篇一：業(yè)務支持部工作職責業(yè)務支持部工作職責業(yè)務支持部設置主管1名、業(yè)務支持崗3名、電網銷承保直通崗1名。主管工作職責：1、負責對各部門的業(yè)務支持與保障工作；2、負責部門的綜合事務，協調和分配工作計劃，做好工作指導；3、負責對部門人員無法處理事務的回復；4、負責公司續(xù)保業(yè)務管理工作；5、負責每月手續(xù)費結算，包括提取、匯總、打印等工作；6、負責業(yè)務數據分析及各項報表制作（包括每日進度表、部門保費對比表、數據清分表預算調整表、業(yè)務明細表、個人業(yè)績表等）；7、負責電網銷業(yè)務管理；8、負責單證領取、發(fā)放及回收；9、公司安排的各項事務。業(yè)務支持崗工作職責：1、網點業(yè)務承保咨詢及保費測算；2、單證領取、發(fā)放及回收；3、手續(xù)費提取及打印；4、制作每月數據清分表；5、部門要求完成的其他事務。電網銷承保直通崗工作職責：1、 電網銷業(yè)務承保咨詢及保費測算；2、 單證領取、發(fā)放及回收；3、 手續(xù)費提取及打印；4、 制作每月數據清分表；5、 制作雙進表；6、 登記電網銷的手工和電子臺賬；7、 部門要求完成的其他事務。篇二：崗位說明書（業(yè)務支持專員）維信融資租賃（蘇州）有限公司工作說明書jobdescription篇三：技術支持崗位職責資深技術支持工程師（高級）崗位職責：負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等協助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現）的技術交流和解答配合銷售撰寫技術方案負責項目策劃及組織實施工作協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備響應及解決客戶的技術要求及疑問9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高要求：大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經驗熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；技術支持工程師（中級）負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備配合銷售撰寫技術方案；組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協調落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；編寫相關竣工文檔、工程驗收資料及時反饋用戶需求對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核能力：大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經驗熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務名人堂：眾名人帶你感受他們的驅動人生馬云任志強李嘉誠柳傳志史玉柱具有豐富的實踐經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；技術支持工程師（初級）崗位職責：熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用；跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；配合銷售撰寫技術方案；負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作；落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。要求：大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經驗;電子/通信/計算機等相關專業(yè)；具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力能夠承受較強的工作壓力,能適應出差篇四：技術支持崗位職責資深技術支持工程師（高級）崗位職責：1.2.3.4.5.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等協助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現）的技術交流和解答配合銷售撰寫技術方案負責項目策劃及組織實施工作協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術新業(yè)務和新設備響應及解決客戶的技術要求及疑問指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高6.7.8.9.要求：1.2.3.4.5.大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經驗熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；技術支持工程師（中級）負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；2.3.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備配合銷售撰寫技術方案；組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等5.參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協調8.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；編寫相關竣工文檔、工程驗收資料及時反饋用戶需求對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核能力：1.大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經驗熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務具有豐富的實踐經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；技術支持工程師（初級）崗位職責：1.2.3.4.熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用；跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；配合銷售撰寫技術方案；負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作；6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。要求：1.2.3.4.5.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經驗;電子/通信/計算機等相關專業(yè)；具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；篇五：業(yè)務員工作職責業(yè)務員的崗位職責依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。依照銷售手冊，主導管轄市場組內重點客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂

