乳業(yè)

考評及薪酬方案此報告僅供乳業(yè)內部使用，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。來自....中國最大的資料庫下載2人力資源管理體系包括幾個重要內容，本方案涵蓋了業(yè)績考評和獎勵方面的內容本方案涵蓋內容個人發(fā)展業(yè)績與獎勵分派人員到崗組織結構與工作設計招聘人力資源管理體系3目錄考評體系基于的薪酬體系考評獎懲體系實施方案重要崗位考評標準4業(yè)績考評體系三大基本功能考核定量地實現績效考核隨時間進步的情況分析、計劃分析工作問題的工具計劃工作的重點匯報、指導向上匯報的重點向下指導的方向業(yè)績考評體系定義業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關鍵業(yè)績指標管理系統，是從分析和方案、匯報和指導、考核等三個方面實現管理標準化，提高業(yè)務水平。5建立業(yè)績考評體系的工作將分為四局部依據三個判斷依據選擇職位的關鍵業(yè)績指標：對公司價值/利潤的影響程度指標計算的可操作程度該崗位對指標的可控程度每年年初，高層管理人員和財務部門制訂公司整體經營計劃和財務預算，再由人力資源部門統一制訂具體指標年終根據關鍵業(yè)績指標的表現對各位干部進行業(yè)績考評和實施獎懲以指標為中心進行工作管理和業(yè)績考評工作要點定期計算指標并制作報表制訂經營方案與財務預算 確定考核崗位的關鍵業(yè)績指標每個經營季度末，由人力資源部負責計算結果將報表作為集團上下級討論業(yè)績的依據召開高層經理決策會議，針對指標進行工作總結及計劃6每年年初，管理高層制訂公司年度整體經營方案，各部門制定相應工作方案和預算內容： 負責人： 具體內容： 整體經營方案

管理高層資產回報、資產負債狀況預估整體收入、本錢、費用、利潤方案新產品投資方案部門方案 銷售部：市場部：加工廠牛場財務部：〔詳見方案體系文件〕銷售方案銷售收入、費用、利潤預算品牌建設方案預算產品市場推廣方案預算新產品市場分析方案預算生產方案生產本錢、費用預算技術改進、新產品研發(fā)等方案鮮奶供給方案牛場開展方案預算產品銷售收入、本錢、費用、利潤預算各部門本錢、費用、利潤預算資金預算7每季度由總經理主持召開高層決策會議，討論各部門業(yè)績表現及下季度工作方案溝通結果決策會議交流溝通收集業(yè)績數據人力資源部負責從財務、信息中心等有關部門取得數據，并填寫干部考核表相關局部由直接上級與各經理進行個別交流聽取該經理的意見和對考核結果的陳述，充分了解本季度經營情況由總經理主持召開高層經理決策會議，總結本季度的經營情況，并制定下季度工作的具體安排各部門按照下季度工作目標與方案開展工作由直接上級通知經理決策會議決定，并進行必要的溝通完成方案8人力資源部負責從財務、信息中心等部門取得季度數據，填寫評分表指標權重資料來源各部門評分表綜合評分得分目標值實際值姓名填表時間部門職務達標率9綜合評分依據各部門的具體考核指標計算而得出舉例以權重反映各指標的相對重要性該職位可控指標，且可以反映業(yè)績到達目標定為3分，為高業(yè)績者留有空間10由直接上級與各經理單獨進行交流交流溝通程序：各經理匯報本季度工作要點和下季度工作目標直接上級與各經理討論評分結果各經理就考核結果提出意見和解釋可能存在的問題雙方就考核結果達成共識目的： 參加者： 時間：交流溝通初步的考核結果給各經理提出意見和解釋問題的時機各經理直接上級各經理約1小時11總經理主持召開高層經理決策會議，總結本季度的經營情況，并制定下季度工作的具體安排目的： 在考核的根底上，對各部門本季度的工作業(yè)績作全面總結和考核，并制定下季度的工作方案參加者： 總經理、各位總監(jiān)主持者： 總經理會議時間：半天至一天高層經理決策會議議題：總結本季度各部門工作成果以考核結果為根底，對各部門本經營期間的工作績效進行全方面的總結充分討論各部門本經營期間工作，討論本經營期間各部門間的協作，協調各部門間的矛盾制定下季度各部門工作方案12制定方案后，由直接上級與各經理溝通下季度工作方案交流溝通程序：直接上級向經理介紹下季度工作方案答復經理可能提出的問題雙方就下季度方案及實現方法達成共識目的： 參加者： 時間：下達下季度工作方案進行必要的溝通各經理直接上級各經理約半小時13各年年終，由總經理提案，董事會批準管理團隊和各部門的年終獎懲方案

