./深刻剖析自身的銷售失敗案例〔一

讀了周總理的這段名言,回想起自己二十年的銷售經歷,其中不乏成功的故事,但是,更多的是失敗的案例。正是對這些失敗案例進行深刻的反省,才有許多令人痛心的教訓,從而積累了豐富的實戰經驗,指導自己今后少犯類似的錯誤,同時,也教育了眾多的銷售員。從今天開始,我把這些案例寫出來,以饗讀者。

案例一,變朋友為仇人

二十年以前,我剛從大學的老師轉為美國強生的醫藥代表,是一只真正的菜鳥,犯了這樣一個嚴重的距離錯誤。曾經有一個大公司的總經理,他費了九牛二虎之力,幫助我打開了某市的市場,并為公司省下了幾十萬元的開發資金和兩個月的開發時間。這個業績在強生公司引起轟動,我也因此得到公司高層領導的高度贊賞,隨即被提拔我為北方大區16個省市的經理。從此,我和這位總經理結下了兄弟之盟。有一天,他請我到他的姐夫家里去玩,并請我吃了豐盛的晚餐。沒過幾天,這位總經理對我說："貴公司在我市缺少一位地區經理,是嗎？"我說："是的。"他接著說："你看我的姐夫如何,是不是可以聘他為我市的經理呢？"我說："讓我向公司匯報一下,好嗎？"我清楚地知道美國強生的人事原則,客戶的親屬不能聘為公司的員工,何況還是如此重要地區的經理,我能向公司請示嗎？過了幾天,我對這位總經理說："公司不同意聘請你姐夫,我實在沒有辦法,請您多多原諒。"他氣憤之極地對我說："你不是我的大哥！"從此以后,我們倆就這么恩斷義絕了,我也失去了一位非常好的朋友,還使他成為我的生意場上的仇人。

我的反省

有一個寓言故事很有啟發,傳說,某座山上有一對刺猬,它們倆非常相愛。有一年冬天,天氣非常寒冷,寒風凜冽,下著鵝毛大雪。它們倆實在受不了這寒冷的天氣,就想擁抱在一起,相互取暖。可是,它們各自身上都長著堅硬的刺,剛擁抱在一起,其中一只雌的刺猬就痛苦地大聲喊叫："疼死我了！你離我遠點！"于是,雄的刺猬就離開它一點距離。這時候,雌的刺猬又大聲喊叫："我冷死了,你靠我近一點！"雄的刺猬說："好的。"它們倆又擁抱著在一起。幾經折騰,兩只刺猬終于找到一個合適的距離,既能互相獲得對方的溫暖而又不至于相互被扎。

孔子曰："過猶不及。"刺猬法則就是人際交往中的"心理距離效應"。銷售人員要搞好銷售工作,既要與客戶保持親密關系,又要保持一定的心理距離,避免在銷售工作中喪失原則。若即若離保持距離,距離產生美,距離產生吸引力。深刻剖析自身的銷售失敗案例〔二

每個人都有自己性格上的弱點,正是這些弱點導致許多不應該犯的的錯誤。我的性格就是太自信,自認為自己天資聰明,對于藥品的專業知識不求甚解,往往達到一知半解就去向專業醫生介紹自己的產品,銷售結果可想而知。

案例二、一知半解,終釀慘果

1996年,我第一次為企業的做整體策劃案,該公司是一個小型的中成藥生產企業。盡管該企業人才缺乏,資金短缺,但是,總經理是一個有遠大抱負的企業家,在企業相當困難的時候,還拿出寶貴的資金開發了四個三類國家級新藥。

那一年秋天,我們招聘了近百個大學生,準備由我培訓一個月,再分派到各個市場去做醫藥代表。由于該公司的老銷售員都是做普藥的商務代表,當然用不到藥品的專業知識。但是,他們的影響力很大,對大學生說,做藥品業務根本不需要專業知識。我自己也是個門外漢,對中醫中藥一竅不通,也就得過且過,沒有對大學生進行這方面的強化訓練。

近百個大學生走上市場后,他們遇到了前所未有的困難,一家小型醫院都沒有開發成功,當月的銷售業績為零,而開發醫院費用、差旅費用等卻花了二十萬,這些錢對一個小型企業來說,是個天文數字啊。有一個大學生對我說,您能否做一次示給我們看,這比課堂上的培訓更有實戰意義。我欣然同意,第二天就與該醫藥代表做了一次協同拜訪。

