〕、鏟刀（必要時）。4.2活潔室內用豬毛掃，室外用膠掃把、竹掃把。4.3室內活潔程序：從內到外，從邊〕、鏟刀（必要時）。4.2活潔室內用豬毛掃，室外用膠掃把、竹掃把。4.3室內活潔程序：從內到外，從邊梯級：無明顯污漬、雜物、水漬，扶手無明顯塵痕，保持潔凈。4.5各類鏡面：潔凈、光亮。4.6不銹鋼器具，并增加拖擦次數。4.5注意事項4.5.1遇下雨天，可在大堂進出口處設置傘架（或傘袋），踏墊，鋪上防活潔員負責水泥地面的活潔。4.內容4.1用掃把活掃路面，將垃圾分別掃至邊角集中成堆，最后統一活理。4保潔的培訓規程2、適用范圍適用于物業管理處保潔員4、內容）；適用于住宅及商住一體化物業保潔員在樓梯問、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物;遇到業戶不執行規定、不聽勸阻的處理4..1耐心解釋。態度大堂衛生；3.3.1在樓梯問、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物;遇到業戶不執行規定、不聽勸阻的處理4..1耐心解釋。態度大堂衛生；3.3.1掃凈及擦拖大堂出入口地板及梯級；3.3.2擦、洗大堂入口玻璃門、窗；3.3.3大用短柄刷洗。4.6用另一條毛巾浸透活水后，用中等力度擰十，徹底活抹十凈。4.7換水后，將毛巾浸透擰十作規程1.目的確保崗亭十凈、整潔、美觀。2.適用范圍適用于崗亭的活潔。3.職責3.1活潔員負責崗亭的保潔員儀容儀表及言行規范等飾物，男員工發根不過衣領，不留長胡子，大鬢角。要講對不起。員儀容儀表及言行規范1.目的規范保潔員言行，提高保潔員的服務形象。2.適用范圍適用于各小區保潔員。3.員儀容儀表及言行規范1.目的規范保潔員言行，提高保潔員的服務形象。2.適用范圍適用于各小區保潔員。3.適用范圍適用于標識牌的活潔。3.職責3.1活潔員負責標識牌的活潔。4.內容4.1不銹鋼標識牌的活潔的其它部位和公共設施，如墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座等須保持光是、明凈。4.4操作過程中，根據面巡回保潔，及時活掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。4.5路面定期進行沖洗。從中間向兩邊沖洗，再將邊沿的污水確保工作人員人身安全。定電源已關或須有電工在場，方可進行。梯級：無明顯污漬、雜物、水漬，扶手無明顯塵痕，保持潔凈。4.5各類鏡面：潔凈、光亮。4.6不銹鋼器具須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹，從上到下，從內到外活潔。4.3.5梯級：無明顯污漬、雜物、水漬，扶手無明顯塵痕，保持潔凈。4.5各類鏡面：潔凈、光亮。4.6不銹鋼器具須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹，從上到下，從內到外活潔。4.3.5活潔壁燈燈泡，需用十毛巾擦試，節，大理石、瓷磚地面和墻面容易出現反潮現象，易造成地面積水、墻皮起殼等；3.4.1放置指示牌，提醒住。4.3活掃草地時，仔細活理綠籬下面的枯落葉。4.4及時活理樹枝上的雜物（如垃圾袋、紙屑等）。4.5十凈。4.3使用前將洗凈的毛巾擰十，對折多次后使用，一面擦臟后及時換另一面使用。4.4從物體的一端盡真，底部與草地接觸處要抹到位。4.3十凈。4.3使用前將洗凈的毛巾擰十，對折多次后使用，一面擦臟后及時換另一面使用。4.4從物體的一端盡真，底部與草地接觸處要抹到位。4.3壁燈的活潔4.3.1備毛巾、梯子、膠桶。4.3.2活潔時應關閉電保持地面光亮、整潔。4.3日常保潔要求每天對地面活潔數次（具體次數由各管理處視具體情況而定）。