實施獎懲方案溝通結果決定獎懲自我總結交流溝通收集業(yè)績數據人力資源部負責平均本年度各部門四個季度的考核結果,并取得年度指標數據，填寫干部考核表相關局部評估對象對本年工作進行小結，并對考核中的問題進行解釋由直接上級與各部門經理進行個別交流聽取該部門經理的意見和對初步考核結果的陳述并初步決定該部門的獎懲方案由總經理主持召開高層經理決策會議，提案各部門的獎懲方案由總經理單獨提案各位總監(jiān)的獎懲方案總經理將獎懲提案報董事會批準對各部門的獎懲下到達各部門，由部門經理再對下屬員工進行獎懲人力資源部記錄并實施獎懲結果，撰寫各部門經理本年度的考核報告，并存檔由直接上級通知部門經理獎懲方案，并進行必要的溝通14人力資源部負責平均各經理四個季度的考核結果,并取得年度指標數據，填寫干部考核表相關局部指標權重資料來源經理人員評分表綜合評分得分目標值實際值姓名填表時間部門職務達標率15評分流程計算綜合得分參照評分標準進行打分統計實際完成情況期初制定目標標的根據公司經營方案及各部門方案、預算取得各指標的標的工作要點舉例銷售額：2000萬目標：每月提交報告取得實際完成情況的數據或資料，進行必要的調研、統計或計算實際銷售額：1900萬實際：經常延遲5天提交報告參照評分標準進行打分，并填入相應表格中得分：2分將各項得分加權平均，得出綜合評分16遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2可折算性指標銷售額方案完成率大于目標25%大于目標10%低于目標10%達標低于目標25%以上例1實際:超出目標20%得分: 2021% 2510%例2實際:低于目標5%得分: 50% 100%3-可折算性指標盡量折算定性指標例1實際:介于5分和4分之間例2實際:介于2分和1分之間評分標準產品開發(fā)完成率提前完成開發(fā)計劃且質量超出原有規(guī)劃，費用有贏余完成年初開發(fā)計劃，質量超出原有規(guī)劃，費用不超出按時、按質完成年初制定的開發(fā)計劃，費用不超出嚴重落后于年初開發(fā)計劃或費用超出

20%未完成年初開發(fā)計劃或費用超出

20%遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2定性指標可以取整或半分評分標準評分時可以盡量進行折算17指標中關于效勞滿意度的考核結果，來自于對被考核人周圍人員的調查戶客下屬被考核人上級相關部門：滿意度綜合評價18評估對象對本年工作進行小結，并對考核中反映出的問題進行解釋姓名部門職位就任本職位的時間工作總結：〔工作成績、對考核結果的解釋，以及對下年度工作和自我開展的規(guī)劃。 如本頁不夠，可用其他紙張〕經理人員年終自我總結表本人簽名：日期：19在決定獎懲之前，由直接上級與被考核人單獨進行交流交流溝通程序：被考核人匯報年終工作總結要點和下年度工作目標和自我開展規(guī)劃直接上級向被考核人通報綜合評分結果被考核者就考核結果提出意見和解釋可能存在的問題雙方就考核結果達成共識目的： 參加者： 時間：交流溝通初步的考核結果給被考核人提出意見和解釋問題的時機被考核人直接上級被考核人約1小時20由人力資源部根據其年度綜合評分和根本工資水平確定年終獎水平，供總經理和高層決策會議審定年終獎計算公式:年終獎=月根本工資╳年終獎系數╳綜合評分年終獎系數確定表綜合評分經理類別總經理、生產總監(jiān)、營銷總監(jiān)和牛場、生產部等業(yè)務部門