拜訪的對象是一個縣級醫院的婦科主任,她的性格也是相當自信的。我按照以前的套路開始介紹公司的產品,她就向我提出了許多專業的問題。我頭腦中一片空白,根本無法回答這些問題,只能支支吾吾的蒙混過關。結果當然是鎩羽而歸,慘遭滑鐵盧。這件事很快在大學生中傳開了,他們都認為,錢老師都不能打開醫院市場,我們肯定不行。

我的反省

了解產品的相關信息是客戶的迫切需求。任何一位醫生在適用某一藥品之前,都希望自己掌握盡可能多的相關信息,因為掌握的信息越充分、越真實,醫生就越可能使用該藥品,而且他們在使用過程中也就更有信心。我不能詳細介紹自己的產品特點,醫生為什么要用我們的產品呢？

深刻了解藥品的相關知識是醫藥代表的基本職責。面對這樣的市場環境,身為專業的醫藥代表自然有責任解決這個問題。因此,我邀請總經理作為我們的培訓老師,專門為這批大學生進行這方面的強化訓練,達到了非常好的效果。

對專業人員講解自己的產品知識,一定要做到兩個因素的辯證的統一,即必須時刻保持謙虛謹慎的心態,又要做到流利地表現自己的專業水平。

老子曰："民之從事,常于幾成而敗之,慎終如始,則無敗事。"就是說,人們做事往往在快要成功時失敗了,能始終如一、持之以恒、慎終如始,事情就不會失敗了。每一個銷售員都應記住先圣老子的這句話,時常勉勵我們做事要有恒心,最嚴峻的時刻也不要低頭,也要咬牙挺住,沒有過不去的火焰山,堅持到底就是勝利！深刻剖析自身的銷售失敗案例〔三

對那些有自信心而不介意于暫時成敗的人,沒有所謂失敗！對懷著百折不撓的堅定意志的人,沒有所謂失敗！對別人放手,而他仍然堅持；別人后退,而他仍然前沖的人,沒有所謂失敗！對每次跌倒,而立刻站起來；每次墜地,反會像皮球一樣跳得更高的人,沒有所謂失敗！——雨果

案例三：心胸狹窄創大禍1990年4月,我作為美國強生的醫藥代表,首先去開發市場。在醫藥站,我得到了人生第一次被人掃地出門的待遇。然后去開發市醫藥公司,整整談判了七天,克服了多個大客戶提出的難題,終于拿到了人生第一訂單。經驗老到的采購員看見寫在我臉上的興奮之情,立即用命令的口氣,提出要舉辦一次產品推廣會,而且,推廣會的所有條件均由他來決定,我的責任就是出錢。雖然,我已過不惑之年,下海之前在大學任教,但是,在商場上我是菜鳥,不善于用靈活的方法來處理這種難題。我只能強壓下自己心中的怒火,勉強地答應了他的指令。

第二個月,我們如期舉行了產品推廣會。當我們進行資金結算后,多余200多元。負責會議的采購員立即拿出一發票和三條香煙,說："這幾條香煙就算是我們幾個同事的勞務費吧！"然后,他就開始分發香煙。我就像一個地主家的奴才,根本沒有最基本的尊嚴可言,況且,我還是一個世界上著名的跨國企業的醫藥代表。我實在忍無可忍,說："老,這件事情應該先與我商量一下,你怎么可以擅自做主呢？"就是這句話,該市醫藥公司與我斷絕商業關系,不再給我下訂單了,以前所有的努力都付諸東流,每年將損失幾百萬的銷售額。

這件事震動了外方的市場總監,他問我有什么解決方法,我說："這個月正好在有一次全國的藥品會議,市醫藥公司的總經理將來參加會議,我想借您一雙眼睛,因為你的眼睛與我們中國人不一樣。"他答道："我明白了。"

在外方總經理和外方市場總監的幫助下,我終于挽回了因我的冒失而產生的嚴重后果,又與市醫藥公司建立了商務關系。

我的反省不要用自己的價值觀來來要求客戶。價值觀是人們對社會存在的反映。人們所處的自然環境和社會環境,包括人的社會地位和物質生活條件,決定著人們的價值觀念。我們與客戶處于不同的自然環境和社會環境,所以,我們之間有不同的價值觀是非常正常的現象,這有對這個問題認識清楚,我才不會做出這樣的舉動。

