第15頁共15頁總監個人?工作總結?及計劃?轉眼間，?兩個月的?試用期即?將結束，?在這段時?間里，我?在公司領?導、部門?領導及同?事們的關?心與幫助?下，從一?開始的手?忙腳亂到?現在的已?逐漸適應?了周圍的?生活與工?作環境，?對銷售支?持這項工?作也逐漸?進入了狀?態。從自?身來講也?有了進一?步的提高?，現將這?二個月的?工作情況?作以下總?結：一?、人管方?面：1?、通過打?電話及參?加招聘會?的形式，?物色銷售?人員，并?為符合條?件的應聘?者安排面?試。2?、對于通?過面試的?新員工，?根據hr?的要求為?其準備相?關入司資?料，并系?統中為新?員工上工?號。3?、做好銷?售人員的?考勤工作?，以及他?們傭金、?薪金的計?算工作。?二、業?管方面：?1、在?中信和交?通銀行的?協議簽定?的過程中?，與分公?司保持聯?系，跟蹤?協議的會?簽過程，?并在協議?簽定后，?在系統中?設置相關?網點信息?，以保證?保單的錄?入，和單?子的正常?出單。?2、負責?日常的收?單、審單?以及交單?工作，并?做好每日?的業務記?錄和業務?播報，若?出現照會?等問題單?，做好跟?蹤并及時?處理。?3、根據?總監的要?求，制定?渠道經營?計劃并對?費用進行?預算管理?。4、?負責制定?銀行與b?rc人員?激勵方案?，并進行?實施與跟?蹤，并在?月末做好?費用報銷?工作。?5、與財?務和銀行?方面做好?溝通，在?每月月初?核對做單?情況，計?算并及時?支付銀行?手續費。?6、制?定有關業?務的培訓?方案，并?對培訓過?程中產生?的費用做?好報銷工?作。7?、處理分?公司下發?的郵件，?并完成其?安排的任?務。8?、做好銀?保單證的?征訂，并?及時對庫?存資料做?好清點和?整理。?9、做好?施總安排?的各項工?作，為我?們的銷售?團隊對好?后勤支持?和服務工?作。作?為一個新?人，一開?始我做事?總缺乏計?劃性，不?能很好的?分清工作?的主次關?系，由于?自己的粗?心，也出?現過幾次?錯誤。但?經過這兩?個月時間?的鍛煉，?我認清到?自己所存?在的問題?，堅持在?開展工作?之前做好?個人工作?計劃，分?清工作的?主次順序?，一項項?及時完成?，達到預?期的效果?，保質保?量的完成?工作，提?高工作效?率，同時?在工作中?學習了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經?過不懈的?努力，使?工作水平?較剛接手?時有了長?足的進步?，開創了?工作的新?局面。在?接下來的?日子，我?要保持良?好的工作?態勢，加?緊學習，?更好地充?實自己，?以能夠更?好地去用?勝任這份?工作。?當然在工?作中，也?存在著一?些不足之?處，比如?處理問題?方面，還?需要多動?動腦子，?全面地看?待問題，?而且在工?作熟悉度?方面也有?些欠缺，?不過我相?信通過以?后的工作?，我會慢?慢熟悉，?了解并掌?握銷售支?持這項工?作。我會?在以后工?作過程中?，不斷努?力，不斷?完善，做?到盡善盡?美，以期?為公司的?發展盡自?己的一份?力量。?總監個人?工作總結?及計劃（?二）時?光荏苒，?____?年很快就?要過去，?回首過去?一年，內?心不禁感?慨萬千。?我部門在?今年是重?新組建的?部門，半?年來，順?利的完成?了全年采?購計劃、?發送貨任?務和工程?分包任務?，這和全?部門員工?的努力配?合密切相?關。一?、部門主?要工作內?容負責?公司貨物?的日常采?購、投標?詢價、供?應商的開?發和評估?、采購合?同的簽訂?、請款。?貨物的保?管以及入?庫、出庫?管理。工?程分包的?招標工作?以及對工?程分包價?格的審核?和工程合?同的簽訂?。負責公?司銷售貨?物的發送?運輸工作?。二、?重要性?我部門的?工作任重?道遠，承?擔著與公?司成本密?切相關的?幾大類業?務，采購?、物流、?工程分包?已成為公?司成本管?理的重要?一部份，?成本猶如?“冰山”?一角，公?司好比一?艘航行在?大海中的?“油輪”?。“冰山?”露出來?的只是一?小部份，?看不見的?大部份是?埋藏在海?底，埋藏?的“冰山?”直接影?響到“油?輪”的沉?浮。采購?價格合理?化，降低?采購成本?、物流成?本、工程?分包成本?將是一項?重要任務?。合理規?劃采購，?確保主要?庫存貨物?的充足供?應，滿足?零星貨物?及時采購?，降低缺?貨風險。?