第第頁管理人員培訓方案（）六篇

管理人員培訓方案〔通用〕【篇一】

一、目的

公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經營目標和經營方針，培育相應的領導技能和管理才能。使其具有良好的協調、溝通技能，以適應公司的業務進展，提升公司市場競爭實力。

二、適用范圍

公司中層管理人員

三、課程內容

1、公司各項規章制度、業務流程、部門職能、崗位職責。

2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應當怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作技能及管理技能。

3、做好理論知識學習階段的預備工作及劃分

第一階段安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規章制度、業務流程、部門職能及崗位職責。

第二階段自學記憶階段

1)由中層管理人員自學教材，做好學習筆記。

2)結合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

3)每月進行一個學習階段的記憶內容考試，不及格者給于肯定的經濟懲罰。

第三階段實施應用階段

1)管理人員應主動將教材內容敏捷應用于工作實踐中，以充分驗證所學內容的適用性。

2)每月底對所學內容做分析總結報告，結合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

第四階段溝通階段開闊眼界、拓展思路、掌控信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上游企業及相關兄弟單位學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒勝利閱歷。

四、管理人員培訓要求

本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員樹立良好的心態，明確各自的角色、掌控溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素養要求，提升承受更多責任的技能，并最終實現公司目標與個人職業生涯規劃的統一。因此要求：

1、全部學員需要嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極協作完成各項培訓；

2、全部學員應利用業余時間積極學習，并將所學應用到實踐中去，真正掌控所學；

3、考試是督促學員自學很好的方法，也是檢查對所學掌控程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；

4、全部學員應實時將培訓中的問題及自己在工作的想法、看法、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進；

5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優化及組織實施工作，各部門應積極協作作好各項工作。

管理人員培訓方案〔通用〕【篇二】

一、企業進展培訓的實施

(一)管理人員的類型和培訓對策

企業管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業業，但是胸無大志。大多數管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的進展潛力。第三類是問題型管理者，雖然臨時工作成果不佳，但有很大潛力。最末一類是老化型管理者，他們目前的工作成果不佳，而且沒有進展潛力。

我們可依據每類管理人員的特點制定詳細的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員，應引導他們改善目前績效，但對他們的升遷愿望不予鼓舞。但是，有些老黃牛青出于藍，應考慮這種可能性，制定相應和有效的培訓和進展計劃。對明星型管理人員，應給他們時間，以積累閱歷，開發他們的潛能。對于問題型管理人員，培訓應集中在訂正行為問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上糜費任何時間和金錢。

(二)進展培訓的內容

1．基層管理人員的培訓重點

基層管理人員的工作重點主要在第一線從事詳細的管理工作，執行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員制造一個良好的工作環境等。由于"授人以魚不如授人以漁'，"魚'好比是企業的管理職位，而"漁'那么是管理人員的組織技能。在觀念技能方面，首先應當培育他們在思索問題時，如何轉變思維方法，由被管理者轉變為管理者，即由被動地執行詳細指示轉為主動地發布指示。其次，要重視培訓他們掌控組織他人工作的技巧。他需要盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽，制造一個良好的工作環境，使每一個被管理者都能心情舒服地工作。

2．中、高層管理人員的培訓重點

中、高層管理人員的培訓應著重于發覺問題、分析問題和解決問題的技能、用人技能、掌握和協調技能、經營決策技能，以及組織設計技巧的培育。

中層管理人員對于本部門的經營管理需要非常精通，除了熟識本部門工作的每個環節和詳細工作安排以外，還需要了解與本部門業務有關的其他部門的工作狀況。

高層管理者的工作重點在于決策。因此，他們所要掌控的知識更趨向于觀念技能。例如，經營猜測、經營決策、管理睬計、市場營銷和公共關系等。

3．進展培訓的三個階段

第一階段是全面培訓階段。受訓者通過接受企業各主要營業部門和其他部門的運轉培訓，對企業整體的經營、運轉狀況及其內在聯系有一個較完整和明確的概念。

第二階段是定向培訓階段。依據他們今后的詳細職務方向，進行定向培訓，加強他們所任職務的針對性專業培訓。

第三階段是實習培訓階段。在這一階段，主要是讓受訓者跟著現任管理人員一邊觀測學習，一邊參與實際管理工作。

(三)進展培訓的方式

進展培訓的方式主要有以下幾種：

1．課堂式

(1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課，著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成果。