財務總監(jiān)和其他職能部門100在年終獎系數上依部門和綜合評分而異，以表達業(yè)務部門和職能部門薪酬結構差異和重獎高業(yè)績的原那么綜合評分到達一定標準后才可以拿獎，同時重獎高業(yè)績者21總經理主持召開高層經理決策會議，擬定部門經理級干部的獎懲，同時總經理單獨擬定總監(jiān)的獎懲，報董事會批準目的： 在考核的根底上，對部門經理級干部本年度的工作績效作全面總結，決定年終獎懲方案參加者： 總經理、各位總監(jiān)主持者： 總經理會議時間：半天至一天高層經理決策會議議題：總結本年度公司經營工作成果以考核結果為根底，對各部門經理本年度的工作績效進行全方面的總結充分討論各部門本年度工作，討論本年度各部門間的協作，協調各部門間的矛盾擬定本年度部門經理干部具體獎懲方案，下年度各位經理的工資調整幅度討論需要改善工作業(yè)績的經理個人開展問題總經理單獨擬定總監(jiān)的獎懲報董事會批準22決定獎懲之后，由直接上級與被考核人單獨交流獎懲決定交流溝通程序：直接上級向被考核人通報獎懲決定答復被考核人可能提出的問題雙方就獎懲決定達成共識目的： 參加者： 時間：通報獎懲決定進行必要的溝通被考核人直接上級被考核人約半小時23人力資源部負責實施獎懲決定，撰寫各考核對象本年度的考核報告，并存檔——考核報告舉例KPI指標

權重KPI得分

得分對KPI得分的簡要評價:中高層經理年度考核報告姓名填表時間部門/公司職務總經理意見：簽名：日期：24目錄考評體系基于的薪酬體系考評獎懲體系實施方案重要崗位考評標準25薪酬的結構分為根本工資和業(yè)績獎金等局部，分別由不同的驅動因素決定數額大小年終獎：各部門綜合評分根本工資根本工資：職級序列和薪級序列業(yè)務部門6070%職能部門4030%8090%2021%除銷售部外人員薪酬結構標準年收入=月根本工資12+年終獎金 〔根據考核確定〕月度、年度獎金：根據目標年收入、回款額和考核成績根本工資：根據職級序列和薪級序列4050%4555%銷售經理和銷售代表銷售部人員薪酬結構155%標準年收入=月根本工資12+月度獎金+年度獎金

26根據職級序列、職級和薪資序列，確定人員根本工資27根據各崗位的性質和重要性確定其職級序列和職級28所有人員根據其職級和薪級等因素確定月根本工資根據員工工作性質和崗位確定其職級序列再根據其崗位職責的重要性，其工作年限、工作地區(qū)、工作績效等因素確定其薪級確定工資水平確定職級根本工資：3100元/月高級經理經理主管高級經理經理主管等差1500元1400012500110009500800065005000M11M12M13M14M15M16M17舉例確定薪級經理人序列等差800元6300550047003900310023001500M21M22M23M24M25M26M27等差300元23002000170014001100800500M31M32M33M34M35M36M3729銷售部人員的獎勵和薪資結構太原區(qū)業(yè)務員月收入計算:標準月收入=根本工資+開戶費＋送奶費操作方法：業(yè)務員聘用前兩個月為試用期，公司支付根本工資：業(yè)務員兩個月后轉成正式業(yè)務員，以兩個月內訂戶到達200戶〔暫定〕為標準，不達標者予以辭退如果客戶投訴業(yè)務員，經核實情況屬實著，根據情節(jié)輕重，罰款10-50元，直至辭退40%-50%45%-55%15%-5%根本工資：根據各人的職級和薪級確定月度獎金=當月實際銷售回款╳提成系數╳80%╳考核得分年度獎金=當年實際銷售回款╳提成系數╳20%╳考核得分太原區(qū)其他兩渠道和外埠人員薪資結構〔詳見銷售部人員薪資體系文件〕30其他人員年終獎主要根據其年度綜合評分和根本工資水平確定年終獎計算公式:年終獎=月根本工資╳年終獎系數╳綜合評分年終獎系數確定表綜合評分經理類別總經理、生產總監(jiān)、營銷總監(jiān)和牛場、生產部等業(yè)務部門

財務總監(jiān)和其他職能部門100在年終獎系數上依部門和綜合評分而異，以表達業(yè)務部門和職能部門薪酬結構差異和重獎高業(yè)績的原那么綜合評分到達一定標準后才可以拿獎，同時重獎高業(yè)績者31舉例：某部門經理年終獎確定過程例如根本工資：3100元/月月根本工資年終考核結果〔1-5分〕年終獎=3100╳0.5╳3.9=6045元年終獎=月根本工資╳年終獎乘數╳得分舉例32目錄考評體系基于的薪酬體系考評獎懲體系實施方案重要崗位考評標準33正式運行