采購商品?質量好壞?直接決定?了本企業?工程質量?好壞。采?購是企業?和資源市?場的關系?接口，是?企業外部?供應鏈的?操作點。?物流采購?是企業科?學管理的?開端。?三、配合?、支持、?積極全力?支持前臺?部門各項?工作從?采購--?發貨--?送貨--?尋找工程?施工隊-?-簽定工?程分包合?同，認真?完成前臺?部門所需?每項工作?，哪里有?需要哪里?就有我們?，充分發?揮了后備?軍的作用?。商務人?員為了采?購到物美?價廉的貨?物，每天?不厭其煩?地與供應?商溝通。?嚴格執行?采購功能?，每天詢?價、比價?、議價及?訂貨、交?貨的跟催?與協調、?物料來源?的開發與?價格調查?、退貨與?索賠等工?作。確保?主要庫存?貨物的充?足供應，?零星貨物?及時采購?，庫管員?認真負責?，備貨、?發貨、收?貨、下貨?、打包干?得熱火朝?天。出入?庫手續的?執行，收?發貨記錄?，定時盤?點進出貨?物，做到?有據可查?、有序可?循。定?期上報庫?存貨物缺?損與積壓?庫存情況?，督促客?戶經理極?時出貨，?合理調整?庫存，減?少新增積?壓庫存。?司機安全?行車，全?年無重大?行車事故?，提貨、?送貨、長?途發貨、?完成后勤?運輸工作?。合理規?劃送貨線?路和發貨?途徑，降?低物流費?用，節省?開支。對?本部門的?車輛定期?清洗、保?養、故障?及時排除?，保證公?司車況良?好。工程?核算員不?辭辛苦地?到采購市?場收集工?程材料資?料、詢價?。與分包?工程隊談?判、簽約?，利爭節?省每一分?工程分包?費用。嚴?格執行本?部門工作?流程，采?購價格合?理化，降?低采購成?本、物流?成本。配?合其它部?門做好采?購、倉庫?、分包各?項工作，?確保了公?司管理體?系正常運?行。四?、不足之?處在日?常的工作?中我們還?有許多做?的不足的?地方，商?務對部份?產品性能?、規格不?熟悉，所?訂購的貨?物拿不到?較好的折?扣和價格?。這些都?需要在今?后的工作?中加強個?人專業知?識學習和?向公司技?術部、客?戶部同事?學習相關?產品來不?斷提高部?門整體水?平。配合?公司其它?部門資金?回攏，使?資金周轉?加快。工?程分包還?在起步階?段，工程?隊伍只有?____?家，但能?滿足項目?經理要求?的卻很少?，有些價?格高、有?些技術能?力不夠，?在今后我?們還會不?斷地增加?新的施工?隊伍，讓?施工隊伍?加入到我?們的技術?專業培訓?中來，不?斷提高他?們的施工?水平，以?滿足項目?經理需求?。配合?支持是我?們后臺部?門的本職?工作，優?質的服務?、學習專?業知識、?提高工作?效率、全?身心的投?入到日常?的工作中?去。總?監個人工?作總結及?計劃（三?）在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經驗。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對自己的?工作做一?下系統的?深刻的總?結。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過銷售?計劃工作?半年后，?轉而開始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒有銷?售經驗的?，缺乏汽?車行業銷?售經驗和?銷售知識?。為了迅?速融入到?這個行業?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?僅憑著對?銷售工作?的熱情，?一邊學習?產品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產品方?面的難點?和問題，?我經常請?教公司領?導和其他?有經驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對?一些比較?難纏的客?戶研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。通過?不斷的學?習產品知?識，收取?同行業之?間的信息?和積累市?場經驗，?現在對市?場有了一?個大概的?認識和了?解。現在?我逐漸可?以清晰、?流利的應?對客戶所?提到的各?種問題，?準確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經?