這次失敗讓我深知,諒解可以產生奇跡,諒解可以挽回感情上的損失,諒解猶如一個火把,能照亮由焦躁、怨恨和復仇心理鋪就的道路。它也讓我深知,做事要謹慎,謹慎可以使您免于災害,寬容使您免于糾紛。

然而,即使一個非常寬容的人,也往往很難容忍別人對自己的惡意誹謗和致命的傷害。

佛祖說："以恨對恨,恨永遠存在；以愛對恨,恨自然消失。"唯有以德報怨,把傷害留給自己,才能贏得一個充滿溫馨的世界。憤怒常常使我們失去理智,干出蠢事。在與客戶做生意時,我們也要學會不帶著任何的怒氣。

西方有一句名言,人不小心摔倒了,站起來的時候,千萬不要忘記把地上的金元寶撿起來。這就告訴我們,如果我們在工作中遭遇失敗,但是,你能從中汲取教訓,失敗就是成功。深刻剖析自身的銷售失敗案例〔四

如果沒有人向我們提供失敗的教訓,我們將一事無成。我們思考的軌道是在正確和錯誤之間二者擇一,而且錯誤的選擇和正確的選擇的頻率相等。

易斯·托馬斯

案例四：是客戶不對還是我們的錯

某民營醫院的美容科購買了一臺我公司的激光治療儀,銷售工程師如期把這臺儀器安裝、調試好之后,還花了一整天,為該醫院的醫生進行臨床操作方面的培訓。

幾天之后,該美容科主任打給銷售工程師,口氣非常嚴厲,讓銷售工程師馬上到醫院來。銷售工程師立刻放下手頭的工作,趕到該醫院。主任與銷售工程師一見面,就破口大罵說："你們的產品質量不行,我們用你們的儀器治療一個病人的太田痣,沒有任何效果,這件事不但沒有為我們賺錢,還損害了我醫院的良好形象。"銷售工程師很憤怒,詢問了儀器的操作數據后,嚴厲地說："這完全是你們的操作失誤,這些數據設置是治療其他病的,不是治療太田痣的。上次培訓時,我講的很清楚,這是你們的責任,還把責任強加給我的頭上,真不講理。"結果雙方你來我往,大吵一頓,不但貨款沒法收到,最后公司還要花錢把儀器拖回來。

我的反省

沒有把銷售工程師隊伍的理念調教好,我們沒有建立客戶是上帝,后者永遠沒有錯誤的理念。

我們要發自心地對客戶尊重,首先是要接納客戶本人以及她的企業,包括客戶的外表,不管她長什么樣子；接納客戶的個性,不管她的脾氣有多么的古怪；接納客戶的信仰,不管她的信仰與我們有多么大的區別；接納客戶的穿著打扮,不管她的穿著打扮,我們有多么的不屑；接納客戶的要求,不管她的要求有多么不合理,當然不能違背基本道德和法律的前提；接納客戶的企業,盡管她的企業的規模可能如此之小,總之,我們要最大限度地接納客戶的一切,不管她與我們的認識和理解有多大的差距,不管她的企業是大是小。換句話說,我們要放下自己的看法、觀點、判斷和主,才能夠盡最大可能地接納客戶,滿足客戶的需求,只有這樣才能夠實現自我。其次是要體諒客戶,正是客戶不能夠自己解決問題,滿足自身的不足和需缺,才需要我們為她提供產品和服務；體諒她的無奈,急客戶之所急。

其實從心理學的角度分析,每個人心中都有某種強烈渴求被接納的愿望："請接納我吧！雖然你我有年齡上、性別、、種族、工作、國籍上的差異,但是請你接納我吧！我必須知道我是受人歡迎的,我必須用心去感受我的生活,我所相處的人,及對環境的歸屬感。但是你要幫助我、告訴我。你可以用一個微笑、一句溫馨的問候、一個友誼的行動或任何方式來告訴我,你接受我。因為如果你接納我,那么我就會接納我自己,我們的關系便能從這個基礎開始,然后慢慢建立起我們之間的默契。但是,這一切都必須以我被接納為前提。"

