有規劃上并沒有此房，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮工程的容積率，認為增加房，就是為工程增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。3、xx商鋪房150套注：本工程的商鋪可售房較少共40套，此40套房大多為位置稍差的房，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房，未售的17套房其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房，市場承受度較低。小結：本工程雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。xx市場競爭劇烈，地產工程較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，xx都將在20xx年春節之前集中推向市場，推出房較多，而且價格相對較低。在xx，經濟根底較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟根底差，百姓投資意識更差，大局部人由于經濟原因，暫無購房方案或延緩購房方案。后期xx面臨的競爭威脅仍然劇烈，xx如何在競爭日益劇烈的市場中站穩腳跟，并可以持續穩定的開展都將是后期要面臨及要解決的問題。1、案場管理方面一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，方案將從績效、鼓勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。2、銷售培訓方面一個地產工程的成功與否，離不開硬件建立〔地段、資金、戶型、配套、建筑品質〕，也離不開軟件塑造〔物業、推廣、銷售〕，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售方案和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產根底知識、工程知識、銷售技巧、銷售根本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法進步置業參謀的專業水準。3、營銷籌劃方面市場競爭日益劇烈，對產品的包裝及方案性的經營，顯得尤為重要。針對xx的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將xx的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出合適當地市場的營銷活動，把xx在現有根底上再推向另一個高度。回憶20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶著幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作.通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作形式有了新的打破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰.20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司可以向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶著下，迎接挑戰，創造輝煌。房產銷售經理述職報告自己存在的缺乏篇二20xx年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅決的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深化，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比擬失落，深知自己作為一個工程部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進展深化的自我批評。1、招聘面試方面的缺乏自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一局部優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少費事！2、團隊培訓工作方面的缺乏沒有方案的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。對團隊的打造目的不明確比擬籠統，培訓的方案做的更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。對于培訓沒有一個長期統籌的安排和布置，自己也沒有提早做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進展區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。3、監視、催促工作方面的缺乏很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監視，導致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進展約訪，損失了公司難得的客戶資。4、及時總結學習方面的缺乏當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進展回憶總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產生這些問題的根在那，因此重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。5、公司制度的執行和落實方面的缺乏例如有的工作人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進展相應的處分，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進展罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種瀆職行為。衛生雖然每天都在做，但是維護效果比擬差，剛到中午時分售樓處的衛生已經開場變差，追根究底這都是我的監視和催促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比擬差。公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。6、銷售一線工作出現的問題敏感性缺乏。由于銷售一線工作靈敏多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進展平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入xx工程的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華？如何使一個主管通過自己的理論管理得到迅速的進步？這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以致于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的程度，反而使主管心生抱怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，xx工程7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常宏大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進展良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致xx心態即將到達崩潰的邊緣。通過這件事才讓我深化的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。通過團隊管理失敗的教訓讓我深化的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。1、案場談客監視及把握方面的缺乏往往當問題客戶出現的時候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進展指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氣氛，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來進步自己的談客技巧。2、案場問題客戶處理方面的缺乏當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必需要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問題，我深化的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把xx小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞缺點。在團隊管理中提到這點缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。首先是跟領導之間的溝通存在一定的缺乏，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否認自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否認自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進展溝通。其次是和籌劃之間的溝通缺失。每當工程部舉行營銷活動的時候總是籌劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進展溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當工程銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失?？傄宰约旱南敕▉硐牍ぷ魅藛T的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不可以及時的發現和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進展溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。自己在營銷籌劃知識方面存在嚴重缺乏，一個工程銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客才能有關系，更和籌劃之間有直接的關系，但自己對營銷籌劃知識的理解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織籌劃好一個工程。例如在xx中秋節感恩老業主活動中，籌劃工作根本上都是各位領導及專業的籌劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。產生上述眾方面的缺乏歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深化的檢討和提出自我批評。房產銷售經理述職報告自己存在的缺乏篇三尊敬的各位領導同仁：大家好！一轉眼xx年過去了，我從今年4月份任xx銷售經理以來，本人兢兢業業，忠于職守，自覺履行公司各項規章制度，較好的完成了公司下達的各項任務指標，得到了公司領導的認可，現就本人xx年的工作述職如下：1、任職期間目的達成的詳細情況及xx年完成情況：xx年完成資金回籠xx萬元，按年任務xx計算，完成xx年任務的xx。四月份成交xx套，回籠資金：xx元；五月份成交xx套，回籠資金xx元；六月成交xx套，回籠資金：xx元；七月成交xx套，回籠資金：xx元。2、工作開展情況：在總經理室的正確領導和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產品躲避單純的硬件和價格的競爭，實現利潤的最大化”的經營思想來開展各項工作：⑴及時理解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路提供根據。