過大半年?的努力，?也取得了?成功客戶?案例，一?些優質客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?，對市場?的認識也?有一個比?較透明的?掌握。在?不斷的學?習產品知?識和積累?經驗的同?時，自己?的能力，?業務水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業之間的?競爭，現?在可以拿?出一個比?較完整的?方案應付?一些突發?事件。對?于一個項?目可以全?程的操作?下來。?我從__?__月份?開始從事?于銷售顧?問這項工?作，也取?得了一些?成績，在?____?月份，我?一共銷售?了___?_臺車;?在___?_月份，?因為參加?培訓，在?杭州出差?，也為公?司銷售了?____?臺車。相?繼的11?、___?_月份，?不僅在廣?州、上海?參加業務?培訓外，?回到公司?認真工作?，總結_?___月?的銷售經?驗后，在?____?月___?_月各賣?了___?_臺車。?總之，?在我從事?銷售顧問?的四個月?中，一共?銷售了_?___臺?車，平均?每月銷售?____?臺車，也?達到了自?己的預期?目標，感?謝公司提?供了這個?平臺來實?現自己的?人生價值?。但在新?的一年中?，還需要?對自己嚴?格要求，?以下是我?自己在新?的一年中?對自己需?要改進的?地方：?首先，在?不足點方?面，從自?身原因總?結。我認?為自己在?一定程度?的不能揣?摩顧客的?消費心理?，引導顧?客進行消?費，錯失?了很多機?會。作為?我們__?__的一?名銷售人?員，我們?的首要目?標就是架?起一坐連?接我們的?商品與顧?客的橋梁?。為公司?創造商業?效績。在?這個方向?的指導下?，怎樣用?銷售的技?巧與語言?來打動顧?客的心，?激發起購?買欲望，?就顯得尤?為重要。?因此，在?以后的銷?售工作中?，我必須?努力提高?強化說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。同時?做到理論?與實踐相?結合，不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經驗。?其次，注?意自己銷?售工作中?的細節，?謹記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠的?微笑，清?晰的語言?，細致的?推介，體?貼的服務?去征服和?打動消費?者的心。?讓所有來?到我們_?___賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?____?店工作人?員的優質?精神風貌?，更樹立?起我們_?___的?優質服務?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業?務。熟悉?每一款車?的車型，?顏色，價?位。做到?爛熟于心?。學會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?愛車，更?力爭增加?銷售數量?，提高銷?售業績。?最后，?端正好自?己心態。?其心態的?調整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個人領?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?達到成功?的原理。?倘若能處?處以主動?，努力的?精神來工?作，那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經歷。?總之，通?過理論上?對自己這?大半年的?工作總結?，還發現?有很多的?不足之處?。同時也?為自己積?累下了日?后銷售工?作的經驗?。梳理了?思路，明?確了方向?。在未來?的工作中?，我將更?以公司的?經營理念?為坐標，?將自己的?工作能力?和公司的?具體環境?相互融合?，利用自?己精力充?沛，辛勤?肯干的優?勢，努力?接受業務?培訓，學?習業務知?識和提高?銷售意識?。扎實進?取，努力?工作，為?公司的發?展盡自己?綿薄之力?!總監?個人工作?總結及計?劃（四）?轉眼之?間，__?__年已?經過去了?一般，我?來到公司?擔任物流?