(2)爭論法。爭論或稱為研討，適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題，組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓舞每個受訓者積極投入爭論。爭論的指導者在主持講座時應留意：清晰地指出問題的核心；讓每位受訓者參加爭論；對細小問題不要過于糾纏；阻擋個別人夸夸其談，獨占爭論局面的`現象；最末，對講座的問題應當提供清楚而明確的結論。此外，還應摸索、收集一些"怎么辦?'，供大家爭論。比如在銷售公司產品時，客戶說："你們的產品太貴了'，如你回答不貴，客戶就會覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價。學員們通過爭論，認識到產品的價格與質量和服務的關系后，回答這類看似兩難的頭號題時就能應付自如了。

2．模擬式

(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例，由受訓者對案例進行分析和爭論，并提出個人的見解和解決問題的方法。

(2)經營管理"游戲'。這種培訓方式的做法是將受訓者分成假設干個組，每個組代表一個"企業'。指導者給每個"企業'肯定的人力、財力、物力和信息等資源，并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各"企業'去完成經營目標解決管理上的問題。例如，指導者提出的企業經營目標為"增加利潤'假設干萬元，要求各"企業'提出達標的方案，其內容應包括：促銷的預算、策略和手段；開發新產品的可行性，降低成本、費用的詳細措施等。

然后，由各"企業'把自己的方案及決策過程講解并描述一遍，進行溝通，促進思索和分析，以提高今后在實際經營中的決策技能和綜合分析問題的技能。

二、企業培訓應留意的問題

1．合理選定受訓對象

正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次，要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作立場、崗位技能、愛好愛好等。

此外，企業的培訓內容需要根據職工所擔負職務的層次來確定，按部就班地進行，不可跳躍。由于過于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)簡單助長一部分職工產生自滿心情而擔心心本職工作。

2．采納合適的培訓方式

企業培訓的對象是成年人，培訓方式需要與成年人的學習規律相適應。成年人的特點是記憶力相對較差，但理解技能強，并具有肯定的工作和社會閱歷。因此，采納參加式的培訓方式是比較合適的，即在培訓過程中，培訓者應多用實例并制造更多的機會使受訓者將自己所了解和掌控的知識和技能表現出來，以供其他受訓者參考。適當采納"吊胃口'的方式和其他技巧可提高受訓者的學習愛好，多表揚少批判能加強學員的學習信心。還應當重視受訓者提出的看法和問題，集思廣益，有利于提高培訓效果。

此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現代化的培訓工具，采納視聽材料，以增加感性認識。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，言簡意賅。

3．建立培訓評價機制

為確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。

(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導，重點做好課程內容先后次序的安排與協調。

(2)分析和修正評價標準。依據信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。

(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，通過組織受訓者爭論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓者的學習效果和學習成果。第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。如可對受訓者前后的工作立場、嫻熟程度、工作成果等進行比較來加以評價。

管理人員培訓方案〔通用〕【篇三】

一、中層管理者的培訓目標：

1、在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業歸屬感。

2、此外，宣導公司的企業文化，加強員工凝集力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

二、培訓重點

1、專業技能提升

2、團隊建設

3、后備人才培育

4、領導力與執行力水平提升

5、企業文化建設與傳播等方面

三、培訓方式

1、應著重理論講授

2、聯系管理者豐富的工作閱歷，進行案例剖析與共享

3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業專家講師

4、也可由公司資深績優中高管擔當；

四、培訓課程的選擇

〔1〕一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關技能、心情管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

〔2〕管理技能及其他培訓課程包括：卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。

管理人員培訓方案〔通用〕【篇四】

一、培訓時間：

20**年4月7日20**年4月11日〔4月7日下午出發、4月11下午返回酒店〕

二、培訓目的：

1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理技能，使嘉立酒店能夠更好的適應市場，贏得更大的效益。

2、培育各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。

三、培訓對象：

各分店店長和總部各部門管理人員

四、培訓領導小組：

組長柴利華

成員李汶桉劉海李瑞張繼科

五、培訓內容

1、結合酒店實際，各職能部門的管理人員針對有關規章制度和酒店行業基本素養進行講解；外請專業培訓師與指定部門的總監作為授課老師；〔主要內容包括：行政方面、人事方面、財務方面、安保方面〕

2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動；〔主要內容包括：酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的爭論〕

3、服務質量標準等；酒店有關政策與福利，酒店有關規章制度，員工合理化建議采用的渠道；解答新員工提出的問題。)