單（報價單，合同，任務單，出運單等），確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規(guī)定，負責及監(jiān)督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。依照業(yè)務團隊能力現狀，協助領導制定部門培訓計劃及制定和落實管轄市場組內內部培訓，提升團隊業(yè)務能力，促進業(yè)務增長。按照部門上級領導要求，完成交代的其他任務一、職責：主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標作好客情關系，負責區(qū)域內的市場開發(fā)與維護，協助其他區(qū)域開發(fā)工作。進行市場調查與研究，建立區(qū)域內客戶檔案。銷售的預測。收集并提供市場情報。6.做好新產品的推廣和不斷開發(fā)新網點的工作及產品的陳列。做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。處理好本區(qū)域的客戶投訴。聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。對違背上級決議所造成的后果負責。對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經濟下降負責。對未完成月份和季度任務目標負責。對本公司信譽造成嚴重損毀負責。對公司機密泄露事件負責。對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。二、權限：1、 有權對客戶投訴提出便是理賠。2、 有權提出本區(qū)域內的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。3、 有權對本區(qū)域內的大客戶的初步洽談。4、 對本區(qū)域內的通路提出針對性的看法。5、 有權提出區(qū)域內用車計劃的申請。6、 向銷售經理或助理匯報并接受其他領導。業(yè)務員工作職責小弟前兩天剛寫的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。一、合理安排工作計劃每月計劃：以公司的整體目標與計劃，結合上月數據分析中了解到的銷售情況，做出當月的產品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃，并將計劃細分到每一個品牌，每一個條碼，每一個門店，每一周銷售任務分配。每周計劃：根據每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。（重點門店一周拜訪次數不得少于3次，應隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）每天計劃：結束一天的拜訪工作后，對重點緊急事情向公司通報，并按照一周的拜訪計

劃，結合工作實際情況（店方的請貨時間，重要待處理事項，店方的要求，店方相關人員的

班次等）安排第二天的拜訪計劃。對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。二、生動化陳列陳列：爭取賣場內好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進先出、干凈整潔，無殘、次、污染破損商品。重點推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個。價簽：所有產品有相應的價簽，價簽要正確反應產品價格，價簽應清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期，對價簽及時更換。生動化工具：爭取機會布置生動化工具，如掛條，pop，圍紙，產品標簽等，放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點廣告要及時維護。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時更換。三、清理庫存根據近期銷售情況，保持每一個條碼的安全庫存。對每一個條碼按種類，品牌，口味，價格順序化清點庫存數量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據已掌握的情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。四、提供專業(yè)服務主動詢問店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷活動，產品特點、賣點知識，向店方分析我們產品的優(yōu)勢，市場地位，能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求，如：要求費用支持，不合公司利益的促銷，損耗補差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進行回絕，如權限有限，要向公司請示或會受到公司罰款等說法。退貨標準：產品包裝問題破損（包裝內商品多于2/3），產品生產質量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產品，或門店關門清場產品。對超出標準外的退貨，先請示后執(zhí)行。五、 銷售產品根據產品現有庫存和近期日平均銷售情況，貨架上的排面數，拜訪間隔時間，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存，向店方建議訂單。處理店方關于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運用銷售數據，對店方的利潤貢獻，在同行類的地位排名，促銷活動支持等方式說服。在庫存安排上，要保證品項齊全，下次拜訪時不斷貨。采用1.5倍訂量原則。