如果在這件案例中,銷售工程師能夠做到善則稱人、過則稱己,打破自我的固執,就能涵蓋客戶。心胸變得寬大,眼界變得寬廣之后,才有廣闊的空間可供成長。

法華經講,當人的心迷失時,就容易受情境變化的影響；但是,若人的心已能覺悟,不僅不受情境變化的影響,反而還能去扭轉情境。

任何人都不能料事如神,未卜先知。應首先在心理上做好準備,遇到異常情況時就不會六神無主,束手無策了。深刻剖析自身的銷售失敗案例〔五

既然缺點已經被遮蓋住了,我們何必再把它挖出來呢？銷售可以多留點白,也可以涂上滿滿的色彩。銷售不必拘泥于固定的形式,唯有如此,它才會有足夠的空間,任自己伸展。

案例五：固執己見,不歡而散20XX初,的某家制藥企業請我去做講座。一連兩天的講座,征服了該企業的總經理、市場部經理和銷售部經理,他們在請示了董事長后,與我簽訂了一個協議,請求我為該企業做一年的管理顧問,我欣然同意。

我在那里與他們共同工作了一個月,從產品選擇、市場定位、人員招聘、隊伍培養和管理等,做了一整套的策劃文件,準備向董事長匯報后付諸實施。

董事長非常認真地聽取了匯報后,就自己建立銷售隊伍,完全承擔所有的銷售成本這個問題上提出重大異議。

我認為,公司要走上健康發展的道路,一定要建立自己的銷售隊伍,哪怕是一支十幾個醫藥代表的小型隊伍。利用這支小型隊伍,我們可以做樣板市場,積累許多實戰經驗和教訓,不斷調整我們的市場推廣策略和各項銷售政策,再把其他市場的業務承包給公司的銷售人員,甚至委托給代理商。

董事長認為,建立自己的銷售隊伍成本太高,一開始就應該把業務承包給新招聘的醫藥代表,然后再委托給代理商,這樣,公司承擔的風險就降低了。

我對他的觀點提出嚴厲的質疑,新招聘的醫藥代表既沒有銷售經驗,又沒有充裕的資金,他們根本不愿意承包這種業務的,我們所制定的銷售目標絕對不可能完成。

我們雙方都固執己見,協議無法執行,二十幾萬的顧問費就像煮熟的鴨子飛走了。

我的反省：一則故事的啟發有一位畫家今天要為一位老農夫畫側面的肖像。他非常認真地對待每一筆畫,認為這幅肖像非常寫實,不僅維妙維肖,而且無從挑剔。作品完成后,畫家十分得意地交給老農夫欣賞,他認為,老農夫一定會感動得說不出話來。

沒想到老農夫真的"說不出話來",但是明眼人一看都知道,在老農夫的臉上,出現的不是感動而是憤怒。沒錯,真的是憤怒。

只見老農夫再看了畫像一眼,生氣地質問畫家："為什么只有一只耳朵？我的另一只耳朵呢？"

畫家這會兒可呆住了,他停頓了半天,才搞清楚問題所在。他耐心地向老農夫解釋說："老先生,這是側面肖像畫啊！所以,我們只能看見一只耳朵。"

老農夫聽完后,也呆了半天,只見他摸了摸自己的兩只耳朵,仍然不解地問："可是,我確實有兩只耳朵啊！"

畫家耐心地說："這是側面的,在視覺上另一只耳朵會被遮住,所以這里是看不見的。"

老農夫似乎明白了,他將畫像翻了過來,不翻還好,一翻過來,只見他更生氣地說："騙人！后面哪兒有？什么狗屁畫家！"

畫家這會兒也耐不住性子了,他對著老農夫怒吼道："笨蛋！你連最基本的空間概念都沒有,我怎么解釋你也不會懂！這已經是最好的了,你知不知道？"

老農夫仍然不聽解釋,繼續說："給我畫上另一只耳朵！"

看到老農夫堅持著"另一只耳朵",看到畫家執著的"空間概念",你是否也看見了另一種觀點的偏執？假使每個人都停留于事物的某一個表象,例如老農夫固執地想看見他的另一只耳朵,畫家也執意堅持他的專業概念,沒有人肯退一步,當然沒辦法讓事情更趨圓滿。

這則故事對我的啟示有四點：1.在現實銷售工作中,我不是也經常如此嗎？停留于事物的表象,不肯深入事物的核心,讓狹隘的視野造成銷售的偏執,所以,才會有那些不必要的爭執和惱人的事情發生。唯有拋開認知上的固執,停止尋找"另一只耳朵",你才能看見自己的"美麗左臉"。

