關于物業員工獎懲制度范本關于物業員工獎懲制度范本第一條總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。第四條：獎勵或處罰方式：1、處罰方式：現金處罰（從當月工資中扣除并通報）。2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門提名；2、辦公室、本部門審核；3、總經理辦公會議會審；4、總經理批準；第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：1、通報批評；2、經濟處罰；3、降級；4、辭退。第七條有下列表現的員工應給予獎勵1、完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益；2、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的；3、節假日經常加班，并取得顯著效果者。4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。6、堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者。7、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。1、遲到、早退一次罰款30元；2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元；3、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元；4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；5、不按要求打掃衛生罰款30元；6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；7、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；8、不按時參加公司的會議培訓罰款30元；9、不配合各部門工作的罰款100元；10、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人；11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；12、凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執行情況進行監督、檢查，如發現上一流程有問題，有權拒絕繼續進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發現問題但未提出或解決，則所發生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元；14、各員工之間應互相監督、檢查，發現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；15、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元；16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。關于物業員工獎懲制度范本一、獎勵1.獎勵情形如有下列情形，公司將予獎勵：（1）對改革物業管理、提高服務質量有重大貢獻者。（2）在服務工作中創造出優異成績，多次受到客戶表揚者。（3）嚴格控制開支、節約費用有顯著成效者。（4）提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。（5）為公司取得重大經濟效益者。（6）為公司取得重大社會榮譽者。2.獎勵類型獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均須由所在部門主管推薦，通過綜合管理部審核，總經理批準執行。3.獎勵方式獎勵方式為：下發《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金等。二、處分如有違反以下情況之一的，視其情節輕重按下列規則予以紀律處分：1.口頭警告（1）工作態度不認真的（如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等）。（2）值班時制服衣著不整的。（3）個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。（4）上下班不打鐘卡的。（5）不經指定的員工通道進出的。（6）遲到、早退在十分鐘以內的。（7）在本物業范圍內粗言穢語的。（8）做出任何有損公共衛生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。（9）占用本物業電話作私人用途的。（10）工作散漫或粗心大意的。（11）違反安全守則或部門規定的。（12）私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。（13）下班后，無特殊原因仍在本物業范圍內逗留的。（14）忘記佩戴員工證的。（15）未經同意，穿著制服外出的。（16）更衣柜內存儲食物或私自調換更衣柜的。（17）未經許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關規定、通知、公告等的。2.書面警告（1）擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。（2）值班時打瞌睡的。（3）曠工一天的。（4）對上級不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。（5）對用戶、同事粗暴或不禮貌的。（6）未經許可而進入各私人單位的。（7）蓄意損耗、損壞物業公司財物的。（8）在物業公司內銷售、買賣私人物品的。（9）制造謠言或惡意中傷其他同事或物業公司業務的。（10）在公司內聚賭或睡覺的。（11）未經許可，將物業公司的物品移送別處的。（12）擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業公司通知、公告的。（13）在物業公司內私自派發各類文字或印刷品的。（14）拒絕物業公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。（15）拾遺不報的。（16）挑撥打架、斗毆事件的。（17）要求別人或代別人打鐘卡的。（18）消極怠工，態度不端正，在崗上、禁煙區、禁區或公共區域吸煙的。（19）有嚴重失職行為的。（20）未經同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。（21）未經同意私自換班或調崗的。3.即時解雇（1）使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。（2）有不道德行為的。（3）工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。（4）偷竊的。（5）虛報個人概況資料的。（6）對外泄露物業公司商業管理機密的。（7）收受賄賂或向別人行賄的。（8）連續曠工2天的。（9）攜帶違禁物品的（如武器、毒品、爆炸品等）。（10）構成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規的。（11）因瀆職給物業公司帶來重大損失的。（12）無事生非，挑起事端或動手打人的（造成傷害自行承擔有關費用）。（13）擅離職守或值班睡覺給物業公司造成嚴重后果的。（14）行為及表現令物業公司聲譽或形象受損害的。（15）詐病或有不誠實行為的。（16）在值班有關記錄上（包括書面或口頭）弄虛作假的。（17）違反安全條例或守則，導致重大損失的。（18）未經許可，以物業公司名義對外承諾、簽合同、訂協議、發函件等造成影響的。三、處分執行1.員工必須在發出的警告書上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據記錄在案；或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。