本期應訂貨量=（上期庫存+上期訂貨量-本期庫存）*1.5-本期庫存六、 促銷活動的計劃與落實公司要求落實的促銷活動：準備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管，營銷部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷活動：了解促銷活動的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫促銷申請表，經審核批準后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實促銷活動。對公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。業(yè)務人員發(fā)現銷售機會申請的促銷活動：先向公司口頭申請，得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案，預估效果，促銷前的銷量，說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動，待店方總部批準的促銷執(zhí)行單后落實至門店。在具體執(zhí)行促銷活動前，要求店方給予實際配合支持。前期備貨，pop，促銷位置安排，準許布置生動化陳列工具，安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中，要重點拜訪該門店，發(fā)現促銷活動過程中的問題，如贈品管理，臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。促銷活動申請表 門店填表時間：年月日活動名稱：促銷商品：促銷活動執(zhí)行起/止時間：活動目的：店方給予的支持：活動所需要物品（數量）：活動所需人員（人數）：預計費用：活動預估效果：公司總經理意見：活動實際物資/人員/費用：活動實際達到效果：活動中發(fā)現的問題及下次改進方案：申請人審核人：七、配合與指導導購的工作導購是否到崗；檢查贈品是否齊全，是否需要補充，贈品的領用，消耗是否正常，活動完畢后有無退回；記錄導購的工作態(tài)度，了解其收集到的市場信息；記錄導購反應的問題，對其工作技巧，產品優(yōu)勢賣點等予以指導；配合導購做好陳列，促銷工具的布置；與店方溝通，協調導購員上崗，號牌辦理，班次安排等相關工作。八、收集市場信息商品信息卡客戶資料卡競品信息卡消費者信息卡（1）商品信息卡：條碼品名規(guī)格產地外包裝評價生產原料和成份產品的大致生產過程使用方法性能與質量價格（供貨價，零售價）保持期優(yōu)點缺點賣點經常損耗的原因其他相關問題（2）客戶資料卡：門店地址商圈分析（周邊環(huán)境）門店營業(yè)狀況賣場規(guī)模營業(yè)結構員工數量與結構店內促銷員的人數與各區(qū)域比例本公司產品銷售所要接觸到的相關人員（姓名，職務，電話，年齡，學歷，在該門店工作年限性格，班次，休息日，對公司的支持配合程度）（3）競品信息卡：競品的主營產品及推出的新品名稱，價格，包裝，產地，質量，主要賣點及特色，促銷活動，陳列情況，其人員的薪資水平，人員變動，市場鋪貨情況以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。九、提升客情經常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談，對于對方的要求，口頭重復，當面記載在工作記錄上，以示重視。在保證公司利益前提下，充分考慮店方利益與對方的個人利益。不輕易向店方人員承諾，但答應的事一定要辦到。（不經公司批準，答應店方超出個人權限的事情，損害到公司利益，所造成公司的損失由業(yè)務人員承擔。）十、銷售數據分析見：周銷售情況表，月銷售統計分析表。通過每周/月的銷售數據分析，了解分析每一個品類，每一個sku,每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現出現的異動情況，清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統計數據出來的結果（上升或下降）都能說得出原因，并總結工作記錄，及時提出改進方案（如：申請促銷活動，調整陳列等）。客戶拜訪表————門店業(yè)務員：年月日--年月日拜訪時間：（1）年月日時分（2）年月日時分（3）（4）品名，規(guī)格，單位[價格，庫存數，生產日期，陳列層、面，促銷活動方式，促銷起止期，本次訂貨數][競品情況：導購情況：店方意見：業(yè)務員建議：店方簽名：]注：[]內容為每一次拜訪都需要填寫的項目。篇六：崗位要求（業(yè)務支撐專員、產品助理、客戶經理、技術支撐專員）智聯急聘一、業(yè)務支撐專員：（一）崗位職責描述1、負責協助產品銷售、庫存管控；2、負責產品營銷活動方案的策劃和監(jiān)督執(zhí)行；3、負責統計分析業(yè)務數據，提出可行性建議；4、負責部門內部的綜合事務。（二）任職要求1、大專以上，有通信行業(yè)經驗優(yōu)先，具備產品銷售、采購、庫存管控方面工作經驗；2、較強的市場分析和商務談判能力，對產品營銷活動方案有一定的組織策劃和監(jiān)督執(zhí)行能力。3、溝通能力和獨立工作能力強，有親和力和團隊精神。3、熟練使用windows2000/xpofficeword和ppt辦公軟件，精通officeexcel等數據分析軟件。二、產品助理（按原來的職責任職要求）職責描述：1、負責協助產品經理與廠家進行商務談判；2、負責關于產品的采購、庫存的管控；3、負責協助監(jiān)督管理產品到貨和配送情況；4、參與和跟進項目進展和結算工作；5、負責銷售系統操作，跟蹤分析相關信息,定期進行報表統計和分析工作；上述職位任職條件：1、大專（含）以上,會計或統計分析專業(yè)優(yōu)先，年齡35歲以下,相貌端正身體健康2、2年以上終端產品采購商務管理的經驗，或有與供應商/廠家業(yè)務往來經驗3、有較強的工作責任心，溝通協調能力工作認真、細致、嚴謹，能承擔較繁瑣的工作壓力，熟悉計算機和銷售系統的操作上述職位月薪：2000－4000元/月三、通信終端產品銷售客戶經理——急聘一周通信終端產品銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務；管理、參與和跟進項目進展；建立管理數據庫，跟蹤分析相關信息；向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。任職條件：1、大專（含）以上,相貌端正身體健康2、營銷、通信相關專業(yè)優(yōu)先考慮3、3年以上通信終端產品銷售渠道拓展和管理工作經驗4、良好的業(yè)務洽談能力；溝通協調能力；5、熟練辦公軟件操作；6、可根據公司需要，長駐廣東省指定的城市進行業(yè)務拓展。技術支撐專員崗位職責：1、對中心各部門的業(yè)務需求進行提煉并編寫需求報告、組織軟件公司提供基于當前erp軟件的業(yè)務解決方案；組織軟件測試和驗收；2、負責對接erp軟件公司，完成erp軟件的實施交付工作，幫助使用者和需求提出方成功應用erp軟件；3、持續(xù)總結項目整體實施經驗、形成知識文檔，并進行內部共享；4、分析使用方提出的各種軟件使用問題并歸類，決定提交erp軟件公司跟進解決軟件本身問題，或編制需求提交erp軟件公司進行重新開發(fā)；5、負責結合業(yè)務流程持續(xù)推動改進erp軟件功能，或反之結合erp軟件已有功能持續(xù)改進中心業(yè)務流程。