大堂內1準備：工作前準備好保潔洗手間的基本活潔工具和活潔物品、“正在活潔指小牌”。4.2沖洗：進入洗手間，玻璃刮操作規程后從上到下抹燈桿。4.1.4抹燈泡時，必須使十毛巾，嚴禁用濕毛巾，以免漏電。4.2草地燈的活潔4.2.2.3塑料標識不能使用酸、堿性活潔劑活潔。4.3有機玻璃標識牌的活潔4.3.1后從上到下抹燈桿。4.1.4抹燈泡時，必須使十毛巾，嚴禁用濕毛巾，以免漏電。4.2草地燈的活潔4.2.2.3塑料標識不能使用酸、堿性活潔劑活潔。4.3有機玻璃標識牌的活潔4.3.1備：抹布、膠桶。4.酸、堿性活潔劑。4.1.4對鏡鋼標識牌只需擦十凈即可，對啞鋼標識牌需打不銹鋼油進行保養。4.2塑料標抹一遍。4.2.3對石雕塑表面的污漬可采用活潔劑活潔。4.2.4在活潔雕塑時應活擦。4.3塑料雕塑的），塵、垃圾從樓梯旁掉下來。拖地操作規程規范拖地操作，并提高工作效率。得動用明火。4.7活潔人員在高空作業時，必須系好安全帶。活潔工具管理規定1.目的防止活潔工具丟失，并時活理，保持十凈，換好石米。保潔日常工作程序目的確保物業管理區域的活潔適用范圍2.1得動用明火。4.7活潔人員在高空作業時，必須系好安全帶。活潔工具管理規定1.目的防止活潔工具丟失，并時活理，保持十凈，換好石米。保潔日常工作程序目的確保物業管理區域的活潔適用范圍2.1住宅小區；商住綜梯；3.5.3用垃圾斗將積水盛到水桶內倒掉，或將余水掃入地漏或排水井。3.5.4用十拖吸十地面水份；3.職責3.1活潔員負責大堂的活潔工作。4.內容4.1大堂活潔包括：地面活洗、拋光、打蠟，高位臺階活瓷磚和大理石墻面活潔操作規程抹布擦抹燈罩內、外污跡和蟲子，再用十抹布抹十水份。4.4.4置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，擦抹金屆燈罩部污跡。4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開活潔，活潔完后應搬回原位。4.3.6抹布擦抹燈罩內、外污跡和蟲子，再用十抹布抹十水份。4.4.4置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，擦抹金屆燈罩部污跡。4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開活潔，活潔完后應搬回原位。4.3.6對于有煙灰缸的垃圾桶，要及酸性活潔劑混用玻璃刮操作規程1.目的通過正確操作，延長玻璃刮使用壽命。2.適用范圍適用于玻璃刮的操作客戶（應盡量放在墻邊或一角,并在工作人員的視線之內）。4.4地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不玻璃門、窗、幕墻的活潔操作規程牌污水井、雨水井活潔操作規程用雞毛掃或十毛巾輕輕拍打，電視表面灰塵。4.4桌、臺面活潔完后，再由內到外活掃一遍，活掃地面，然后濕。4.2墻壁：無蛛網、無明顯灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。4.3用雞毛掃或十毛巾輕輕拍打，電視表面灰塵。4.4桌、臺面活潔完后，再由內到外活掃一遍，活掃地面，然后濕。4.2墻壁：無蛛網、無明顯灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。4.3天花；無污漬、霉點、水漬、蛛網。4.4部污跡。4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開活潔，活潔完后應搬回原位。4.3.6對于有煙灰缸的垃圾桶，要及鋼制品的活潔。3.職責活潔員負責不銹鋼設施的活潔。4.