修訂關鍵業(yè)績指標制定方案正式運行階段分四個階段逐步建立業(yè)績考評體系在確定各部門職責的根底上，確定管理團隊和各部門經理的關鍵業(yè)績指標在制定2001年公司方案預算的根底上，人力資源部確定2001年各部門關鍵業(yè)績指標目標值從2001年6月到12月，公司按照管理體系進行運作，包括管理高層、人力資源部采用體系檢查各部門的工作2001年底，管理高層根據各部門的考評得分情況各部門的獎懲方案，人力資源部執(zhí)行2002年管理高層、人力資源部按照考評體系開展工作，年終根據關鍵業(yè)績指標的表現對各位干部進行業(yè)績考評和實施獎懲工作要點試行日常考核和年終獎懲

確定關鍵業(yè)績指標制定方案根據2001年考評體系試運行的情況，2002年初對各部門的關鍵業(yè)績指標進行修訂，使其更加合理2002年公司制訂年度方案，正式將考評體系納入方案體系中試運行階段時間2001年5月2001年6-12月2002年初2002年34考評獎懲體系實施概要

總經理和各位總監(jiān)各部門經理銷售部市場部儲運部生產部品控部財務部……各部門職員銷售部市場部儲運部生產部品控部財務部實施要點：針對乳業(yè)公司的現狀，增加考評體系的可操作性，對各部門及各部門經理以上人員采用考評、獎懲體系；而各部門內部采取結合部門業(yè)務特點的考核、獎懲方案。建立全面的考評獎懲體系基于部門考核，結合各部門業(yè)務特點的考核獎懲方案……35總經理和各位總監(jiān)各部門經理銷售部市場部儲運部生產部品控部財務部……各部門職員銷售部市場部儲運部生產部品控部財務部各部門經理再根據部門內部考評、獎懲方法確定下屬職員的獎懲方案，報上級經理批準后施行，并報人力資源部備案。部門經理以上人員直接根據考核結果確定獎懲根據部門考評結果，公司先將各部門經理以下人員的獎勵基金發(fā)放到各部門考評體系實施概要

……36年終獎具體確定方法年初：確定公司各部門指標目標值年終：部門經理以上人員根據其管轄部門的綜合得分確定年終獎:年終獎=月根本工資╳年終獎系數╳綜合評分

年初：某部門：確定年度工作方案和各項指標的目標值假設：部門經理薪級：M25根本工資：3100元部門職員根本工資總和：15000元年終獎確定：部門經理年終獎：3100╳0.5╳3.9=6045元部門其他職員年終獎勵基金為：15000╳0.5╳3.9=29250元由部門經理根據考核情況具體分配每個職員的年終獎。年終：各部門領取年終獎的職員的根本工資總和作為月根本工資基數這些職員的年終獎總和根據其所在部門的綜合得分和月根本工資基數確定年終獎總和=月根本工資基數╳年終獎系數╳綜合評分由部門經理具體分配下屬人員的年終獎舉例37舉例：經理人員年收入確定舉例舉例考核表KPI得分3.9確定年終獎:3100╳0.5╳3.9=6045元確定根本工資(M25):3100╳12=37200元年收入:37200+6045=43245元高級經理經理主管薪級序列高級經理經理主管3100職級序列38舉例：銷售所有人員的薪酬確定薪酬結構 年初：確定各人的目標年收入、各區(qū)域的銷售額目標40%-50%45%-55%15%-5%根本工資：根據各人的職級和薪級確定月度獎金=當月實際銷售回款╳提成系數╳80%╳考核得分年度獎金=當年實際銷售回款╳提成系數╳20%╳考核得分說明：提成系數=〔目標年收入-〔根本工資+費用〕╳12)/年目標銷售額各級銷售經理和銷售代表在完成其目標銷售額50%以上時方可領取獎金。行政人員的年目標銷售額、實際銷售回款額、考核得分等同其所在區(qū)域銷售經理的數額39舉例：銷售人員的考核得分確定舉例說明：各級經理、主管定期對下一級銷售人員的工作完成情況進行全面考核，用上列考核表確定銷售人員的考核得分〔0-1分〕。40舉例：銷售所有人員的薪酬明細舉例1：長治主管〔2001年〕期初確定：目標年收入：23333元〔5-12月〕目標銷售額：240萬〔5-12月〕薪級：S14月根本工資：1200元費用：200元