為此，深化理解了與本工程有竟爭力的樓盤如：xx等的銷售形式、性價比和開發商的目的期望值。再從整個市場的承受力及區位價值著手，并拿幾套中等樓層調價試銷，在局部客戶承受的情況下，確定了xx方案的可行性，為工程銷售的xx奠定了根底。⑵標準管理，量化任務。標準現場制度、相關表格報表和合理分配任務及標準置業參謀工作筆記。每月給置業參謀定任務，以平均每人xx為任務，讓置業參謀保持100%的熱情來對待工作，讓其可以看得到自己的業績，并在一步一步向著目的前進的同時能保持高度的信心，為工程總任務的完成奠定根底。⑶嚴把銷控關、價格關。根據不同的銷售階段及時調整價格體系和采取嚴格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上到達最科學、最合理，較好戶型和較差戶型交織推出。在不同的銷售階段根據市場情況和工程優勢，及時調整方案。改善了xx場面，有效的控制了xx。為工程整體穩步推高，利潤最大化打好根底。以上成績的獲得，是大家團結奮斗，努力拼搏的結果，凝結著大家的辛勤汗水。3、存在的問題及建議。㈠工作中存在的問題1、工程進度太慢，意向客戶持幣觀望；2、因廣告投放量少，導致來電來訪量稀少；〔二〕對存在問題的建議：1、工程資金專款專用，以保證工程進度按方案進展；2、加大戶外廣告投放量，工程宣傳資料、樓書盡快進場；以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。1、銷售方案：方案xx年完成資金回籠xx萬，力爭xx萬。2、協助企劃營銷部在9月開展的xx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動。3、繼續強化員工的企業文化教育和業務培訓，實在進步員工的團隊意識和業務技能程度，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個人都信心百倍的去執行任務、完成任務！4、在xx年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節點，全力以赴抓好工程銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷籌劃方案，充分做好售前、售中、售后效勞等工作，強力推進工程運作，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。1、不斷加強思想品德修養高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要根底。做為一名銷售經理更應該不斷加強思想品德的修養。我很熱愛這個行業，自從做房地產以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心態。在任職期間，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進工程工作開展做為頭等大事來抓。我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私清楚，對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅決自己的思想、保持積極向上的心態，就一定可以克制困難，實現既定的奮斗目的。2、不斷進步自己的技能程度一個人綜合素質的上下，工作才能的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務。我從4月進公司以來，可以迅速的對xx現有房的銷售控制進展調整，很快的進入角色，以致為住宅局部的高開高走奠定根底。我主要從以下幾個方面進步自己的才能。1.堅持不懈地加強學習。閱覽有關房地產方面和對自我心態的調整有幫助的書籍，在網上搜集相關資料。2、與同行朋友商討。理解他們看市場的角度、想法，汲取他們的經歷，再結合現有市場進展整理得出自己的結論，從而加強了自己對市場的把握度。3、參加公司組織的培訓，用心去領悟。做到每次的學習都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對學到的內容結合自己的工作進展推敲，從而進步自己的工作效率，擴大自己的思維才能。4、做個好聽眾，從每個人的身上找優點。每個人身上都有亮點，不管是領導同仁還是非同行業的朋友，找到他們身上的優點及思維方式等來進步自己。5、不斷加強自己的敬業精神勤勉敬業是對一名銷售經理最起碼要求。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重托，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作?？傊?，在今后的工作中，要進一步認真學習，進步自身素質，不斷提升管理程度，帶著團隊，團結一致，全力以赴沖業績，為公司交上一份最滿意的答卷。以上報告，如有不當之處，請各位領導同仁批評指正。房產銷售經理述職報告自己存在的缺乏篇四20xx年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅決的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深化，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比擬失落，深知自己作為一個工程部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進展深化的自我批評。1、招聘面試方面的缺乏自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一局部優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少費事！2、團隊培訓工作方面的缺乏沒有方案的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。對團隊的打造目的不明確比擬籠統，培訓的方案做的更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。對于培訓沒有一個長期統籌的安排和布置，自己也沒有提早做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進展區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。3、監視、催促工作方面的缺乏很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監視，導致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進展約訪，損失了公司難得的客戶資。4、及時總結學習方面的缺乏當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進展回憶總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產生這些問題的根在那，因此重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。5、公司制度的執行和落實方面的缺乏例如有的工作人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進展相應的處分，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進展罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種瀆職行為。衛生雖然每天都在做，但是維護效果比擬差，剛到中午時分售樓處的衛生已經開場變差，追根究底這都是我的監視和催促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比擬差。公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。6、銷售一線工作出現的問題敏感性缺乏。由于銷售一線工作靈敏多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進展平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入xx工程的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華？如何使一個主管通過自己的理論管理得到迅速的進步？這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以致于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的程度，反而使主管心生抱怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，xx工程7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常宏大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進展良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致xx心態即將到達崩潰的邊緣。通過這件事才讓我深化的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。通過團隊管理失敗的教訓讓我深化的領悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。1、案場談客監視及把握方面的缺乏往往當問題客戶出現的時候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進展指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氣氛，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來進步自己的談客技巧。2、案場問題客戶處理方面的缺乏當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必需要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問題，我深化的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把xx小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞缺點。在團隊管理中提到這點缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。首先是跟領導之間的溝通存在一定的缺乏，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否認自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否認自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進展溝通。其次是和籌劃之間的溝通缺失。每當工程部舉行營銷活動的時候總是籌劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進展溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當工程銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不可以及時的發現和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進展溝通，最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。自己在營銷籌劃知識方面存在嚴重缺乏，一個工程銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客才能有關系，更和籌劃之間有直接的關系，但自己對