崗位要求：1、 大學本科及以上學歷，金融、會計、財務管理、計算機、管理信息化等相關專業(yè)；年以上工作經驗；2、 對會計核算、財務管理、財務分析或計算機應用、計算機網絡及數據庫有一定的了解；3、 有erp軟件項目實施經驗或者熟悉零售行業(yè)管理流程的優(yōu)先考慮；4、 工作認真、負責，有良好的團隊合作精神，良好的分析能力與溝通技巧；5、善于溝通、有較好的親和力，文字表達能力強。預算員（急）主要工作職責：1、 負責核定公司財務預算，填報相關預算報表；2、 負責開具公司業(yè)務發(fā)票，協調處理買票以及相關稅務工作；3、 核查和跟蹤應收應付清理情況；4、 負責賬上的收入、開票、系統錄入、回款核對；5、 負責核算中心經營成果（收入、成本、利潤），核算項目資金成本支付情況；6、 費用核對、登記、報銷等工作。任職要求：1、 大專以上學歷，熟悉財務預算的編制及分析，對增值稅有一定的了解,男生優(yōu)先；2、 1-3年以上批發(fā)零售企業(yè)工作經驗，財會類相關專業(yè)優(yōu)先；3、 精通excel函數運用，熟練操作office辦公軟件，有較好的文字表達能力。4、 工作仔細，有較強的責任心，能承受一定工作壓力。行政專員崗位職責：1、 負責會議通知、會議籌備等會務工作；2、 負責文案類工作，如通訊稿件的編寫；3、 負責工會活動組織策劃和總結；4、 開展中心安全管理以及車輛管理工作；5、協助管理人事日常事務：員工考勤、出勤統計、報表等人事管理工作；人力資源招聘與配置；6、負責公司辦公材料申請、固定資產的管理等相關工作；崗位要求：1、大學專科以上學歷，一年以上相關工作經驗，男生優(yōu)先；2、行政管理、文秘、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先；2、較強的文字撰寫能力和語言表達能力，熟練操作office辦公軟件（word/excel/ppt）；3、 良好的團隊合作意識、較強的學習、組織能力、協調溝通能力，能獨立開展工作；4、 有駕照者優(yōu)先。篇七：業(yè)務員崗位職責范本（一）、職責負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。完成所分工區(qū)域的市場開拓、產品銷售任務。直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。協助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。負責所分工區(qū)域的產品形象、宣傳推廣工作。負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。完成領導交辦的工作（二）、工作考核評分標準銷售回款完成率回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）0.5分。市場開拓完成率本月計劃開拓網點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網點），每有一個沒完成扣1分。報表、報告⑴每月第2個工作日向經理報送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。⑵每月第2個工作日向經理報送“市場調查表”視填表質量扣0-5分。服務態(tài)度和服務質量每有一次客戶合理投訴扣2分業(yè)務員工作標準領導交辦工作要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。組織紀律要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。ka經理工作職責：1.參與制定公司ka渠道策略和年度銷售目標計劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；參與制定、談判、落實ka促銷活動和新品上市，對其結果進行評估；3.制定ka渠道的操作流程（促銷活動、dc總倉服務等）；4.收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場、渠道、競品信息；5.負責ka渠道每個客戶的建設與管理（門店生意、費用、合同、終端陳列，數據簡歷以及數據分析和使用工作。發(fā)現異常情況時及時與ka渠道業(yè)務代表溝通，并指導解決問題）；6.及時走訪市場，了解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；7.管理業(yè)務專員（包括人員激勵、銷售技巧、產品陳列及公司制度等），確保銷售目標的達成；8.每周巡店作業(yè)，采集各店信息，收集資料報表；9.管理及培訓、輔導銷售人員工作，如各項培訓、售前協助、售后客戶服務、技術支持等；業(yè)務員工作職責：1、熟悉ka系統流程，需有1-2年工作經驗及以上，完成所分工區(qū)域的市場開拓、產品銷售任務2、有高度責任心、吃苦耐勞3、有一定客戶渠道、做過休閑食品小食品的優(yōu)先選擇篇八：業(yè)務部業(yè)務員工作崗位職責東莞市蜀瑞電子有限公司業(yè)務員工作崗位職責說明書第一部分崗位規(guī)格說明一、基本資料：崗位名稱：業(yè)務員 定員標準：8人直接上級：主管、經理、總經理分析日期：2014-05-19二、崗位職責（一）概述協助業(yè)務部經理完成業(yè)務部門日常事務工作。（二）工作職責1、在業(yè)務部經理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。2、負責完成業(yè)務部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。4、分析客戶特質,在業(yè)務部經理的指導下,制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。6、客戶關系管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結果,協助公司做好售后服務工作,提升客戶滿意度。7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統計、查詢、管理。8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。10、接受業(yè)務部經理指派的工作。三、工作內容1、 與客戶聯絡、溝通2、 配合技術人員進行技術展演、咨詢3、 擬訂商務計劃4、 進行商務談判5、 負責售后支持監(jiān)督、協調工作6、 發(fā)現潛在客戶7、 完成銷售所涉及的各種表格四、崗位權限1、 產品定價權（范圍內）2、 所跟進客戶銷售策略制定及建議權3、 申訴權五、勞動條件和環(huán)境工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:基本舒適。