2.做任何銷售工作,一定要時刻檢討,我的準備工作做好了嗎？談判對象是哪種風格的人？他正面臨什么樣的壓力？他的動機何在？他討厭什么？我都了解的不清楚,就無法對這些信息加以有效利用。

3.在開始協商之前,沒有確定我的底線,并把它寫在一紙上。這樣,一旦步入協商過程,就會對自己應該做些什么茫然無措。

4.我不知道何時接受對方的一句"不"。多數協商最終都是在一方說"不"并堅持己見的時候擱淺的。我應該在適當的時間部分接受這句"不",隨后發揮我的創造力,運用我對另一方的全部了解,提出一項能夠滿足雙方需求的新建議。深刻剖析自身的銷售失敗案例〔六人對自己要有信心,只要不放棄,自然能找出解決的方法；只要心存希望,期待許久的機會一定會出現。

案例六：推卸責任,一事無成

1998年初,我在某一家太陽能公司做策劃,主要項目是與房地產公司等單位合作,做整體安裝太陽能熱水器工程。為此,我們計劃在省招聘銷售工程師。由于該公司在行業具有很高的知名度和美譽度,有幾百個候選人報名應聘。我應用一整套的招人方法來測試他們,從中挑選了24名精英,并開始對他們進行長達一個多月的專業培訓。

所有的準備工作都做好了,我們就把24名銷售工程師分成六組,分配到六個城市做市場開發。但是,項目談判的難度遠遠超出我的理解,三個月的時間過去了,不但銷售業績為零,還花費了近二十萬的市場開發費用。

我當時認為,主要問題有兩個,一是整個隊伍的專業知識欠缺；二是公司實施業績承包考核,技術部門的人員不愿意為沒有自己銷售業績的工作進行配合。所以,責任不在我,而是公司的責任。我一直抱怨該公司總經理實施的承包政策,使得公司各個部門不能有效配合,共同開發市場。

我的反省：期待別人不如期待自己

最近,我在做醫療器械的銷售工作,遇到了類似的問題。自己公司的銷售工程師整天哀聲嘆氣,訴說醫療器械的銷售特別困難,忙忙碌碌了一年,也賺不了幾個錢。找代理商銷售,遇到同樣的情況。但是,代理商中有一個客戶的業績使我眼睛一亮,它就是半島公司,它在三個月竟然銷售了四臺我公司產品,而其他代理商在同樣的時間,最多只能銷售一臺。

我用心研究了該公司的銷售模式,發現該公司銷售人員的整體素質與其他公司的差不多,關鍵在于該公司的總經理是銷售高手,而且腳踏實地的做工作,哪里有銷售問題,他一定會出現在現場,協助銷售員解決問題。然后,把這些問題編成教案,對銷售隊伍進行強化培訓。所以,該公司的年銷售額是其他公司的八至十倍。

故事

已經下了好幾天的雨,現在居然還下著傾盆大雨。只見一名男子氣呼呼地站在草地上,指著天大罵著："老天爺啊,你怎么不長眼睛啊！你已經下了那么多天的雨了,求求你停一停吧！你看,我的屋頂不斷地漏水,取暖的干柴也濕了,連僅剩的糧食也開始發霉了。還有啊,我只有那么幾件衣服可以替換,如今全都濕了,你說,你為什么要這么捉弄我啊！老天爺啊,你說,你該不該挨罵？"

當男子憤怒地對天怒罵時,有個人渾身濕透地躲進屋檐,但是男子似乎沒有發現,仍然一連串地罵個不停。忽然,這個人出聲了："喂,你全身濕透地站在雨中,那么用力地罵著老天爺,我想,過兩天老天爺一定會被你氣死,然后再也不下雨了。"

男子聽見從后院傳來的反對聲音,這會兒脾氣更大了,他火氣十足地回應道："哼,他才不會生氣呢！因為老天爺根本就聽不見我在罵他。"

這個神秘人聽男子如此說著,忍不住笑了聲："呵！都知道沒有作用了,那你為什么還在這里做蠢事呢？"

被駁斥的男子,氣得說不出話來。后院的那個人在轉身離去前,又送給男子一段話："孩子,與其在這里罵天,不如為自己撐起一把雨傘,接著去將屋頂修好,再去向鄰居借點柴火,然后把你的衣服和糧食烘干,好好地飽餐一頓,最后,安安穩穩地上床睡一覺吧！"

