科主任評價管理制度一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評價科主任的工作表現，加強醫院科室管理，提高醫療服務質量，促進醫院整體發展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫院各臨床、醫技科室主任。（三）基本原則1.客觀公正原則：評價過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素干擾，確保公平公正。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對科主任進行全面考核評價。3.激勵與約束并重原則：通過評價，激勵科主任積極履行職責，同時對存在的問題進行約束和改進。二、評價內容與標準（一）品德修養（20分）1.職業道德（10分）遵守國家法律法規和醫院規章制度，無違規違紀行為（10分）。如有違規違紀行為，視情節輕重扣210分。2.團隊協作（5分）積極與其他科室協作，共同完成醫院工作任務，科室之間關系融洽（35分）。協作不積極，影響醫院整體工作的，扣12分。3.廉潔自律（5分）嚴格遵守廉潔自律規定，無收受紅包、回扣等違規行為（5分）。如有違規，一票否決，當年評價不合格。（二）業務能力（30分）1.專業技術水平（10分）具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗，能夠熟練處理本科室常見及疑難病癥（610分）。專業技術水平一般，不能有效解決本科室問題的，扣14分。2.科室管理能力（10分）科室管理規范，工作流程合理，人員分工明確，能有效組織科室人員開展工作（610分）。管理混亂，工作效率低下的，扣14分。3.學科建設能力（5分）積極推動學科發展，開展新技術、新項目，在本學科領域有一定影響力（35分）。學科建設停滯不前的，扣12分。4.應急處理能力（5分）能夠迅速、妥善處理本科室突發醫療事件，保障醫療安全（35分）。應急處理能力不足，導致不良后果的，扣12分。（三）工作態度（20分）1.敬業精神（10分）對工作認真負責，積極主動，具有較強的敬業精神（610分）。工作敷衍了事，責任心不強的，扣14分。2.工作紀律（5分）嚴格遵守醫院工作紀律，按時上下班，不遲到、早退、曠工（35分）。違反工作紀律的，每次扣1分。3.服務意識（5分）樹立以患者為中心的服務理念，關心患者疾苦，服務態度良好（35分）。患者投訴較多，服務意識差的，扣12分。（四）工作業績（20分）1.醫療質量（10分）科室醫療質量指標達到或超過醫院平均水平，如治愈率、好轉率、并發癥發生率等（610分）。醫療質量指標未達要求的，扣14分。2.業務收入（5分）在合理收費的前提下，科室業務收入較上一年度有所增長（35分）。業務收入下降的，扣12分。3.科研教學（5分）科室人員積極開展科研工作，發表學術論文，承擔教學任務，教學效果良好（35分）。科研教學工作薄弱的，扣12分。（五）廉潔從政（10分）1.廉政建設（5分）加強科室廉政教育，無科室人員違反廉政規定的情況（35分）。如有科室人員違反廉政規定，視情節輕重扣13分。2.財務管理（5分）嚴格執行科室財務管理制度，無違規支出，賬目清晰（35分）。財務管理混亂的，扣12分。三、評價方式與周期（一）評價方式1.日常考核：由醫院職能部門（如醫務科、護理部、財務科、人事科等）根據日常工作記錄和檢查情況，對科主任進行考核評價。2.定期考核：每半年進行一次定期考核，采用科室自評、職工測評、職能部門評價相結合的方式。3.年終綜合評價：根據日常考核和定期考核結果，進行年終綜合評價。（二）評價周期評價周期為一年，從每年1月1日至12月31日。四、評價程序（一）準備階段1.成立評價工作小組，由醫院領導、職能部門負責人等組成。2.制定評價方案，明確評價內容、標準、方式和程序。3.準備評價所需的表格、資料等。（二）實施階段1.日常考核各職能部門按照職責分工，定期對科主任的工作進行檢查和記錄，作為日常考核的依據。日常考核情況及時反饋給科主任，并做好記錄。2.定期考核科室自評：科主任在每半年末組織科室人員對本科室工作進行總結自評，填寫自評表，提交給評價工作小組。職工測評：組織科室全體職工對科主任進行測評，測評內容包括德、能、勤、績、廉等方面，測評結果以無記名投票方式統計。職能部門評價：各職能部門根據日常工作掌握的情況，對科主任進行評價，填寫評價表。評價工作小組對科室自評、職工測評、職能部門評價結果進行匯總分析，形成定期考核報告。3.年終綜合評價評價工作小組根據日常考核和定期考核結果，結合醫院年度工作目標完成情況，對科主任進行年終綜合評價，確定評價等級。評價結果在醫院內部進行公示，公示期為5個工作日。（三）反饋階段1.評價工作小組將評價結果反饋給科主任，科主任如有異議，可在公示期內向評價工作小組提出申訴。2.評價工作小組對申訴進行調查核實，并將處理結果及時反饋給科主任。（四）存檔階段將評價過程中形成的各類資料（如自評表、測評表、評價報告、申訴處理結果等）進行整理歸檔，作為醫院人力資源管理的重要依據。五、評價結果與應用（一）評價結果等級評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優秀：總分在90分及以上，且在品德修養、業務能力、工作態度、工作業績等方面表現突出。2.良好：總分在8089分之間，各方面表現較好，無明顯短板。3.合格：總分在6079分之間，基本能夠履行崗位職責，但存在一些需要改進的地方。4.不合格：總分在60分以下，或在品德修養、廉潔從政等方面存在嚴重問題。（二）結果應用1.薪酬調整優秀：給予適當的薪酬獎勵，如績效獎金上浮、崗位津貼增加等。良好：績效獎金正常發放，可根據實際情況給予一定的獎勵。合格：績效獎金按規定發放，督促其改進工作。不合格：扣發部分績效獎金，視情況調整崗位或進行誡勉談話。2.職務晉升評價結果優秀的科主任，在職務晉升、職稱評定等方面優先考慮。評價結果不合格的科主任，原則上一年內不得晉升職務。3.培訓與發展根據評價結果，為科主任提供有針對性的培訓和發展機會，幫助其提升能力。對于存在問題較多的科主任，安排專門的培訓和輔導，督促其改進。六、監督與申訴（一）監督醫院設立專門的監督電話和郵箱，接受職工和群眾對科主任評價工作的監督。對在評價過程中發現的違規行為，嚴肅查處。