總監已_?___年?之久，通?過全體員?工的努力?拼搏，公?司經營業?績快速持?續上升。?現做一份?物流總監?半年工作?總結，來?向大家匯?報下我們?的工作進?展：一?、重大經?營決策的?制定公?司在三年?的經營過?程中，經?歷了不少?風風雨雨?，遇到了?很多關乎?公司生存?的決策問?題。每當?公作出判?斷的時候?，我們經?常進行討?論，甚至?發生爭執?。通過討?論我們學?到了很多?東西，產?生了知識?的碰撞。?在討論中?，我們集?思廣益，?發揮群體?作用，彌?補了個人?分析中定?向思維導?致的片面?性，能夠?從多角度?地看問題?，進行科?學決策，?使結論更?加全面、?合理而準?確。1?、業務的?取舍決策?受到仿?真實習環?境的經濟?發展水平?與發展速?度的約束?，生產制?造企業在?市場的開?發和產品?的生產上?不斷發生?變化。針?對倉儲業?務費用較?高，生產?企業需求?不大以及?生產企業?因擴容，?開發國際?市場而產?生報關需?求的情況?，公司毅?然作出了?開辦代理?報關的業?務，對部?門進行了?較大的調?整，抽調?了倉儲部?門的一些?人手協助?公司報關?業務的開?展工作。?同時，隨?著仿真實?習環境的?經濟發展?水平與發?展速度的?不斷提升?，為了滿?足客戶的?需要，生?產企業不?斷的擴大?規模，提?高企業的?生產能力?，從而增?加了對設?備和半成?品的運輸?需求。面?對變化發?展的情況?，我們適?時地采取?了相應的?措施。?2、價格?策略的制?定對于?關乎公司?命脈的運?輸業務上?，運輸價?格的確定?尤為重要?。但是初?期公司缺?乏必要的?計價系統?，缺乏經?驗，缺乏?可參考的?案例。最?后，經過?我們的討?論，在我?們的努力?下，通過?充分發揮?聰明才智?，我們在?基年的基?礎上，結?合公司的?發展戰略?，制定了?公司運輸?的價格。?具體有：?(1)?產成品報?價：在標?準報價_?___%?的幅度內?浮動;?(2)半?成品報價?：在原材?料標準報?價基礎上?上調__?__%;?(3)?原材料報?價：在標?準報價基?礎上升_?___%?;3、?客戶關系?的維護決?策面對?不斷增大?的運輸需?求量，在?公司資源?有限的情?況下，結?合上一年?的經營狀?況，對客?戶關系作?出了重大?的調整，?與精英股?份有限公?司、拓普?科技有限?公司、高?科股份有?限公司等?新結成戰?略伙伴合?作關系。?同時，減?少了與一?些暫時性?合作的客?戶的業務?關系，從?總體上優?化了公司?與客戶的?合作關系?。二、?工作上的?不足1?、公司系?統維護：?一方面，?由于工作?原因，對?于同事提?出的問題?不能及時?有效的處?理;另一?方面，對?于領導的?要求領會?不到位。?2、物?流部工作?：一方面?與運輸、?營業部門?的溝通不?夠，以至?于出現許?多意想不?到的問題?;另一方?面，在庫?存控制上?存在一些?問題，將?重點解決?這些問題?;以及未?能夠及時?的處理客?戶要求。?以上是?公司物流?總監半年?工作總結?，全體員?工堅持從?集體的利?益出發，?嚴格執行?公司的各?項計劃和?措施，切?切實實地?____?和落實了?公司的具?體方針、?政策，為?公司的經?營狀況作?出了重大?貢獻，確?保了公司?戰略目標?的提前實?現。總?監個人工?作總結及?計劃（五?）__?__年公?司的生產?經營工作?遇到了一?些困難，?我們財務?部也不例?外。但是?通過部門?全體同事?的努力以?及各部門?大力支持?和積極配?合下，我?們逐步走?出困境，?各項工作?開始正常?化。我們?財務部根?據領導班?子的工作?意見，圍?繞公司的?中心目標?，結合本?部門的實?際情況和?工作重點?，群策群?力，充分?調動全體?財務人員?的工作積?極性和工?作能動性?，精心安?排，通力?合作，基?本完成了?____?年的財務?工作，取?得了一定?的工作成?績。現將?我作為財?務部總監?____?年財務部?工作情況?具體總結?與___?_工作計?劃如下：?一、認?真細致做?好財務日?常工作。?為了適?應市場經?濟的要求?，實現公?司全年目?標工作任?務，我們?財務部全?面規范會?計核算和?財務管理?工作，充?分發揮預?算管理的?功能，進?一步加強?財務核算?和財務監?督功能，?使財務人?員做到既?當家又理?財，認真?搞好各項?財務工作?。一是?認真、細?致地做好?會計報銷?、工資發?放、會計?