六、培訓形式：

集中培訓3天，每天上午培訓2節課，下午3節課，晚上1節課。

七、培訓紀律：

1、各負責人依據培訓需要做好管理和落實

2、授課人員需提前做好課題的預備

3、參與培訓人員需要穿工裝，在課堂上仔細聽，講做好記錄。

4、培訓期間不準請假；

5、培訓課堂上將手機調至震驚狀態，嚴禁在課堂上喧嘩。

八、作息時間：

起床7:00

晨練7:10-7:40

早飯7:50-8:20

第一節課08:30-10:00

第二節課10:20-11:50

午飯12:00-13:00

第三節課13:30-14:40

第四節課14:55-16:05

第五節課16:20-17:30

晚飯17:40-18:40

第六節課20:00-21:30

九、培訓反饋與考核

1、各部門培訓授課內容需要報人力資源部審核，并存檔。

2、培訓實施過程應仔細嚴格，保證質量，全部培訓資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。

十、物資預備：

需要投影機一臺、白板一架、小禮品假設干、礦泉水等。

管理人員培訓方案〔通用〕【篇五】

1、培訓總那么

我方依據方案提出的要求及采納的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿意本章要求的培訓服務。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的運用、系統軟件、管理軟件和應用系統的運用等等。

2、培訓目的

為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地了解整個系統，加強維護和運用系統的技能，我們除了向用戶提供整個系統的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。

培訓的目的主要是使管理和運用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識，而且能完全勝任所承受的工作，確保整個系統安全牢靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行特地培訓，使他們掌控肯定的專業技能和肯定的開發技能。

我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓，使他們能夠獵取國內外大型綜合系統的勝利閱歷，嫻熟掌控所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌控各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓老師隨時預備為客戶提供技術支持和最新技術信息。

3、培訓對象

3.1相關領導和各部門負責人的部訓

針對該類培訓對象，使其最終達到能熟識系統的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃，推動整個系統的整體應用深度和廣度。

3.2管理人員和技術骨干

由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統順當實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習勝利閱歷，掌控相關行業的最新技術動態和方向。

3.3系統維護人員

系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：

85掌控系統的初始化和主要參數的設定方法;

85對一般性故障進行診斷、定位和摒除;

85掌控系統故障后的復原方法;

85嫻熟查閱各種系統操作和維護手冊;

85指導一般操作人員的工作。

4、培訓形式

為了使培訓達到最正確效果，運用戶獲得盡可能多的知識和閱歷，我們將采納多種途徑對用戶進行培訓：

授課：由專業資深的老師，在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用戶的運用手冊支持，適當的操作為幫助。

現場指導：在項目執行過程中，我們的工程時在實際操作中，會具體講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。85研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術進展等問題進行研討

溝通會：在項目執行過程中，我們會常常與客戶相互溝通工作的閱歷、存在的問題。另外，我們公司還將特地為本項目建立一個信息溝通和知識培訓的內部網站，并將其辦成我公司與業主進行相互溝通和溝通的網上社區。

4.1培訓策略

對于本系統的培訓策略主要是：

A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓

B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術

因此，本次培訓采納現場培訓方式，由***和原廠家共同提供。

4.2培訓大綱

我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓，直至能嫻熟獨立操作。具體的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業主方同意后實施。

我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學閱歷。

全部的培訓教員都采納中文授課，并提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品，全部的資料都為中文書寫。

4.3現場培訓

現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：

一、前端**系統概述，包括系統設備和功能描述;

二、系統的日常運行操作及嫻熟訓練;

三、在各種不正常狀況下，維持系統運行的操作;

四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;

五、設備常見故障的摒除及日常維護、保養方法的學習。

4.4集中培訓

培訓時間：與業主協商確定

培訓地點：詳細地點與業主協商確定

培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的具體計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經受，并報業主批準。

培訓內容：系統操作運用，系統結構及原理，設備維護等培訓費用：免費技術培訓。

4.5培訓教材

培訓教材是依據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括：

85相關設備的安裝，調試和維護工作;

85培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備全都的版本;提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。

管理人員培訓方案〔通用〕【篇六】

一、新任管理人員培訓的宗旨

1有效地應付各種改變，并培育努力達成目標的管理立場。

2依據管理原則，有效地執行管理任務。

3通過參與者的相互溝通，相互啟發，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。

二、新任管理人員培訓的主要內容

1管理基礎。

2組織原理、原則。

3下屬的培育。

4人際關系。

5領