在現實生活中,像故事中男子一樣的人實在太多了,我當時就是這樣的一個人。我們很少要求自己,總是期待別人改變,或是等待別人的善意。我們經常忘了自己應負的責任,也經常遺忘了人生的目的。與其抱怨現狀,不如自己改變這一切。我們真正有能力去做的,不是等待別人能為我們付出什么,而是我們靠自己的雙手,毫無遺漏地掌握一些事情。

如果當時我就有現在的理念,我一定會努力學習太陽能的專業知識,到第一線去幫助銷售工程師解決困難與問題,再把這些問題編成教案,對他們進行強化培訓,銷售結果就可能完全不同,為該太陽能公司的發展作出巨大的貢獻。

沒有人能真正支配別人,但是,每個人都有能力支配自己。期待別人的幫助,不如做自己的靠山,發揮自身的最大潛能,因為,那才是你美夢成真的可靠保障。深刻剖析自身的銷售失敗案例〔七人類文化特別需要自信、自尊這樣的詞來促進人性中積極進取的一面,以此獲得勇氣去面對并征服復雜的外部世界。

案例七：束手束腳,缺乏自信

1990年9月,經過近半年的努力,我們的銷售額大幅提升,競爭對手就用搭送金錢或禮品來爭奪市場,他們的做法違背了《不正當競爭法》,而強生公司不可能采取這種方法與他們競爭的。因此,我們的銷售遇到了很大的困難。

有一次,我乘火車從到,路上認識一位中國藥品管理局的先生,我與他講述了這件事,他非常熱情地幫我出主意,他說,根據美國強生與藥品管理局領導的關系,局領導一定會幫助美國強生公司來打擊競爭對手的。

我回到公司,把整件事情的來龍去脈向外方的市場總監匯報,希望他出面與美國強生公司在的聯絡處聯系一下,再與藥品管理局協商處理競爭對手的之事。

外方總監和外方總經理商量以后,決定讓我做美國強生公司的全權代表,去藥品管理局與局領導談判。我當時真的傻眼了,我是一個最基層的醫藥代表,而談判對象卻是中國藥品管理局局長,一個部長級的干部。在我的一生中,見過的最高領導就是大學的校長,或者是企業的總經理,哪里見過這么高級的領導啊！但是,我心里特別清楚,強生公司的指令是不可違背的,真是趕鴨子上路,不干不行。

我第一天來到藥品管理局門口,在門外徘徊了十幾次,最后還是沒有勇氣踏進這扇大門。第二天,我又來到了藥品管理局,對門衛說："我想找齊局長談一點事情。"他問："你有什么要事嗎？"我抖抖索索地回答："我是美國強生的醫藥代表,向齊局長反映一下,競爭對手采取了不正當競爭的方法,希望齊局長出面處理一下。"門衛說："這樣的小事也要找齊局長,不可能的,你請回去吧。"

晚上回到賓館,無法打向外方總監匯報談判結果,因為,八字還缺一撇呢！當時,我處于絕對的兩難境地,一晚上沒有入眠。最后,我下定決心,一定要拜訪齊局長。

第三天,我來到藥品管理局門口,直接向門衛出示美國強生公司的介紹信,證明我是美國強生公司的全權代表,要與齊局長商談重要問題。還好,這個門衛不認識我,就打向局長辦公室請示,辦公室專門派人來接我。那一天,我與局長辦公室主任和中國醫藥總公司的總經理長談了兩個多小時,達成了幾條非常有利于我公司的協議。

我的反省：兩只青蛙故事的啟示

從前有兩只小青蛙,溜到農民的房子里玩,它們站到一個壇子沿上跳舞時,不小心掉到里面。里面裝的是黏糊糊的油,它們想跳出來,油太黏,想爬出來,壁太滑。幾經嘗試,沒有結果。

青蛙A邊游邊想,看來今天是沒希望了,怎么也出不去了,反正也沒希望了,還游什么呢？這樣想著,四肢越發劃不動。

再看看青蛙B,它想,今天真的非常糟糕,怎么想辦法都出不去。可是,還得繼續游啊,也許會找到辦法。它的四肢已經很累了,可它還是堅持游著。它邊游邊想,只要還有力氣,不管怎樣,我都要游下去。就在它幾乎劃不動的時候,后腳碰到了堅實的固體。原來,黃油在青蛙B的不停攪動下,凝固了。后來,青蛙B帶著青蛙A,共同踩在凝固的黃油跳出了壇子,一起高高