2.如果證實員工確屬犯過，但又拒不簽認，物業公司對其將作即時開除處理，不給任何補償。三次“口頭警告”等于一次”書面警告”，但一個月內連續兩次“口頭警告”同樣視作一次“書面警告”的效力。3.每簽一次“口頭警告”當月在其工資中扣25元。每簽二次“書面警告”，當月在其工資中扣50元，當月簽署第三次“書面警告”，員工將被立即解雇，公司不給任何補償（注：本項處罰與全勤獎處罰條例發生沖突時任選其一執行）。4.員工有上訴權利，如果員工對處分或處理意見不服時，可經部門主管向上級管理機構上訴。關于物業員工獎懲制度范本為充分調動職工的積極性和創造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規定。獎勵：一、對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統一表彰。二、對各有償服務范圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。1、對發現查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。2、對工作中因有發明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規定評選獎勵。處罰：三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。四、曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。五、消極怠工，工作時間內上網、打撲克、下棋或干私活發現一次處罰20元。六、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節輕重移交有關機關處理外，單位將據情節給予一定的處分和經濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。八、利用工作之便以權謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經發現除返還或賠補外，發現一次處罰當事人200元，情節嚴重的加倍處罰。九、除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求，發現一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業服務范圍之內的）由當事者一并賠償。十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發現一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。十一、對居民提出的服務要求，不得推諉不管或置之不理，發現或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發現一次處罰當事人200元。（正當理由除外），十二、嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。十三、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發現考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責任人30元/次。十四、工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區內各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。十五、對員工的各類處罰，均由經理辦公會研究同意報集團公司批準后執行。關于物業員工獎懲制度范本一、值班員獎懲制度獎勵；公司每年將評選一次優秀集體和優秀個人，對于有特殊貢獻的員工，公司將酌情給與獎勵，獎勵分為精神獎勵（通過表揚、記功）、物質獎勵（獎品、獎金）以及晉職晉級四種。（一）有下列事跡之一者，給與通報表揚，并酌情嘉獎。1.工作表現優秀，認真負責，工作成績突出者；2.愛惜公物、厲行節約，成績顯著者；3.發現事故隱患，及時采取措施，防止重大事故的發生者；4.對外服務創造良好聲譽者；5.關心公司發展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者；6.為保護公司財產及人民的生命安全，見義勇為事跡突出者。（二）根據實際考核情況，每年年終舉行評選優秀員工（特等、一等、二等、三等獎），發放獎勵金的標準由公司領導集體確定。（三）有下列事跡之一者，給與嘉獎。1.積極開拓經營范圍，創造可觀的經濟效益；2.解決重大經營工作難題，使工作項目得以順利實施；3.對工作、項目方案提出合理化建議，經實施為公司節省大量資金；4.保護公司財產利益不受侵害，并作出突出貢獻；5.對改革公司管理，、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻；6.發現事故苗頭，采取有力措施，防止重大事故發生；7.在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著；懲罰懲罰分為通報批評、嚴重警告、記大過、辭退、除名五種。（一）有下列情況之一者，給與通報批評處分。1.無故遲到、早退；2.不按規定著裝或著裝不整潔；3.無正當理由不參加公司組織的各項活動；4.不按規定佩戴胸牌；5.亂丟廢棄物；7.上班帶小孩；8.語言不文明；9.工作作風拖拉散漫。二、下列情形之一者，給與嚴重警告處分，并予以罰款（標準為月浮動工資的10%—100%，浮動工資為薪酬的10%）。1.通報批評兩次以上者；2.工作時間同事之間或與外人發生爭吵；3.不履行請假手續，擅離職守；4.工作時間看小說等與工作無關的書籍；5.工作中脫崗辦私事；6.被上級有關部門檢查出工作問題；7.擅自開啟或使用非工作范圍內的設施、儀器或設備等；8.發現公司或工作樓內物品被偷或設備被破壞，不及時上報。三、有下列情形之一者，給與記大過并罰款（標準為浮動工資的10%—100%）。1.受過一次嚴重警告以上者；2.不服從領導管理造成不良影響；3.撥弄是非，挑撥離間，影響員工團結；4.因工作服務質量差，被業主點名投訴到公司；5.隨意拿、用公司物品；6.私自挪用公-款；7.不愛惜公物及設備，損失金額較大；8.工作時間在公司打麻將、下棋、打撲克；9.利用職權報復他人；10.工作疏忽大意，造成公司財產和名譽損失；四、有下列情形之一者，予以辭退并立即解聘。1.經常完不成工作任務，不勝任擔當的工作；2.連續曠工三天以上或一年內累計曠工七天；3.工作時間飲酒滋事、打架斗毆；4.受二次以上嚴重警告處分者；5.拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效；6.蓄意破壞公司或工作樓棟設備；7.濫用職權，玩忽職守，不負責或不遵守操作規程，給公司造成較大經濟損失者；8.利用工作之便索取他人財產或任何形式的賄賂；9.有嚴重違反公司規章制度的行為；10.因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成公司聲譽損失較大者；二、衛生員獎懲制度根據制定的適當標準，給與員工以獎懲。獎勵分嘉獎、晉升和獎勵兩種；懲罰可根據過分的程度分別給予。（一）獎勵凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵1.工作積極熱心；2.發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者；3.為保護公司財產，能見義勇為者；4.提出合理化建議并經實施有顯著成效者；（二）記錄處分1.口頭警告：輕度違反清潔員工工作制度，但屬初犯。2.書面警告：違反清潔員工工作制度及有關規定，按情節輕重分別給與“過分通知書”和“警告通知書”兩種。3.最后警告：“警告通知書”可視為最后警告，凡發出“警告通知書”3個月內再次嚴重違反者即可勸告或除名。4.及時除名或開除：凡是在最后警告之后，再犯嚴重錯誤或該員工在工作中嚴重違反操作規程給公司造成經濟損失或不良社會影響時就可及時除名或開除而無須事先通知。（四）輕微過失有下列情況之一者，視為輕微過失，將受到批評、警告及懲罰等處分：1.上班時不穿整潔的工作制服或不按規定位置佩戴崗位證，或儀容不整；2.