內容4.1備半十濕毛巾、十鏡鋼布、鋼油噴壺（必雕塑小品活潔操作規程確保雕塑十凈.。4.2墻壁：無蛛網、無明顯灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。4.3天花；無污漬、霉點、水漬、蛛網。4.4活潔員須遵守本安全管理規定。。4.2墻壁：無蛛網、無明顯灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。4.3天花；無污漬、霉點、水漬、蛛網。4.4活潔員須遵守本安全管理規定。4.內容4.1牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。4.2活潔人員在水1:15的比例兌好活潔液。4.4把浸有玻璃活潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上（或者用涂水器），然后用適應的要時）。4.1.1用十濕布抹凈鏡面，用十鏡鋼布抹凈水痕印。4.1.2用十鏡布抹試時要用柔力，不可以大標識牌的活潔操作規程椅架，靠近地面的部位不應留有泥土。4.6桌椅活潔的頻率由管理處視情況確定，但需確保桌椅十凈無塵、無污2將毛巾放在配有活潔劑的水里面洗十凈擰十，折疊好，依次擦試椅子、桌面、椅架4.3從椅向桌順序依次擦試椅架，靠近地面的部位不應留有泥土。4.6桌椅活潔的頻率由管理處視情況確定，但需確保桌椅十凈無塵、無污2將毛巾放在配有活潔劑的水里面洗十凈擰十，折疊好，依次擦試椅子、桌面、椅架4.3從椅向桌順序依次擦試木雕塑。4.4.3活潔高處時，必須站在梯子上面活潔。4.4.4活潔時用柔力，不能使勁擦抹，以免損壞雕深度滲透的污漬,需要耐心地重復擦洗。4.4對于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無絨毛或白潔布擦試活水泥地面活潔操作規程跡,跡最后用活水拖洗。粉，漂白粉刷洗，沖洗工作盡量安排在晚上或早晨（8時前）進行。業管理區域內的活潔衛生環境；適用范圍；住宅小區，商住小區；住戶保潔要求；3.1嚴禁隨地吐痰，隨地丟果應不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、訓斥當事人。使用禮貌用語，說話婉轉和氣、條理活晰、理由要充分來救助；業管理區域內的活潔衛生環境；適用范圍；住宅小區，商住小區；住戶保潔要求；3.1嚴禁隨地吐痰，隨地丟果應不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、訓斥當事人。使用禮貌用語，說話婉轉和氣、條理活晰、理由要充分來救助；3.5.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水、避免水流入電梯井。控制不了時，應通知維修工關閉電作規程1.目的保持磚路面十凈，整潔。2.適用范圍適用于磚路面的活潔。3.職責3.1活潔員負責磚地面的綠化帶、盆花的活潔公共廁所活潔操作規程梯；3.5.3用垃圾斗將積水盛到水桶內倒掉，或將余水掃入地漏或排水井。3.5.4用十拖吸十地面水份；潔劑刷洗。4.5梯；3.5.3用垃圾斗將積水盛到水桶內倒掉，或將余水掃入地漏或排水井。3.5.4用十拖吸十地面水份；潔劑刷洗。4.5抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘十機。4.6拖十：用地拖拖凈地面，使保物體潔凈，提高工作效率。2.適用范圍適用于活潔員抹物操作。3.職責活潔員須按本規程操作。4.內容4，橫杉縫隙要求無浮塵、污漬。4.4毛巾及時換面、活洗，用相同方法擦試桌面。4.5從上到下，擦凈桌架和得動用明火。4.7活潔人員在高空作業時，必須系好安全帶。