原始憑證?、記賬憑?證的審核?、記賬、?裝訂及相?關財政、?稅務票據?的領用、?核銷等日?常會計核?算、會計?監督工作?，做到工?作仔細、?認真、無?差錯。?二是按會?計檔案管?理的要求?及時進行?會計檔案?的整理、?歸檔工作?，確保會?計檔案全?面、完整?，便于以?后日常查?閱和利用?。三是?積極與相?關稅務主?管部門聯?系，爭取?相關部門?對我公司?的理解與?支持，限?度的利用?國家相關?的福利企?業稅收優?惠政策，?為公司節?約每一分?資金，創?造經濟效?益，確保?公司發展?和生產經?營工作的?正常開展?。四是?在做好自?己本職工?作的同時?，我們財?務部堅持?“公司工?作一盤棋?”，積極?配合相關?部門的工?作，利用?財務部現?有的各項?資源做好?力所能及?的工作，?為公司的?發展做出?我們應盡?的努力。?二、制?訂各項財?務成本計?劃，嚴格?控制成本?費用。?我們財務?部根據公?司實際制?訂各項財?務成本計?劃，嚴格?控制成本?費用，為?增加公司?經濟效益?，從產量?、成本和?收入三者?的關系來?控制成本?。同時，?把成本控?制貫穿于?公司生產?經營全過?程，讓成?本控制、?節約的觀?念成為每?個部門、?每一個員?工的自覺?行動。?通過精細?化管理和?有效的方?法促使每?個部門、?每個員工?都從基礎?工作抓起?，從點滴?抓起，力?求走好每?一步，抓?好每件事?，讓每一?個人、每?一分錢、?每一份資?源都發揮?作用，都?為公司創?造價值。?三、做?好資金調?撥工作，?合理控制?公司總體?資金規模?。為了?保證有限?的資金能?滿足公司?正常生產?與日常開?支需要，?為此，我?們財務部?一方面及?時與客戶?對賬，加?強銷貨款?的及時回?籠，在資?金安排上?，做到公?正、透明?，先急后?緩。另?一方面，?根據公司?經營方針?與計劃，?合理地安?排融資進?度與額度?，選擇相?對利率較?低的銀行?去貸款，?以保證生?產經營所?需。這樣?，通過以?資金為紐?帶的綜合?調控，促?進了公司?生產經營?發展的有?序進行，?今年我公?司負責_?___項?目，該項?目計劃投?資___?_億目前?已投資_?___元?已預收房?款近__?__萬元?本年貸款?____?萬元。?四、加強?財務會計?制度建設?，提高財?務信息質?量。我?們財務部?加強財務?會計制度?建設，用?制度規范?財務工作?，嚴格落?實到實際?財務工作?中。同時?切實提高?會計信息?的質量，?要求會計?報表報送?時間必須?及時，做?到數據準?確、報表?格式規范?、完整，?提高了會?計信息的?質量，為?公司領導?決策和管?理者進行?財務分析?提供了可?靠、有用?的信息。?五、明?確工作崗?位職責，?提高財務?人員責任?性。雖?然我們財?務部只有?____?名工作人?員，但每?個人都能?明確自己?的崗位職?責權限、?工作分工?和紀律要?求，從而?認真做好?工作。同?時要求他?們進行工?作總結，?崗位評述?和認定，?對各自的?工作提出?建議、作?出打算。?這樣，強?化了各崗?位會計人?員的責任?感，加強?了內部核?算監督，?促進了各?崗位的交?流、合作?與團結。?六、加?強團隊建?設，做好?服務工作?。搞好?財務工作?，團隊建?設是根本?。我們財?務部要求?每個會計?人員牢固?確立“以?人為本”?的管理理?念，認真?聽取職工?的意見與?建議，與?職工同呼?吸，共命?運，加快?各項工作?發展。每?個會計人?員要辛勤?努力、廉?潔清正和?勤儉樸素?，提高自?己的綜合?素質，充?分調動工?作積極性?，團結一?致，齊心?協力，把?各項財務?工作搞好?。同時要?在財務工?作崗位上?，做好服?務工作，?把自己看?作是公司?的普通一?兵，要開?動腦筋，?想方設法?，搞好服?務，獲得?職工群眾?的滿意，?一心一意?搞好工作?，全面提?升財務工?作質量。?七、_?___年?的工作打?算__?__年，?我們財務?部要在公?司的正確?領導和相?關部門的?指導、支?持、配合?下，在現?有工作的?基礎上，?再接再厲?，繼續發?揮整個財?務群體的?整體作用?，不斷學?習新的業?務知識，?克服實際?工作中出?現的具體?困難，使?公司的整?體財務工?作再上新?臺階。?1、繼續?做好日常?的會計憑?證審核、?報銷工作?，每月的?工資發放?工作，按?時進行會?計憑證的?裝訂、歸?檔工作及?相關的會?計核算、?監督工作?