上班遲到，早退；3.上班時間擅離工作崗位、閑逛，收聽廣播、錄音、電視、干私人的事情；4.非工作時間穿工作服外出（上下班及外出公干除外）；5.隨地吐痰、亂扔煙頭、紙張等；6.上班時間出工不出力，不按操作程序操作，消極怠工。（五）嚴重過失凡有以下過失者之一視為嚴重過失，將按情節輕重給與降職、降薪、記過、勸退處理：1.經常遲到，早退，上班時間擅離工作崗位，甚至睡覺；2.蓄意損壞、破壞公物或師生的用品；3.對師生不禮貌，未經師生允許擅自進入住戶客房；4.偷竊公司或師生的財物，打架或惡意污蔑他人；5.未經批準，私自配制公司公用房間鑰匙，不服從上級領導的指令；6.違反操作規程，造成事故。（六）違法亂紀凡有下列過失之一者，視為違法亂紀行為，作及時除名或開除處理：1.有偷竊行為或貪污行為；2.侮辱、謾罵師生，與師生吵架，行騙聚賭，接受賄賂；3.連續曠工兩天以上或一個月內累計曠工超過兩天者；4.擅離職守，違反規程，造成嚴重損失或事故；5.泄露公司機密；6.觸犯國家刑律；7.未經批準私自外出兼職或利用病休另謀職業；8.使用毒品、麻醉劑或參加販毒；9.參加反動組織或黑-社-會組織。三、操作程序（一）公司所有員工均應互相監督，向上級匯報或檢舉揭發的權利和義務。（二）各級管理人員具有如下相應的監督和處理權限。1.樓棟長、領班有權對管轄范圍內的員工簽發工作過失記錄，并將情況報公司質量監督員；2.公司主管：有權對各樓棟內的員工簽發工作過失記錄，提出通報批評的意見，并向公司經理領導匯報情況；3.公司經理及質量監督員：有權監督檢查公司所有員工的言行及工作表現，并作出處理決策。（三）獎勵申報程序1.通報表揚由公司根據員工的工作態度和業績進行評選；2.記功嘉獎每年進行一次，由公司主管和質量監督員提名附事跡材料報公司管理辦公室，經公司經理審核，并報總公司審批；3.晉級晉職每年進行一次，程序同上；4.各項獎勵情況均由公司管理辦公室公布，并記入員工檔案留存。（四）懲處申報程序1.批評：公司樓棟長以上管理干部采用口頭方式直接進行批評，并將當時情節記錄于當日《工作日記》上；2.通報批評：由當事人的所在樓棟領班提出，由公司人事主管報公司經理批準并執行；3.嚴重警告：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經理批準后執行，記入該員工檔案；4.辭退、除名：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經理批準后公司人事主管報總公司人事部門備案并執行；（五）關于獎勵金和罰款1.嘉獎員工資金，經公司總經理審批后交財務部發放；2.罰款：通報批評所涉及的罰款數額，公司人事主管制出明細交財務部在工資中扣除；3.獎勵及罰款金的標準：公司各級管理人員應本著適度激勵，盡量嚴明的原則，根據實際況上報由公司辦公室核定。四、附則1.本細則與《勞動法》向抵觸，按《勞動法》執行；2.未盡事宜由公司辦公室負責解釋；3.本獎勵細則自公布之日起試行。關于物業員工獎懲制度范本獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。一、獎勵：獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金1.優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。2.優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。4.特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠于職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。二、懲罰：懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（1分為10元）。1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：?上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者?隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者?在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者?長時間接打私人電話者?上班時間未經允許從事娛樂活動者?庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者?上班時間穿拖鞋者?高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者?空調安裝好后沒有搞好衛生及補好墻洞者2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款?工作時間干私事，睡覺者?對非本職工作但有利益于公司的工作不予協助者?不服從主管領導的合理指令或工作分派者?對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者?無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者?因服務態度問題導致客戶投訴者?3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款?對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者?在單位進行任何形式的賭博活動（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）。?上班時間酗酒者。?私自接受、索取回扣或禮物者。?工作態度惡劣、侮辱他人者?因過失泄漏公司機密者?違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者?知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：?在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者?對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者?蓄意破壞公司財物者?觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者?故意泄漏公司機密者?因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者?有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者?散布對公司不利言論，或從事損害公司形象、利益之行為者?5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者6、員工有下列情況，應賠償公司損失?員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。?員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。?其它造成公司損失者，視情節予以賠償7、懲罰的實施?員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；?部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰；?總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；8、違紀罰款的繳納：?對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳部；?罰款必須在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰；?對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；9、員工申訴?認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。員工?