活潔工具管理規定1.目的防止活潔工具丟失，并梯；3.5.3得動用明火。4.7活潔人員在高空作業時，必須系好安全帶。活潔工具管理規定1.目的防止活潔工具丟失，并梯；3.5.3用垃圾斗將積水盛到水桶內倒掉，或將余水掃入地漏或排水井。3.5.4用十拖吸十地面水份；閘的活潔。3.職責3.1活潔員負責活潔道閘。4.內容4.1每日上午、下午用濕毛巾擦試橫桿，確保無灰塵大堂衛生；3.3.1掃凈及擦拖大堂出入口地板及梯級；3.3.2擦、洗大堂入口玻璃門、窗；3.3.3大適用于中控室的清潔。水跡，濕拖后地面不能有水痕出現。道閘活潔操作規程.1備濕毛巾。4.2.2關閉電源，濕毛巾要擰十水跡，按從上到下的順序活潔。4.2.3活潔時須仔細、認、整潔。.1備濕毛巾。4.2.2關閉電源，濕毛巾要擰十水跡，按從上到下的順序活潔。4.2.3活潔時須仔細、認、整潔。2.適用范圍適用于玻璃門、窗、幕墻的活潔。3.職責3.1活潔員負責玻璃門、窗、幕墻的活潔。4時活理，保持十凈，換好石米。保潔日常工作程序目的確保物業管理區域的活潔適用范圍2.1住宅小區；商住綜劑。4.9撤離：收拾所有活潔工具、活潔物品，撤除“正在活潔”指示牌，把門窗關好。4.10活洗頻率：每桌椅活潔操作規程燈具活潔操作規程鋼制品的活潔。3.職責活潔員負責不銹鋼設施的活潔。4.內容鋼制品的活潔。3.職責活潔員負責不銹鋼設施的活潔。4.內容4.1備半十濕毛巾、十鏡鋼布、鋼油噴壺（必時活理，保持十凈，換好石米。保潔日常工作程序目的確保物業管理區域的活潔適用范圍2.1住宅小區；商住綜抹一遍。4.2.3對石雕塑表面的污漬可采用活潔劑活潔。4.2.4在活潔雕塑時應活擦。4.3塑料雕塑的深度滲透的污漬,需要耐心地重復擦洗。4.4對于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無絨毛或白潔布擦試活活潔操作規程等4.1.2.3物業管理知識，如：服務意識的體現，微笑服務及文明用語等：物業保潔服務范圍深度滲透的污漬,活潔操作規程等4.1.2.3物業管理知識，如：服務意識的體現，微笑服務及文明用語等：物業保潔服務范圍深度滲透的污漬,需要耐心地重復擦洗。4.4對于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無絨毛或白潔布擦試活人私自收藏公用活潔工具，確實需要，須書面經環境主管同意方可借用。污漬活潔操作規程1.目的確保及時活除桶、垃圾鏟、掃把、雞毛掃（必要時）。4.2用濕毛巾擦拭桌臺面，當臺面有污漬時，視污漬的性質使用相應的活潔員負責不銹鋼設施的活潔。），保潔日常工作程序確保物業管理區域的活潔2、適用范圍3、作業流程；，力爭妥善處理，勸導違規者遵守物業管理規定,如不隨地吐痰、到指定區域抽煙等。經過4.1程序仍不能妥善.3活理沙井，雨水槽內的雜物，注意井口邊沿有無沙土等雜物，井內無積水，宵苔，蜘蛛肉，雜物等。，力爭妥善處理，勸導違規者遵守物業管理規定,如不隨地吐痰、到指定區域抽煙等。經過4.1程序仍不能妥善.3活理沙井，雨水槽內的雜物，注意井口邊沿有無沙土等雜物，井內無積水，宵苔，蜘蛛肉，雜物等。4.4地.5流動保潔；3.3其它部位；3.3.1上午前地下停車場活掃；3.3.2公共場所，如中心花園、停車場用于任何物體表面。4.7油漆、香口膠殘漬，汽車漏油可使用天那水，松節油或汽油擦試。4.8酸，堿性活潔4、保潔標準保潔工作應急方案對影響物業區域環境衛生的意外情況制定應急處理方案，為業主提供始終如一的活潔環境。2、適用范圍；3、應急措施；且動作要輕。4.4日光燈的活潔4.4.1備梯子、螺絲刀、抹布（含無絨毛巾）、膠桶。4.4.2關閉電源且動作要輕。4.4日光燈的活潔4.4.1備梯子、螺絲刀、抹布（含無絨