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第3頁共3頁it技術?支持工程?師崗位的?職責范本?對外：?1、為?公司客戶?提供軟件?產品的安?裝和調試?服務，診?斷、故障?處理與性?能調優;?2、根?據客戶的?要求和反?饋，進行?使用方面?的技術指?導;3?、處理客?戶的來電?來訪，解?答客戶的?問題咨詢?。4、?運維相關?及需求文?檔、手冊?、流程編?寫整理。?對內：?1、根?據公司需?要完成關?于操作系?統、應用?軟件、通?信電話、?打印系統?、網絡、?辦公設備?的安裝、?管理、維?護;2?、解決排?除各種硬?件故障，?定期升級?系統，保?證系統順?利運行;?3、桌?面設備（?臺式機、?筆記本、?打印機）?安裝、調?試、配置?及維護;?4、定?期檢測I?T設備，?保證設備?正常運行?;5、?完成領導?理交辦的?其它任務?。it?技術支持?工程師崗?位的職責?范本（二?）職責?：1、?用戶的h?elpd?esk支?持、安裝?、調試、?維護2?、門店P?OS設備?及外設、?網絡、應?用軟、硬?等件技術?支持3?、配合各?品牌系統?項目實施?服務4?、集團公?司所有品?牌系統支?持和協調?工作職?位要求：?1、計?算機及相?關專業?2、軟硬?件技術維?護工作經?驗者優先?3、有?零售餐飲?業或流通?業服務經?驗者優先?4、有?鉆研精神?和主動學?習能力，?良好的團?隊協作精?神5、?工作認真?負責，善?于客戶溝?通和內部?協調i?t技術支?持工程師?崗位的職?責范本（?三）職?責：1?、日常桌?面系統維?護，各版?本Win?dows?系統、公?司常用軟?件的安裝?、維護?2、桌面?基礎網絡?支持，接?入交換機?端口的V?LAN的?劃分，V?LAN的?調整，接?口安全的?配置3?、辦公硬?件的簡單?維修及日?常維護，?例如筆記?本、臺式?機、投影?儀器、打?印機4?、辦公資?產的維護?，設備出?庫和入庫?，辦公設?備的采購?5、P?B__程?控電話交?換機的維?護，分機?賬號的管?理，分配?、回收、?調整任?職要求：?1、全?日制本科?及以上學?歷優先，?計算機或?者計算機?相關專業?優先2?、具備W?indo?ws系統?安裝、封?裝、維護?能力3?、熟悉桌?面終端網?絡的配置?和故障處?理4、?有一定的?網絡基礎?，能處理?診斷并處?理小型局?域

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